楽天どさんこフード専門商社

6日の夕方、お買い物マラソンの整理をしていたところ、
マラソンで買った覚えのないショップからの発送メールが届いていた。
メールを開封してみると、「ツクモロボット王国＠楽天店」という店からのメール。
注文者が俺の名前・住所でカード払いをされていた。
送付先がIDを不正利用した奴のところだが名前は俺の名前だった。
住所が「532-0024 大阪府大阪市淀川区十三本町3-5-11号 十三本町ユニハウス607室」。
店側が何か間違ったのかと思ったので、早速店にメールで問い合わせた。

その後、楽天の購入履歴を見てビックリ、上記ショップで76800円のPCが買われていた。
もう一度発送メールを見てみると夜中の3：46に買われていた。
その時間は寝ていたので完全に俺が買ったのではないとわかった。

これはもしやIDの不正利用ではないかと思い、検索エンジンで住所・電話番号等を調べたが有力な情報はなし。
出てきたのは楽天ID不正利用のページ。↓↓
http://corp.rakuten.co.jp/security/knowledge/answer.html

↓ログイン履歴確認ページ↓
https://api.id.rakuten.co.jp/history/

ここでログイン履歴なるものがあるのがわかり早速見てみた。
そこで6日の夜中に俺のPCじゃないIPアドレスからログインしている形跡が…

これでやっと不正利用ということがわかり、
上記ショップに不正利用だと通報し発送とカード払いをキャンセルに。

不正利用のページに、IDとパスワードを変えろと書いてあったので変更。
これで大丈夫かと思ったのだが、楽天IDがアドレスでパスワードがhotmailと同じだった。
なので、楽天から自動送信されてくるメールと先程来た発送メールが削除されていた(^_^;)
hotmailのパスワードも変更し、楽天のヘルプから通報。

パスワードとIDを変更してからはログイン履歴に異常はなし。
恐らくこれで大丈夫だと思われるが問題はどこからIDとパスワードが流失したのか。
一応ウィルス検査もしたが検出されず。

翌日楽天のヘルプから返答が。
マニュアル的回答で全く役に立たず。

皆さんもきちんと監視した方がいいですよ。
いつ被害に遭うかわかりませんので。

今回の教訓
・ログイン履歴・購入履歴・カード使用履歴は頻繁にチェックすべし
・楽天のIDはメールアドレス以外のものにすべし
・楽天のヘルプをあてにしないで自分で解決すべし

すごいアクセスなんでお買い得情報UPするの少し後にしますね。
紹介してくださった皆様ありがとうございます。
被害にあってよくわからないという方はコメント欄に書いていただければ、
少しは手助けできるかもしれませんが、体調が悪ければ対応できませんのでご注意を。