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  常識にとらわれない

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、3月9日月曜日です。《VOL.664》【ファミリー・ビジネス朝メル・一言編】○　今日の一言　　”片方の足で立ったまま、その足で地面を蹴ることはできない。　　 だから、もう片方の足を前に出す。”　　 　　（原典：川本和久教授）　　　　この言葉は、”ポン・ピュン・ラン”　という、速く走る　　ための走法を考案した、川本さんという福島大学の教授の　　言葉です。　　　　私たちが子供のころ、速く走るためには、　　　　○　風の抵抗少なくするために前傾姿勢で　　　　○　両腕をしっかりふって　　　　○　地面を蹴るにように走れ　　　　と、言われていましたが、この方法は、川本教授に　　いわせると、もっとも”遅く”走る方法なのだそうです。　　　　前傾姿勢となることにより、体と足がまっすぐにならず、　　脚力だけで走ることになることや、両腕をふりすぎて　　これまた、無駄な力をつかうこともあるようですが、　　　　自分にとって、もっとも、ビビっときた、言葉が、　　今日の言葉です。　　　　当たり前のようですが、片足でたったまま、その足で　　地面を蹴るようにして前進することはとても困難です。　　　　しかし、その片足を軸にして、もう一つの足を前に　　大きく出すことにより前進することは容易です。　　　　そして、その軸足にしている足が、しっかりと軸足として　　あるためには、その足で地面を蹴り上げようとはせずに　　しっかりと地面に、”ポン”と降ろし、　　　　地面からの反発力を貰いながら、もう片方の足を　　”ピョン”と前に出せば、速く走れる、という　　理屈です。　　　　また、そんな姿勢を維持するためには、やたら　　前傾姿勢はとらず、足と背骨がまっすぐな状態を　　維持する。すると、体全体の力を使うことができる　　　　ということのようです。　　　　（詳細は、下記のページがわかりやすいようです）　　http://www.kagakunavi.jp/topic/show/113　　　　実に科学的であり、ツボをとらえたわかりやすい　　走法です。　　　　実際にこの走法をつかうと、すぐに今までよりは、速く　　走れるようになるとのこと。　　とはいうもの、今まで信じてきたことは何だったのか。。。　　　　（つい先日も、自分の娘に、”遅く走る方法”を教えていた　　　ような気がします）　　　　さて、この川本教授の取り組みから、私たちは、　　何が学べるでしょうか。　　　　いくつか、あるようです。　　　　○　理に基づき、”なぜそうなるのか、どうすれば良いか”を　　　　探求しつづけている姿勢　　　　○　”常識”　にとらわれない心　　　　○　常に、現場から学ぶ視線　　　　この他にも、学ぶことはたくさんありそうですが　　このような視線、視点は、普段の仕事でも使えそうですね。　　　　これから始まる一週間を、そんな視線を使いながら　　これまでの一週間とは、異なる一週間にしてみようか。。。　　　　そんなことをイメージし、今日という日をはじめても　　良いかもしれませんね。【今日の目標】○　常識を打ち破っている例　　この”ポン・ピュン・ラン”　走法の他にも、　　　　○　ポイントカードを使わないことにより、業績を　　　　伸ばしている家電製品量販店　　　　　　○　靴底のソールを左右対象ではなく、”非対象”した、　　　　子供靴　　　　　　○　ノートパソコンからハードディスクを排除して　　　　しまった、ネットブック（パソコン）　　　　　　他にもいろいろあるようですが、どの場合においても　　ただの”思いつき”で常識を打ち破っているのではなく、　　理に裏打ちされて、打ち破っていることがあるようです。　　　　むしろ、打ち破るべきは、　　　　○　マーケティングにはポイントカードが必要　　○　靴は左右対象　　○　ハードディスクはパソコンに必須　　　　という私たちの思い込みの方かもしれませんね。　　　　今日も一日、日々の家庭や職場における”日常”の　　風景一つ一つに対して、”どうして、これはこうなっている　　のか”、”もっと良い方法ややり方はないか”をさらっと　　心に置きながら、理に基づき自らの思い込みを打破する　　ことを試みる一日としましょう。　　　　今日は月曜日、素晴らしい一週間のはじまりです。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  March 9, 2009

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  対立こそ教師

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、3月6日曜日です。《VOL.663》【ファミリー・ビジネス朝メル・一言編】○　今日の一言　　”Conflict is our most exciting teacher."　　　　（原典：水曜日に続き、Arnold Mindell）　　　　いつもの通りのいい加減な訳　　　　”対立こそが、我々のもっとも刺激的な教師なのだ。”　　　　水曜日につづき、Arnold Mindell 博士の言葉です。　　　　この言葉を読んだときの印象はいかがでしたでしょうか。　　　　。。。うぅぅん、そうかな。　　　　というのが、私の印象でしたが、この言葉はこういう　　意味だそうです。　　　　例えば、ある集団、例えばそれが家庭、会社、あるいは地域の　　自治会であれ、そこにおいて、考え、意見、気持ちの違いが、　　そこにいる人たちのなかに生じたとします。　　　　そして、その違いは、怒りの声や行動として表出することが　　あります。　　　　この時、私たちには二つの選択肢があるとのこと。　　　　○　怒りは良くないとたしなめ、大人であることを求める　　　　この場合、その人のなかにある怒りは解消せず、かえって　　静かに積み重なり、いつかは、大きなもめごとや”暴発”　　につながる。　　　　○　怒りを聞きとどけ、話し合いを深める　　　　この場合、まず、自分の声を聞いてもらえたことへの　　安堵感があり、つぎに、お互いの違いがどんな考えや　　前提の違いに基づくのかがわかる　　　　そして、その違いを乗り越える大きな考えに至る　　ことへの道が開ける　　　　つまり、対立や衝突のなかにこそ、集団や組織としての　　学びの機会（すなわち、教師）がいる　　　　ということを意味している言葉のようです。　　　　私たちは、普段から、争いはよくない、という前提で働き、　　また暮らしているようです。　　　　しかし、その　”よくない”　という言葉にこそ、実は　　語られていない、隠れた”抑圧”があるようです。　　　　また、会社の　”ビジョン”　とかいう言葉、　　すなわち、”私たちはこうです、こうなります”という　　言葉にも、なにげに、そんな抑圧が潜んでいることも　　あるのかもしれません。　　　　本来、争いや意見の違いを解消するためには、　　その争いや違いという状態を見えなくなるように　　どこかに押し込めるのではなく、その違いの根源を　　話し合いを深めながら訪ねることにあるのかもしれませんね。　　　　怒り、争いにへの二つ選択肢、　　○　たしなめる、あるいは　聞きとどける　　　　をさらっと心におきながら、　　　　わが家、わが職場をイメージすると、そこには　　どんな風景がうかんでくるでしょうか。　　　　また、そこから何が学べるでしょうか。　　　　週末に向かう朝一番、そんなことをさらっと振り返る　　ことも良いことかもしれませんね。【今日の目標】○　。。。と、そんなことをいっても、対立や怒りを表面化　　させたら収拾がつかなくなって、怖い、　　　　というのも、もっともだと思います。やはり、争いは　　いや、というのも人間の真実。。。　　　　そこで、小技テクニックです。　　　　自分のなかで、何か”違うな。。。”とか、”怒り”が　　こみ上げてきた場合、こういう表現をつかい、相手に　　伝えると良いようです。　　　　”えぇぇっと、ただいま、不詳私は、なにか違うなと感じ　　 正直、ちょっとした怒りも感じているようです。”　　 　　つまり、怒りをそのまま相手にぶつけるのではなく、　　怒っている自分を客観的に表現し、相手に伝える　　　　という小技テクニックです。　　　　すると、怒りに身を委ねることなく自分を外から見つめる　　ことができ、自分の気持ちが落ち着きつきます。　　また、感情が直截に伝わることがなくなることから、　　相手にとっても受け取りやすい言葉になるかもしれませんね。　　　　違いや対立があったら、それを”抑圧”で　　解消しようとせず、小出しでも良いので表出化し、　　話し合いを深める小技や場づくりを、日頃から工夫して　　おくことも、良いかもしれませんね。　　　　今日も一日、”違いにこそ学び”があるをさらっと心に　　おき、自らの、そしてまわりの人たちの心を　　しっかりと聞きとどけながら、学びあふれる家庭や　　職場をつくる一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  March 6, 2009

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  この顔がまたきますね

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、3月5日木曜日です。《VOL.662》【ファミリー・ビジネス朝メル・一言編】○　今日の一言　　"この顔が、また来ますね。"　　 　　（原典：介護用品のレンタルをしている会社の Y さん）　　　　ひさしぶりの、”おばあちゃんネタ”です。　　　　（これまでの、おばあちゃんネタの朝メル）　　1月20日　　http://archive.mag2.com/0000198812/20090120082542000.html　　　1月28日　　http://archive.mag2.com/0000198812/20090128082747000.html　　2月2日　　http://archive.mag2.com/0000198812/20090202070438000.html　　　　我が家におばあちゃんがやってきて、まるまる二ヶ月が　　すぎました。　　　　足が不自由なおばあちゃんとの共同生活、最初は正直　　大変でした。　　　　普段の何気ない動きにも介助が必要。。。でしたが　　今は、まるで違います。　　　　様々な介護道具に恵まれ、ほとんどの動きを自分　　でできるようになりました。　　　　また、散歩にも自力で行けるようになりました。　　　　本人も楽になり、私たちもとても楽になりました。　　　　どんな道具かというと、こんなのです。　　　　○　ベッドからの起き上がりを助ける電動ベッド　　○　歩行器　　○　床から天井まで届く巨大つっぱり棒のような垂直手すり　　○　肘掛けが上手に工夫されている椅子　　○　足がすべらない靴下のようなスリッパとマット　　　　電動道具以外は、見た目からして、さほど、大げさな　　ものはありません。　また、パッとみて　　”あ、これがあればいい”とはなかなかわからない　　ものばかりです。　　　　介護用品のカタログをみせられても、例えば、巨大　　つっぱり棒のようなものをみても、これが　　一体何に使えるのか、見た目からはさっぱりわからず　　途方にくれている時に、我が家にやってきたのが、　　今日の一言の主人公の　Y　さんでした。　　　　中国で住んでいた時のおばあちゃんは、常勤・泊まり込みの　　お手伝いさんを雇っていたので、松葉杖以外は介護用品　　とは無縁でした。　　　　ですので、介護用品のカタログをみると、何気に　　"拒否感”があったようです。　　　　”こんなものを使わなくても。。”という気乗りしない顔つき。。　　　　そこで、Yさんは、何回もわが家を訪問し、すこしづつ　　どんな道具をつかってもらえそうか、役立ちそうか　　ゆっくり、ゆっくりとおばあちゃんのペースにあわせて　　道具を選び、試して使ってもらい、ということを　　繰り替えしていました。　　　　その、Yさんが、訪問時の最後にいつも言う言葉が、今日の　　一言です。　　　　おばあちゃんの視線の高さまで腰をおろし、　　おばあちゃんに、にこっと笑いかけながら、　　自分自身の顔のまわりに大きな丸を指で描きながら、　　　　"この顔が、また来ますね。"　　　　と、言いのです。　　　　Y　さんのおかげで暮らしぶりがとてもよくなった　　おばあちゃんは、まだこの Y さんの名前を正確には　　覚えていないよう。　　　　でも、”ほら、あの、とても感じがいい人”として、　　しっかりと、おばあちゃんの心には刻まれている　　ようです。　　【今日の目標】　　○　Y　さんの職場は、ある意味で、お仕事の様々な原点が　　そのままつまっている場かもしれません。　　　　○　直接人に関わる　　○　人の気持ち、感情に関わる　　○　こちらの都合は通らない　　○　相手に受け入れられることが大事　　○　日々の接触が大事　　　　およそ、商売として、”売り込む”　ことがとても　　難しい業態のようです。徹底して、顧客本位が　　求められます。　　　　そんな難しい業態において、おそらく苦労して考え　　だされたこの言葉　　　　"この顔が、また来ますね。"　　　　お年寄りにもわかりやすく、受け入れやすい、　　その考えつくされた一言には、自分をよく見せよう、自分を　　売り込もう、認めてもらおうというものはなく、　　ただ、謙虚さと、自らの仕事に対する静かな自覚を　　感じるとることができるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自らの職場・会社において、社内やお客様に　　大して、自分はどのような自覚をもって仕事に取り組んで　　いるのかをさらっと振り返り、自分のまわりから、　　しだいに、自然に良い成果が生まれることイメージする一日と　　しましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  March 5, 2009

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  他人に迷惑をかけないように

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、3月4日水曜日です。《VOL.661》【ファミリー・ビジネス朝メル・一言編】○　今日の一言　　"子供に、「他人に迷惑をかけないように」という教え方を　　 するのは間違いだ。"　　 　　（原典：不詳、お知り合いのHさんからの伝聞です）　　　　Hさんとのメールのやりとりのなかで、ご紹介いただいた　　言葉です。　　　　一瞬、？？？　　　　と、なるこの言葉。　　　　意味は、こういうことのようです。　　　　”他人に迷惑をかけない様にと教えても、　　 迷惑かどうか判断するのは他人であり、子ども自身ではない。　　 それでは相手が迷惑をしなければ、なんでもして良いとなる。 だから、子供には、こんな大人になりたいと思う理想の姿が 必要なんだ。　　 だから、ある一定の時期、小学校５年から中学２年の間　　 くらいは偉人など素晴らしい人の話を沢山読むことが　　 重要なのです。”　　 　　ということのようです。　　　　”迷惑かどうか判断するのは他人”　　　　まさしくその通りです。　　同時に、もし、自分のなにがしかの行為が、　　人に迷惑をかけていないと「見える」のであれば　　やはり、それは、”迷惑かけてないから、なんでもして良い”　　となる　　　　ということに、つながってしまう。　　　　すなわち、外の要求や都合にあわせる教育では、判断する　　軸は外にあるので、子供自身のなかに、判断軸を　　もたせることが難しい、ということのようです。　　　　これを、会社という場で考えてみるとどうでしょうか。　　　　本来会社は、”お客様のため”に存在する組織です。　　　　基本のキを考えると、会社の役割（使命）は、　　お客様が求める商品・サービスを提供すること。　　それなしでは、存在理由が問われてしまいます。　　　　すると、本来は「お客様のために」を全員が全力で取り組んで　　いれば、自ずから良い会社ができあがるはずですが、そこに、　　先ほどの「見える」ということが忍び込んでくるようです。　　　　例えば、　　　　□　”この仕事は、お客様に直接関係ない”　のように見える　　□　”もう、十分お客様のためになっている”、のように見える　　□　”それは、お客様のわがまま”、のように見える　　　　ということのようです。　　　　この「見える」が会社のなかに忍び入ると、途端に、　　これは、「お客様のため」とは関係がない、もう十分だから　　”なんでもして良い”になる、ということになるの　　かもしれませんね。　　　　そして、そうならないためには、　　　　外に判断軸を持たせる（委ねてしまう）のではなく、　　自分（会社のなか、社員の心）に、何が良い・悪いの　　判断軸を持たせることが大事　　　　ということのようですね。　　　　今日のやや、”ガツン”　とくる一言、自らの家庭や　　職場に置き換えてみると、どのような風景が見えてくるのか　　さらっと振り返ることも良いことかもしれませんね。【今日の目標】○　幼少のころに親から教わることは、その人のその後の　　生き方にかなり大きな影響を与えるようです。　　　　同様に、社会人としての一歩を踏み出す会社において　　どのような社会人教育を受けるのかも、その人の企業人　　としてのあり方に大きな影響を与えることがあるようです。　　　　とはいえ、自分自身が親からどのような影響を受けている　　のかを客観的に理解し、その自分と対峙する場（内省、瞑想）　　をもちつづけることにより、そんな影響から少しづつ　　脱却することもできるようです。　　　　会社という枠組みでは、この”自分との対峙”は、どのように　　すれば良いのでしょうか。　　　　その一つが、例えば、社内における、”まじめな話し合い”、　　ということなのかもしれませんね。　　　　まじめな話し合いから、様々な考え、気持ちをお互いに　　確認することにより、すこしづつ、会社のなかに　　”自律の判断軸”がうまれてくるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、家庭や職場において、自分は家族や社員・同僚に　　どのような言葉をかけているのかをさらっと振り返り、　　家庭や職場において、”自律の判断軸”の成長をうながす　　ことに少しだけ心がける一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  March 4, 2009

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  絆創膏的な対処

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、3月3日火曜日です。《VOL.660》【ファミリー・ビジネス朝メル・一言編】○　今日の一言　　"Structural work is only a bandage unless feelings 　　 have been healed."　　 　　 （原典：Arnold Mindell)　　いつもの通りのいいかげんな訳　　 　　”気持ちが癒されていなければ、しくみ的な取り組みは、　　 ただの絆創膏にしかならない。”　　 　　この言葉は、物理学者であり心理学者でもある、ある博士の　　言葉です。　　　　この博士は、この言葉の例えとして、　　　　”食べる気力がないほど落ち込んでいる人たちに、食料の　　 配給をするようなもの”　　 　　として、説明をしています。　　　　なにか状況を改善しようとするのであれば、人の気持ちに　　まっすぐ向き合うことが大事、ということを示唆している　　言葉のようですが、　　　　以外と、この”まっすぐ向き合う”ことを避けて、　　その代わりに、仕組みで対応しようとすることが、　　私たちの日常に多いのかもしれません。　　　　例えば、会社におきかえてみると、こういう例が　　あるようです。　　　　○　モチベーションが下がっているのに、個人業績評価　　　　の仕組みをいれて、モチベーションを上げようと　　　　している　　　　　　○　組織の目標やビジョンが社員の腹の底に落ちていないまま　　　　目標設定の仕組みにより、成果をださせようと　　　　している　　　　　　今日の一言からみると、本来は、個々のモチベーションに　　ついて、そして、組織の目標やビジョンが本当に腹のそこに　　落ちるまで、”仕組み”　ではなく、”人”とまっすぐ向き合う　　ことが大事　　　　ということのようです。　　　　様々な経営ツール、アセスメントやプロセス手法が　　氾濫している今、わが職場・会社において、そんなツールや　　手法に、”まっすぐ向き合う”ことの代理をさせていないか、　　さらっと振り返ってみることも、良いことかも　　しれませんね。【今日の目標】○　今日の一言は、”仕組み”から入ること全面否定している　　のでしょうか。　　　　決してそうではないようです。この言葉をひっくり返すと　　　　”気持ちが癒されれば、仕組み的な取り組みは、絆創膏　　 以上になる”　　 　　とも読むことができるようです。　　　　すると、職場、会社を向上させたい　　　　そんなときは、”仕組み”も取り入れるが、”人とまっすぐ　　向き合う”こともそれ以上に取り入れる　　　　ということが良いようです。　　　　実際、私の限られた経験からですが、　　元気な会社は、ズバット切れ味のするどい仕組みと、　　とても人間くさい側面が両立している会社が多いようです。　　　　結局、仕組みをつくり、回し、そこから益を得るのは、　　”人”である自分たちということのようですね。　　　　今日も一日、自らの職場や会社において、自分は　　”計画”や”しくみ”を使いながら、結果として　　”人とまっすぐ向き合う”ことを避けていないかを、　　さらっと振り返りつつ、自分のまわりから人の心と心が　　つながり、心が癒される場づくりをすこしだけ　　試みる一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  March 3, 2009

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  お客様の視線

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、3月2日月曜日です。《VOL.659》【ファミリー・ビジネス朝メル・コメント編】○　3月になりました！　これから、日の出の時間がどんどん　　早くなる季節ですね。　　　　さて、ここひと月ほど、わが社の会社案内づくりに　　取り組んできました。　　デザインは苦手なので、全体的なデザインも含め、　　Aさんという方にレイアウトの依頼をしました。　　すると、　　　　　出来上がってきたデザイン、レイアウトはとても素晴らしい　　のですが、その会社案内の一つとしてわが社を示す　　地図がありますが、　　その地図の絵をみて、　　　　”なにか普段と違う。。。”　　　　と感じました。　　　　わが社は、横浜市緑区長津田というとても素敵な田舎　　であり、横浜の最北に位置する場所にあります。そして、　　駅からみて、南西の位置にあります。　　　　すると、通常の地図では、駅を真ん中におくと、　　左下のほうに会社の建物が位置しますが、　　　　作成していただいた地図では、右上にあるのです。　　”うん？”　　　　。。。そうか、この地図は、南北が逆に書いてる！　　　　と、そこまでわかりました。　　　　しかし、そもそもなぜ、南北を反対にした、”逆さま地図”　　にしたのでしょうか。地図とは、北が上、というお約束　　ではなかったのか。。。　　　　。。。じっとその地図をみつめていて、わかりました。　　　　”この地図は、駅からわが社にむかって歩こうとしている　　 人の視点のまま描いてある"　　 　　ということです。（ほぅ。。という感動！）　　　　おそらく、このページを手にもって、たどり着こうと　　している人は、自分の行く方向を、上にして地図を　　持つであろう、ということです。　　　　インターネットで検索した地図を頼りに道を歩いていると、　　よく、地図を逆さまにしたりして、街並みと照らし合わせて　　いる人をよく見かけますね。あれはあれで、結構不便。　　　　すると、最初から南北逆に描いてしまえば、そんな　　必要はなく、容易にたどり着くことができる　　　　ということのようです。　　　　よく言われる、お客様の立場にたって。。。　　　　と言う言葉　　　　それは、実はこんな些細なことにおいても、しっかりと　　工夫し行うことができるんだ。。。ということ。　　　　そんな気づきを、Aさんからいただいたデザイン案から　　しっかりといただくことができました。　　　　地図の上は北方向、そんな常識に止まっていると　　本当のお客様の視点は得られない。。。　　　　月曜日の朝一番、それぞれの”わが社”における　　”お客様視点”の状態はどうか　　　　そんなことをさらっと振り返ってみることも良いことかも　　しれませんね。【今日の目標】○　このデザイン案からいただいたもう一つの気づきが　　ありました。　　　　このデザイン案は、私たちが Aさんに依頼したものです。　　　　そして、Aさんがもってきたものは、私たちを越えて、　　私たちの”お客様”のために描いてきたものです。　　　　あくまで、使う人の立場にたって、ということ。　　私たちがこの地図を実際に使うことはないようです。　　　　この会社に来る方が、この地図を片手に道を迷うことなく、　　この場所にたどり着くことができるように。。。　　　　そんなさらっとした願いを、この描かれた地図から感じる　　ことができるようです。　　また、わが社をめがけてこられる方のために、という　　このような視線でお仕事をしていただくと、Aさんと私たちは　　”仲間”なんだ、いう感覚を得ることもできるようですね。　　　　今日も一日、わが職場・会社のお客様、そしてその先の　　お客様は利用者さんの姿を具体的に思い描き、自分自身が　　その立場に立って、物事を見つめなおし、感じ取ることにより、　　本来のお客様視点を自分のなかに植え付ける一日と　　しましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  March 2, 2009

