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ほりほり日記

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4つのスキル

ネットショップ運営に必要な4つのスキル (2004/09/28)



私は、ネットショップの運営には
必要な4つのスキルがあると思っています。


1)コンセプト構築

2)サイト構築

3)サイト運営

4)告知


そして、4つのスキルの配分は
コンセプト構築50%、サイト構築10%、サイト運営10%、告知30%
だと思っています。


別に、これはWebサイトのデザインやコンテンツ、
日々の運営なんかは大事じゃない...って事では
もちろんありません。


ただ、Webサイトを立ち上げた時点で力を出し尽くしてしまい
告知活動までの余力がなく、結局ネットショップを立ち上げたが
売れなかったというケースが多いように、最近つくづく感じています。

つまり、サイト構築やサイト運営はとっても大変だけど、
告知はその3倍くらい大変だよと、ご理解いただければ幸いです。


告知の手段としては「クチコミ」「パブリシティーの活用
検索エンジン対策」「広告宣伝」「楽天市場のようなモール機能の活用
といった方法があります。




また、コンセプトを初めにしっかりと決めておかないと
やればやるほど迷走する結果になりますし、
途中からコンセプトを修正しようと思うと、
ゼロから立ち上げる以上のパワーが必要になります。


今、マクドナルドはコンセプトのひとつ「安い」を払拭させようと
これまでのPR方法や、赤色と黄色を基調とした
企業カラーを無視するなど迷走を続けています。

また、先日の新聞広告では
ユニクロが「脱安売宣言」をしていましたが
新しいブランドイメージが浸透するまでには
かなりの時間が必要になると思います。

マクドナルドやユニクロのような大企業ですら、
最初にボタンを掛け違えると
こんな結果になってしまうのですから
コンセプト構築の配分は全体の50%位あると
私は信じています。


最初に、誰に対して、何を、どのようにしたいのか?
を決めること、そして守ること(= 基本コンセプトの構築)が
ネットショップ運営で一番大切なことだと思います。



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