どこに行っても、、、お花が彩よく綺麗に咲いています。
癒されます。

社会人一年生も、新鮮に目に映ります。
後ろ姿は皆おなじ。
リクル－トス－ツに、肌色のストッキング、、、黒の靴。
髪は一つに結び、、、研修資料が入っているカバンを肩から提げて。
なかには就活の人も居るかもねぇ。

先日、朝、同じ格好をした７人の女子が、私の前を歩いていました。
この近くに寮があるのかもしれません。

転勤で移動して来た方も、、、新一年生なのかも？？？
電車の中で、オジサマ２人の会話。
会社の事を話しているのですが、、、どうも転勤で東京に移動した２人。
「 いくつですか？ 」
お二人は４０歳と４１歳。
一人の方は　「 定期券を９年ぶりに持った」　と話していました。
姫路では、直行 ・ 直帰が多く、また、車 移動だったので。
名古屋、 たか？？、 大阪、 ？？　姫路、 東京と移動した事など、
会話は弾んでいます。
満員電車は車と違って自由な空間がない。とおっしゃっていました。
好きな時に飲食もできるし。

でも、新聞や読書、メ－ルやゲ－ムはできないでしょ。
これからは、電車の中での空間を楽しんでくださいぃ。

お天気いいねッ


今日は、室町 ・ 京橋方面まで行く用事があり、
お天気に誘われて、、、まずは、茅場町で下車して、室町方面へ。
ポスティングをしながら、、、また、桜を眺めながら。
途中、思い出の場所を通った時は、笑ったり、泣いたりした頃を思い出し、
とっても懐かしかったですぅ。


ぴっかぴかの 社会人一年生を見かけ、、、うん十年前のあの頃を懐かしく思う。
新一年生に負けないように、私も、頑張らねば！！　
自分にファィト


姪も、今日から、社会人一年生です。
大人（社会人）になりたい。と思っていた頃の大人（社会人）と、
実際に大人（社会人）になって、
想像していたのとは、、、どうなんだろう？？

「　ありがとう　」　「　ごめんなさい　」　って人を笑顔にします。
なかなか言えない言葉だけれど、忘れないでほしいぃ。

私は　「　どういたしましてぇ　」　とゆう言葉も好きです。

秘書電話　・　電話受付代行の業務を行っていますと、様々なことに遭遇します。
毎日、ハラハラ、ドキドキしながらも、楽しいです。



今日は。。。　怒ってお電話を架けてきたオジサマに、
「　おい、オバサン　」　なぁ～んて言われちゃいました。
相手は怒っているので、悪態をつきたくなるのも分かりますが。
でも、社長さんなんです。

オジサマとの会話の中で。
答えているのですが、ハッキリとしていない部分を意地悪くおっしゃってくるのですが、
私の返答は、明確ではないけれど、質問には答えております。
具体的になぜそう答えたのかもお返事しています。

対話の中で。
『　担当者と何時に連絡が着くのか。　また、何時に電話をくれるのか？　』　
ハッキリした時間を言えない理由として
「　担当者が打ち合わせ中、移動中、作業中。又は、電波の届かない場所。等の場合もあり、連絡が取れるのが１０分後かもしれませんし １時間後かもしれません。なので申し上げられません。 」 が私の返答。

こんな風に口説く聞く人に限って、
『　自分はいつも携帯に、すぐ出られるとは限らないから、今から１０～１５分の間、電話を待っているから架けてほしい。 』
だったら、同じじゃないの？　
すぐ連絡が取れないかもしれないでしょう。と、言いたいけれど、、、言えない。



「　おい、オバサン　」　と言われたり。
午後はオバサマに　『　綺麗な声の女性が出たのでビックリしちゃってぇ。 』　と言われたり。
そんな一日も、、、あと２時間弱で業務終了です

あっとゆう間に、、、一ケ月が過ぎてしまいました。

昨年の９月から考えている事も進まず、、、集客方法の一つ、ＨＰの手直しもまだです。
何一つ、進まず、、、日にちだけは過ぎてゆきます。



そんな中、久しぶりの 非 日常。
上海、無錫、蘇州へ ２月後半に行ってきました。
上海は１０年ぶり。

１０年前は、、、街に活気があふれていて、人を元気にするエネルギ－を感じました。
道行く人の楽しそうにしている様子が印象的でした。
今回は、ツア－でしたので。。。もう懲り懲り、が感想。
真っ先に思い出すのが、淡水真珠店 ・ 健康器具店 ・ シルク店の説明 等々。
（安いツア－だったので仕方がないのですがぁ）
世界遺産など見学した場所は、、、その次です。