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  それでも良い

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月27日金曜日です。《VOL.658》【ファミリー・ビジネス朝メル・コメント編】○　昨日の朝メルに、海外にお住まいの M さんからコメントを　　いただきました。余計な解説なしで、ご紹介します。　　　　---(ここから)---　　「愛を持って関わる」　　恐らく、このフレーズに直面した人が「愛」をどう　　捉えているか、というのが反応のゆらぎというか振幅を　　持たせる淵源になっているだろうな、と、まず思いました。　　わたくし、15年ほど前になりますか、京都御所でぼーーっと　　座っていた時に、　　「それでも良い、というのが愛」　　という“定義”が降って来ました。　　ちょうど、折としては大江健三郎さんがノーベル賞を　　受賞され、前後して息子さんの大江光さんが音楽家として　　テレビに出られることが増えており、そのこと自体をあれこれ　　褒貶されたりしていた頃です。　　わたしの弟も光さんと同じ病気を持っておりまして、　　その時点では既に亡くなっておりましたが、　　それでも、光さんのご活躍を、大江さんのサポートを、　　テレビなどで見知るわたしの母やわたしは、　　何かこう、勇気づけられるというか、応援したいなあ　　という気持ちになるというか、そういう力を、いただける　　というのを感じました。　　大江さんは、私生活を切り売りしているだの身贔屓だの、　　あれこれ言われることを承知の上で、　　　　つまり、「それでも良い」と決心されて、　　　　文学者としてのご自分の立場を通して行かれているのであり、　　知的障害のある子供の親が、その子の社会性を伸ばし社会に　　認めてもらえるなら、その子がしかし社会から攻撃を　　されそうになるならそれから守るために、どんな親バカでも　　やるんだ、と、腹を括られておられる。　　こういうのを、愛と呼ぶのだろうな、と。　　そうやって活動を続けられることによって間接的に、　　励まされたり、救われたりする人がいる。　　これは、愛が伝播していくということなのだろうな、と。　　わたしは、そんな、「それでも良い」が出来るかな、と。　　思ったのを、思い出しました。　　ちなみにその数時間後、わたしがそもそもその時期に京都に　　いた理由であるところのとある学術会議において大江さんは　　「受賞後初の公的な場でのスピーチ」をされており、　　その後、レセプションにて厚かましくもお話させて　　いただける位置に自らを滑り込ませ（笑　　もちろん「愛」のお話なぞは出来なかったのですが、　　”弟が同じ病気でした。もう亡くなっておりますが、　　 最近の光さんのご活躍を拝見するたびに、　　 母が応援しております、ということをお伝えしたい"　　 と申し上げましたところ、　　”それは本当にありがとうございます。お母様に、くれぐれも　　 よろしくお伝えください"　　と、とても丁寧にお返しくださいました。　　その夜、宿に戻ってから母に電話してそのまま伝えたところ、　　母は（当然ながら）言葉を失っておりました。　　弟が、亡くなってしまってここにいなくて終わり、　　ではないのだな、　　彼が、こういうことをもたらしてくれたのだな、　　　　誰かに何かを伝える、ということは、大切だな、　　わたしは、「それでも良い」が、出来るかな、　　…等々、考えたのでした。　　---(ここまで)---　　　　Mさん、本当に素晴らしい言葉、ありがとうございました。【今日の目標】○　”わたしは、「それでも良い」が、出来るかな、”　　この問いは、とても深いものがあるようです。　　　　人は、一人一人、独自の存在、だから、一人一人を、　　認めることが大事　　　　同時に、人は社会という集団で生きている存在、だから　　集団としての規範やルールもある　　　　そのはざまにおいて、つい、集団といえども個が先にある　　ことを見失い、”それでも良い”　ではなく、集団の”べき論”を　　掲げてしまうことがあるのが、私たちのようです。　　　　今日の Mさんの言葉は、それが、いかに薄っぺらいこと　　なのかを、しっかりと思いおこさせる言葉のようですね。　　　　今日も一日、家庭や職場において、”それでも良い”を　　さらっと心に刻み、自分のまわりの人それぞれを認め　　そして、自分自身についてもしっかりと認めながら、　　自分のまわりにすみきった心地よい一日とつくる日と　　しましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 27, 2009

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  愛を持って関わる

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月26日木曜日です。《VOL.657》【ファミリー・ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”嫌だな、嫌いだなと思っても愛を持って関わる事はできる”　　　　お知り合いの、Hさんから教えていただいた言葉です。　　　　。。。この言葉、　　　　どのようにお感じになったでしょうか。　　　　□　無理！、ぜったい無理！　　□　言っていることはわかるが。。。　　□　ほう。。　　□　あっ。。。そうか　　□　そうだよね！　　□　ジーンときた　　　　いろんな反応があったと思います。　　　　この言葉を読んだときの、私の反応は、　　　　”ほう、なるほど。。でも、しかし。。。いや、そうだな。。”　　　　という、かなりややこしいものでした。　　　　この言葉を、ゆっくりと心におきながらイメージしていると　　　　人には、　　　　感情・情動　という　心と　　判断・理論　という　心に加え　　　　もう一つ、そんな二つを包み込んでしまうような、　　もう一つ次元が異なる心、　　　　”愛”という心があることに気がつくようです。　　　　愛という言葉が、甘ったるくて勘弁という場合は、　　　　相手の存在や命そのものをまず認め、尊ぶ　　命、というものを大事する　　　　そんな心です。　　　　読み替えると、　　　　”嫌だな、嫌いだなと思っても相手を一人の人として、尊ぶ　　 ことはできる”　　　　という風になるのかもしれません。　　　　日々の忙しい生活や仕事で、つい、自分の心も感情と判断の　　はざまで忙しくなっていることが多いかもしれません。　　　　そんな日々の朝一番に、　　　　今日の一言をさらっとイメージしていると、自らの　　心がおちつき、もう少し高いところから、自分やまわりを　　見つめることができるのかもしれませんね。【今日の目標】○　今日のような、やや強い言葉を読んだり、聞いたりすると　　その言葉の意味を解釈するにつれ、その本来の意味とは　　別に、自分の心のなかにいろんな反応がうまれることが　　あります。　　　　そして、そんな自分の”反応”こそが、今の自分をよく　　表している、ということなのかもしれません。　　　　私の反応であった　　　　”ほう、なるほど。。でも、しかし。。。いや、そうだな。。”　　　　は、ある意味で、今の”自分”を率直にそのまま映し出して　　いるようです。　　　　そこには、自分のくせ、思考パターン、陥りやすいところが　　よく現れているようです。　　　　すると、日々の日常においても、様々な場面において、　　自分のなかにわきおこる反応をさりげなく客観視し、　　　　”ほほう、こういう場面では、今、”自分”は、こう反応した。”　　　　と、メモをとっておくなどしておくと、自分を振り返る　　具体的なポイントが、さらっと見つかるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、家庭や職場における様々な場面における　　自らの反応をさらっと見つめなおし、自分のパターンや　　くせをとらえ、さらに自分を上手に取り扱うための　　さりげない仕掛けや工夫をさらっと考え、試みる一日　　としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 26, 2009

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  個々の見方

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月25日水曜日です。《VOL.656》【ファミリー・ビジネス朝メル・コメント編】○　朝メル開始以来、はじめての出来事がありました。　　昨日は、読者様のコメントを２件ご紹介しましたが、　　そのコメントに、他の読者さんから新たにコメントが　　２件ありましたので、さらっと、ご紹介したいと思います！　　　　まずは、読者のFさんからのコメント　　　　---(ここから）---　　　　若い人のコミュニケーション能力の欠如は私も日々痛感　　しているところです。ただ、場を作るという観点で彼らを　　見る時忘れてはならないことが一点あると思います。　　場作りにおいて「若い人が間違っており、自分たちが正しい」　　と思っていると永遠に進まないということです。　　「若い人が正しい」とは申しません。彼らには至らない　　ところがたくさんあります。でも、コミュニケーション能力が　　欠如しているからといって彼らが機械人間な訳ではなく、　　きちんと独自の感性や感情を持っています。　　特に今の若い人には「上の世代による上から目線」に対する　　抵抗感が強く存在します。まぁ、ここらへんはマスコミなどで　　取り上げられるのが「悪い大人」しかないのが原因かも　　しれませんが・・・。　　ですので、彼らの良いところや、彼らとの共通点を見つけて、　　彼らとの接点を見いだす努力は、より大人側にいる人々が　　やるべきなのです。　　表面は対等、内実は上下で関係が作れれば、もしかしたら　　理想の上司と部下になれるかもしれませんね。今風な子達を　　部下とするならば。　　---(ここまで）---　　　　つづいて、読者のOさんからのコメント（抜粋）　　　　---(ここから）---　　　　まず、自分の価値観を伝えたいならば、相手の価値観や　　考え方、背景などを理解することから入ったほうが効果的　　だと思います。　　自分のほうが正しくて相手が正しくない、というスタンス　　では、話を聞くことも出来ないし、相手の人も話したいと　　思わないのではないでしょうか？ 　　　　彼らの背景にきっと何かある。苦い、嫌な、心が痛い、　　そういう経験が。そんな気がします。でなければ、　　もともと人は人同士繋がりたいという本質的な欲求を　　持っているはずですから。 　　　　また、IT技術が進むことで進化したコミュニケーションも　　確実にあります。　　ならば、それらを如何にとらえて、活用し、弊害を　　少なくするか、はすべて、「私（たち）」に委ねられていると　　思います。 　　---(ここまで）---　　　　Fさん、Oさん、ありがとうございました。　　　　いかがでしょうか。　　　　とても、人に対する熱い思いをお持ちのお二人からの　　力強く、ストレートであり、耳に痛い感じもしながら　　ながら、実はとても暖かいコメントですね。　　　　さて、このいただいたコメント２件。。。　　　　ここから何が学べるのでしょうか、また、自分におきかえた　　とき、何が見えるのでしょうか（大汗。。）　　　　そんな、　　　　今朝の朝メルからの、朝一番の振り返りは、　　読者様、お一人お一人にお任せしようかと、思っています。【今日の目標】○　月曜日からの流れから、なんとなく自分が感じること　　日々の生活や仕事のなかで、　　　　□　問題があることに気がつく　　　　ということは頻繁におきます。　　　　そして、　　　　□　問題を批判したり、解決しようとする　　　　ということも頻繁に行われますが、　　　　これは、基本的に、問題は自分とは別、という視点。　　　　しかし、　　　　人と人のことになると、その問題は、すべて”関係性”　　からうまれるので、問題のなかに自分が存在している、　　という視点が大事なようです。　　　　すると、　　　　□　問題を批判したり、解決しようとする　　　　とする前に、　　　　□　その問題のなかにいる”自分”をみつける（汗）　　　　ということが求められているのかもしれませんね。　　　　そんな視点をもつと、まずは、　　　　□　自分からできることを始める　　　　ということがやりやすくなるのかもしれません。　　　　今日も一日、家庭や職場での様々な課題や問題において　　その課題や問題の中にいる”自分”を客観的に見つめなおし、　　より良い家庭や職場づくりのために、今自分からできる　　ささやかなことを試みる一日としましょう。　　【今日のお礼】○　一昨日、昨日とコメントをいただきました、Hさん、Tさん、　　Fさん、そしてOさん、本当にありがとうございました。　　皆様のコメントにより、この朝メルという「場」が　　とても豊かになりました。本当に、感謝です。　　　　Hさん、Tさん、Fさん、そしてOさんにとって、　　今日一日が、素晴らしい日でありますように。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 25, 2009

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  関わりへのコメント

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月24日月曜日です。《VOL.655》【ファミリー・ビジネス朝メル・コメント編】○　昨日の朝メルに、２件のコメントをいただきましたので　　ご紹介いたします。　　　　まずは、”おばちゃん”こと、読者のHさんから　　　　---(ここから)---　　　　いつも、気づきのあるメルマガをありがとうございます。　　そうですね。IT化、自動化のせいか、育った環境のせいか、　　コミュニケーション能力がとぼしい人（特に男性）が社内　　に何人かいます。　　営業と生産と従事する業務による差というより、基本的な　　部分でも？というケースが目立ちます。　　何がとはっきり言えないけど、おかしいという微妙なもの　　もあり、どう教育すべきか困ることがあります。　　また、考え方が、極端にデジタル的で、自分の守備範囲のこと　　にしか関わりませんといった姿勢で仕事をする人もいます。　　周りの空気を読むとか、ちょっとおせっかいかもしれないけど、　　必要であれば相手の領域に踏み込むとかそういったことをあえ　　てしないため仕事がうまく進まないというケースがあります。　　かかわると損とでも思ってるのでしょうか？　　価値観のちがいをどう理解してもらえるか？悩むところです。　　おせっかいなおばちゃんを少し見習ってほしいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　おばちゃん　　---(ここまで)---　　　　つづいて、読者のTさんから　　　　---(ここから)---　　　　本当にその通りだと思います。　　こうやって人はどんどんコミュニケーションが下手に　　なっていくんではないでしょうか。　　便利になりすぎるのも困りものです。　　道具が使えなくなったり・・・　　漢字が書けなくなったり・・・　　交われなくなったり・・・　　便利だけど、便利じゃない気がします。　　　　　　---(ここまで)---　　　　Hさん、Tさん、コメントありがとうございます。　　　　Hさん、Tさんのコメントを読みながら、ふと思い出した　　ことがありますが、　　　　ある洋書のなかに、こんな言葉がありました。　　　　”日本語には、「場」という言葉がある”　　　　これは、英語には、日本語でいうところの「場」という　　言葉を直接翻訳できる言葉がない　　　　ということを示唆した言葉です。　　　　いわゆる、「場」づくりとか、「場がよい・よくない」　　という「場」です。　　　　場には、物理的な「場」もあれば、雰囲気的な「場」も　　あり、そこにいる人たちの関係性的な「場」もあり。。。　　　　ということですが、これら一つ一つを英語にすると　　それぞれ別の単語なるようですが、これが、一つの「場」　　として、肌で感じたり、理解することができたのが　　本来の私たちのようです。　　 この「場」という素晴らしい言葉　　日々の家庭や職場において、この「場」というものを、　　私たちは、滋養しているのか、すこしづつ失っている　　のか、さらっと振り返ることもよいことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　では、場を良くするどうしたらよいのでしょうか。　　場づくりが上手な人もいれば、苦手な人もおられるのも　　事実。。。　　　　そんな上手・苦手もありますが、おそらく大事なことの　　一つには、　　　　”その場に参画している”　ということかもしれません。　　　　ただその場にいる、物理的にいる、心は別の場所にある　　のではなく、　　なんとなく、加わっている（参加している）のではなく、　　　　積極的にその場に関わっている参画者として、そこにいる　　　　という人が増えれば、自然とその場は「豊か」な場に　　なるのかもしれませんね。　　　　また、そんな場づくりのきっかけとして、職場や家庭で　　パソコンや携帯を”使わない日”というのがあっても　　いいのかもしれませんね。（自分でも、できるかなぁ。。。）　　今日も一日、自らの家庭や職場における「場」の豊かさを　　さらっと振り返り、まずは自らがその場への積極的な　　”参画者”であるためにできるささやかなことから取り組み、　　家庭や職場での豊かな場づくりに貢献する一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 24, 2009

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  関わり

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月23日月曜日です。《VOL.654》【ファミリー・ビジネス朝メル・ややロング編】○　最近、何気にふと気がついたことです。　　ある日、電車に乗っていました。　　　　ある駅で、ある若い男性がその電車に乗り込んできました。　　　　その男性は、大きなヘッドフォンをつけて音楽を聞いています。　　また、手元には、ゲーム機をもっています。　　　　そして、座席に座りなり、ずっとゲームに集中していました。　　　　目線は誰ひとりと合わすことなく、ずっと下向きでゲーム機の　　画面に集中しています。　　　　大きなヘッドフォンからは、テンポの速い音楽が漏れ聞こえます。　　　　そして、何事もなかったかのように、数駅たつと、ふっと　　降りていきました。　　　　その電車は非常に混んではいませんでしたが、それなりに　　人はいました。　　　　しかし、彼が乗ってきてから降りるまでの間、彼は、誰一人とも　　”関わる”、”触れる”ことがありませんでした。　　　　そこで、ふと思ったこと。。。　　　　今の時代、様々なことが自動化、機械化、IT化された結果、　　人は、人と関わることなくとも、それなりに生きていける　　時代になってしまったのかもしれない。。。　　　　ということです。　　　　もし、この彼が、江戸時代にいたとしたらどうでしょうか。　　　　○　人と話すことなく、かごに乗る（移動する）ことはできません。　　　　○　人と話すことなく、何も買うことはできません。　　○　人と話すことなく、食べ物を得ることができません。　　　　○　人と話すことなく、仕事したり、遊んだりすることも　　　　できません。　　しかし、今の時代、私たちは、誰とも話すことなく電車で移動ができ、　　物を買うことができ、食べ物を得て、また遊べるのです。　　　　そんな彼が、もし、ポンと江戸時代にタイムスリップしたら　　どうでしょうか。この”彼”は、もしかすると、江戸時代では　　生き延びることすら、難しいかもしれません。　　　　かつての時代では、生きていくこと自体が、すなわち　　人と関わり、話すことだったようです。　　　　また、紙以外に言葉を記録する媒体がないので、話すことは　　常にリアルタイムで双方向です。　　　　生きていくためには、常に目の前の人と真剣に相対する必要が　　あった時代がかつてはありました。　　　　今はそうではないようです。　　　　これは、何を意味するのでしょうか。　　　　便利になった分、私たちは”なに”を知らないうちに代償と　　しているのでしょうか。　　　　月曜日の朝一番、わが家庭・職場の今を振り返り、　　そんなことをさらっとイメージしたり、話し合って　　みることもよいことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　かつては、人と関わりあうことが生きていく上で必須のこと　　でしたが、今は、かなりの部分そんな真剣な関わりあいを　　しなくてもすんでしまう　　　　本当はそうではないが、そのようにみえてしまう　　　　それが今の時代のようです。　　　　すると、私たちは、そんな環境に生きていること、そして　　人との関わり合いを、近代の便利な様々な道具を使い　　無意識のうちに避けている、少なくしているかもしれない　　　　ということを、常に”意識”することが必要、ということ　　かもしれませんね。　　　　いくら自動化、IT化されたとはいえ、最終的に、人は、人と　　関わりあうことでしか生きてはいけない”社会的生き物”。　　であれば、この時代をかしこく生きていくためには、　　自らが常に自分たちをとりまく、ふれあう、すれちがう　　目の前の人たちとしっかり相対し、話し合い、関わりあう姿勢を　　高めようとすることを意識すること大切なのかもしれませんね。　　　　メールで用件を伝えることも効率的ですが、それですませて　　しまっていたとしたら、何かが抜け落ちているのかも。　　　　今日も一日、人は”社会的生き物”であることをさらっと　　心のなかにおき、家庭や職場における自らの”人との関わり”が　　どのようなものであるかを振り返りつつ、さらにこの　　時代をかしこく生きていくために、今できそうなことを　　すこしづつ試みる一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 23, 2009

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  次工程のお客様

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月20日金曜日です。《VOL.653》【ファミリー・ビジネス朝メル・ショート編】○　金曜日なので、さらっと今日の一言　　改めて、”次工程はお客様”　　　　よく聞かれる言葉ですが、もともとは、品質管理の　　言葉として、出てきた言葉のようです。　　　　○　自分の工程（役割）でベストをつくす、責任を果たす　　○　品質の良いものだけを引き渡す　　○　相手にとって受け取りやすいように仕事を引き渡す　　　　といった意味合いで解釈されることが多いようですが、　　　　最近、ふっと心に落ちやすい解釈を伺うことが　　できました。　　 その解釈とは　　”その仕事の先にいる人を思う（イメージする）こと”　　　　というものでした。　　　　日々のお仕事、それぞれにはお仕事の仕組みと手順、　　そして、達成目標がある　　　　すると、その、仕組みや手順を守ったり、　　目標を達成することが、”仕事”のように感じることがある。　　　　しかし、仕事の本来の成果は、その”仕事”通じて得られる　　商品・サービスが顧客により選ばれ続けることかも　　しれません。　　　　すると仕事とは、自らの仕事の先にいる”人”を思い描き　　今後ともお客様に選ばれ続けるわが社・自分であるために、　　今、できることのベストをつくす、ということ　　　　これが、”次工程はお客様”　という言葉の意味　　として、あるのかもしれません。　　　　金曜日の朝、今週のわが社・自分は、　　”自らの仕事の先いる人からみてどうであったか”、　　そんな視点からさらっと振り返ってみることも　　良いかもしれませんね。　　【今日の目標】○　仕事をこなす、仕事をやっつける　　という言葉がありますが、そんな言葉からは、　　その先ある”人”はなかなかイメージができないようです。　　　　どちらかというと、その”仕事”に目線が向いている　　状態です。　　　　特に忙しい（心を亡くす）と、そうなってしまうの　　ようです。反対に、自らの心が穏やかであると、その　　先の人をイメージしやすいのかもしれませんね。　　　　あらゆる仕事は、本来、人のためにあるはずかも。　　　　今日も一日、会社や職場において心を穏やかにたもち、　　”その仕事の先にある人”をさらっとイメージし、明日も　　明後日も、お客様から選ばれ続ける自分・会社である　　ためのささやかな工夫をする一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 20, 2009

