「社員や部下が考えて動かない」
そんな社長の嘆きをよく聞くが
まさにそんな会社を成長させてくれる社員の育成を願う社長のリクエストから
昨日はコンサル先の店長10人以上を相手に研修をした。
10年、20年選手がいるにも関わらず
いまだに会社の理念・軸を把握していない社員がやはり多かった。
「考えて動く」とはその会社の理念・軸と照らし合わせて考察し
自分の出来る最大のパフォーマンスをしていくことだ。
この1年をかけて、20人以上いる幹部・店長たちを
「考えて動く」人材に育てていくつもりだ。
チラシやキャンペーンを仕掛けたとしても
現場の人間が考えて動かなければ焼け石に水。
土台である社員のベースアップも
販促コンサルタントである私の得意分野だ。

先日、母校である宇部高校の同級生たちと宇部で会食をした。
ほとんどが高校卒業して以来に会うので
ほぼ20年ぶりの再会。基本、みんな変わってない（笑）
職業的には、公務員や親の会社に勤める人がほとんどで
起業していたのは私一人だった。

そのなかでも、隣に座ってくれて
私と会うのを楽しみにしてくれていたのが
親が営むカーディーラーで営業マンとして働くNくん。
聞けば、年間100台近く売る社内でトップセールスだという。
私も販促コンサルタントという仕事柄、
なぜ、トップセールスになれたの？と聞かざるを得ない。

「値引きも基本しない。しつこい営業もしない。
こちらはお客様の状況やご要望に合わせた最善の提案や
契約してくれた後の対応をしっかりしているので。
とにかくお客様とは対等に付き合うことがコツかな？
おかげさまで口コミとかでお客さんは増えていったね。
今は逆に週末のお客様が多すぎるので
平日に分けて来て欲しいくらいだよ（笑）」

長年、カーディーラーの広告や販促を手がけてきて
営業マンの事情を知る人間としては
なかなか素晴らしいスタンスの持ち主だな、と感心。
私と同じ販促の価値観、商売道ということが
よく分かり、その後は他の友達そっちのけで
仕事の話で盛り上がってしまった（笑）

しかし、これはよほど自分の提案力や対応力に自信が無いと
言えないこと。これまで勉強や苦労を重ねてきた結果だと思う。

本当の販促スタイル・繁盛スタイルは「商売人とお客様は対等」

それを見失うと、過当な値引き競争やお客様は神様主義的な発想になり、
自分の本当のサービスを見失い、業績を下げていく。
そんな企業やお店を数々見てきた。

いまはこれといったカーディーラーとのお付き合いも無いので
「まずは今度、ウチのクルマの車検があるから頼むよ」
と約束し、お店を後にした。

なかなか同級生に仕事で尊敬できる人は少なかったので
このミニ同窓会を企画してくれたクラスメイトのSさんに
心からお礼を言いたい。

コンサルタントと契約すれば、
カンタンに売れるノウハウがもらえる、
と勘違いしている経営者が多い。
私は違う。
その経営者・店の特徴・状況に合わせたコンサルなので
私の決まったノウハウを提供すると言うよりは
そのコンサル先オリジナルの販促ノウハウを
一緒に作っていく作業となる。
だから、コンサル先の経営者さんには
とにかく自分らしさ、スタッフらしさ、
自分・店がやりたいこと、自分・店が出来ることを
徹底的に聞き出すことから私は始めるので
なので、売れる広告にしていくには時間がかかる。
どこにもマネできないオリジナルの販促スタイルを
確立してくれるコンサルタントこそ
真のコンサルタントだと私は信じて
日々コンサルティングをしている。

