けとけと。の自由帳

５月２１日にコミックを注文した。
その本は５月９日に発売されていたが、買いそびれて近くの書店にはない本だった。

履歴詳細では「在庫状態:取り寄せ(メーカーに在庫確認)」になっている。

しかし、商品のページに行くと

在庫状態　 品切れ

売り切れました

となっている。

何？在庫無いの？

だったらキャンセル扱いにでもすればいいのに。

後から注文した別の本は、商品のページでは在庫ありなのに、在庫が無いからってキャンセルメールが来たのに．．．


まぁこんな状態なのでどう対応するのかメールを送ってみた。

すると．．．

日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
楽天ブックスお客様担当の杉村でございます。

予約商品につきましては、
発売日前後に出版社またはメーカーから当配送センターに入荷し、
発送準備が整った商品から順次発送させていただきます。

商品が出荷された際には、メールにてご連絡いたしますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、予約商品の発売日は、ご注文時の発売予定日より
変更される場合がございます。

数量限定商品につきましては、各商品の商品詳細ページに発売日
もしくは発売までの予定等が記載されておりますので、
商品詳細ページをご参照ください。

また、出版社やメーカー都合により発売延期、
発売中止等になりました場合、
ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、
あらかじめご了承ください。

今後とも皆様にとってよりよいサービスをご提供できるように
努めてまいりますので、なにかご不明な点やお気づきの点などが
ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

これからも楽天ブックスをよろしくお願いいたします。

をい！

誰も発売前の本を頼んでないぞ！！

何で「予約」向けの回答メールが来るんだ？

ふざけとる（－－；

こんなんでよろしくって言われてもなぁ．．．

こういう苦情は消費者センターとかどこかに言って、どこかしらの組織から注意させる事ができないのだろうか．．．


あっ！そうか出版社に言って楽天の担当者と話しさせればいいのか。