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  何をしたいのか

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月19日木曜日です。《VOL.652》【ビジネス朝メル・コメント編】○　昨日の朝メルに、読者のOさんからコメントをいただきました　　ので、さらっとご紹介です。　　　　---(ここから)---　　本日の朝メルは、今私が直面している問題に非常にマッチ　　していたので、普段以上に印象に残りました。　　> 　　”あるべき姿から話さない”　　> 　　”そもそも、私は（私たちは）ここで何をしたいのか？”　　今、この議論が会社の中で抜け落ちてしまっています。　　　　いきなり答えありきで話が進んでしまっています。　　　　それゆえに様々な方向へ議論が拡散し、また、時間軸に　　あわせて優先順位をプロットできない状態になっています。　　物事を考える際には、よりどころになる「軸」が必要だと　　思っております。　　その軸が何なのか？という議論がないまま、いきなり具体的な　　実行プランに入ろうとするので、話が混乱しやすい　　（いいたいことを、各人が勝手に発言をしてしまう）　　のではないか、と考えました。　　では、軸は何か？という話ですが、これが社内で十分に　　決まっているかというと、そうではない。　　そうすると、「きっとそうであろう」という軸の探りから　　入ることになります。　　それがもしかしたら、「何をしたいのか？」という問い　　なのかもしれないと感じました。　　以上、本日の朝メルの感想でした。　　　　---(ここまで)---　　　　Oさん、とても、まっすぐで、また熱い思いを淡々と表現　　されているコメントありがとうございました。　　　　すでに上場はされていますが、いろんな意味において　　実験的な事業に挑戦されている会社にお勤めの方です。　　　　思うような結果が事業からでてこない場合、どうしても　　策をいろいろと工夫することが多くなる。　　　　そんな時、「何をしたいのか」が経営者や社員さん、　　また社員さん同士で一致していると、それぞれが　　考える策がお互いにつながってくるようです。　　　　反対に、「何をしたいのか」が不明確であったり、あえて　　話ことを避けている状態だと、それぞれが考える　　策が、争いごとになってしまう、ということのようですね。　　　　Oさんのこのまっすぐなコメント、　　これを鏡にして、わが社・わが職場のあり方を　　　朝一番にさらっと振り返ることも、何気に良いことかも　　しれませんね。　　　　（うぅぅん、自分でも変な汗が。。。）【今日の目標】○　「何をしたいのか」　　○　まずは、生活を安定させる。。。。　　　○　自分が裕福になりたい。。。　　○　人から認められたい。。。　　○　人に喜んでもらいたい（すると、自分もうれしい）。。。　　○　自分もまわりも幸せでありたい。。。　　○　わが社を変革させたい　　○　社会の問題を解決したい。。。　　○　新しい社会の姿を創造したい。。。　　　　人それぞれ、様々な大きさの「何をしたいのか」が　　あるようです。　　　　自分だけに向かっているようなものもあれば、　　外向きに向かっているようなものもあるようです。　　　　あるいは、自分向きの「何をしたいのか」がしっかりと　　できているから、外向きの「何をしたいのか」が得られる　　という、ステップがあるのかもしれませんね。　　　　例えば、人（社会）からの認められ感がしっかりとあるから　　自分のまわりを変革させるという試みができる　　のかもしれませんね。　　　　今日も一日、家庭や職場において、それぞれが　　素直に感じる、「私は、ここで何をしたいのか」をお互いに　　話し合い、そのまま受け止めつつ、「何をしたいのか」の　　ステップアップをお互いに促し合う一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 19, 2009

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  あるべき姿から話さない

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月18日水曜日です。《VOL.651》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”あるべき姿から話さない”　　　　社内の話し合いにおいて、会社の様々なことについて　　”どうあるべきか？”ということが論点になることが　　ありますね。　　　　例えば、　　　　○　仕組みについて　　　　○　人の考えや行動について　　　　○　計画や方針について　　　　○　その他、様々　　　　そこで、まず、あるべき姿を明確にしよう、描きだそうと、　　話し合いをはじめると、なかなか話し合いが収束せず、　　　　しまいには、論争になってしまうことがあるようです。　　　　そんなとき、さらっと効き目がある問いかけが、　　次のようです。　　　　”そもそも、私は（私たちは）ここで何をしたいのか？”　　　　例えば、社内で５S運動をしていたとします。　　　　しかし、どこまで整理整頓すればよいか、わからない。。。　　　　そこで、わが社の整理整頓の”あるべき姿”を話し合うと、　　やはり考え方のずれが露見することがあります。　　　　そこで、この問いです。　　　　”そもそも、私は（私たちは）５Sで何をしたいのか？”　　　　　　。。。　　　　あるべき姿は、理想像という「基準」ということかも　　しれません。　　　　そして、私たちは「基準」に照らし合わせて、様々な物事を　　判断したり、測ったり、評価することができるようです。　　　　しかし、そこでは、「基準」そのものが何か価値を　　生むのではなく、そこでやろうとしていること、達成しようと　　していることこそ意味があるようです。　　　　すると、”あるべき姿”という基準は、それ自体が価値を　　生むのでなはなく、本来、そのやろうとしていることが　　達成されつつあるのかどうかを測るための道具、ということ　　かもしれませんね。　　目的の前に、どんな道具がよいか話あっても、たしかに　　らちはあかないかも。　　　　週中の水曜日、わが社・わが職場では、どんな　　”あるべき姿論”が交わされている、さらっと振り返って　　みることも良いことかもしれませんね。【今日の目標】○　例えば、定規は長さを図るための基準を提供してくれます。　　　　そして、それは、どのくらいの長さを測るのか、許される　　誤差はどの程度なのか、という必要性に応じて、　　　　文房具程度の（いい加減な）定規を使うのか、　　目量0.001m、誤差±５μｍ程度を測るマイクロゲージを　　使うのかが決まります。　　　　その「必要性」を明確にしないと、いつまでも、文房具の　　定規でことが足りるのか、精密なマイクロゲージが必要なのか　　議論が収束しなくなります。　　　　つまり、何を測りたいのか、どの程度正確に測りたいのか　　という目的が、先にきます。　　　　同じように、「あるべき姿」もわが社の状態を判断する　　ための基準であれば、目的となるインプットをまず、　　最初に明確にすることが良いようです。　　　　そして、そのインプットとして大切な一つが、　　　　”そもそも、私は（私たちは）ここで何をしたいのか？”　　　　ということなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、会社・職場において、一人一人の、　　”私はここで何をしたいのか”を、お互いに聞き出し、　　受けとめ、話し合い、そこから会社・職場のだれもが　　共有できる、大切な”何をしたいのか”を描き出す　　一日としましょう。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 18, 2009

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  成功と失敗の差

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月17日火曜日です。《VOL.650》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　"偶然の成功と必然の失敗の差は紙一重”　　　　（原典：どこかの会社さんでみかけた標語でした）　　　　この言葉は、　　　　ある会社さんの壁にいろいろ張られていた標語の　　一つでしたが、妙に心に残る言葉の一つでした。　　　　偶然の成功：　たまたまうまくいっていること　　必然の失敗：　起こるべくしておきた失敗　　　　この差が紙一重、ということです。　　　　つまり、今、なんとなくうまくいっていることが　　あったとしても、それが途端にひっくり返ることとの　　差は、正に紙一重だ、ということをいっている　　ようです。　　　　もう少し解釈すると　　　　”今、うまくいっていることがあったとしても、それを　　 過信すると、あっというまに失敗につながる、そして　　 それには必ず理由がある”　　　　ということを言っているのかもしれませんね。　　　　ある意味、今の時代にぴったりの言葉なのかも　　しれません。　　　　好景気の時にはなかなか問うことができない、問うことが　　はばかれるようなこの言葉。　　今の時代だからこそ、この言葉を使い、　　私たちそれぞれの職場において　　話し合うことも良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　この言葉をもう少し勝ってに解釈してみましょう。　　　　失敗を偶然と思うと、そこから学びはありませんが　　失敗には必ず理由がある、つまり必然と思うと、　　そこから学びが生まれる　　ということもあるようです。　　　　すると、失敗した理由や因果関係がみえてきます。　　　　それを積み重ねていくと、”こうすれば、うまくいく”　　というポイントがおぼろげながら見えてくる、　　　　つまり、必然の失敗を深く知ることにより、　　偶然の成功が、すこしづつ、必然の成功となる　　確率が高まるのかもしれませんね。　　　　すると、ポイントは、個人として、そして、組織として　　いかに失敗や失敗した人を批難することなく、そこから　　上手に学ぶことがことができるのか、ということなのかも　　しれませんね。　　批難ですましてしまえば、失敗した理由を知る　　必要もなくなるようです。　　　　今日も一日、”必然の失敗”を宝の山とし、それを受け止める　　組織的な”ふところの深さ”を高め、そこから必然の因果を　　学び取り、個人として、そして組織としての知恵を深める　　一日としましょう。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 17, 2009

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  我が社の売り物

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月16日月曜日です。《VOL.649》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”わが社には４つの売り物がある。　　　　 一つ目が、社員　　 二つ目が、商品　　 三つ目が、サービス　　 四つ目が、心だ”　　 　　（原典：わが嫁のお知り合いで香港に会社をもつ Ho さん）　　　　先週、何気に聞くことができた言葉です。　　　　Hoさんは、もともとある大手商社の現地スタッフだった方。　　独立をはたし、現在は社員１００名程をかかえる商社を　　経営している方です。　　この４つの売り物をそれぞれをもう少し噛み砕くと　　　　社員：一生懸命な社員　　商品：お客様とって魅力的な商品　　サービス：卓越した顧客対応のしくみ　　心：まず、お客様のことを考える心　　　　ということのようです。　　　　出張先からでも、毎朝全社員に携帯メールで60文字のメールを　　送る Ho さんは、日本の様々な卓越した経営者の考えを　　自分なりに咀嚼し、日々、それを自分の行動に反映する　　よう努力しているとのこと　　　　この４つの”売り物”　　　　わが社・わが職場に置き換えると、どのような　　風景が浮かぶのか、さらっと振り返ることも　　良いことかもしれませんね。【今日の目標】○　この４つの売り物をもう少し見つめてみると、それぞれが　　マネジメントの領域であることに気がつきます。　　　　つまり、　　　　社員：人づくり　　商品：商品づくり（及びそのための技術向上）　　サービス：しくみづくり　　心：理念・風土づくり　　　　ということのようです。　　　　すると、　　　　経営者、管理者、リーダーと呼ばれる立場にいる人は　　もちろん、第一線で働いている人であっても、　　この４つの領域に目線を振り向け、バランス良く向上　　させていくことが大事、ということかもしれませんね。　　　　そして、それができるためには、まず、自らが、それぞれの　　領域において、自分なりに試行錯誤を繰り返し、学び　　続けていること、ということなのかもしれません。　　　　今日も一日、”わが社には４つの売り物がある”という言葉を　　さらっと心におき、わが社・わが職場において、どこを　　さらに高めるのか、そのために自分はどうあるべきかを　　振り返り、自らの具体的な行動に反映させることを試みる　　一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 16, 2009

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  現状を越える学習

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月13日金曜日です。《VOL.648》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　"When students "owns" a problem or shortcoming, they 　　 can make significant progress in overcoming it.　　 However, if students blame the problem on someone　　 else or circumstances beyond their control their　　 performance rarely improves."　　 　　”一言”と言うには、少々長い一言ですが、いつもの通りの　　いい加減や訳です。　　　　”生徒が自身の問題やいたらないところを自分のものとした　　　時、その生徒は大きく成長し、それらを乗り越える。しかし、　　　生徒が問題を自分ではどうにもならない他人や状況のせいに　　　すると、その生徒の成績はめったに向上しない。”　　　　（原典：E. M. Bridges)　　　　この一言は、ある大学教育の手法について書かれた　　書籍のなかにありました。　　　　この手法では、１０人以下で構成される生徒のグループに、　　課題を設定し、その後は、不足している知識の把握と習得、　　課題解決の方法の考案、そして実際の答の導きだしなどを　　生徒主動ですすめさせる方法です。　　　　その際、先生・教師の立場はメンターであり、求められた　　場合には、参考文献などのリソースを提供することが　　ありますが、”こうしなさい”とは、いいません。　　　　この手法は、生徒の自立性を促し、モチベーション、　　コミュニケーションスキル、リーダーシップ開発にとても　　有効であるとの評価がでているやりかたのようです。　　　　そんな手法の解説のなかで、でてきた言葉ですが、　　　　この言葉　　　　おそらく、私たちの生活・仕事のほとんどの場面でも　　同じことが言えるのかもしれません。　　　　問題を自分から切り離し、問題と自分は別であるとすると　　解決すべきはことは自分のなかにはなくなります。　　　　そこからは、”学び”は何もなく、ただ、外にむかって　　文句を発散するだけとなるようです。本人の心の健康にも　　悪そうです。　　　　しかし、　　　　問題を自分のものとし、自分自らが問題のオーナーになる　　ことにより、問題と自分の関係を振り返り、そこにある　　至らなさがなんであるかに、気がつくことができ、それが　　大きな”学び”の原動力となるようです。　　　　日々の生活や職場において、自分は、自分をとりまく様々な　　問題の”オーナー”になっているのか、あるいは、自分と　　問題を切り離し、問題を非難しているのか　　　　今週の自分をさらっと振り返ってみることも、良いことかも　　しれませんね。　　　　（自分もかなりあやしいです！）【今日の目標】○　”こうしなさい”という教科書がない　　それが、私たちの日常のようです。だからこそ、学びが　　あるようです。　　　　”こうしなさい”という指示がある現場、たとえば受験勉強　　では、その指示を巧みにこなす”作業力”はつくようです。　　　　しかし、私たちの日々には、一つのやりかた、一つの正解が　　あるわけではないかもしれません。　　　　すると、本来求められているのは、自ら、目的達成のために　　試し、失敗し、至らなさを学び、そこから最も良い　　”こうしたら良い”を自ら編みだす力すなわち、”仕事力”が　　求められているのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分を取り囲む様々な問題・課題を、自分から　　切り離すことなく、自らがそれら問題の”オーナー”となり　　自らに学びの機会をあたえながら”仕事力”を向上させ、　　目指す目標にさらに一歩近づく一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 13, 2009

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  品質と顧客ニーズの接点

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月12日火曜日です。《VOL.647》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　最近シリーズ化しつつある、おばあちゃんネタです。　　今週前半、わが嫁が単身で中国に行くことになりました。　　すると、わが家は、わたし、ちびちゃん、そしておばあちゃん　　の３人となります。　　　　わたしはわたしで、一人前に仕事があったりします。　　　　すると、ご飯の用意が問題に。。。ということで、いろんな　　サービスを探してみると、お年寄り向けのお弁当宅配　　サービスがあることがわかりました。　　　　ホームページをみると、とてもさやわかな雰囲気で、　　お弁当の内容もよさそうです。価格も妥当です。　　　　ということで、これに申し込むこととしました。　　　　で、その宅配されるその当日のことです。　　　　宅配予定時間に、ほぼぴったりでお弁当は届きました。　　　　でも、お弁当をもらった時、なにやら感じる違和感。。。　　　　お弁当自体は工夫はされています。手元がおぼつかないお年寄り　　のために、ご飯やおかずのをいれている容器の蓋の縁は　　大きくなっており、とりやすくなっています。　　　　お弁当がはいっている白いレジ袋には、間違った配送　　とならないように（糖尿病の方専用のお弁当もあるので）　　お名前がきっちりと入った納品書、さらには、毎日の　　日付にちなんで、”今日は何の日？”といった話題づくり　　の紙も入っています。献立の説明もしています。　　　　で、御味の方なのですが、お年寄り向けに薄味には　　なっていますが、値段あたりは妥当です。　　　　でも、なにかしら違和感が拭えない。。。おばあちゃんも　　あまり満足していないようです。　　　　そこで、ふと気がついたこと　　　　お弁当を宅配していただいた方からいただいた時のことです。　　　　お弁当はレジ袋に入っています。　　　　そのレジ袋を片手でつまんでひょいと（やや無造作に）　　荷物のように渡されていたことを思い出しました。　　　　また、その時のご対応も、お年寄りが日々楽しみにしている　　食事を届けてきました！　というよりは、　　　　”約束どおり、時間どおり届けました！”という感じであり、　　その方とのやりとりから、　　　　”おばあちゃん、おまちかねのお弁当とどきました！”とは　　なかなか言い出せない事務的なものでした。。。　　　　もし、あの時、片手でも良いので、レジ袋ごとでも良いので　　お弁当をしっかりと手渡しでいただいていたのであれば　　お弁当そのものの評価も、かなり違ったかもしれません。　　　　。。。ということで、お弁当サービスは残念ながら早々に　　おしまいにして、　　　　そもそも、家族の食事は家族が用意するから　　おいしい！（たとえそれがコンビニで買ってきたもの　　だとしても）と、心を入れ替え、ちびちゃんの協力の　　得ながら、３人でおいしい食事をいただくことができた　　今週の前半のできごとでした。　　【今日の目標】○　品質ということばには、ニーズや期待がどの程度　　満たされているか、という意味があるようです。　　　　すると、品質とは提供側と顧客との接点で生まれる　　もののようです。提供側が、”これで良い”とおもっても　　そうはいかない世界のようです。　　　　そもそも、お弁当や食事はどのように人から人に渡される　　のか。。。　　　　そこには、”きっと手渡しだろう”、という暗黙の期待が　　あったようです。　　　　それが、あっさりと、荷物のように扱われてしまった　　ことから、せっかくのお弁当の中身の評価にいきつく　　前に、このサービス全体の”品質”が決まってしまった　　ようです。　　　　顧客が抱いている、もしかすると顧客自身も気がついていない　　暗黙の期待。。。そこにどこまで近づけるかが、鍵　　ということのようです。　　　　今日も一日、わが職場における顧客像を心に具体的に描き込み　　どんな期待を抱き、私たちの商品・サービスを買って　　いただいているのかをしっかりと形として書きだし、　　さらに高い品質を実現するための一歩を歩みつづける　　一日としましょう。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 12, 2009

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  心の栄養

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月10日火曜日です。《VOL.646》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　何気に街角で購入した雑誌にのっていた４コマ漫画の　　言葉が、とても気に入ったので、さらっとご紹介です。　　　　---(ここから)---　　　　”光があるから、影がある　　　　 勝ちがあるから、負けがある　　 　　 将来があるから、過去がある　　 　　 悲しいことがあるから、幸せなことがある”　　 　　（原典：ウィスイット　ボンニミット）　　　　---(ここまで)---　　　　実際の雑誌では、この言葉一つ一つに、コミカルな絵が　　描かれています。　　　　さらっと読むと、あまり大したことではないように感じますが、　　　　数度繰り返し読んでいくと、すこしづつ、この４つの何気ない　　言葉から、いろんなことを気づかされるようです。　　　　例えば。。。　　　　○　物事は常に相対　　　　　　ある一つのもの、側面を”絶対”ととらえると、どこかに　　　　落とし穴があるようです。　　　　　　○　良いことは、嫌なことを経験することにより、わかる　　　　　　　　当たり前のことが、実はとても素晴らしいことである　　　　ことに気がつくのは、嫌なことを経験したから、という　　　　ことでもあるようです。　　　　　　○　役回り　　　　　　人にはいろんな役回りがある。光の役があれば、影の役が　　　　ある。どれが良い・悪いではない。そして、その時の役回りで　　　　自分や相手をジャッジしない。　　　　　　○　夜の次は朝　　　　　　良いことはかならずやってくる。　　　　この他にもたくさんの解釈ができるようです。　　　　　　この何気ない４つの言葉　　　　普段の忙しい生活・お仕事のなかで、なにか埋没してしまい　　そうな、でも、人として大事な視点を、やさしく、思い出させて　　くれるようです。　　　　ぜひ、仕事はじめの朝一番に、今一度、読み返してみることも　　良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　この言葉は、"The Big Issue Japan、ビッグイッシュー日本版”　　111号という雑誌にのっていた漫画からの引用です。　　　　この雑誌は、普通の本屋さんで売っているものではなく、　　自立することを目指している路上生活者の方が路上で販売　　しているものです。　　　　価格は３００円で、１６０円が販売者の収入になるとのこと。　　　　この雑誌のタイトルは、二つの意味として解釈できる　　ようです。　　　　○　”それは、大問題だ！”、という意味　　　　○　”すごい出版物”、という意味　　　　もともとは、イギリスで生まれた雑誌が、今では、各国に　　広がっているようです。日本では、大阪から始まった　　そうです。　　　　（参照）　　http://ja.wikipedia.org/wiki/ビッグイシュー　　　　見た目には、やや薄く、なにが掲載されているか、すこし　　わかりにくい雑誌です。電車の吊り広告があるわけでも　　ありません。　　　　しかし、読んでいると、暗い話ばっかりで顔をがしかめっつら　　になってしまう週刊誌と違い、一読すると、どこか心が　　あかるく、かるくなる雑誌でもあるようです。　　　　その雑誌で見つけたもう一つの言葉　　　　”勝たなくてもいい、でも決して負けない”　　　　今の時代、いろんなことが放映され、おもわず、その報道の　　なかに自分を入れ込んでしまいがちになるかもしれません。　　　　しかし、報道が時代をつくるのではなく、人が次の時代を　　つくるはずです。　　　　だからこそ、　　今の時代だからこそ、自らの心の栄養になる学びを深める　　ことが大事なのかもしれませんね。　　　　今日も一日、家庭や職場、そして自分自身に今必要な”学び”は　　何であるかをさらっと振り返り、次代をつくる家庭人・職業人・　　起業家・経営者としての視点と心の質を高める一日と　　しましょう。　　　　明日はこの国の建国記念日、良い休日を○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 10, 2009