とにかく私は大手のコンサルタント、
お堅いコンサルタントとは違う。
臨機応変型、経営者自立育成型の販促コンサルタントだ。

昨日はコンサル先のリフォーム会社さんで

定例ミーティングでした。

コンサルに入って1年半。

その会社らしさ、社長・スタッフらしさを出したチラシを

毎月新聞折り込みしていって、業績は右肩上がり。

先月3月が年度末だったんですが

久々に黒字になったとのこと。

そして、社員に寸志まで出せたと

喜ばれていました。

こういう喜びの声を聞くと

コンサルタント冥利に尽きます。

自分の利益のために

コンサルをしているコンサルタントが多く、

そのためコンサルタント自体の評判が悪くなっていますが

私はとにかくお客様、社員や経営者が豊かになることが最優先。

これが私のポリシー。

しかし、こうやって、

前田流の「らしさ」を追求した広告・販促戦略を展開していけば

不況、デフレと叫ばれる中でも

ちゃんと売上げを伸ばすことができ、利益を確保することができます。

「ほんと、いろんな人から『チラシを楽しく読んでるよ』『チラシを楽しみにしてるよ』
って聞くよ。うれしいことに。」

とそのコンサル先の社長もホクホク顔で

チラシ原稿の準備にも気合いが入っていらっしゃいます。

こちらのエリアは山口の片田舎で、人口も少ないですが

そんなことは関係ありません。

田舎には田舎の販促戦略があり、

それにそのお店らしさをプラスしていけば

これぞ、前田流販促術、

必ず地域繁盛安定店になります。

また、この社長さんが私の戦略・方向性にご理解いただき

本当に必死に私の課題・宿題を

こなしてきてくれた結果だと思います。

単にコンサル契約しただけでは決して繁盛できません。

しっかり課題をこなし、意識や商品・広告を

改善していただなければ意味がありません。

なので、この黒字化の結果は私とコンサル先さんの

2人3脚の努力の結果だと思います。

しかし、この黒字化は私としては

ようやくスタートラインに立っただけのことと

シビアに考えています。

これから、黒字安定化した会社にして

地域ブランドにしていくのが次の目標です。

ようやくインフルの病床から復活。
この2日間、よく寝かせてもらいました。
ふだん病気しない人間が病気すると、
案外もろいですね（笑）

今晩から、毎月恒例の年商20億規模の会社がある
関西へのコンサル出張に出かけます。
今回は幹部会議や幹部個別指導のほかに、
店長クラスを集めて「コミュニケーション研修」を実施。
悩みの種はスタッフの入れ替わりが激しい店が多いこと。
なので、どうやってスタッフとコミュニケーションを図って
店舗運営を円滑に進めれば良いのかを
質疑応答型セミナー形式で指導します。

販促を成功させるには、
やはりスタッフ同士の意思疎通・コミュニケーションは欠かせません。
販促・広告コンサルタントですが、
そういったメンタル的な指導も行い、
販促の土台を作っていくことも出来ます。

なるべく完璧なカタチで２代目にバトンタッチをしたいと
コンサル先の社長さんが言われたが、
「そんなことしたら、何も考えない２代目になりますよ」
と釘を刺した。
なぜなら、そんな２代目が会社を継いで
思いつきの経営で社員を困らせ、
結局、親の財産を食いつぶしている
２代目、３代目を多く知っているからだ。
不完全でいいから、課題も残したまま
２代目に引き継いで苦労させなさい、
そうすれば、賢い２代目になり、
さらに会社を発展させますよ、と社長にとどめを刺す。
子育ても同じだ。親が完璧主義だと、子は考えない人間に育つ。

余談ではあるが、
私が左ハンドルの型遅れのマニュアル車に
こだわって乗っているのも
趣味半分、「常に考えるチカラ」を養うため半分だ。
あらゆる面で非常に不便なクルマだが、
その分、頭が鍛えられる。

