これから何が起こるのか

「ウェブ２.０革命」の行く先はどんな世界か、おぼろげながら見えてきます。
ネットの発達によって、消費者個人が世界中に自分の意見を容易に発することができる世界、他人の持つ知識や情報を簡単に手に入れることが可能な世界が行く先には何があるのか。

「ネット革命」によって、「企業中心市場」が「顧客中心市場」へ、さらに「主客融合市場」へと進化します。
そして、「購買代理」のビジネスモデルを掲げた「ニューミドルマン」は、これからの「顧客中心市場」において、市場全体を牽引する「新たなキープレイヤー」になって行きます。

現代市場においては、市場競争の本質が、「商品」同士の戦いではなく、「商品生態系」同士の戦いになっているため、「良いものを創っても売れない」、たとえ優れた「商品」や「サービス」を生み出しても、それ単独では顧客の満足を得ることができず、「商品生態系」の全体としての優位を築けなければ、市場で敗れ去るということが起こるのです。

知識社会では、誰もが簡単に知識を手に入れることができるため、単なる「知識」は価値を失い、「知恵」を持つ人間が必要とされるようになる。

さらに、その先には「世のため、人のために働く」という日本型資本主義への回帰が見られるといいます。

ブログで自分の好きな商品について感想を書く。そして、「こんなモノが欲しい」と述べる。さらにそれがコミュニティとして大きく広がり、企業も無視できなくなる。

例えば旅行するときに利用するホテル・道路・交通機関などは様々な形で、コーディネイトされ、情報が提供されています。
ネットやブログの掲示板の書き込みが大きな影響を及ぼすことも少なくありません。

ネット社会では様々な負の面がありますが、その反面でウィキペディアのような「集合知」への信頼、「多くの人々の知恵」を集める方が、正しい答えに到達できるという面もあります。

性善説に立ってみれば、未来もまだまだ捨てたものではないようです。


これから何が起こるのか