■トラブルの概要
　入居当初より、大量なクレーム
　１台所蛇口より水漏れ
　２シャワーホースより水漏れ
　３トイレの建付けが悪い
　４ＤＫから洋室に入る建付けが悪い
　５トイレの水が流れっぱなし
　６洗面台排水水漏れ
　小さなことでクレームが多い


■トラブル対応
　個別の修理をしたが、許容範囲と判断される箇所にもクレームが多発した　為、オーナー様が入居者に対してご立腹されてしまった。


■結果
　全ての修理が終わったが、今後、些細なクレームを言ってくる可能性あ　　り。


■教訓
　入居前チェックをさらに細かくする事。


あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp

■トラブルの概要
隣の入居者（奥様）より
玄関のドアノブにゴミの入った袋をかけられていた
バイクを倒されて後ろのウィンカーが破損
自転車の籠にゴミを入れられる
夜の２時に訪問され「洗脳しないで下さい」と来た
などの嫌がらせをされた。

■トラブル応対
精神異常者（奥様）の旦那様を呼び、状況確認。
今後トラブルを起こしたら、退去してもらうよう話す。

■結果
奥様は今、病院かどこかにいるらしく、アパートには今いない状態。

■教訓
入居時、親の連絡先しか聞けていなかったので、もっと多くの方の連絡先を聞くようにしておく。




あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp

■トラブル概要
近所の宗教関係者に貸さないことになっている駐車場があり、問い合わせがある度に話もしていたが、偽って借りた方がいた。
貸主が宗教の建物に入っていくところを見たという理由で契約解除。借主は激怒。
貸主をストーカー扱い。

■トラブル応対
まずは借主の話を聞き、貸主に伝えたが、聞く耳を持たず。
再度、とにかく契約は解除だと伝える。

■結果
仲介料及び賃料を日割で返金することで話しがついた。

■教訓
宗教の自由であるが、不審に思ったらよく調べる。


あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp

■トラブルの概要
契約した物件の騒音がすごいというクレーム。他入居者からはクレームなし。いろいろ気にする方。4日で出ることとなり、料金でもめた。

■トラブル応対
仲介物件なので、間に入り対応したが、管理会社と最後はやりとり。

■結果
敷金と保険料を返し終了

■教訓
神経質そうな方は物件紹介時に注意を払う


あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp

■トラブルの概要
家賃を支払わないので、訪問したが留守で連絡が取れなかった。

■トラブル応対
賃貸保証会社に連絡する。勤務先に電話をかけたら、「退職した」との事。
見通しが立たないので、保証会社に明け渡し処理を依頼する。

■結果
家賃は立て替えて支払ってもらい、悪質入居者を追い出してもらった。

■教訓
今は何の問題もない入居者でも、賃貸保証会社を通した契約をしておくと安心である。




あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp

■トラブルの概要
１階に住んでいる人から「２階の住人が夜中に掃除機をかけたり、２時から１時間くらい、子供が走り回ってうるさいので退去する」と言って、「物件を探す」と家主に連絡した。

■トラブル応対
２階の住人に厳重注意した。掃除機をかけないように奥さんに話してもらう。階下に音が響かないようにホームセンターで防音材を買ってきた。（入居者にて処理）

■結果
更新の時期が近づいた事もあり、階下の住人が引っ越すことになった。

■教訓
数年前は階下の住人が近所に迷惑を掛けていた。お互い様であるが、子供がいる人は１階に住んだほうが良い。




あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp

■トラブルの概要
共用部分の電気が真っ暗で付かないとクレームあり。

■トラブル応対
タイマー故障の為、付かなかったので、タイマー交換する。

■結果
復旧


あなたの地域一番店エダ住宅の不動産情報はhttp://www.e-eda.co.jp