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  仕事の「見える化」

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月9日月曜日です。《VOL.645》【ビジネス・ファミリー朝メル・読者様のコメント編】○　先週 2/5付けの朝メルにいただいた、読者さんコメント　　朝メルです。　　　　（2月5日発行の朝メルはここ）　　http://archive.mag2.com/0000198812/20090205072832000.html　　　　お題は、　　　　”わたしは、わたしがいなくなった時のことを考え　　 部下を育てる。”　　 　　でした。　　　　その朝メルに、Oさんからいただいたコメントです。　　　　---(ここから)---　　毎回楽しく読ませていただいてます。　　さて、2/5のメルマガであったｋさんの話。　　私は国防を担うなどという職業ではありませんが　　普通の会社においても同じ事なのでは・・・　　と考えて業務をしてます。　　私は何回かテーマ変更・転籍に伴い前任者から申し送りを　　受けるのですが、抜けが多く大変苦労しました。　　　　また、私自身が申し送りをする場合、普段から自分の業務を　　整理していないため、抜けが無いか・・・結局抜けは発生　　しており、転任先から何度も問い合わせをするというロスを　　発生させています。　　そこで私は自分の業務で整備しなくてはならない項目を　　一覧表にまとめ、其々（資料保管場所であったり、データー　　であったり）にリンクを貼ってます。　　そして、その一覧表に関しては　上司に報告をしており、　　万が一私が事故などに発生しても、業務引継ぎにおいて　　抜けが無いような工夫をしております。　　よく、サラリーマンは自分の存在を誇示する為に、自分しか　　知らない内容を隠しておく人がおりますが、それは結局　　会社に損失をもたらすのではないかと考えてます。　　私は自分がいなくても業務が遂行出来るようにしてますが　　自分がやった方が効率よく成果に結び付けられると自分自身を　　信じてます。　　でも、寂しいことに自分しか知らないことを持って、それを　　さらけ出さない人が多いのは事実かなと思います。　　以上、2/4の朝メルの話題の”リーダーとメンバーの信頼感の話”、　　2/5の朝メルの”の”自分がいなくなったときのことを　　考えて部下を育てる”を読んで日頃思っていることを　　書いてみました。　　　　---(ここまで)---　　Oさん、コメントありがとうございます。　　　　Oさんの実直なお人柄がなんとなく伝わる、すばらしいコメント　　でした。　　　　Oさんのコメントのように、本当に日々の細かなことのつながりや　　連携がうまくいかないと、職場の仕事が滞ります。　　　　また、そこから不必要なストレス、そして、疑心暗鬼がうまれて　　しまうようです。　　　　”風土改革”　という大きなくくりで会社を変えようという　　ことがいわれるときがあります。　　　　でも、本来は、その前に、こんな基本的な事も大事なようです。　　　　それができていない中では、”話し合い”をいくらくりかえしても、　　うまく”風土改革”はできないのかもしれませんね。　　　　大事なのは、”自分（だけ）が活躍する”　ことではなく、　　”自分も含め会社の仲間全員が活躍すること”。　　　　そこに目線を移せば　　　　Oさんのように日々の自らの仕事の状態をしっかりと公表する　　ことができるのかもしれませんね。　　　　週初めの月曜日、自分の仕事、そして職場の仲間の仕事が　　どれだけ、”見える化”ができているか、職場の仲間とさらっと　　振り返ってみることもよいことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　自らの仕事を見えるようにする。　　そこには、いくつかのポイントがあるようです。　　　　○　ルールや手順、参照する基準を明らかにする。　　　　　　順番として間違ってはいけないこと、抜かしてはいけないこと　　　　必ず、守るべきルールです。これは、短い文章や大きな字、　　　　わかりやすいフロー図でさくっと書くとよいようです。　　　　　　○　経験から得たうまいやり方を明らかにする　　　　　　ちょっとしたコツ、効果につながる工夫などです。これは、　　　　絵、写真、キャラクタなど、一目で、”こうする”　という　　　　のが直感的にわかるとよいかもしれませんね。　　　　また、自らの仕事の”見える化”を、自分より若い方、新しく　　入社された方にやっていただくことも、意外と効果的のようです。　　　　自分では”当たり前”と思っていたことや、意外な思い込み、　　さりげない改善点が見つかることも多いようですね。　　　　スッキリとした職場のづくりは、そんなことから、　　お互いからみて、お互いの仕事と、それら仕事の”つながり”が　　よく見えるようにすることから、かもしれませんね。　　　　今日も一日、自らの仕事、そして職場の仲間の仕事、そして　　仕事のつながりを、お互いからみて、よく見えているかどうかを　　さりげなく確認し、スッキリ・快活とした職場づくりのための　　”具体的”な行動をとる一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 9, 2009

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  内省

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月６日金曜日です。《VOL.644》【ビジネス・ファミリー朝メル・読者様のコメント編】○　昨日の朝メルに、読者のOさんとTさんからコメントを　　いただきました。　　　　ということで、今朝は、まず、Tさんからのコメントを　　ご紹介します。　　　　--(ここから)--　　　　本日のメルマガ、非常に共感しました！　　なぜなら、今まさにうちの会社でメンバーのみんなが　　抱えている課題だからです。　　人数が小規模だと、代表は自分が動かなくちゃ　　と思い、教育をすることが後回しになったりします。　　意識（理想）があるものの、行動に至らない。　　それは仕方の無いことかもしれないですが、　　おっしゃるとおり、　　”わたしは、わたしがいなくなった時のことを考え　　　部下を育てる。”　　という気持ちを持って業務指示を出すのと自分の手足として　　業務指示を出すのとでは同じことを教えるでも、育ち方が　　違うように思います。　　今はまさにそのせいで、メンバーのモチベーションは　　（正直、自分含め）下がりまくりなのですけどね・・・。　　でも、なんとかしなくちゃ、と日々みんなで葛藤しています。　　先駆者だから、立場が上だから正しいとは決して限らないと　　思います。　　おっしゃられているような教育をするためには、　　人の話を理解しようとする心（度量？とでもいいましょうか）　　と行動が必須だと、私は思っています。　　今後もメルマガ楽しみにしています！　　--(ここまで)--　　　　Tさん、コメントありがとうございます！　　　　このコメントを読んでいて、　　　　”そうだ！、その通りだ！”　　　　と、思われている方、　　　　あるいは、その反対に　　　　なんとなく、じわっと、変な汗をかかれた方も　　おられたのではないでしょうか。　　　　ここでは、リーダーの方が、成果を出すという責任感のもと　　スタッフを教育するよりは指示を出すことを優先してしまい　　結局スタッフが育たず。。。というサイクルがまわっている　　のかもしれません。　　　　同時に、スタッフからみれば、”こうすればいいのに”　　という考えがリーダーに届いていない　　　　ということがおきているのかもしれませんね。　　　　Tさんの次の言葉　　　　”先駆者だから、立場が上だから正しいとは決して限らない”　　　　これは、リーダーという立場の人、あるいはそのような　　立場になろうとする人自身には、いつも自分自身を　　客観的みつめ、自己を問いかける、強い”内省力”が　　必要なんだ、ということを、　　　　さらっと、かつ明快に表現している言葉のようです。　　　　金曜日の朝一番、今週の自分自身の言葉、行動を思い返し　　自分の”内省力”をチェックしてみることも、良いこと　　かもしれませんね。　　【今日の目標】○　ということで、”内省”です。　　自分自身を客観的にみつめることです。　　　　ある本に、こんなシンプルな技が書いてありました。　　　　例えば、自分自身が、なにかについて、感じたり、思ったり　　することがあったとします。（例えば、ちょっとイラっと　　したとか）　　　　その時は、その感情に身をまかせっきりにならないで、　　こういってみるそうです。　　　　”あぁ、わたし（自分の名前）は、イラッとしているなぁ”　　　　すると、　　　　”あぁ、イラつくな、もう！”　　　　と、感情に身を任せているよりは、だいぶ心がおちつき　　ます。　　　　そして、　　　　”わたし（自分の名前）が、イラつくのは、自分のなかの　　　なにが引き金になっているのかぁ。。”　　　　と、自分自身について、”内省”を始めることができる　　ようです。　　　　こんなことからも、Tさんのコメントにあるように、　　自分の”度量”や癖みたいなものがじわじわと見えてくるの　　かもしれませんね。　　　　今日も一日、自分は自分自身のどんなことについて日々　　”内省”をしているのかを振り返り、さらにより良い　　職場や家庭をつくるための、リーダー力を高める　　一日としましょう。　　今日は金曜日。良い週末を！　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 6, 2009

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  部下を育てる

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月５日木曜日です。《VOL.643》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　出張先の宿からのさらっと朝メルです。　　昨日に続き、Kさんの言葉による、今日の一言です。　　　　（昨日の朝メルは、ここ）　　http://archive.mag2.com/0000198812/20090204072228000.html　　　　”わたしは、わたしがいなくなった時のことを考え　　　部下を育てる。”　　　　さらっと、読むとどういう意味が、当たり前というか、すっと　　わからない感じもしますが、これは、こういう意味だそうです。　　　　○　自衛隊は、国の防衛を任務とする組織です　　　　すると、そこでは戦いが想定されます。　　　　　　○　自分の部隊、部下に指揮をするのが自分の役目。　　　　しかし、その自分がいつ、どうなるかわからない。　　　　　　○　そんなとき、自分がいなくてはどうにもならない　　　　部下であったらどうなるか。　　　　　　○　だから、常にそのことを頭にいれて、部下を　　　　育てることを考えていた。　　　　　　という意味、とのこと。　　　　上に立つ人の言葉として、とても意味深く、また現実感に　　あふれる言葉のようです。　　　　上に立つ　　　　得てして、自分の立場を誇示したり、あるいは守ろうとする　　　　そこは、”自分”が活躍する場であり、そのために部下が　　いる　　　　　という感覚を持ってしまうことも、これまた人間のある　　側面。　　　　あってはならない”戦い”という場では、人の命が　　かかっている　　　　そこに私情を持込み、自分の部下を、自分がいなければ機能　　しない部下として育ててしまってはどうなるのか　　　　それは、結果として部下の命を軽ろんじていることなんだ　　ということなのかもしれませんね。　　　　自衛隊という、ある”特殊”、”極端”なケースのお話しかも　　しれません。　　　　しかし、極端であるからこそ、そこに、組織として、人を　　大事にすることの本質が、見え隠れしているかもしれない　　今日の一言なのかもしれませんね。　　【今日の目標】　　○　ということで、自分がいなくなった時のための。。。　　という部下の育てかたですが、ふと、考えると、　　子供を育てる、という状況も、同じかもしれませんね。　　　　いつまでも親がそばにいてあげることはできない。　　いつまでも親が指示し、親のいう通りであっては　　どうなるのか。　　　　自分で考え、行動できる人であってほしい　　　　そう考えることは、ごく自然かもしれません。　　職場も、人のあつまり、そしてそこには、シニアの方も　　おられれば、若い方もいる。一種の社会集団です。　　　　そして、社会集団の強さは、その集団を構成している　　一人一人の自律的な思考と行動　　　　そして、一人一人が学んだことをお互いに分かち合い、　　次の世代につなぐことができる風土に根ざしている　　かもしれません。　　　　そして、そのような強い社会集団づくりができるのは　　実は、”自分がいなくなったとき”のことを考えている　　リーダーなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、家庭や職場において、自らの”人を育てる”　　ということにおいての日々の言葉や行動をさりげなく　　振り返り、自らの家庭や職場の未来をたしかにする　　自分だからできる具体的な一歩を考える一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 5, 2009

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  リーダーへの信頼

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月4日水曜日です。《VOL.642》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　あるお話を、お知り合いのKさんから伺いました。　　Kさんは、かつて、航空自衛隊のパイロットだった　　そうです。　　　　そこで搭乗するのは、ジェット戦闘機だったり、練習機　　だったりします。　　　　私たちが乗るような飛行機は、通常単独で飛びますが、　　このような戦闘機は、編隊で飛ぶことが多いようです。　　　　任務を果たすためには、単独で行動するよりは、より　　安全というわけです。　　　　すると、音速に近い速度でお互いに非常に至近距離で飛ぶ　　わけです。　　　　些細な操縦のブレにより、あっというまにお互いに　　衝突する可能性がある現場です。　　　　そんな編隊飛行のリーダーをになってきた方ですが、　　こんなことをポロッといわれました。　　　　”編隊で空を飛んでいて、雲につっこむと、あたりは全部　　 真っ白となる。仲間の飛行機を確認することができず　　 自分がどちらに向かって飛んでいるのか不安になる。　　 　　 そこで、編隊チームの仲間からチームリーダーへの　　 信頼が鍵となる。　　 　　 信頼が厚いと、雲に入る前と後で、編隊のかたちは　　 いささかも変わらない。　　 　　 しかし、リーダーへの信頼がうすいと、雲のなかでの　　 不安にまけて操縦にブレがうまれ、編隊のかたちが 崩れていることがあるんだ。”　　。。。。。。　　いかがでしょうか。　　 　　これ、なかなか良い感じで沁み入る言葉ですよね。　　　　また、現実感にあふれる話でもあります。　　　　編隊で飛行している最中は、リーダーがそれぞれの　　チームメンバーの操縦に細か指示をいちいち出すことは　　現実的ではないようです。　　　　すると、チームメンバーは、リーダーの指示を聞き、　　それを信頼し、その指示を果たす操縦をするわけです。　　　　それが、たとえ全方位真っ白けの雲のなかであろう　　とも、その通りに操縦するわけです。　　　　しかし、その指示に対し、かすかでも”疑い”を　　感じたらどうでしょうか。　　　　その全方位真っ白け状態が引き起こす不安感に　　囚われて、チームメンバーの行動にブレが生じる　　ということなのかもしれませんね。　　　　これは、音速に近い戦闘機を極めて至近距離で　　編隊で飛ぶ、という現場の話　　　　しかし、この話は、実は、普段の私たちの職場でも、　　日常的に起きていることなのかもしれませんね。　　　　【今日の目標】　　○　このKさんのお話から、何が学べるでしょうか。　　私たちの普段の職場におきかえてみましょう。　　　　リーダーの指示　　　　これは、職場では、これが絶対にまげてはいけない　　方針であったり理念であったりするようです。　　勝ってにまげられてしまったら、大事故です。　　また、不明確な指示や”方針”、”理念”も、大事故に　　つながるようです。　　　　そして、全方位真っ白けの雲　　　　ちょうど、今のこの国の経済状態を表している　　のかもしれません。　　　　そして、その全方位真っ白けの雲のなかにいる　　チームメンバーの操縦がビシっとしているか　　ブレていないかが、　　　　この環境ののなかで、日々努力している社員の言葉や行動が　　ビシっとしているか、ブレているか、ということ　　なのかもしれませんね。　　　　　　ということで、　　　　立春の今日一日、澄み切った青空を突き抜ける　　ジェット戦闘機の編隊を心のなかにさらっと描き、　　そのたくみな操縦と規律ある編隊を可能とする、　　そのチームにおける深い信頼関係を思い浮かべ、　　日々の自らの言葉、行動にささやかな変化を与える一日と　　しましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 4, 2009

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  何をしたいのか

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月3日火曜日です。《VOL.641》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日のさらっと、一言　　”その、○○　ができたら、あなたは何をしたいのですか”　　　　（原典：お知り合いのIさん）　　　　昨日、教えていただいた言葉です。　　　　かつて、企業の上場支援を行っていた I さんは、この　　言葉を、会社を上場させたいと願う経営者への問いとして　　次のように使っていたとのこと。　　　　”上場ができたら、あなたは何をしたいのですか？”　　　　すると、この問いに対し、会社上場を通じてかなえたい、　　大きな夢を語る経営者もおられましたが、　　　　”えっ?！”　　　　　と、いったまま絶句される方もよくおられたとのこと。　　　　その絶句された方の場合は、どうやら、上場が目的となって　　おり、その先のことはあまり考えておられなかった　　ようです。　　　　結局、　　　　　　”まぁ～、自分がお金もちになることかなぁ。。。”という　　感じのお茶にごしの言葉が帰ってくることがあったとの　　ことでした。　　　　この問い　　　　実に何気ない問いですが、実は、今達成しようとしている　　ことは、”手段”であり、その先にあるもっと大きな願いや　　目的に気がつかせてくれる問いでもあるようです。　　　　すると、　　　　この問いは、他の人に訪ねる前に、まず　　自分にといかけてみることも良いかもしれませんね。　　　　”その、○○　ができたら、私は何をしたいのか”　　　　そんなこと朝一番にさらっと振り返ってみることも　　良いことかもしれませんね。　　　【今日の目標】　　○　ということで、この、○○　には、自分がかなえたい言葉を　　入れてみましょう。。。　　　　例えば、　　　　○　お金もちになる　　○　会社を上場させる　　○　売上を伸ばす　　○　認証や表彰を受ける　　○　新しい商品を開発する。。。　　○　自分が昇進する　　○　部下が自分の言うことを聞くようになる　　　　なんであれ、いれてみましょう。　　　　そして、もう一度　　　　”その、○○　ができたら、私は何をしたいのか”　　　　。。。。。　　　いかがでしょうか　　　　そこに見え隠れしているのが、実は自分の本当の　　願い・本音であることが多いのかもしれませんね。　　　　それが、　　　　大きな夢、社会に役立つビジョンが見える場合もあれば、　　　　案外、”自分のためだけ”目的がちらつくこともある　　ようです。　　　　でも、それはそれで、まずは否定せず、　　自己受容してしまいましょう。　　　　そして、その上で、そんな自分目的の先でも、他の人と　　共感・共有できるもうすこし大きな夢をイメージ　　してみることも良いことかもしれませんね。　　　　今日も一日、”○○　ができたら、私は何をしたいのか”を　　さらっと心に置き、自らの心の奥深くにある願い・思いに　　気がつき、それを、自分のため、家族のため、そして　　広く社会のために役立てることをさらっとイメージする　　一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 3, 2009

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  国柄とニュース番組

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、2月2日月曜日です。《VOL.640》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　月曜日の朝メルは、シリーズ化しつつある、おばあちゃん　　ネタで、さらっといきます。　　　　わが家にやってきて、もう少しでひと月のおばあちゃん。　　すこしづつ生活が落ち着いてきたようです。　　　　介護用品が一応揃い、家の中での動線もほぼ掴むことが　　できたようです。　　　　とはいえ、まだ、この地域には知り合いはいません。　　社会生活の部分がこれからのポイントになるようですが、　　　　とりあえずは、家の中での役割はアイロンがけとテレビを　　みることです。　　　　すると、こちらに来た当初は、こんなことを言われました。　　　　”まぁ、日本の国のニュースは、こんなことも報道する。　　 中国では絶対にこんなことは報道しない。”　　 　　日本のニュース番組は、国や政治家とって都合の悪いことでも　　バンバン報道している、ということへの感想でした。　　　　たしかに、私が5日間ほど向こうに滞在した時、かの国の　　テレビで放映されているニュース番組をみていると、いくつかの　　特徴がありました。　　　　○　国の繁栄・成功例を報道している　　○　国の方向性を鼓舞している　　○　犯罪は、すでに取り締まりがなされ、犯罪者が　　　　処罰されている事件のみを放映している　　　　　　　　国とって都合の悪いことは流さないようです。　　　　　　ニュースという番組を通じ、”国家”という一つの大きな　　会社の社内ニュースを見ているようでした。　　　　　しかし、最近になると、　　国に都合の悪いニュースでも、バンバン報道　　しているテレビに感心していたおばあちゃんですが、　　　　しだいに、こんなことも最近いいはじめました。　　　　”まぁ、こんなに悪いニュースばっかり、報道しなくても　　 いいのに。”　　 　　これも、とてももっとも。悪いニュースを流さないことも　　どうかですが、悪いニュースばっかり流していることも　　微妙です。とても気持ちが落ち込む感じがします。　　　　ここでふと、気がついたことは、かりにわが社、社内で　　”社内ニュース”というのがあったとします。　　　　はたして、そこでは、どんなニュースを流されているのか？　　　　○　最近の組織の動向について話す　　○　最近の新製品発表情報を流す　　○　理念について、創業者の言葉を紹介する　　○　社歌を流す　　といったことを中心に流すかもしれません。しかし、　　　　○　こんなトラブル、事故、不祥事がありました　　○　この製品は期待通り売れていません　　　　というニュースは流されるでしょうか。　　　　社内ニュースではなくとも、そのような話題が、　　社内の話し合いの場、実直にででてくるでしょうか。　　　　かの国のニュースのあり方、そしてこの国で日々　　報道されているニュースあり方から、　　　　わが職場においても、日々、どんなことが伝達され、　　そして話し合いの話題として登っているのか、　　　　そんなことを、　　　　さらっと振り返ってみることも、良いことかも　　しれませんね。　　　【今日の目標】　　○　方向性を示す、目標を示す、気持ちを鼓舞することは、　　組織として大事なこと　　　　しかし、同時に　　　　事実を直視することも大事、ということのようです。　　　　そして、この二つは矛盾することではないようです。　　　　よく言われる、PDCAサイクル　　　　そこで、Pは、方向性、Dは、鼓舞（実行）と言えるようです。　　　　また、Cは事実確認であり、Aが、これからどうあるべきかを　　見直す、ということかもしれません。　　　　すると、方向性を示し、社員を鼓舞しながらも、事実を直視し　　どうあるべきか見直すことができる、そのための　　社内でのコミュニケーションや話し合いができている　　会社が、良いPDCAサイクルを回すことができる会社　　ということなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、わが家・わが職場において、PDCAサイクルを　　回すために、どんなコミュニケーションや話し合いの場が　　もたれているのかをサラッと振り返り、自分のまわりから　　できる良い話し合いの場づくりを、すこしづつ進める一日と　　しましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  February 2, 2009

