【　COSUCOJI　】コスコジの社長のつぶやき

昨日は月一回の全体ミーティングでした。

「たくさんのお店（洋服屋）がある中で、なぜ？あなたのお店でわざわざ買い物しないといけないのですか？」とお客さんに聞かれたらなんて答えますか。

の質問の答えについてみんな話し合いました。

お客さんに普段言われてることや、自分がまだお客さんだった頃の話を交えて、大変盛り上がり、大笑いして（変なものもたくさん出て　笑　）すごく楽しい時間を過ごせました。


条件は僕たちが自信を持って「それは〇〇だからです！だってなかなかそんなお店ないでしょ？」と答えられるかどうか。


(ただ「キレイになれるからです！」とか「楽しいからです！」だと他のお店でも同じような事を言いそうですし、ある話しだと思うので却下)


例えば、この質問をあなたがよく行くお店のスタッフや店主に投げかけた時に多くの人がその回答に困ると思います。


なぜなら、これは結構ムズカしい質問であり、またそんなことを真剣は考えたりしないでしょうから。


ただこの質問の答えは

「自分たちの良いところ、強み」(明確な他店との違い)を表し

そして「お客さんが自分のお店に来る理由（メリット）」につながっています。

「お店」も「人」もそうですが、良いところ、強みによって人に影響を与えるべきです。強みによって、何かの、誰かの役に立つべきです。

マイナスや苦手ことは、極力しなくていい。直すこともない。弱みを見つけて改善するなど、テンションも下がり、無駄も多い。

それより良いところ、強みを意識して、さらに伸ばすことを考えた方がいい。その方がストレス少なく何倍も成果が出やすいです。

それにはまず自ら（コスコジ）を知り、理解しないといけませんから、今回の話し合いは、スタッフの共通理解を含めて大いに意味があったと思います。

どうやったら売上が伸びるか？の話し合いも悪くはないですが、

自らを知ること(社会での役割や存在理由、意義や強み)はもっと大事なことだと僕は思うのです。