メールマガジン「解決！マンショントラブル駆け込み寺」バックナンバー紹介　その１８７ - マンション管理相談室

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マンション管理士　ベルモンドＪＦＫの日記

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＝＝＝解決！マンショントラブル駆け込み寺＝＝＝＝＝

－－－－－－－－－－第187号（2008年3月29日号）
－－－－－－－－毎週土曜日配信（創刊2004年8月）
無料相談受付中　
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000　
ご相談者様の声　
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13001　
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●覚えていますか？（バックナンバーより）

共用部分へのエアコン室外機設置について

詳細はこちら。
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/diary/200704040000/　
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　●私がマンション管理士になった本当の理由
　http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/8000　
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　　●区分所有者の意識
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最近のご相談には、「区分所有者の意識」が一般常識に叶っていれば、問題にならないだろうと思われる内容が増えています。

少し具体例をご紹介します。（カッコ内は私の感想です。）

入居から4年間、敷地内の駐車場を使っている。
請求がなかったことが原因なのだから支払いを拒否したい。
ついては、良いアドバイスが欲しい。
（請求がないだけで債務は消えません。分割など、工夫をして支払うべきでしょう。）

機械式駐車場を使っている。
車両変更をしたら、制限サイズを1センチオーバーしていた。
わずかなオーバーなので、そのまま使っていたら、理事会に見つかった。
違反行為だから、契約を解除すると言われている。
何か良い方法はないか？
（機械式駐車場には思わぬ危険があるので規定を厳守すべきでしょう。）

インターネットで株や為替取引をしている。
設備の故障で停電があり、その間に大金を失った。
停電は管理組合の責任なので、損害賠償を請求したい。
（大切な取引であるなら、自ら別の接続方法を確保すべきでしょう。）

中古でマンションを購入した。
以後、1年以上、管理会社のミスで区分所有者名簿が変更されず、様々な案内などが届いていなかった。
具体的な損害はわからないが、精神的苦痛を受けた。
損害賠償として、どのくらいもらえるか？
（管理組合の活動に関心があれば、もっと早く事態に気づくはずです。精神的苦痛が認められるとは思えません。）

一読しただけではピンとこない内容もありますが、よく考えてみると、おかしな点に気づくはずです。

マンションに住んでいると、いろいろな出来事があります。
そして、自分本位に考えてしまえば、いくらでも文句を言いたくなります。

しかし、マンション（管理組合）は、みんなの共有財産です。
みんなのものだから、みんなで考えて、みんなで大切にしなければ、あっという間に資産価値は落ちてしまいます。

一方、強い主張をされた場合、管理組合は、どのように対応すれば良いでしょうか？

過去の経験では、ことさら強く主張するような方の場合、どんなに正しいことを言ってもほとんど伝わりませんでした。
まして、相手に自らの間違いを認めさせるのは至難の業です。

できるのは、事実を確認する、ということです。

具体的には相手の主張を別の言葉に置き換えて確認する、あるいは、ひたすら質問を繰り返す、という方法です。

そして、そのやり取りを議事録などで全員に読んでもらうのです。
大半は良識のある方々なので、どちらが正しいかを適切に判断してくれるはずです。

あとは、手続きに沿って淡々と業務を進めることです。

大切なのは、理事の皆さんの気持ちをスッキリさせることではなく、管理組合の運営を安定的、かつ継続的にすることなのです。

それを忘れなければ、多少の間違いがあっても、修正を加えながら、前進を続けることができる、と信じています。

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●マンション管理適正化法へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2005　
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【編集後記】

できれば、後ろ向きの課題に労力を使うのは避けたいところです。

そのためには、広報活動が重要になります。
活動状況を知らせることで、関心を持ってくれる人が増えるでしょうし、安心感や信頼性を高めることもできるでしょう。

それは、同時に、後ろ向きの課題が発生した時に理事会の強力な武器になるはずです。

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●区分所有法へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2008　
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【ひとり言】

先日、長男が11歳に、そして、その3日後に長女が8歳になりました。

子供たちと過ごした時間は、とても楽しく、しあわせでした。

来年は、長男が中学入学ですから、私と妻の子育ては、新しい段階に入ろうとしているのかな、と感じています。

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●標準管理規約へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/5001　
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何らかの損害を被られても一切の責任は負えません。

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タイトル－－－　解決！マンショントラブル駆け込み寺
発行者－－－－　マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ
発行周期－－－　毎週土曜日＆時々増刊号
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最終更新日 2008年04月16日 08時11分58秒
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