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  原因を追求し、責任を追求しない

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月30日金曜日です。《VOL.639》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　出張先の宿からの短め朝メルです。　　今日の一言　　”原因を追求し、責任を追求しない”　　　　昨日、セミナーを行いました。その際、いっしょにセミナーの　　運営をしていただいた知合いの　I　さんから伺った　　言葉です。　　　　なにか仕事でうまくいかなかった場合における話合いでの　　ある会社の”ポリシー”であったとのこと。　　　　その話合いでは、うまくいかなかったことについて、　　なぜ、それがうまくいかなかったのか　　　　その”原因”について、納得がいくまで話し合うとのこと　　　　○　手順がまずいのか　　○　使ったツールの問題なのか　　○　動作、ふるまいがまずいのか　　○　事前準備がたりないのか　　○　知識が不足していたのか　　○　。。。　　　　その原因がわかり、次回、どうすればよいか　　がわかるまで、夜中までかかっても話し込む会社であった　　とのこと。　　　　しかし、その会社では、その失敗にかかわった人の責任は　　追求しない　　　　”○○のせいで、こうなった”　　　　”○○はできないやつだ”　　　　という議論はいっさいしない、とのことでした。　　　　それが、その会社の風土であったとのこと。　　　　週末を迎える金曜日の朝　　　　わが社・わが職場では、なにかがうまくいかなった時　　　　”原因”というモノを見つめて議論をしているのか　　　　”責任”というヒトをみつめて議論をしているのか　　　　さらっと振り返ってみることも良いことかもしれませんね。　　　【今日の目標】　　○　この言葉は、自分自身にもあてはめることができる　　ようです。　　　　自分で何かを試み、うまくいかなかったとき　　　　○　原因を追求するか　　○　責任を自分に追求するか　　　　ということです。　　　　原因を追求すると、次回にむけて、”ここをこうしようか”　　という発想がうまれてきます。　　そんな発想が得られると、そこから、もう一度やってみよう、　　という勇気もわいてきます。　　　　しかし、責任を自分に追求すると、でてくる結末は、　　”自分はダメ”といういたたまれない自己否定　　なのかもしれません。　　　　”原因”という言葉は、客観的な言葉です。具体的に考え　　思考し、分析し、明らかにしていく、つまり、　　”前進する”ことができる言葉です。　　　　しかし　　　　”責任”と言う言葉はどうでしょうか。その”責任”という　　ものを考えても、大雑把で、つかみどころがなく、　　いかようにも解釈ができる感情的な言葉、つまり　　”そこに、とどまってしまう”言葉のようです。　　　　自分にとっての一番の宝は自分自身　　　　であれば、とどまる言葉よりは前進する言葉を自分に　　かけてあげるほうが、良さそうですね。　　　　今日も一日、日々の家事やお仕事において、なにかが　　うまくいかなったとき、自分自身や同僚に責任を追求せず　　ともに原因を考え、明らかにし、そこから新たな前進　　するためのきっかけを自分と回りの人々にあたえる一日と　　しましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 30, 2009

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  ５Sは、するな

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月29日木曜日です。《VOL.638》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”Don't do 5S." 　　いつものとおりのいい加減な訳　　”５Sは、するな”　　　　（原典：Mike Micklewright）　　　　この言葉は、アメリカで、Quality Digest という雑誌を　　出版している方の言葉です。　　　　５S（整理、整頓、清掃、清潔、躾）は、品質に関わる仕事を　　している方であれば、常識のような言葉。　　　　製造業・サービス業の職場管理には欠かせないものと　　思われていますが、　　　　今日の言葉は、それを、真っ向から否定しているように　　聞こえます。　　　　この方の主張はこうです。　　　　○　例えば、ある現場で不良が出たとする。　　　　○　その原因が、間違った工具を使ったことによる　　　　ことが分かった。　　　　　　○　なぜ工具を間違ったのかというと、作業場が乱雑で　　　　正しい工具を見つけられなかったからだ　　　　　　○　なぜ、見つけられなかったかというと、そもそも　　　　工具の置き場所が決まっていないからだ。　　　　　　　　これが、根本原因。　　　　　　○　だから、まず、不用物を排除し（整理）、次に　　　　いつでも見つけられるようにする（整頓）する。　　　　　　　　これが、改善策。　　　　　　つまり、彼に言わせれば、５Sとは、もともと、不良品発生の　　根本原因を追求し、改善を徹底してていったことにより　　得られた様々な知恵のあつまりであり、つまりは根本原因　　分析の副産物である、とのことです。　　　　すると、本来は、５Sを入れるということは、　　問題が先にあり、それに対する根本原因の追求を行い、　　それに基づく改善策として行うことが本来やるべきこと　　であり、　　　　そのような取り組みがないなかで、”かたち”だけ５Sを　　やっても、意味や効果はない。　　　　ということを言っているようです。　　　　世の中に、経営ツールと呼ばれるものはたくさんあります。　　　　それらは”かたち”です。　　　　たしかに、”かたち”から入ることは、ある意味簡単です。　　　　でも、そこに魂をいれるためには、　　　　なぜそれをするのか、その”根本”を訪ね、基本を学び、　　それを自らのものにする必要がある。　　　　今日の一言は、おそらく、そんなことを示唆している　　ようです。　　　　【今日の目標】　　○　例えば、ある問題があり、その根本原因をみつけ、　　解決策を考案したとします。　　　　すると、その解決策が便利そうなので、他の現場や　　職場で使えるように、一般化したりモデル化します。　　　　すると、これが、”ツール”や”道具”になるようです。　　　　そして、ここからがおもしろいのが、このような　　ツールや道具が、そのルーツを忘れ　自然と”一人歩き”　　はじめるのです。　　”ツールの一人歩き現象”です。　　　　”この○○○により、○○○が実現！”　　　　と、なるわけです。　　　　すると、そのツールの一人歩き現象に感化されて　　しまう、そのツールをいれた会社では、　　なぜそのツールなのか、本来解決したことは　　なんであったのか、その問題の真因は何か、という　　”自分のこと”を忘れ、　　　　そのツールがあれば、これが得られる、とばかり　　ツールだのみになることが多いかもしれませんね。　　　　これは、特定のツールに発生することではなく、おそらく　　手法・モデル・評価基準といったあらゆるツールに　　発生しがちなことでもあるようです。　　　　また、ルーツを忘れていると、かえってそのツールに　　振り回されてしまうこともよくあるようです。　　　　ということで、今日の一言に基づき、　　今日も一日、わが社・わが職場で使っている”ツール”や　　”取り組み”をさらっと振り返り、そこに、本来達成・解決　　したいこと、そして問題とその真因はなんであるかが、よく　　見えているどうかをお互い確認し、そのツールや　　取り組みに”魂”を込めるための一歩を進める一日と　　しましょう。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 29, 2009

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  それでいい。でも、そのままにしない

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月28日水曜日です。《VOL.637》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　"それでいい。でも、そのままにしない。”　　　　（原典：お知り合いのHさん）　　　　先週から、ぽつぽつとある、おばあちゃんネタです。　　　　わが家での生活がスタートした、おばあちゃん。　　　　足が少し不自由なおばあちゃんを、どのように迎える　　べきか、全然検討がつかない状態でのスタート。　　　　最初の数日間は、やはり、お互いにとって大変でした。　　　　そこで、まずは、介護保険認定の申請を行い、次に当面の　　生活をなんとか楽にすることが大事ということで、　　　　介護用品のレンタルをしなければ。。。　　　　というところで、つまづきました。　　　　何をレンタルすれば良いか、皆目検討がつかないのです。　　もちろん当のおばあちゃんもわかりません。　　　　商品パンフレットをみても、何がどう役に立つのか。。。　　そんな私たちの対応を見かねたのか、”ここに相談すると　　良いよ”と、さりげない提案をいただくことができ　　とにかくそのレンタル用品屋さんに電話。。。　　　　すると、すぐに、ご担当の方がわが家にこられました。　　　　商品をカタログで説明するのかなぁ。。。と、思っていたら　　　　まず、おばあちゃんと目線を会わせ腰をおろし、にこやかに　　でも、すこし心配している顔で、ゆっくりと話を聞き込む。　　　　今、困っていることを聞き込む。　　実際にすこし動いてもらう。その間、ずっと声をかけている。　　　　私たち夫婦の声も聞いてくれる。生活パターンも聞いてくれる　　そんなやりとりの中から　　　　ここがこうなったら、楽ですか？　　　　という問いかけがいくつか。　　　　それに答えていくうちに、おばあちゃんが家のなかで　　自分で自分のことができるようになるための、そして家族で　　外出が楽にできるようになるための介護用品が自然と　　決まりました。その過程がなにやら魔法のようです。　　　　そして、それが昨日全部そろいました。　　　　どんな介護用品で、どれだけ素晴らしいかは、別途お話　　したいと思いますが、生活は劇的に良くなりました。　　　　”ここで生活ができるのかな”というおばあちゃんの　　心配顔が、ふわっとやわらかくニコやかな顔に変わりました。　　　　そんな経緯を振り返りながら、ふと、思いだした言葉が　　今日の一言です。　　　　例えば、ものづくりの現場は、ものと人との対話です。　　そこでは、ものの出来不出来が大切です。悪さ加減、　　出来損ないの部分をしっかり見つめ、そこを改善する　　ことが求められます。　　なぜなら、成果は、”もの”だからです。　　　　しかし、おばあちゃんのような介護の現場ではどうで　　しょうか。問題を抱えているのは、おばあちゃんという　　人です。そこで、”悪さ加減”のところを根堀葉堀り　　聞く姿勢だと、改善すべきは、”おばあちゃん”に　　なりかねません。　　　　本来目指すべき成果は、おばあちゃんの、そして　　おばあちゃんを迎えたわが家４人の生活の質の向上　　なのです。　　　　わが家にこられたご担当の方の姿勢は、おばあちゃんの　　話を聞きながら、決して否定や困りきった顔をせず、　　柔和な笑顔で、　　　　"それでいい。でも、そのままにしない。”　　　　という言葉に表される姿勢で、話続けていました。　　　　人が人に直接関与する仕事を”人しごと”、というそうです。　　　　昨日は、その素晴らしい実例をさらっと見ることができた、　　とても素晴らしい日でした。　　　　【今日の目標】　　○　そこで、ふと思うと、たとえば、職場。その職場においては　　いろんな商品やサービスをつくったり、あつかったり　　する。　　　　すると、仕事の成果は、その商品やサービスであるかのように　　思えますが　　　　職場のリーダーであったり、経営者であったりすると、　　仕事の本質は、”もの仕事”　ではなく、”人しごと”　　なのかもしれません。　　　　また、今日の話題の介護用品のレンタルをされている　　ご担当者さんの場合では、直接、人にサービスを提供　　しているので、やはり、”もの仕事”　ではなく、”人しごと”　　のようです。　　　　そして、人しごとに必要な姿勢は、　　　　悪さ加減を徹底して改善する、という”もの仕事”の姿勢　　ではなく、　　　　"それでいい。でも、そのままにしない。”　という姿勢　　なのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自らの仕事のなかにおける”人しごと”の　　部分に目線を配り、そこにおける自分の姿勢を振り返りつつ　　自らの仕事の成果と、その質をさらに高めるための　　取り組みをイメージしてみる一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）

  January 28, 2009

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  マニュアル

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月27日火曜日です。《VOL.636》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】＃ 一番最後に、さらっとご案内があります。○　今日の一言　　”マニュアルを書いたからといって、良い会社には　　 ならないが、良いマニュアルが書ける会社は　　 良い会社である。”　　 　　（原典：弊社）　　　　仕事のマニュアルの話です。　　　　一般的に、わが国では、マニュアル一部の製造業や　　サービス産業を除き、あまり好まれていないかも　　しれません。　　　　マニュアルがあると、しばられる　　という感覚が強いのかもしれません。　　　　あるいは、そのマニュアルはもともと実態と合っていない　　のかもしれません。　　　　また、昨今、かなり一般化したISOという仕組みも、まず　　マニュアルをつくることが求められています。　　　　そこで、マニュアルを書いてはみたものの、それで何か　　会社にとって良いことがあったのか？　　　　と、こうなるようです。　　　　そんな場合のための今日の一言です。　　　　そこで、まずは真面目にマニュアルの利用目的を　　考えてみましょう　　　　いくつかありそうです。例えば、　　　　○　仕事の流れのあるべき基準をつくるため　　　　　　必ずやること、やってはいけないことです　　　　　　○　仕事の全体像と流れを明確に、曖昧さをなくす　　　　　　昨日朝メルにあった、”間合い”やモヤモヤ感をなくす　　　　ということですね　　　　　　○　マニュアルをつかい、仕事を新人に教える　　　　　　社員教育ですね　　　　　　○　誰かが会得した上手なやり方、仕事のツボを　　　　会社全体で共有するため　　　　　　　　知恵をカタチにして共有する道具ですね。　　　　すると、仕事でのあるべき基準を明らかにする、　　仕事の全体像と流れを明らかにする、新人に教える、　　うまいやり方やツボを共有するといったことが、マニュアルを　　うまく書き、使うことによりできる、ということのようです。　　　　そして、そんなことが、ワイワイいいながらできるような　　風土をもつ会社があるとしたら、それは、　　きっと”良い会社”　かもしれませんね。　　　　わが社、わが職場では、どんなマニュアルや手引き書が　　あるのか、そしてそれはどんな風に作られ、利用されて　　いるのか　　　　そんなことの振り返りから、実はわが社、わが職場の風土が　　見え隠れするのかもしれませんね。　　　　【今日の目標】　　○　それでは、そんな風土はどのように手に入れるのでしょうか。　　それは、複数の人により、まず、マニュアルを書いてみる　　ことのようです。　　　　すると、当然のこととして、仕事の基準や流れについての　　認識や考えの違いが現れてきます。　　　　この”違い”は、マニュアルを書き出すことにより表面化　　しますがが、実は、それは見えていないだけでずっと、　　そこに、存在しているようです。　　　　そして、この目に見えない”違い”が、無用な誤解や行き違い　　考え方のすれ違いにつながり、空気や風土の”澱み”に　　つながることあるようですね。　　　　良い風土を得るには、まず、そんな”違い”を認識し、　　お互いに認め合い、そこからどうあるべきか、何が　　大本の目的なのかを話し合うプロセスが良いようです。　　　　そして、マニュアルはそんな話し合いをカタチにする　　良い道具になりえるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、職場や家庭において、それぞれが認識している　　仕事の一覧、そしてその流れをカタチとして書き出し、　　お互いに確認しあうことから、モヤッと感ないスッキリと　　した職場をつくる一日としましょう。　　【今日のおしらせ】○　あと二日後のセミナーのご案内で恐縮ですが　　大阪で、ISO を運用している会社さんのための　　ファシリテーション講座を、今週木曜日に開催します　　　　ISO と ファシリテーションの組み合わせのセミナーは、　　たぶん国内初です。　　　　ファシリテーションの技をつかい、社内のISOをブンブン　　まわすためのポイントをお話したいと思います。　　　　あと、数席空いています。　　　　ご興味のある方は、ぜひ、下記のURLをご参照ください。　　　　日時：2009年1月29日　13:00～17:00　　場所：大阪市エルおおさか（大阪府立労働センター）　　費用：5,000円！　　　　　　http://www.ennovation.co.jp/modules/bulletin/article.php?storyid=8　　　　ご参加お申し込みは、この朝メルにご返信でOK！　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 27, 2009

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  無駄がない

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月26日月曜日です。《VOL.635》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　先週２２日の朝メルに、読者のMさんからもコメントを　　いただいていました。（わが家は父子家庭、という話題　　の朝メルでした）ということで、ご紹介いたします。　　　　---(ここから)---　　　実は私も年に何回か父子家庭となります。私の子は　　もっと大きいですが、小さなときからずっとです。　　逆に母子家庭にもよくなります。　　　　これは、夫婦で海外出張があるからです。　　不思議なもので、父子家庭になるとそれはそれで　　何とかなるものです。一種の緊張状態ですので、　　長くは続かないと思いますが、一週間くらいなら　　結構楽しんでいます。　　　　子供と別の会話ができますし、日々の用事が終われば　　好きなことができます。　　　　朝も責任感からか、不思議と早く起きて食事をさせ、　　送り出し。夕食がおわるとさっさと片付けます。　　　　これは、マネジメント的に言えば責任が明確ということです。　　どちらがかがやるのではなく、私がするというということ　　しかないってことですね。　　仕事においてもこの間合いってやつは結構邪魔になります。　　人が減ったときに何とかなったりするのは、この間合いが　　とれなくなるからですね。　　　　ここをストレス無く活用できればビジネスにも活力が　　出るはずですが、最近は、効率があがったから人員に手を　　つけられるで困ります。　　　　本来は、そこを新ビジネスにしないといけないですね。　　---(ここまで)---　　　　Mさん、ありがとうございます。　　　　父子家庭の話題から、職場における仕事と人のマネジメント、　　また、そこからのビジネスのあり方へ、というとても　　含蓄あふれるコメントです。　　　　人がたくさんいすぎると、Mさんがいっておられる、お互いに　　”間合い”をとろうとして、かえって、ぎくしゃくしたり　　余計な仕事が増えたりする。　　　　だから、職場は余計”間合い”をとれない程度に効率的に　　まわし、常に人を新たなビジネスに振り向けるような　　マネジメントが大事。　　　　ということをお話されているようです。　　　　これ、たしかにそのかもしれませんね。　　　　父子生活になると、たしかに”余計なこと”はしなくなります。　　その暇がないからです。　　　　また、　　　　これは、どっちの仕事？、ということを考える必要はなく　　（間合いをとる必要がなく）わりと効率的に進みます。　　　　これが、普段の生活ですと、　　　　嫁は、膨大な量の家事を”どうしてももっと手伝って　　くれないの？”と心でブツブツいいながら家事を行い、　　　　私は、嫁がものすごい勢いで家事をこなしているのを見ると　　”手伝おうかと、声をかけても怒られないだろうか”と、　　心のなかで悩む　　　　という間合いとりの状態が起きていることが、よく　　あるようです。　　　　こんなささやかなすれ違いが、案外職場や家庭のストレス　　になっているのかもしれませんね。　　　　月曜日の朝一番、わが家・わが職場において、こんな　　”間合い虫”が自分のまわりに侵食しはじめていないか、　　さらっと見直してて見ることも、良いことこかも　　しれませんね。　　　　【今日の目標】　　○　”無駄がない”　　これは、芸術の世界でも、仕事の世界でも、一つの　　基準として共通しているのかもしれませんね。　　　　無駄のない素晴らしい音楽の旋律、役者の動き、職人の技という　　世界もあれば　　　　介護のヘルパーさんのテキパキとした動きや、お引越し会社の　　すごい効率的な梱包の技、という世界もあれば、　　　　人の、研ぎ澄まされた思考、そこから生み出される　　整然としたものごとのとらえ方、進め方　　　　という世界もあるようですね。　　　　そして、この無駄がない、ということは、いきなり　　得られるのではなく、日々、自らのまわりにある、　　ちょっとした”戸惑い”、”ずれ”、”他との　　”間合い”といった要因に細かく目線を配り、　　　　それを一つ一つ丹念・地道に取り除く作業の結果なの　　かもしれませんね。　　　　今日も一日、自分のありたい姿の一つとして、”無駄がない”　　という言葉をさらっと心におき、澄み切った青空のような　　自分をイメージし、丹念・地道に家事やお仕事に励む一日　　としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 26, 2009

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  顧客の立場

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月23日金曜日です。《VOL.634》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　昨日の朝メルに、読者のTさんからコメントをいただきました。　　ありがとうございます。　　　　ということで、さっそくTさんからのコメントをご紹介　　します。Tさんは、社員教育ツールを提供している会社に　　お勤めです。　　　　---(ここから)---　　　　さて、本日のメルマガの　　　　「その立場になってはじめてわかることがある」　　というのは、正にビジネスにも当てはまりますよね。　　どんな業種であれ、お客様があって存在していますから　　（一部例外はありますが）共通して言えることだと思います。　　私の場合は、お客さまの「情報」を「分かりやすく」　　伝えるのがミッションです。　　仕事を獲得する、という観点で短絡的に考えると　　”クライアントの立場”の視点になりやすいのですが　　それよりも”クライアントが情報を伝えたい相手の立場”の　　視点がクライアントにとって大切だったりします。　　頭では理解はしているけれど忘れがちなので、　　たまにそれを自分自身リマインドし、気をつけています。　　”顧客視点”と書くと、どこか自分ごとではない印象に　　なってしまいますが、本当に顧客視点ならびに状況を　　理解するために「1週間丁稚で働かせてもらいたい」と　　感じることは多々ありますね。　　---(ここまで)---　　　　Tさん、素晴らしいコメントありがとうございました！！　　　　いただいたコメントのポイントは、　　　　○　顧客の立場　　　　から、もう一歩進んで　　　　○　顧客にとってのお客様の立場　　　　に目線を移す、ということのようです。　　　　顧客目線とか顧客本位という言葉からは、　　　　自分と顧客が向き合っており、自分がいかに顧客のことを　　理解しているのか。。。　　　　という、どこか対峙的な雰囲気が漂います。また、自分の　　目線は顧客に釘付けです。　　　　しかし、顧客にとってのお客様のことに目線を向ける　　考えに基づくと、　　　　自分と顧客は実は並びあいつつ、共通のお客様に目を　　向けている状態です。　　　　つまり、自分と顧客は、一種の仲間である、という　　考えをもつことができるのかもしれません。　　　　そもそも、自分が顧客の立場であったら、どっちの　　パターンが好ましいでしょうか。　　　　一緒になって、考えてくれる会社や担当者さんが　　いらっしゃる方が、やはりうれしいかもしれませんね。　　　　”顧客にとってのお客様に、ともに価値を提供する”　　　　週末の金曜日の朝、そんなことができているかも　　しれない自分や自社の風景をさらっとイメージして　　みることも良いことかもしれませんね。　　　　【今日の目標】　　○　例えば、建設業が病院を立てる場合、目線をあてる　　対象は、患者となるようです。　　　　業務改善系コンサルタントが企業にサービスを提供　　する場合、目線をあてる対象は、その企業の商品　　サービスを購入する企業や個人になるようです。　　　　食品卸業がレストランに食材を販売する場合、目線を　　あてる対象は、そのレストランにこれらるお客様に　　なるようです。　　　　こんな視点にたつと、直接顧客と同じ仕事をしなくても　　顧客と同じ目線に立つことができるようです。　　　　また、顧客にとってみれば、とても”気が利く”　　良いパートナーとしてみてくれるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自らの顧客の先の”お客様”に、顧客と共に　　目線をあて、顧客を自社・自分の”仲間”にしつつ、　　より良い仕事づくりに励む一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 23, 2009

