4つのスキル■ネットショップ運営に必要な4つのスキル (2004/09/28)私は、ネットショップの運営には 必要な4つのスキルがあると思っています。 1)コンセプト構築 2)サイト構築 3)サイト運営 4)告知 そして、4つのスキルの配分は コンセプト構築50%、サイト構築10%、サイト運営10%、告知30% だと思っています。 別に、これはWebサイトのデザインやコンテンツ、 日々の運営なんかは大事じゃない...って事では もちろんありません。 ただ、Webサイトを立ち上げた時点で力を出し尽くしてしまい 告知活動までの余力がなく、結局ネットショップを立ち上げたが 売れなかったというケースが多いように、最近つくづく感じています。 つまり、サイト構築やサイト運営はとっても大変だけど、 告知はその3倍くらい大変だよと、ご理解いただければ幸いです。 ※告知の手段としては「クチコミ」「パブリシティーの活用」 「検索エンジン対策」「広告宣伝」「楽天市場のようなモール機能の活用」 といった方法があります。 また、コンセプトを初めにしっかりと決めておかないと やればやるほど迷走する結果になりますし、 途中からコンセプトを修正しようと思うと、 ゼロから立ち上げる以上のパワーが必要になります。 今、マクドナルドはコンセプトのひとつ「安い」を払拭させようと これまでのPR方法や、赤色と黄色を基調とした 企業カラーを無視するなど迷走を続けています。 また、先日の新聞広告では ユニクロが「脱安売宣言」をしていましたが 新しいブランドイメージが浸透するまでには かなりの時間が必要になると思います。 マクドナルドやユニクロのような大企業ですら、 最初にボタンを掛け違えると こんな結果になってしまうのですから コンセプト構築の配分は全体の50%位あると 私は信じています。 最初に、誰に対して、何を、どのようにしたいのか? を決めること、そして守ること(= 基本コンセプトの構築)が ネットショップ運営で一番大切なことだと思います。 |