楽オクからのお知らせ 　インフォメーション・ラウンジ

いつも楽天オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月31日（木）より、入札制限機能について、一部設定条件が変更されますので、
下記にお知らせいたします。


■変更時期
2014年7月31日（木）


■変更の内容
キャンセル回数による入札制限の条件が、下記のように変更されます。

【従来】
一律、キャンセル回数が3回以上ある人
↓
【変更後】
落札回数が20回までは、キャンセル回数が3回以上ある人
落札回数が21回以上は、キャンセル回数が落札回数の10％以上ある人

▼条件の詳細について（ヘルプ）
制限の詳細について


■変更の趣旨

【落札者のメリット】
従来の条件では、たとえば、はじめて、まとめて配送を使って手続きをした場合、
手順を失敗してしまうと、すべての取引がキャンセルとなってしまうことがありました。

機能の使い方が理解できれば、「よい」評価がつく取引ができる、
いわゆる優良な落札者であるにもかかわらず、
初回の1度の操作ミスなどにより一律に入札が制限され、その後、どんなに優良な取引を
積み重ねても救済されず、取引のチャンスが奪われていたといった点で問題がありました。

そこで、このような問題を解決するため、「キャンセル回数が落札回数の10％以上ある人」という条件へ変更することにより、優良な取引ができる落札者の方のチャンスを
広げることとしました。


【出品者のメリット】
「落札者の実質的な取引の質」についても考慮することにより、
これまでの機能ではチャンスが得られなかった、本来的には優良な取引ができる
落札者の方とも、取引ができるようになります。

これにより、出品者のみなさまにとっては、よい取引をするチャンス（販売機会）が
さらに向上することが期待できます。


■お客様での対応の有無

【落札者様】
特にありません。

条件の変更により、入札制限の対象から外れた場合には、
これまで入札できなかった商品にも入札ができるようになりますので、
ぜひ、お試しください。


【出品者様】
特にありません。

これまで以下の条件で入札制限を設定されていた方は、自動的に、
制限の条件が変更されます。

　　・キャンセル回数が3回以上ある人
　　・キャンセル回数が3回以上、または「総合評価」がマイナスの人


▼入札制限の設定はこちら
https://rating.auction.rakuten.co.jp/rms/mya/fb/


引続き、皆様からの声を大切にサービス改善に努めて参りますので、
今後とも楽天オークションをよろしくお願いいたします。