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  嫁の立場にたつ

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月22日木曜日です。《VOL.633》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　朝一番に届けられなかった、朝メルです。（お詫び）　　実は、数日前から、我が家は、父子家庭です。　　　　嫁に逃げられたわけではありません。　　　　上海からおばあちゃんが帰ってきましたが、住んで居られた　　マンションを売却する手続きを進めていました。　　　　そのために、現地の弁護士さんも知り合いから紹介して　　もらい、手続きの委任をしていたのですが、　　　　なんと、その弁護士さんの動きがどうも怪しい！！　　　　　ということで、急遽、我が嫁とおばあちゃんが再度上海に　　戻り、手続きを全部自分たちの目の前で完了することを　　確認することになったのです。　　　　かの国では、いろんな事がおきる、とは聞いていましたが、　　本当にそのまんまでした。幸い、大きなことになる一歩手前で　　防ぐことができのが不幸中の幸いです。　　　　ということで、父子家庭です。　　数日前から　　　　ご飯の用意をし、そしてお皿あらい、布団の上げ下げ、　　洗濯物を洗濯機に放り込み、干したあとはたたんで　　郵便物を確認し、お掃除を終えたと思ったら、　　　　食事のメニューを考えていないことに気がつき、　　買い物リストを作成し、暇をみてお買い物　　　　子供が学校から帰ってきたら、様子を伺い、　　子供のスケジュールを確認し、宿題がはじまったら　　子供の勉強の相談にのり、学校からのお便りを　　確認し、夜の食事を一緒にたべ、お風呂にいれて　　寝かしつけて、さぁ。。終わった　　とおもったら、もう夜でした　　　　という、とても充実した幸せな父子生活です。　　　　もうそろそろ大人になりつつあることを実感する娘と　　このような時間を過ごせることに感謝ですが、　　　　同時に、こんなことを日々やっている嫁さんに本当に　　感謝の気持ちがこみ上げてきます。　　　　1月19日朝メルで、”他人の靴を履いたら、歩いてみる”　　　　ということを書きました。　　　　立て続けに、”その立場になってはじめてわかることがある”　　　　ということを実感です。　　　　ということで、ふと思いついた世のご主人様から奥様への　　プレゼント　　　　”嫁さんと立場を変える日々”を、嫁さんにプレゼントする　　　　といのは、いかがでしょうか。　　　　嫁さん孝行にもなり、また、自分自身が新たな体験と視野を　　獲得することができる、とても良い機会だと思います。　　　　ということで、　　日々、いそがしく家の面倒をみておられるすべての奥様に　　深い敬意の念を感じぜずにはおれない今朝の多少手抜き　　モードの朝メルでした。　　【今日の目標】　　○　自分立場を変えて相手の立場に変えて物事を見ることを　　心理学かどこかの言葉で、　　　　ポジション・チェンジ　　　　というのだそうです。　　　　演習では実際に相手になりきるようなことを行うようです。　　　　これは、人間関係や家族関係を改善するため行われる　　方法のようです。　　　　相手が何を感じて、考えているいるのかを、”こちらの目線を　　通じて”理解しようとするところに、いろんな人間関係の　　トラブルの原因があるようです。　　　　本来求められているのは、こちらの目線や考えを経由しながら　　相手を理解しようとすることではなく、　　　　こちらの目線や考えを、まず、スパッと抜いてしまう　　ことのようです。　　　　その上で、相手になりきり、相手のこれまでのこと、　　相手をとりかこむ世界（相手にとっての自分も含む）を　　素のままでみつめたり、そこから逆に”自分”という人間を　　見つめたりするようです。　　　　すると、突然見えてこなかったことが、良くみえてきて　　”そうか、そうだったのか。。。”という声が聞こえてくる　　ときがあるようです。　　　　”嫁さんと立場を変える日々”というプレゼントは、きっと　　そんな視点を得る良い機会になるかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分の目線や考えを経由し相手を理解しようと　　することを、さらっと放り出し、素の心、素の目で相手に　　なりきり、そこから見える世界や相手から見える自分を　　さらっと感じ取る一日としましょう。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 22, 2009

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  未来の顧客への手紙

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月21日水曜日です。《VOL.632》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”未来の顧客への手紙”　　　　どこかの本で読んだ言葉か、あるいは自分で編み出したのか　　定かではありませんが、今朝、ふと、思いついた言葉です。　　　　よく、　　　　○　自分の事業・お仕事の”顧客像”を定め、　　○　その顧客のニーズを明らかにし、　　○　どのような商品・サービスでそのニーズを明らかにするのか　　　　を、明確にすることが重要　　　　と言われます。　　　　しかし、これを、その通りに、客観的・分析的な頭で、　　白紙に書き込むことは意外と難しいもの　　　　そもそもの”顧客とは誰か？”　を考えだすと、大変です。　　　　悩みながら書いても、なにか現実感がなくなったり、　　　　普段の自分と何か切り離されているような感じがする時も　　あります。　　　　そこで、今日の一言　　　　例えば、今から３年後、あるお客様と出会ったとします。　　そのお客様は、自分が提供する商品・サービス、仕事内容を　　とても気に入って、自分にお礼の手紙を送って来たと　　しましょう。　　　　そこで、そのお客様に、お返事の手紙を書いてみるのです。　　　　自分の心にうかぶまま、書いてみましょう。　　　　○　そのお客様の印象、笑顔　　　　○　お客様が困っていたこと、やりたかったこと　　　　○　どんな風にそれを解決してあげられたか　　　　○　そこにおける自分の”売り”は、なんだったのか　　　　○　どんな風に、これからもお付き合いをしていきたいのか　　　　そんなことを織り交ぜながら、思うままに、散文的に　　書いてみましょう　　　　すると、客観的・分析的な頭で考えるよりは、もう少し　　リアルに自分の心のなかにある、自分なりの強み、そして自分に　　とってのお客様像が、かたち作られるようです。　　　　週中の朝一番、　　　　今日、１年後、３年後と、　　　　自分は、どんなお客様と出会い、そして、そのお客様に　　どんな風に役立っているのか、　　　　そんなことをさらっとイメージしてみることも、よいことかも　　しれませんね。　　【今日の目標】　　○　顧客について、分析的な頭で定義をし出すと、まずは　　一通り、どんな定義がありえるのか、考え始めます。　　　　すると、すぐに、どのような切り口で定義をするのかが　　問題になり、つまづいてしまうことがあるようです。　　　　これは、顧客というものを、いろんな背景や情景から切り離し　　一元的な切り口でとらえようとするところに問題が　　あるのかもしれませんん。　　　　お客様がおられる場所や立場、その風景、抱えておられる　　課題や問題、そして、自分との関係は、顧客をどのように　　とらえることができるか、ということにとても大切な　　ことのようです。　　　　また、顧客を定義すると、どうしても、集団としての　　顧客となり、”個”が見えにくくなることもあるようです。　　　　本来、お客様は、”個”のあつまりなのであれば、　　　　まずは、お客様一人一人をしっかりと見つめることから　　良い仕事づくりが始まるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、未来における顧客をイメージし、そこに　　おける自分の新たな役割、そして自分の成長を具体的に　　書き出すことにより、自らの未来像をさらっと　　磨き上げる一日としましょう。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 21, 2009

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  歯医者の品質

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月20日火曜日です。《VOL.631》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　おばあちゃんネタ３つ目です。（汗）　　２０年ほど海外（中国）で住んでいたいおばあちゃん、　　すこし歯のお手入れが必要のようです。　　ということで、私たち家族が通っている歯医者に　　行ってきました。　　歯医者から帰ってきたとき、”どうでした？”　　と聞くと、　　おばあちゃんが一言　　”本当にいい歯医者さんですね。とても感じがいい。　　 「大丈夫です。ちゃんと治ります。」　　 と、言ってくれました”　　どうやら、この一言ですっかりこの歯医者さんの　　ファンになったようです。　　　　まだ、本格的治療ははじまっていないにも関わらず　　すでに、”よい先生”という太鼓判を押していました。　　たとえば、食事がおいしいかどうかは、食べ物をたべる　　顧客が容易に評価できますが、よい歯医者さんで　　あるかどうかはどう判断できるのでしょうか。　　そもそも、歯医者さんの診療・治療技術が秀でているかは　　患者はなかなか知ることができないようです。　　最新の治療技術の知識は、患者にはないのです。　　　　以前にも、ある知り合いの歯医者さんに、ご自身が　　いかに最新技術の習得に努めているか、　　　　最新の歯医者の治療技術はいかに優れているのか　　をたくさん説明していただいたことが　　ありましたが、正直、基本的な知識ももっていない　　わたしには？？？でした。　　つまり、技術＝品質ではない、ということなのかも　　しれません。　　　　日々のお仕事を通じて、私たちはいつもお客様と　　出会っています。　　　　そして、お客様は日々、私たちの商品・サービスを　　選ぶかどうか、選択をしています。　　その日々の出会いにおいて、お客様は、いったい、　　私たちの”何を”買っていただいているのか　　　　そんなすこし大事なことを、　　”よい歯医者と出会えた”と、ご満悦な　　お顔のおばあちゃんから、さらっと、思い返すことが　　できたかもしれません。　　　【今日の目標】　　○　歯医者の品質とは何か？　　もちろん、基本的な技術や知識が劣っていれば　　結果として、よい治療はできません。　　これは、治療技術の質のことです。　　　　しかし、患者が結果として体験するのは　　○　痛くなかった　　○　治療中や治療後の具合がいい　　○　説明が詳細　　○　対応が丁寧　　つまり、対応の品質です。　　　　というのもあるようです。同時に、この歯医者さんの　　場合は、　　　　○　何を優先するのか　　　　ということもはっきりとさせてくれるようです。　　　　治療とはいえ、常に最高・最大の治療をすればよいわけ　　ではなく、　　　　その患者さんの生活、年齢、仕事などを考慮し、　　　　その人にとって、”最善”の治療をともに考えてくれる先生　　でもあるようです。　　　　徹底的に治すことが、よいことでもないようです。　　歯を使う人にとって、”最善の治療を計画する”、　　つまり、治療計画の質のようです。　　すると、歯医者さんの大事な品質とは、それができるために、　　どれだけ患者に近づいているか、　　どれだけ理解ができているのか、ということに基づくもの　　かもしれませんね。　　　　そして、コンビニより歯医者さんのほうが多いと言われる　　時代において、この歯医者さんは口コミのお客様が　　いっぱいのようです。　　　　今日も一日、”お客様は、私たちの「何を」買っていただいている　　のか？”を、さらっと心におき、自分が顧客であったならばを　　思い返し、自らの技術とふるまいを見直す一日としましょう。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 20, 2009

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  他人の靴をはく

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後をご覧ください。！おはようございます！今日は、1月19日月曜日です。《VOL.630》【ファミリー朝メル・すこしロング編】○　金曜日につづき、おばあちゃんネタです。　　新しく家族になったおばあちゃんですが、　　足がすこし不自由です。　　　　足の膝や股関節に少々難があります。　　　　ということで、歩くときや、起き上がるときなどで　　介助が必要です。　　　　ということで、介助らしきことを私も始めたのですが、　　これが、最初？？？です。　　　　どのように介助・支援すれば良いか、全然わからない。。。　　　　こうかなぁ。。。ああかなぁ。。と、思い、　　おばあちゃんに聞きながら行うのですが、　　　　どうも、ツボをはずしているようです。　　　　本人は、介助を受けることに気恥ずかしさを感じている　　ようで、本当のことを言ってくれていないような。。。　　　　そこで、わが嫁がひとこと。　　　　”ベッドに横になって、それから、足をまげないで　 　起き上がってみて”　 　 つまり、膝をまげず、股関節もできるだけまげずに　 起き上がってみよう　 　 ということです。　 　 。。。結果、”とても、難しい”　 　 起き上がろうとしても、横にゴロゴロ　 するだけです。　 　 そこで、気がついたこと　 　 ”介助する側の視線しか持ち合わせいないと、介助は　 できない。。。”　 　 ということ　　こちらが助けてあげる、では、ペケのようです。　　相手の体の一部になることが大事なようです。　 　 ”他人の靴を履いてみろ”、ということが言われるときが　 あります。　 　 立場が違えば、見えるものが違う、ということを示唆する　 言葉のようですが、　 　 それだけではなく、　 　 ”その他人の靴を履いて、歩いてみる”　 　 ということが本当のようです。　 　 おばあちゃんとの生活、ようやく一週間目。　 　 ツボを会得するには、もうすこし時間がかかりそうですが　 　 ”自分自身がそうであったら”、を　 　 が、とても大事な視点であることを、かすかでは　 ありますが、実感ができたかもしれません。　　　　【今日の目標】　　○　一つの会社で勤め上げることが常識だった日本、　　そんな時代は、かなり過去のものとなったようです。　　　　新入社員として、ほぼ真っ白な状態の若い人に、先輩社員が　　手取り足取り教える時代から　　　　ある程度の知識と力量を最初から期待されながら入社する　　時代です。　　　　すると、そこには自然と、受け入れる側と、入社する側に　　おいて、”見えているもの”のギャップが現れてくる　　ようです。　　　　米国のように、”職能”を基準として人を採用するのであれば、　　どのような職能を期待しているのか、と言う観点から　　人を入社前に徹底的に評価した上で、採用しますが、　　　　今の日本はそこまでは、まだいっていないようです。　　　　すると、採用する側では、”これぐらいできるだろう”という　　曖昧な思いこみが発生し、入社する側も、”できないとは　　言えない”という切迫感を持つことがあるようです。　　　　これでは出会いがうまくいかない　　　　そんな時こそ、　　　　”他人の靴を履いて、歩いてみる”　　　　という視線が良いのかもしれませんね。　　そして、それができるのは、まず、”支援をする側”、　　つまり、会社の上司ということなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、”他人の靴を履いて、歩いてみる”ということを　　さらっと心におき、視点の違いを”知る”ことから、”体感する”　　ことをすこしだけ試み、そこから体感できることの違いに　　驚き、そして受け入れる一日としましょう。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 19, 2009

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  介護による変化

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月16日金曜日です。《VOL.629》【ファミリー朝メル・すこしロング編】○　久々の懺悔朝メルです。　　懺悔朝メルは、昨日の”やっちまった”ことをあらためて　　振り返り、自己のあり方を見つめなおす朝メルです。　　　　実は、最近、共に暮らす家族が増えたのです。　　　　おばあちゃんが上海からやってきました。　　　　おじいちゃんとおばあちゃんが一緒に上海で暮らして　　いたのですが、おじいちゃんが、天国に行かれたので　　　　おばあちゃんが我が家にやってきました。　　　　家族が増えることは、とてもうれしいことです。　　　　さて、おばあちゃんですが、足がすこし不自由です。　　　　また、お年でもありますので、まずは、いろんな病院に　　いって、検査をうけたり、いろんな保険の認定を受ける　　必要があります。　　　　そこで、中国から帰国早々、わが嫁がおばあちゃんと一緒に　　あちこちの病院をおとずれるわけです。　　　　また、人が一人増えることは、家事の量が、単純に一人分　　増えるのではなく、掛け算的に増えるようです。　　　　これは、生活パターンが異なる家族が増えると、その分　　まるまんま増えるようです。　　　　そこまでは分かっていました。　　　　と、同時に、これまで普段一緒に仕事をしていた嫁さんが　　なかなか時間どおりに出社できなくなってきました。　　　　それも、分かっていたつもりでした。　　　　しかし、つい、本当に、つい。。。　　　　ここ数日のわが嫁さんの動き、時間が私からみて　　読めないことをチクっと、（というか、たぶんグサッと）、　　言ってしまいました。　　　　それから、嫁さん落ち込み状態。。。　　　　はぁ。。。自分の小ささがアウトです。　　　　ということで、そういう自分を自己評価するために　　以前に紹介した、”社会的かしこさ”の基準で、自分を　　まな板の上にのせてみましょう。　　　　○　感情の制御　ー　全然だめでした。イラッとした気持ちに　　　　完璧に引きずられました。　　　　○　相対化の能力　ー　感情にひっぱられ、自分視点でした　　　　見ていません。嫁さんの大変さを見ていませんでした。　　　　○　状況適合性　ー　普段はそれなりに持っていると思って　　　　いましたが、感情にひっぱられると、自分のたこつぼに　　　　入る自分であることがわかります。　　　　　　○　内的世界の広がり　ー　内的どころか、たこつぼの　　　　中から外にむかって攻撃状態でした。　　　　　　○　大局的発想　ー　もう笑うしかありません。　　　　たこつぼに、大局的も何もありません。　　　　ということで、どうやら自分は思った以上に感情に、　　ひっぱられる、という特徴を持っているようです。　　　　ということで、修正処置として、嫁さんへのお詫びと、　　再発防止処置として、自分の感情をいつも客観視するくせを　　つけたいと思います。　　　　本当に、ごめんなさい！　　　　【今日の目標】　　○　わが家の娘は、おばあちゃんがやってきた二日目から、　　”おばあちゃん～！”と、話かけています。　　　　状況適合性については、私よりはるかに上出来のようです。　　　　子供ですから、笑ったり、泣いたりという感情に基づく行動は　　大人よりよく見られますが、後にはひきづりません。　　　　それに比べ、大人は、子供に比べ感情的行動を表面上　　見せませんが、かえって、それがややこしい結果を　　引き起こしているのかもしれませんね。　　　　自分の感情は抑えるものではなく、まずは、　　　　”はぁ、、自分はこんな感情をもっているんだなぁ。。。”　　　　と、客観視しながらでも、自分で認めてあげること　　　　その上で、その感情の源とか、その感情のままに行動する　　事の結末などを客観視する自分取扱いのプロセスが　　良いのかもしれませんね。　　　　ということで、　　今日も一日、”社会的かしこさ”の基準を心にさらっと　　置き、日常における自分の感情、言葉、行動をふりかえり　　つつ、自分を取り扱う技術を高める一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 16, 2009

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  乗り換えコスト

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月15日木曜日です。《VOL.628》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”乗り換えコスト”　　　　（原典：早稲田大学　金子 雅明さん）　　　　昨年、あるお客様との間で、一つの話題がありました。　　　　”実績”　とは、何か？　　　　ということです。　　　　たとえば、　　　　○　我が社では、この業界で長年の実績があり。。。　　○　この取引先・顧客とは長年の実績があり。。。　　　　という時の”実績”です。　　　　一つの側面は、　　　　○　過去において継続的に良い成果を出しており　　　　これからもその成果が出せるであろう　　　　　　という安心感があるのかもしれません。　　　　しかし、もう一つの側面もあるようです。　　それが、今日の言葉、乗り換えコストです。　　　　顧客・ユーザー・消費者が、ある商品・サービスから　　別の商品・サービスに乗り換えるときには、なにかしら　　代償を支払う必要がある　　　　ということです。　　　　具体的には、　　　　手続きコスト　（めんどくさい）　　金銭的コスト　（お金がかかる）　　心理的コスト　（これまでの商品/サービスへの愛着）　　　　があるようです。　　　　つまり、企業にとって、実績が、実績でありつづけている　　理由には、　　　　○　過去の成果がこれからも出せるであろうという安心感　　　　と同時に　　　　○　顧客にとってコストがかかるから　　　　という側面もある、ということのようです。　　　　さて、ここから大事なところですが、　　　　好景気の場合、人は、”従来どおりで。。。”ということで　　コストを嫌い、安心感を求めるようです。　　　　しかし、不景気の場合はどうでしょうか。　　　　”従来どおり”ということがなくなる時期です。いろんな　　ことを”見直す”時期でもあるようです。　　　　すると、これまで支払ってこなかった、乗り換えコストを　　支払ってでも、。。。　　　　と、考えても不思議ではないようですね。　　　　経済が大きく変わっているこの時、　　　　我が社では、”実績”　というものをどのようにとらえている　　のかを、さらっと振り返ってみることも、良いことかも　　しれませんね。　　【今日の目標】　　○　上記の話を反対側、つまり、実績がない会社からみれば、　　実は、大きな好機がやってきている、ということなのかも　　しれませんね。　　　　これまで、乗り換えコストを敬遠し、過去の成果からの安心感を　　尊重してきた企業さんが、突然、乗り換えコストを　　被ってでも。。。　　　　ということのようです。今まで得られなかった機会を得る　　ことができる。。。すると、　　　　これが、よく言われる、ピンチをチャンスに、という言葉の　　一つの本質なのかもしれませんね。　　　　今日も一日、わが社・わが職場では、”実績”と言う言葉を　　どのようにとらえているのかをさらっと振り返り、その　　言葉に安住することなく、今の時期が与える”好機”をとらえ、　　仕事のレベルアップを考え、話し合う一日としましょう。　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 15, 2009