１０年前の、あの時の感動を再び。。。感じられなかったのが残念。

車が増え、高層ビルが乱立し、変わりつつありますが、
悠久の歴史が、中国の魅力的なところだと思う。

幸せな ３泊４日でしたぁ

もう２月も後半。
一日一日を、大事に、丁寧に、生活している、つもりの日々です。


秘書電話の顧客、集客のために、、、ポスティングをしたり、ＤＭを送ったり。
地道な努力はしています。

営業代行さん。。。募集中です。
なかなか良いところが見つからない。

そして、ＨＰをリニュ－アルしようと思い、昨日、営業さんに来ていただきました。
さすが！とゆうか、きめの細かい心遣いに驚き。
靴下を変えてから、家の中に入るとゆう方には出会った事はあります。
電気屋さん＆引っ越し屋さんです。
ＨＰの営業さんは、、、靴下ではなく、
ハンカチを敷いて営業用バックを置いたのです。
そういえば、水道工事の方が、工具を置く際に布を敷いていましたが。
工具と違うのに。。。


周りから、学ぶ、見習うことばかりです。
他所とは違う、気配り、心遣いをプラスしたいです

早いもので、、、明日から、もう、２月。



うん十年、この仕事をしていますと、小さな気づきがあります。
今回も、、、こんな答えが返ってくるなんて、と驚きました。
聞き方（質問の仕方）って難しいですねぇ。

商品の注文電話を受けた時の事です。
相手の方が　『　〇〇商品　』　とおっしゃったので、
私は　「　おいくつですか？　」　と聞きました。

で、返答は
『　私の年齢ですか。　７２歳です。　』

ビックリしましたが、
正しくは　「　〇〇商品は何個（何本）ですか？　」　
でも、私は　「　おいくつですか？　」　と聞く事の方が多いです。


以前は、資料請求 等で、
「　郵便番号から、ご住所、お名前、お電話番号、をお願いいたします　」　
と尋ね、
お相手の方が　『・・・・なかま あやか・・・・』 です。
と質問に返答がありました。
次に　「　なかま あやか様 はどのような字を書きますか？　」 と質問をしたところ。
返ってきたコメントが、
『　普通に綺麗な字を書きます　』

「　なかま あやか様 は 『 漢字で 』 どのような字を書きますか？　」
と質問すべきだったと反省し、その後は、正しく応対しています。


質問は正しく表現する事。 と今回も反省。

今年も、、、素敵な一年を過ごしたいと願っています。

年末年始を、いつもと違った場所で過ごし、幸せ気分を満喫
お散歩途中で、癒されたり ・ 励まされたりする 富士山を、、、角度を変えて何度も見ました。
やっぱり良いなぁ～ 富士山。


絶えず目標を意識しながら
日々地道な努力を忘れず
そして、息切れしないように。
公私ともに 小さな幸せ探しの始まりです。

さぁ、頑張ろう！！と張り切っています



初日の出

私の平成２３年、、、どんな本になるんだろう、と思いつつも、
もう、あとがきです。

総じて、素敵な想いで深い一年でしたが。。。公私ともに、悩んだりもした一年。

目標もある程度、達成。
なかなか達成できないのが仕事面。

江戸川の散歩途中に見る富士山に、癒され、励まされ。



最後のペ－ジ、、、あとがきには。。。
当たり前の日常が、かけがえのない、大切な瞬間に、思える時があります。
いっけん何も変わらないように思える毎日を、
素晴らしいと感じる朝があります。

ベランダでお洗濯物を干しながら、、、微妙に見える日の出。
今日も一日、頑張ろうと思う。

これから先に続く、素敵な時間を信じて、
日々を、見過さないように、心の眼を大きく見開いて。

そして何よりも、今の大切な宝物が、この手からこぼれ落ちぬように、
しっかりと握りしめて。
かけがえのない「 あたりまえ 」に感謝しつつ・・・。
また、いつも、両手を広げて、私を、抱きしめてくれている、周りに感謝



そして、来る（きたる）年も 「 楽しさ 」 をグラスに
なみなみと注ぎ
なん度も素敵な乾杯をしたい



今年、最後のサプライズ。