ガラケイから初めてのスマホへ
12月の末にガラケイから初めてのスマホへ機種変更しました。本体代やいろいろ娘二人にプレゼントしてもらいました。1月の請求書はよくわからなかったのですが、今月の請求書を見たらビックリ初めてスマホ割で合計2,980円に本体一括払いなので機種割も引かれるはずが、5,110円も請求がきてます。急いで10日に電話しましたが、近くのAUショップにいってくださいと言われました。AUショップは、いつも混んでいてそちらの手続きの誤りなので、請求書の再発行と返金を頼んだところ確認して後日連絡となりました。今日連絡が来ましたわびの言葉はあったが、サービスの変更だの2月・3月分はこのまま払え、返金は、4月・5月だの言われビックリです。契約時に申し込むプランの印刷物も持参したのに間違ったのは、AUショップなのになぜこんなに時間を裂かれる!!!