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  景気が良い時

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月14日水曜日です。《VOL.627》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”顧客から欲しいものを言われている時を、景気が良い時と　　 言う”　　　　（原典：不詳）　　　　朝っぱらから景気のお話ですが、昨日につづき、　　隣の国、中国のお店で並んでいる様々なものを　　眺めながら、ふと、思い出した言葉です。　　　　市場開放をしたこの国では、大規模なお店がたくさん　　あります。　　　　そこで並んでいるものは、私たちが普段目にするものと　　あまり変わりません。　　　　しかし、”誰が、どんな商品をつくっているのか？”という　　目線でみると、微妙におもしろいことに気がつきます。　　　　高級ブランド品はすべて、海外ブランドです。工場は　　中国にあるかもしれませんが、”企画”しているのは、　　海外の企業です。　　　　一般品は殆ど中国の会社もつくっていますが、基本的には　　これまである商品と同じ仕様や機能のものがほとんど　　です。　　　　つまり、ここで売られている商品は、市場から”欲しい”　と　　言われているから、売っている、あるいは作っている　　商品です。　　　　新しい機能、新しい価値を提案している商品はほとんど　　見当たりません。　　　　そのような考えに基づいていると、”景気が悪くなる”、　　すなわち欲しいものを言われなくなるとと、　　どうなるのでしょうか。　　　　単純に、売らなくなる、作らなくなる　　　　という、ことが起きるのかもしれません。　　　　実際に、この経済環境の変化により、中国国内での工場閉鎖は　　数多く起きているようです。　　　　顧客から欲しいものが言われている時は、それを満たすものを　　作ったり、売ったりすれば良い。　　　　そのための最低限の仕組みや能力が会社にあれば　　良いわけです。それだけで、”景気が良い”わけです。　　　　しかし　　　　顧客から欲しいものが言われない時は、顧客が潜在的に　　望んでいるかもしれないものを、新たに創り出す時期でも　　あるようです。　　　　そして、それができるためには、　　”ものづくり・サービスづくりの技術”が根本として　　会社に備わっている必要がある　　　　ということのようです。　　　　新しい価値が生まれる基盤として技術　　　　今、我が社には、どんな技術を基盤としているのか、　　さらに、どのようにその技術に磨きをかけようと　　しているのか、　　　　”景気が良くない”、そんな時期だからこと、　　そのようなことを、さらっと思い返してみることも　　良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】　　○　昨日のテレビで、ゴム長靴を製造している小さな工場が　　ゴムでできている素敵な女性ようのパンプスや、ブーツの　　ような柄をもつ長靴を製造していることを紹介　　していました。　　　　その工場では、自前でゴムの生地を手製でつくり技術を　　まだ持っています。　　　　ですので、女性が求めるような柄や形であっても　　非常に細かな手作業により作り上げることができる　　　　とのこと。　　　　そして、雨の日でも足がまったくぬれないそんなゴム靴は　　納期が半年かかるほどまでの商品に育ったそうです。　　　　ゴム靴は、海外製品に押されて利益が殆どでない商品に　　なっていた。そのため、この技術をつかい、新たな市場　　新たな製品に、いかに活用できるか。それを試行しつづけた　　結果の製品のようです。　　　　○　言われているからその通りに、つくるのではなく、　　　　新たな価値を生み出すために、つくる　　　　そんな気持ちが、そのゴムでできたパンプスから　　しっかりと表現されているようでした。　　　　今日も一日、職場における自分の仕事において、　　大切にすべき技術とは何か、そして、どんな価値を　　生み出すことができるのかさらり振り返り、　　この時代からこそ望まれている、新しい　　ものづくり・サービスづくりにむけて、一歩づつ　　歩む一日としましょう。　　　　（参考URL）　　　　http://www.asahi.com/fashion/beauty/TKY200807080126.html　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 14, 2009

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  僕を応援してください

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月29日月曜日です。《VOL.622》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”僕を応援してください！”　　　　この一言は、一昨日前お会いした、５０才台少し手前の　　方からの言葉でした。　　　　中国の方です。（台湾ではなく、大陸の方です）　　　　もともと、中学校しか出ていませんでしたが、あるきっかけで　　若い時に日本に滞在したことがあり、日本語をそこで学び、　　　　国に戻ったあと、１０年ほど前から、日系の衣料製造工場で　　働きだし、副社長まで昇進しました。　　　　そこに、この経済環境の変化が押し寄せ、その会社の出資　　元である日本企業は、中国からの撤退を決めたところ、　　　　その彼が、社長として工場を引き継ぐ決心をしたとのこと。　　　　従業員は３００人。　　　　品質・納期には絶対の自信がある。そういう彼の言葉と実績を　　信じ、まわりの似たような工場が操業中止に追い込まれている　　なか、日本国内の顧客も、”彼”との取引を続けるとのこと。　　　　そんな彼が口にした、　　　　”僕を応援してください！”　　　　という言葉には、てらいも、悲壮感も、あるいは傲慢さもなく、　　　　ただ、今の仕事を担うことができる、キリッとした　　喜びに根ざしているようでした。　　　　無駄なお金はつかいたくない、という彼は、日本に出張　　するとき、自分の食事はできるだけ切り詰めるとのこと　　　　しかし、こんなことも言っていました。　　　　”今、中国は旧正月。だから、たくさんの人が田舎に　　 帰りたい。でも、なかなか切符がとれなくて、仕事を　　 休んで切符を買いに並んでまつ社員もでてくる。　　　　 だから、うちの会社では、今年全員の切符を会社が　　 事前に買ってあげた。　　　　 すると、社員が喜ぶ。世間の評判も上がる。社員が　　 しっかりと仕事をしてくれるので会社も得くだよね。”　　　　経済環境が。。。という言葉をよく耳にする昨今。　　　　しかし、そんな状況を受け止めた上で、それにとらわれず　　生き生きと仕事に自分自身をのめり込ませている　　社会主義の国に生まれた　”起業家”　の姿が、そこに　　あることを、深く感じることができた、一昨日でした。　　【今日の目標】　　○　経営とは環境適応業である、という表現があります。　　　　環境とは、国（法律、施策）、であったり、経済状況　　であったりします。　　　　これは、会社もそうですが、より細かくみていけば　　個人も実は環境適応業であるようです。　　　　生まれ育った家庭、受けた教育、また、個々の経済状況。。。　　　　しかし、環境に”適応”するとは、受け流されることでなく　　”適応”しながらも、自らが目指すところを実現していく　　ことのようです。　　　　”僕を応援してください！”、と言う言葉　　　　そんな言葉を、真っ正直に言えること　　　　それが、そんな環境適応能力をもった、リーダーの素質　　なのかもしれませんね。　　　　そして、そんなリーダーであるための最初の一歩は、　　”まずは、自分で自分を応援しちゃおう！”　　　　という、ある意味での良い開き直り感かもしれませんね。　　　　今日も一日、自らが自分の最強の応援団であることを　　さらっと心に刻み込み、環境に適応しつつも、それに　　流されることなく、それを理由とすることもなく、　　いかにささやかであっても、自分が目指しているところ　　を実現するための、一歩を歩む一日としましょう。　　　　連休明けの火曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 13, 2009

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  自分は誰である、何を信じているのか

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月7日水曜日です。《VOL.625》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”If you can tell the world who you are and what 　　 you believe without breaking stride or hesitating, 　　 you are happy with yourself." （原典：Neale Donald Walsche） いつものとおりのいい加減な訳 ”世界に向けて、自分が誰であり、また、何を信じているのかを、 口ごもったり、躊躇することなく伝えることができるので あれば、あなたは、あなた自身を受け入れている。” リーダーシップについて、調べ物をしているうちに 何気に見つけた言葉です。 さらっと読むと、そうだよなぁ。。。程度にも読めますが、 実は結構奥が深そうです。 　　○　自分は誰である　　　　○　自分は何を信じている　　　　この二つを、さらっと言うこと自体が、結構大変かも　　しれません。　　　　また、　　　　この二つを言えるためには、自分の考えと行動がかなり深い　　レベルで一致していることが求められるようです。　　　　そのためにはどうしましょうか。　　　　いくつかのポイントがあるようです。例えば。。。　　　　○　よい意味で開き直る。　　　　　　べき論は置いといて、まずは、自分はOK！と開き直る　　　　○　自分にとって大切な考えを明らかにする　　　　　　その”考え”を大切にすることにより自分が得るものを　　　　自らに問いかけつづける。　　　　　　　　ここから、自分が誰であるのか、何を信じているのかが、　　　　すこしづつ明確になるようです。　　　　　　○　自分の体に聞く　　　　　　自分の行動で、何か居心地の悪さを感じたら、その　　　　居心地の悪さを解消する方法を考える。　　　　　　　　嫌なことは無理してやるのではなく、嫌でなくなる方法を　　　　見つける　　　　　　　　ここから、その考えや信じていることを、自分にとって　　　　無理がない方法で行動に結びつけることができる　　　　ようです。　　　　すると、心と行動がよいバランスを得られるようです。　　　　　　人は、　　　　　　○　自分は誰である　　　　○　自分は何を信じている　　　　この二つの問いにさらっと答えられる人に自然な　　魅了を感じるようです。　　　　　職場に向かう朝一番に、この２つの問いを、さらっと　　自分に問いかけてみることも、自分にとって、また　　職場にとっても良いことかもしれませんね。　　　　【今日の目標】　　○　さて、いざ問いかけてみると、”よくわからない。。。”　　ということもありますね。　　　　それはそれで、まず、OKにしましょう。　　　　大事なことは、その二つに無理に急に答えること　　　　ではなく、　　　　躊躇したり、とまどったりしない答えを自分のなかに　　ゆっくりと、じっくりと滋養していくことのようです。　　　　今の自分だったら、このくらいでいいかなぁ。。。　　　　というレベルの答えで十分。　　　　あまりにレベルの高い答えを自分に求めた結果、　　”世界にむけて躊躇せずに言える”ことが　　できないのであれば、本末転倒とういことなのかも　　しれませんね。　　　　今日も一日、”私は私でそれで良い”を心におきながら、　　そんな自分が大事にしたい考え、そしてそこから自分が　　得るものを、ゆったりとイメージし、自分のなかに　　心地よいバランスをつくる一日としましょう。　　【今日のご連絡】○　明日・明後日の朝メルは、お休みです。ごめんなさい！　　次回は13日発行予定です。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 7, 2009

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  宿題の目的

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月6日火曜日です。《VOL.624》【ビジネス・ファミリー朝メル・すこしロング編】○　昨日、娘と、娘のお友達と私の三人でお昼をファミレスに　　たべに行きました。　　そこで見かけた光景。。。　　　　ある親子が必死になって、冬休みの宿題をしている　　のです。　　　　どうやら、社会（地理）の宿題のようです。　　つまり、知識がとわれる内容です。　　　　でも、小学校３～４年生らしき女の子は、なかなか前に　　進みません。どうやら、とわれていることを、　　よく覚えていないようです。　　　　そこで、母親さんは、　　　　”もう、どうしてわからないの。これは学校で習っているでしょ”　　　　と非難全開モード　　　　すると、父親さんも、　　　　”よく考えてね。この地域は、○○という特徴があるよね。　　 すると、どれが正解かな。。。”　　　　といった問いかけをする。でも、もともとの知識が不足　　しているようで、ますます混乱してしまう。。。　　　　”もう、わからない！”　パニック状態　　　　すると、母親さんの、”もう、どうしてわからないの”非難に　　戻り、また、お父さんが。。。　　　　。。。という無限ループ状態を繰り替えしていました。　　　　結局、父親さんがほとんどの答えをその場で教えること　　になり、　　　　”ま、これぐらいで良しとするか。。。”と、出来上がった　　宿題をみて父親さんの方が満足そう。　　　　母親さんは、やれやれという顔　　　　お子さんは、完全にふくれつら。。。　　　　という状態でした。　　　　冬休みの最後の数日を家族全員で幸せにおくることが　　できなかったこのご家族。。。　　　　いったい、どうすればこのような場を繰り返さないで　　すむのでしょうか。　　　　また、実際にこのような場にハマってしまった場合　　どうすれば良かったのでしょうか。　　。。。　　　　いくつか気がつく点があるようです。　　　　○　宿題を終わらせることが目的となっているかも　　　　しれない　　　　　　本来は、学ぶことが目的のはずですが、完成した宿題を　　みて満足げだったのはお父様のほうでした。　　　　○　知識を持っていることが目的となっているかも　　　　しれない　　　　　　宿題を通じて、”学習する力”が向上することのほうが　　より本質的かもしれませんが、知らないことが問題視　　されていました。　　　　○　そもそも、冬休み中、親が子供に宿題をする時間と　　　　場を与えていないかもしれない　　　　　　もし、普段から関わっていれば、”どうして、こんなことも　　わからないの？”という言葉はおそらく出てこないかも。。。　　　　たまたま見かけた、あるご家族のお話、　　しかしながら　　　　このようなことは、普段の職場においても、案外　　あるのかもしれないなぁ。。。　　　　そんな気づきを与えてくれたこのご家族に、何気に　　心のなかで感謝でした。　　　【今日の目標】○　この風景を眺めていた娘と、娘の友達は同じ塾に　　通っています。　　　　そこで、塾における教室の雰囲気を、このご家族の場合と　　比べて、どんなところに違いがあるのか、聞いてみたところ　　こんな答えがかえってきました。　　　　”塾では、先生が、大事なことを何気にどんどん話す。　　　　 そして、突然”俺、今何言ったかわかっている、言ってみて”と、　　 いきなり聞かれる。　　 　　 だから、授業中はずっと真剣になる。”　　 　　とのことでした。　　　　どうやら、普段からの先生と生徒の間での関わりの密度が　　とても濃いことが、子供のやる気を引き出しているようです。　　　　また、先生は、”できていない事は叱らない。やらない事を　　ものすごく叱る”ということ　　　　つまり、普段の関わりでは、成果評価ではなく、　　プロセス評価を重視しているようです。　　お休みの時こそ、子供たちと触れ合う機会が多いようです。　　そして、そんな子供は大人の原型　　であれば、子供の姿にこそ、職場でも使えるいろんな示唆が　　あるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、今年一年、職場における自分と同僚、部下、　　あるいは上司との関わりにおいて、どんな点をどのように　　見直したいのかをさらっとイメージし、それを書き出し、　　自分のまわりに、心地よい職場をつくる計画をたてる　　一日としましょう。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 6, 2009

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  鉄腕アトム

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、1月5日月曜日です。《VOL.623》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言、　　 ”鉄腕アトム”　　お正月開けの朝メルです。　　今日から仕事初めの方も多いようですね。　　　　昨日ネットのニュースサイトに、こんな言葉がのっていました。　　　　”さぁ、明日から現実だ！”　　　　。。。これは、あまり元気にはならない言葉のようですね。　　　　ということで、お正月開けの朝一番の朝メルは、できるだけ　　元気がでる内容にしたい、と思っていたところ、ふと、　　”鉄腕アトム”を思い出しました。　　　　鉄腕アトムは、１９６３年からテレビアニメで放映されて　　いました。私も、それを生でみていた年代です。　　　　当時のテレビは、もちろん白黒。真空管で動いていました。　　スイッチをつけると、真空管が暖まるまでしばらく　　かかり、次第にぼやっとした映像がうつるもの。チャンネルも　　がちゃがちゃと回して選ぶものです。　　　　そんなテレビで放映されていた、夢あふれるアニメでした。　　　　それで、その１９６３年という年は、どういう年であったの　　かというと、　　　　終戦が１９４５年でしたから、　　　　それからわずか、１８年後のことなのです！！　　　　１８年の間で、私たちの先輩たちは、戦後のドタバタを乗り切り　　国の仕組みをなおし、産業を復興させ、新幹線を走らせ、　　海外に輸出できる様々な製品をつくり、そして　　　　夢あふれる”鉄腕アトム”というアニメをテレビで　　放映をしてしまったのです。　　　　そして、今年は２００９年。　　　　様々な意味で、大変な時期でもあり、大きな変化を予見させる　　年なのかもしれません。　　　　しかし、かつての私たちの先輩たちは、そんな時期も乗り切り　　新しい時代を築いてきました。　　　　私たちにもできるはずです。　　　　鉄腕アトムは、その後、世界各地で放映され、子供たちに　　夢を与えつづけてるキャラクタとして育って生きました。　　　　私たちも、この国に生まれた一人一人として　　　　あの、”鉄腕アトム”　のように、強く、まっすぐ、　　この２００９年という未来を切り拓く　　　　そんなことを、仕事はじめの朝一番に、頭のなかでしっかりと　　イメージしてみることも、よいことかもしれませんね。　　【今日の目標】　 ○　鉄腕アトムには７つの特徴というのがあるそうです。　　1.核融合ジェット噴射により、最大マッハ5で空を飛ぶ　　2.60ヵ国語を自由に話すことができる　　3.人の善悪を判断できる　　4.聴力が1000倍になる　　5.眼がサーチライトになる　　6.お尻からマシンガンを発射する　　7.10万馬力　　　　当時は、これは全部”夢”として語られた特徴です。　　　　しかし、人の善悪を判断することをのぞき、私たちは　　すでにこのような技術を開発し、現実のものとしているようです。　　　　では、　　私たちがこれからの世界、そしてわが国にかける　　これからの　”夢”　とはなんでしょうか。　　　　鉄腕アトムのように、まず、それをしっかりと言葉に　　することがよいようですね　　　　今日も一日、”夢は、思い描くから実現する”を心にさらっと　　イメージし、２００９年という未来をかたちにする一歩を　　始める一日としましょう。　　　　今日は月曜日、素晴らしい一週間のはじまりです。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  January 5, 2009

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  感謝

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月29日月曜日です。《VOL.622》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　年末、わが家にもお歳暮が届きました。　　とても美味しいものでした！　　　　その美味しいものをいただきながら、わが家の娘からの　　問いです。　　　　”パパァ、これはだれからもらったの？”　　　　それへの答え　　　　”えぇぇっと、お客様からだよ”　　　　娘のつづいての問い　　　　”どうして、もらったの？”　　　　それへの答え　　　　”そうだなぁ。。。。。きっと、感謝してくれているからかなぁ。。”　　　　娘のつづいての娘の問い　　　　”どうして、感謝しているの？”　　　　それへの答え　　　　”仕事を一生懸命したからかなぁ。。。”　　　　娘のしつこいくらいの、つづいての問い　　　　”どうして、一生懸命仕事できたの？”　　　　それへの答え　　　　”うぅぅん、それは、私が。。。”といいかけましたが、　　　　。。。。もっと、大事なことに気がつきました。　　　　自分が元気に仕事ができているのは、だれの　　おかげなのか？　　　　考えなくても、当たり前のことを忘れかけていました。　　　　ということで、私の答え　　　　”それは、ママとちびチャンがいつも、パパに元気を　　 くれるからだよ”　　 　　その答えへの娘のコメント　　　　”そうか！　なるほど。　　　じゃぁ、ありがたくいただいちゃお！”　　　　と、妙に納得して、いただいた美味しいものを　　ガッツ食いをしはじめた娘がいました。　　　　年末・年始は、普段ではなかなかできない　　家族での会話をする機会が増える時期でもあるようです。　　　　そんな時期だからこそ、そんな会話を通じて、家族の絆に　　あらためて感謝する、それをお互いに言葉にしてみる　　ことも、良いことかもしれませんね。【今日の目標】　 ○　今年一年、朝メルのご購読、本当にありがとう　　ございました。　　　　最近、この朝メルは、”私が書いている”のではなく、　　お読みいただいている皆様のおかげで、　　”書かさせていただいている”、という風に感じる　　時があります。　　　　時折投げかける問いにも、たくさんのコメントを　　いただきました。　　　　また、毎日書くことに弱音を吐いた日には、　　”朝メル”なんだから、言葉通り毎日書きなさい！、という　　暖かいコメントもいただきました。　　　　本当にありがとうございます。　　　　ということで、最後に、今年一年の振り返りと来年への　　願いづくりです。　　　　○　今年は、私にとって、家族にとって、職場にとって　　　　どんな年であったのか　　　　○　来年は、私にとって、家族にとって、職場にとって　　　　どんな年でありたいのか　　　　　　○　そのために、私は、どんな私になっていたいのか、　　　　そう思う気持ちの根底にはどんな願いがあるのか　　　　思いつくまま、書き留めてみることも良いことかも　　しれませんね。　　　　　　今日も一日、この一年の振り返りにおいて、自分が　　いかに家族、職場の仲間、お客様、取引先に支えられて　　きたのかを、さらっと再確認し、来年の自分の目標に　　おいて、”自分がやる”のではなく”自分がやらさせていただく”　　という感謝の気持ちを、心のなかにそっとおく一日　　としましょう。　　　　今日は１２月２９日。良いお年をお迎えください。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 29, 2008

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  一年の振り返り

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月26日金曜日です。《VOL.621》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”三歩進んで二歩下がる、でも五歩、歩いたことには　　 変わりがない”　　 　　(原典：不詳）　　　　たしか、以前の朝メルでもご紹介した記憶がある　　一言ですが、良い言葉なので、もう一度。。。　　　　そろそろ、仕事納めの方も多いかなぁ。。。という　　金曜日の朝　　　　職場の大掃除をされているかたも多いかとおもいます。　　　　ついでに、自分自身の今年の大掃除もしてみましょうか。　　　　せっかく日々努力して家事や仕事に励んでいるのですから　　やりっぱなしではもったいないかも。　　　　そこで、　　　　今年一年を、１月からのカレンダーをめくりながら、　　ゆっくりと思い返してみましょう。　　　　こんなこと、そんなことががあった、と頭にうかべて みましょう。　　　　そして、次の問いを自分に問いかけてみましょうか。　　　　○　今年は、どんなことができた年だったでしょうか。　　　　○　それができたポイントはなんだったのでしょうか。　　○　それができたことにより得られたものはなんでしょうか。　　　　○　今年の結果からみて、来年の課題は、なんでしょうか。　　　　○　それを課題とする、真の目的や願いとはなんでしょうか。　　　　○　そのために、日々、何をしていきましょうか。　　　　良かったこと、あまり良くなかったこと、　　 うれしかったこと、すこし悲しかったこと　　　　いろいろあったかもしれませんが、全部心に溜め込んでおくと　　すこし重たくなるかもしれません。　　そこで、　　 ここ一年から、　　○　自分が学んだこと　　○　そして来年もっと学びたい　　　　ことを整理整頓し、具体的な言葉とし書き出してみる　　　　歩いた距離が問題じゃない。歩いた歩数から学んだことが　　大事　　そんなことを気に留めながら、仕事場の掃除に加え、　　自分自身の大掃除をしてみることも、良いことかも　　しれませんね。【今日の目標】　 ○　歩いた距離が問題じゃない。歩いた歩数から学んだことが　　大事。。。　　　　実際にどれだけの距離を歩けたかは、たとえば、その　　歩んでいる道の状態、天候、履いている靴の種類、など　　様々なことに影響されるようです。　　　　でも　　　　日々ジタバタしながらも、歩いてみること、歩数を重ねる　　ことにより、人は学ぶようです。　　　　三歩進んで二歩下がる、一進一退のように感じる時でも　　実は五歩歩んでいる、それを認めること、そこからの　　学びを大事にすること　　　　それが、自分自身、そしてともに暮らす家族や同僚に　　とっても良いことなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、今年一年歩いた距離よりも、歩いた歩数に　　視点をうつし、お互いの努力を認め合い、学んだことを　　お互いに分かち合う場をつくる一日としましょう。　　　　今日は金曜日。今年最後の良い週末をお迎えください。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 26, 2008

