花鳥風月

『人材育成に真剣に取り組んでいますか。』
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先日、トヨタインスティテュート（トヨタの社内大学）事務長の
講演を聞く機会がありました。
とても素晴らしいお話しでした。
講演内容の中で、特に心に残った項目をご紹介します。

＜トヨタの人材育成の考え方＞
（ＤＮＡとして脈々と受け継がれているそうです。）

・「訓練」により改善を止めない人を育成する。
→研修では知識を与えるだけ。知識を職場での日々実践に変えるのは
　職場での訓練である。上司・先輩は人を育てるのが仕事

・育てる文化、上司・先輩に受けた恩は部下・後輩に伝播する。
→感謝の連鎖：ある役員の談話
「大野耐一さん（トヨタ生産方式の生みの親）に教えてもらった恩に
　報いるため、なるべく多くの部下を育成し、会社を成長させるしかない。
　師匠である大野さんに教えることなんてないんだから。」

・愚直な改善。改善に終わりはない。
→トヨタが他の会社と違うところは、「改善に終わりがないことを
　従業員皆が理解していること。」技術や社会が進化すれば、ムダも
　進化する。そのムダをつぶすのが仕事。
　（ムダとは付加価値を生まない動き、作業）

・管理職に必要な能力は、問題解決力・方針管理力・人材育成力
→方針管理とは、全社方針を部門方針、個人目標とブレークダウン
　するだけでなく、「お前の仕事は全社方針のここにこういう風に
　貢献してるんだぞ。」と、“年がら年中”言いつづけること。

・部下指導と共感
→トヨタの管理職は＜共感＞で部下を動かす。
　上司の背中を「見本」と思い必死に学ぶ。上司も仕事を
　個人の資産として囲わずに、とことん「見える化」し部下に
　伝授する。そこに「共感」と「信頼」が生まれ、成長させて
　くれたことに「感謝」する。


文章にすると当り前のことにも思えますが、
これらを愚直に、地道に、徹底的にやろうとしているところが
トヨタの凄いところです。
もちろん、従業員全員ができているわけではないでしょうが、
このＤＮＡが途絶えることに危機感を持ち、ＤＮＡ伝承に
本気で取り組んでいるところに迫力と感動を受けました。

今週から期初面接が始まりますが、私も今まで以上に
「部下育成」への強い想いを持って面接に臨みます。
さらに面接だけでなく、日常での部下との関わり方をもっと
高めようと決心しました。
もちろん、自分自身の能力と人格を高める努力をしなければ
「強い個人」になれず、「強い組織」も作れませんね。


最後に見せてもらったトヨタウェイのビデオ、メチャクチャ感動しました。
３～４分の短いビデオですが、ほんと涙が出て止まらなかったです。