■今日は滋賀県に行ってきました。案外、寒くなかったな…

某会社で、営業研修を行ってきました。

■こちらの会社は、人材育成についてもいろいろ意欲的に取り組んでおられて、私以外にも複数の講師を定期的に呼んで研修を開催しておられます。私の受け持ちは「営業」です。

今回は「営業の基本」についてお話しました。

受け持ち時間は2時間でしたから、必ず伝えなければならない部分だけをコンパクトに伝えることを心がけました。

■営業が持つべき心がけ。私はそれを「三方よし」の精神に見ています。三方よし（売り手よし、買い手よし、世間よし）とは、近江商人の理念を象徴的に表したもの。

今回の会社は、丁度、近江商人の流れを汲む老舗ですから、三方よしの精神はＤＮＡに刻み込まれているはずです。ただし、若い営業の中には、そういう言葉を知らないという人も少なくありませんでした。

改めて、三方よしについてお話できてよかったです。

■営業の基本的な役割は、顧客情報を収集すること、会社目標を達成すること、会社の看板であること。

それを実現するためには、コミュニケーションスキルと戦略的思考のスキルが必要となります。

いつもは戦略的思考についてばかりお伝えしているのですが、今回はあえて、コミュニケーションスキル（端的にいうと、どうすれば顧客に好かれるようになるのか）について、時間を割きました。

コミュニケーションは基本中の基本です。

しかし、案外、その基本的なことが分かっていなかったようですね＾＾

目からうろこだったようです。

■今回の内容は、この会社の各支店で順次行っていく予定です。

私の伝え方も順次洗練されていくはずです＾＾

頑張っていきましょうね。