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  本当の自分

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月25日木曜日です。《VOL.620》【ビジネス・ファミリー朝メル・ショート編】○　クリスマスの朝です。　　　　お子様がいらっしゃるご家庭の朝一番の風景は、　　いかがでしたでしょうか。　　　　サンタさんは無事お帰りになったでしょうか。　　　　小さな子供の笑顔は、すべてを洗い流す力をもっている　　のかもしれませんね。　　　　さて、今日の朝メルのネタさがしをしていたところ、　　偶然ひろった言葉です。　　　　なにかとても、良い響きがあったので、そのまま　　お伝えしたいと思います。　　　　　　。。。。　　　　　　"型からはみ出たところが人間。はみ出たところが本当の自分" （原典：「ひとり日和」青山七恵　著）　　　　。。。。　　　　いかがでしょうか。　　　　そうだよね。。。と、妙に納得してしまうリズムがこの　　言葉にあるようです。　　　　この言葉を自分なりに、すこし広げて解釈すると。。。　　　　○　人（自分）は、型におさまるものじゃない。。。　　　　○　でも、その型からはみ出ると、どうなるんだろう。。。　　　　　　○　いや、やっぱり、その型からはみでている、　　　　普通、常識、一般的ではない部分が大事　　　　　　○　それが本当の自分なんだ　　と、読むことができました。　　　　”受容”　という表現が、とてもぴったりとくる言葉。　　　　はみ出ている部分が私（あなた）自身。　　そして、それはそのままでいい。　　クリスマスの日の朝一番　　　　この言葉をぜひ　　自分自身に、　　そして家族の一人一人への　　　　心のプレゼンとして、差し上げることも、良いことかも　　しれませんね。【今日の目標】　 ○　年末から年始は、人や家族が触れ合う機会が多い時期。　　わが家でも、子供たちが賑やかに遊ぶ時期です。　　小さな子供たちをみていると、本当に一人一人が　　個性豊かです。　　　　どうか、その個性が、成長するにつれ、「型」にはまり　　きってしまわず、　　　　”自分”　というものを、しっかりともっている人に　　育って欲しい。。。　　　　そんな願いをもってしまうのも、子供たちからすれば　　すでに、「型」にはめようとしている、と、受け取られる　　のかもしれませんね。　　　　大事なのは、自分の思い優先ではなく、相手の　　”本当の自分”を受け入れるという、簡単そうで、　　なかなか難しいことなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分自身の、そして、家族や同僚、それぞれの　　”型からはみ出た本当の自分”を受け入れ、笑顔と創造に　　みちた家庭や職場をつくる一日としましょう。　　　　今日はクリスマス。幸せな一日を！　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 25, 2008

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  言霊

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月24日水曜日です。《VOL.619》【ビジネス・ファミリー朝メル・すこしロング編】○　今日の一言　　”言霊”　　　　先週末に、朝メル忘年会を開催しました。　　　　多くの方が、遠路であるにも関わらずたくさんご参加を　　いただきました。　　　　とても賑やかな場でありました。　　　　さて、その場で話題になった言葉が、今日の一言です。　　　　”言葉に宿ると信じられた霊的な力”　　　　という意味だそうです。　　　　良い言葉を発すると良いことがおき、不吉な言葉を　　発するとやはり凶事がおきる　　　　ということです。　　　　なんとなく実感として理解ができますが、これはなぜか？　　　　について話し合っていました。　　　　そのなかで、自分の娘の成長過程の出来事を話しました。　　　　新生児には言葉がありません。遺伝子でプログラム　　されたままに行動します。　　　　また、最初の数ヶ月はどちらかというと、外界の刺激に　　反応する、という感じです。　　　　おもちゃがあれば、それで遊ぶ。目の前にきたおもちゃが　　なんであれ、それで遊んでいました。　　　　しかし、ある時、突然、あるおもちゃをもったまま、別の　　おもちゃを探している姿を見かけることがありました。　　　　それまでのちびチャンは、目の前にあるモノに反応する　　存在。しかし、それがある日、わが家のちびチャンは　　目の前にはない別のおもちゃを頭のなかに描き、それを探している、　　すなわち、自分の心のイメージに反応し、行動する　　存在となったのです。　　　　これは、爬虫類などには、おそらく存在しない行動かも　　しれません。目の前に来た餌はなんであれまずたべる　　ようです。　　　　しかし、すこし上等な哺乳類になると、頭のなかの　　イメージが行動基準であることがみられるようです。　　　　猫は、明らかに自分のすきな猫缶をよりごのみするようです。　　それは、過去に食べたことなる、おいしい猫缶がイメージ　　として頭のなかにある、ということかもしれません。　　　　しかし、その猫、犬、あるいはお猿さんにもできないことが　　一つあるようです。　　　　それは、自分の頭の中にある”そのイメージ”を、相手に　　伝えることのようです。猫同士は、おいしい猫缶について　　情報共有はしないようです。　　　　また、心の中にあるイメージは、私たちの行動を決めると　　同時に私たちの感覚さへも決めるようです。　　　　同じ冬の朝の風景でも、　　”なんと凛とした朝か！”と、思い、その風景をみるのか　　”なんと寒々とした朝か。。。”により、　　見えるものが変わってくるようです　　そして、　　そんな自分の心の言葉を相手に伝えることにより　　相手も、また、その言葉に反応し、その言葉を通じて　　相手が感じるものも変えるようです。　　　　よく言われることとして、　　　　元気な人のそばにいれば、元気をもらうことができる、　　ということのようです。　　　　すると、自分が発する言葉が、相手から感じられる　　”自分”、あるいは相手から感じられる”自分の世界”　　を決めている　（この人は、こういう人なんだ。。。と）　　　　ということなのかもしれませんね。　　　　冬至をすぎ、これから日の出が一日づつ早くなる冬の朝　　一番に、自分にとって、周囲の人たちにとって、　　大切にすべき言葉とは何か　　　　そんなことをさらっと振り返ることも、良いことかも　　しれませんね。　　【今日の目標】　 ○　良い言葉を発すると、自分の視界も良くなり、また、　　相手から”見える”自分も、良い存在となるようです。　　　　すると、相手は、その相手から見える”良い存在の人”　　という思いを基準にこの”自分”に言葉を発したり、　　行動を返してくるようです。　　　　これが、どうやら”言霊”の原理なのかもしれませんね。　　　　そこで、　　　　”よし、良い言葉で話すということをこの職場で徹底しよう！”　　と、だれかがいうと、その時点で、その言葉は、　　　　”強制”の言葉として受け取られることがあるのかも　　しれませんね。これでは逆効果のようです。　　　　まずは、立場にかまわず、一人一人が、自分の発する言葉に　　より、自分の世界、そして相手の世界に何を与えるのか、　　あるいは奪ってしまうのかを、感じ取ることが良いのかも　　しれませんね。　　　　今日も一日、自分が発する言葉がもつ”言霊”の大切さを　　振り返り、家庭や職場をさらに良い場所とするための　　言葉を一つ一つ選ぶ一日としましょう。　　　　今日はクリスマス・イブ ！　幸せな一日を！　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 24, 2008

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  雇入れるのではなく、選び、与える

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月22日月曜日です。《VOL.618》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”雇入れるのではなく、選び、与える”　　　　（原典：リコ・ドゥブランク、リッツカールトン東京総支配人）　　　　この言葉は、ある雑誌のインタビューの問いに対する　　同氏の答えです。　　　　問いは、こうでした。　　　　”才能ある人材をどのように雇い入れるのですか”　　　　答えは、こうです。　　　　”私は、「雇入れる」というよりも、「選ぶ」のだと　 考えています。「雇入れる」のは、ただ単にあるポストを　 埋めるために人材を採用することですが、「選ぶ」は　 その人材の能力を見極め、その能力に合ったポストを　 用意することを意味します。”　 　　この答えを読んだ時の最初の印象。。。　　　　。。。うぅぅん、これは、リッツカールトンだから　　できることかな。。。　　　　たくさんの応募者のなかから、考え方、価値観、などに　　基づき選びぬくことができる組織だからできること。。。　　　　と、思いました。　　　　そして、実際に、同ホテルでは、「５５の質問」というのが　　あり、その質問を応募者に問い、その答えを、既存の社員で　　もっとも優秀な社員の答えと照らし合わせることにより　　選んでいるとのこと。　　　　しかし、この答えには、もう少し深い側面もある　　ようです。　　　　「雇入れる」という言葉には、　　　　会社のそのポストが要求する力量を満たす人を採用すること　　　　ですが、　　　　「選ぶ」という言葉には、　　　　その人の力量を見極める、それに見合うポストを用意すること　　　　会社都合の力量評価からみると、個々人は常にどこから　　”欠けている”、”足りない”という、弱点評価をされる傾向に　　いくのかもしれません。　　　　しかし、その人の力量を見極める、ということは、その人の　　強いところ、特徴的なところ、そして、すこし向いていない　　ことをありのまま、受け止める、ということが始発点と　　なるようです。　　　　わが社・組織では人のコンピタンス（力量）をとらえるとき　　　　それは、　　　　○　仕事の要求基準からみたギャップとして視ているのか　　　　○　人それぞれの力量を見極め、受け止めるることなのか　　　　さらっと振り返ってみることも良いことかもしれませんね。　　　　（参照：”クオリティマネジメント” Vol.59 No.12）　【今日の目標】　 ○　この選択肢への一つのヒントは、業態を比較することに　　より得られるかもしれません。　　　　例えば、製造業の現場では、なすべきことが細かく　　定められます。　　　　それに反する作業をすると、一気に不良品の山と　　なります。　　　　したがい、仕事の要求基準から視た力量評価は重要と　　なるようです。　　　　サービス業では、基本的手順をしっかりと守りながらも　　個々の工夫を取り入れる余地は、製造業よりは少し多い　　かもしれません。すると、人それぞれの力量に基づいた　　ポスト設計も良いかもしれません。　　　　それでは、製造業では、そのようなことが不可能なのか　　というと、そうではなく、ものづくりにおける創意工夫は　　まさに、人それぞれの力量、向き・強みに基づいたもの。　　　　すると、　　○　仕事で”間違ってはいけない”点については　　　　仕事の要求基準からの評価、　　○　さらにその上の創造的に取り組む部分では、　　　　人それぞれの力量を見極めるという視点　　が良いのかもしれませんね。　　　　今日も一日、わが社・組織において、守るべきこと何か　　そして、創意工夫により向上させたいことは何かを　　お互いに話し合い、共有することから、わが社における　　人材評価と育成への納得感や効果を高める一日としましょう。○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 22, 2008

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  トップがそこに居ること

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月19日金曜日です。《VOL.617》【ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”The road to the top is paved with being there。"　　　　（原典：Joseph Thornley)　　　　いつもの通りのいい加減な訳（かなり意訳）　　　　”トップへの道は、そこに”居る”ことより通ずる。”　　　　この言葉は、何気に検索にひっかかったブログからの　　ものです。　　　　ある社長さんの実話です。　　　　頑張りやの社長さん　　　　二つの場所に事務所もち、いつも、その間をいったりきたり　　出張していたとのこと。　　　　そして、出張時間を有効に使うことを大事にし、それぞれの　　事務所で、社員とのミーティングを時間いっぱいこなし、　　どんどんと仕事を進めていくタイプです。　　　　そんな仕事の進め方も自分らしいと思っていた。　　　　しかし、ある時、ふと、社員が自分に近寄って　　こなくなったことに気がついた。。。　　　　社員は、社長とのミーティングで自分の時間がとられたり　　余計な仕事が増えることを嫌うようになっていった　　　　だんだんと、現場から自分が遠のいていくことを感じた　　この社長さんは、対応をガラリとかえ、　　　　時間を余計にとり、それぞれの事務所に自分の机を　　もうけ、そこで、普段どおりの仕事を始めたとのこと　　いつでも声がかけられるように、ドアも開きっぱなしに　　した　　　　すると、社員から声がかかるようになり、くだらない世間話を　　するようになっていった。。。　　すると、次第に、その世間話が、仕事での重要な話、　　それもいままでのミーティングでは得られなかった貴重な　　話が、たくさん聞けるようになってきた　　　　そこで、はじめて、そこに”居る”ということの意味を　　知った　　　　とのことです。　　　　以前の時間目一杯にミーティングをつめこんでいた時にも　　この社長さんは、　　物理的には、その場所に、居ました。　　　　でも、社員との関係からすれば、”居ないも同然”の状態　　だったようです。　　　　”そこに居る”　とは、どのような意味か　　　　この言葉の意味をイメージし、　　　　今週一週間を通じて、自分はどれだけ”そこに居たのか”、　　を、さらっと思い返してみることも良いのかもしれませんね。　　　　（と、書いている自分も、かなりあぶないです！）【今日の目標】○　自分がここに居る、とは、単に物理的にそこに居る　　のではなく、その場所にある小さな社会の一員として　　他の人たちとつながっている、ということを意味　　しているようです。　　　　この社長さんの以前のスタイルであれば、そのつながりは　　片方向のみだったようです。　　　　自分をとりまく、様々な社会の網　　　　その網が、両方向に生き生きとつながっているからこそ　　自分は、そこに”居る”　ことになり、社会の一人として　　機能できる、ということかもしれませんね。　　　　そして、自分から相手につなぐことは自分の意志で　　できますが、　　相手から自分へのつながりは、自分から強制することできず、　　相手が自分につながりたい、と思ってくれるかどうかによる、　　ということなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分をとりまく様々な社会の網、そして　　そこにいる自分をイメージし、そこにおけるつながりを　　生き生きとした両方向とするために、自分が相手の　　ためにできるささやかなことを試みる一日としましょう。　　　　今日は金曜日。よい週末を！○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 19, 2008

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  意識と距離

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月18日木曜日です。《VOL.616》【ファミリー・ビジネス朝メル・ショート編】○　今日の一言　　”普段と違う場で出会うと、普段と違うものが見れる”　　　　（原典：お知り合いのHさん）　　　　小生のお仕事で、いろんな職場グループや、　　勉強会のグループに、　　　　”話し合いの場”　を提供することがあります。　　　　その話し合いの場は、討論の場ではなく、　　　　一人一人が、自由に自分の言葉で、　　　　自分が思っていること、感じていること　　悩んでいること、わからないこと　　知りたいこと、やりたいこと、願っていること　　　　を語れる場です。　　　　そして、そんな場であることを第三者として　　”保証する”のが、私の役目でです。　　　　すると、そこに現れるのは、普段とは違う、　　　　＜異質の空間＞　　　　のようです。　　　　○　普段では聞かれない言葉がきける、という新鮮さ　　　　○　そんなことを感じていたんだ、という驚き　　　　○　それはおもしろい！、という発見　　　　○　なるほどなぁ！、という納得　　　　そんな言葉がたくさんでてきます。　　　　また、そこから新しいかたちの”つながり”を見つけられる　　こともよくあるようです。　　　　これは、なぜ、そうなるのでしょうか。　　　　人には、”思い描き自ら行動する”、という側面もあれば、　　”状況に反応する”、という側面もあるようです。　　　　そして、生き物としての元々の性質からみて、　　”状況に反応する”という側面がやや強いようです。　　　　つまり、　　　　普段の家庭、職場における、相手の普段の言葉や行動は、　　その普段の環境により引き出されている　　　　ということのようです。　　　　　　そして、その普段の環境には、相手への自分自身の普段の　　言葉や行動も含まれているようです。　　　　だから、　　　　普段と違う場を、自ら相手に与えることにより　　　　普段と違う相手と出会うことができる　　　　ということなのかもしれませんね。　　　　日々の家庭や職場において、自らの言葉や行動がどのように　　相手の言葉や行動に影響を及ぼしているのか　　　　そんなことを、さらっと朝一番に思い返してみることも　　良いことかもしれませんね。　【今日の目標】○　人の時間の大部分をすごす職場　　その職場を豊かにするには、いろんな、異なる”場”を　　もつことが良いようです。　　　　職場における”場”としては、たとえば、職場懇談会、　　という場をもうけている会社もあります。　　　　また、社長と直接話し合う場面を大事にしている　　会社もあります。　　　　あるホームページで見つけた言葉です。　　　　”意識は距離の二乗に反比例する。　　 だから、仕事の場から離れれば離れるほど　　 発言が無責任になる"　　 　　ここでいう”仕事の場”とは、必ずしも物理的な場ではなく　　例えば、友人同士でガス抜きをしても、それは無責任な　　発言ばかりとなってしまう、ということのようです。　　　　大事なことは、”職場”として、様々な話し合いができる　　”場”を作り込む　　　　ということのようですね。　　　　今日も一日、家庭や職場において、自らの言葉や行動が、　　まわりの相手にどのような影響を与えているのかを思い返し、　　家庭や職場をさらに豊かにするための話し合いの場を　　しっかりと日々のルーチンに組み込むことを試みる　　一日としましょう。 　　（参考：http://www.d1.dion.ne.jp/~masehts/mahts/auto-24.html）　　　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 18, 2008

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  改革の順番　その続き

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら＊　朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を　　ご覧ください。！おはようございます！今日は、12月17日水曜日です。《VOL.615》【ビジネス朝メル・ケーススタディ編 - 続編】○　昨日の問いかけに、コメントをいただきました。　　ありがとうございます。さっそくご紹介いたします。　　　　まず、K市在住の経営コンサルタントさんである、　　Sさんのアイデアです。　　---(ここから)---　　私であれば以下のようにやっていきたいと思います。　　（１）仕事がうまくまわるためには、おねえさんの仕事を　　　　　新人のお兄さんがおねえさんから教わることで、　　　　　おねえさんがいなくても回るようにする。　　（２）次に奥さんの仕事をおねえさんが奥さんから　　　　　教わることで、奥さんがいなくても回るようにする。　　というように一つ一つをきちんと出来るようになってから　　次へ進むとよいのではないでしょうか？　　コンビニの新人の従業員さんもまずは、レジ打ちの練習を　　徹底的にやって出来るようになったら、次は中華まんや　　おでんがスムーズに対応出来るようにトレーニングする。　　出来るようになったそのあとは公共料金の支払いの　　受付が出来るようにトレーニングする。　　というように順序を考えてトレーニングしていかないと　　最初の基礎であるレジ打ちがおろそかになって　　次に進んでも最初に戻ってきてしまうと思います。　　スピードよりも正確性を当初は重要視することが、　　何よりも早く次進めると思います。　　---(ここまで)---　　　　Sさん、ありがとうございます！　　　　○　結果へのスピードを求めず、基本から学ぶことが、　　　　結局”早く次に進める”　　　　ということがポイントのようですね。　　　　つづいて、Aさんからのコメントです。　　　　---(ここから)---　　今回のケーススタディーについて、考えさせられますね。。　　自社の次期社長を決めて、何をさせるのかということと　　同じように思いました。　　（１）まずはお客様に迷惑をかけないようにする。　　　　　新しい人を弟子にするかどうか、弟子にする人に何を　　　　　させるかは店側の勝手です。　　（２）弟子ということは、将来任せていくということであれば、　　　　　店のことをすべて知っておく、体験しておく必要がある。　　　　　お母さんの作業も裏方ですが、大切な仕事であること。　　　　　当然、他の仕事もひとつでも欠けるようであれば、　　　　　お客様に喜んでいただくサービスは出来ない。　　以上の２点より考えました。　　まずは、お母さんがやっていた作業をやってもらう。　　当然、そのときの指導担当はお母さんになる。　　指導担当といっても、お客様に迷惑のかけそうな時のみ、　　指導する。　　見て覚えさせ、考え、行動させる。　　出来るようになったら、お姉さんの作業に移る。　　そのときも当然指導担当はお姉さんがやる。　　少し無駄な動きも出るかもしれませんが、人に作業を　　覚えさせることは、教える側もパワーがいります。　　ズバッとくるアイデアというには程遠いかもしれませんが、　　育成は地道な作業だと思います。　　---(ここまで)---　　Aさん、ありがとうございます！　　　　十分にズバットくる案です。特に、”次期社長を決めて　　何をさせるのか、ということ”という点は、本当に　　そのとおりのように感じます。　　　　このSさん、Aさんの案に共通するのは、　　　　○　基本から学ぶ。結果イメージの真似だけをさせても　　　　結局、後戻りになる　　　　　　ということのようです。　　　　スピード感という言葉も、昨今ではよく聞かれた言葉です。　　　　例えば、　　○　制度を変える、仕組みを変える　　　　これは、ズバッと変えることができます。　　　　しかし、同じ考えで、　　○　人もズバッと変えること、成長させることが　　　　できるのでしょうか。　　　　この、ラーメン屋さんの”改革”、もう少し、見守って　　いくことも、よい学びとなるかもしれませんね。【今日の目標】○　このラーメン屋さんの店主さんは、熱い志をもち、　　変革・改革を試みる方によく見られる共通の問題も　　抱えているようです。　　　　それは、自分の頭のなかで、”どうすればよい”　かが　　見えているので、それを、そのまま実行しようとする　　ことです。　　そして、本人は、”どうすればよい”かが見えているので、　　その過程において、”話し合う”ということを置いてきぼりに　　してしまう　　　　ということです。　　　　例えば、新しい3人のフォーメーションで、どのように　　運営をするのか、という方針は決定しているとします。　　　　その上で、どのように、この新しいフォーメーションで　　失敗せずに運営できるのか　　　　そんなことを、お互いが、”こうすればよい”という予見を　　もたずに、フリーハンドで話し合いをすれば、自ずから　　　　○　何が重要か、何が失敗しそうか　　○　そのために、何から始めるべきか　　○　そのために、誰がどのような役回りをするのか　　　　ということが見えてくることがよくあります。　　　　しかし、この店主さんのように、自分が決めた　　”この若い子を次の弟子に！”という熱い気持ちの前では、　　あるべき結果だけがちらつき、そんなことが見えなくなる時が　　あるのかもしれませんね。　　　　ということで、Sさん、Aさんのアイデアに基づき今日の　　目標です。　　　　今日も一日、日々の仕事において、常に基本を重視し、　　学び、考え、自ら行動し、そしてしっかりと話し合うという　　基本動作を積み上、人を育てていくことにより求められる　　改革を実現する一日としましょう。　　○　朝メル携帯版を始めました。　　携帯でも読みやすくなった携帯版を発行、ぜひ、　　電車の待ち時間や、待ち合わせの空き時間など　　ちょっとした時間にもどうぞ。　　ご登録はこちらからお願いします ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング上昇中】

  December 17, 2008

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