不完全だから後継者が育つ、部下が育つ、子が育つ。

昨日は山陽小野田の販促コンサル先をまわってきた。

１つはカフェ＆酒販店。

先日の折り込みチラシ効果で、

1年の中で一番厳しいこの時期でも

しっかり集客できていた。コンサルとしては一安心。

もう１つは飲食店。

こちらはまだお店の軸・理念が固まっていなかった。

当初はその軸・理念があったようだが

売上げが伸び悩む状況で

軸・理念に少し反したようなメニュー、

不得意・非効率なメニューを増やしてしまい

売上げ低迷をさらに深刻化させるスパイラルへ。

そこで、昨日はズバリ私が

「開店当初の頃の軸・理念に戻しましょう。割り切りましょう。

現在、それらにそぐわないメニューやサービスは切り捨て

本当の専門店へ改革していきましょう。

そうすれば、ゼッタイ売上げは上がりますから」

と現在の店舗方針にメスを入れた。

そのオーナーさんからすれば、

一瞬、清水の舞台から飛び降りる気持ちがあったかもしれないが

覚悟を決められたようで、「やります！」と１つ返事。

よし。これで、あとはお店の方々が私の宿題を実行してくれれば

さらに面白い店に生まれ変わり、

販促成功軌道に乗っていく。

このように「一般的なお客様の好み」を過剰に取り入れてしまい

本来やりたかった商売のスタイルを見失っているお店は

日本に五万とある。

まずはその考えを見つめ直していただき、

本来思い描いていた軸・理念に立ち戻って

その商売スタイルをとことん極めること、割り切ること、

そして、今のぐだぐだになっているメニューやサービスを

思い切って切り捨てること。

そうして、商売の専門性や精度を高め

私のチラシ・看板・売場販促戦略で

集客・リピート・口コミ化を図っていく。

これがプログレス前田和信の販促コンサルの真髄です。


本当の販促は「割り切ること」「切り捨てること」

まず、それが出来ないと

本当の意味で繁盛安定店への道は踏み出せません。

それには店主の決意と覚悟が必要。

1人だけだと不安ですが、

そこは私がしっかりサポートするので

大丈夫です。

とはいえ、売上げに悩む方々にとっては

まずは私に相談する勇気が

一番のハードルかもしれませんが（笑）

地方の中小店の販促・繁盛は私にぜひお任せください。


☆販促広告コンサルタント・前田和信

☆販促コンサルティング・一覧表

あるコンサル先の会社のことですが、

いつものごとく「月初広告投下戦略」で

年明けにポスティング新聞に広告を出した。

すると、早速お客様から問い合わせがあったようで

そのなかに、市内でも名の知れた名前が。

素性は明かせませんが、経営者で金持ち。

見積額もかなりの額で、もし契約が決まれば

その会社の史上最高の取引額になる。

そのお客様の担当にあたっているのが

昨年、入社して、まだ新人まっさかりの若手男性社員。

ふと舞い込んだビッグチャンス。

経験やスキルはまだまだだが、

どうにか口説き落とそうと

商品の勉強も必死にしている様子。

その様子に私も一安心。

どうも、今まで「覇気」みたいなものを感じなかったので

ようやく火が付いたかな？と。

よく社員育成に、徹底した社員教育をあげる経営者がいるが

確かにそれも大事だが、

一番成長が早いのは

力量よりも少し大きな仕事を与え、

それをどうにかクリアしようと必死に勉強することだ。

それは私自身の経験則でもある。

広告会社サラリーマン時代に、県のビッグイベントを落とし、

そのビッグイベントのプロデューサーを任されて

私自身、半年ほど寝るに寝れないほどの

仕事量をこなした自信が糧となり、

28歳で独立に至った経緯だ。

大きな仕事が社員を大きくする。

とかく、経営者は失敗を恐れるため

社員に見合った、もしくは小さな仕事や教育を与えがちだ。

でも、それでは驚くほどの成長はありえない。


大きな仕事で社員は大きくなる。


大損失さえ無ければ、それぐらいの決断を経営者にはしていただきたい。

その社員の成長が次の会社の販促につながっていくのだから。

先日、コンサル先の新店オープンの際に

通りがかったお客様の声でよく耳にしたのが

「あんたんとこのチラシは読みやすいね」



私の広告制作やアドバイスでは

とにかく字の大きさにはこだわっている。

ターゲットが中高年が多い場合なら

チラシやDMのデザインが多少ダサくなっても

字の大きさを優先させる。

すごく単純なことだが

それに気をつけるだけで

広告効果、つまり集客効果が違ってくる。

理想なのは、もし中高年がターゲットなら

老眼鏡をかけなくても

読めるぐらいの字の大きさと

すらすら読みやすいような文章レイアウト。

私はただ商品戦略などをチラシに盛り込ませているだけでなく、

チラシを手に取る人が

いかに流れるように読みやすいかを

気をつけてチラシ指導をしている。

これがローコスト販促チラシ術の極意の１つなのだ。

ポイントはただ字を大きくするだけではない。

読みやすいレイアウト、読みやすい文章表現など

気を遣うポイントはまだまだある。

漢字では無く、わざと平仮名で表現したり

普通は改行しないところを

読みやすくするために改行したりと。


チラシで少部数で最大限の効果を上げるためには

この「読みやすさの追求」はかなり奥が深い。


いかに、あらゆる読者の目線で見れるかどうか、

その能力がコンサルタントに問われてくる。


今年も機会があれば、セミナーや講演で

この点についてじっくりお話ししようと思うが

販促チラシは、商品内容だけでなく

読みやすさをとことん追求することが

永遠のテーマと言っても過言では無い。

昨日まで3日間、関東出張でした。
栃木のカメラ王「サトーカメラ」さんの
社員大会＆新年会に参加させていただいたり
自社サイトのリニューアル打ち合わせなどで。
いろんな業種の方と知り合い、いろんな情報交換も
させていただいて、充実の3日間だった。

しかし、東京に行くたびに、
山口では手に入らないコンサル業界の裏事情を聞く。

そのたびに地方の経営者がいかにダマされているか
踊らされているか、をつくづく痛感する。

都会のコンサルで1つ言えることのは、
自分を派手に見せている人間ほど
それほどの実力を持ち合わせていないこと。

地方でもときたまそういう人間を見かけるが、
東京は騙される人の数がケタ違い、
オオカミ少年でも生業がたってしまうから恐ろしい。

「（地方で鍛えられた）前田さんだったら、東京でも成功するよ」

といろんな方から言われて

本当にありがたいことだが、
私は地方の経営者を救うのが使命。

自分の実力は自分でよく分かっている。

地方という不利な状況が多い状況でこそ、
自分の実力を最大限発揮できると信じている。

集客や売上げに苦心する地方の経営者と同じ目線で
小難しくない戦略・戦術を具体的に指導し
2人3脚でお店を繁盛させ安定させること。

私の仕事はそれを極めていくだけだ。