楽天ウェブサービスのコミュニティにログインできない現象について
楽天ウェブサービスの中にある「デベロッパーズ・コミュニティ」にログインしようとしたところ、myRakutenのシステムエラーが出てログインできない現象に遭遇しました。ブラウザを変えたり、パソコンを変えたりしてもログインできず、コミュニティに参加できません。コミュニティは問題なく運営されているように見えるけど、なぜか私は中に入れずカヤの外・・・。そこで、楽天ウェブサービスにメールで問い合わせたのですが、「お客様のお使いの環境をご確認ください。」なんて回答が返ってきて、まともに取り合ってもらえません。どこをどう確認しろってんだっ!と半ばキレながら食い下がったら、最終的には「調査します。」という返事でした。しかし、それから2ヶ月半が経っても音沙汰なしの放置プレイで、ログイン不可の状況は変わらないまま・・・。ホントに調査してくれてるのかね?仕方なく昨日から自分であれこれ試していて、ようやく解決しました。エラーの原因は「ニックネームの文字数」でした。デベロッパーズ・コミュニティに参加するにはニックネーム(=ブログやオークション等で表示されるハンドル)が必要ですが、この文字数が20バイトを超えるとエラーが発生するみたい。半角のみなら20文字、全角のみなら10文字まではエラーになりませんが、21バイト以上になるとmyRakutenのシステムエラーが発生してログイン不可能になります。多くの人には支障のない問題だと思いますが、私のような長いニックネームの人はきっと同じようにログインできないのではないかしら?そんなわけで、楽天がシステムを修正してくれるまでは、デベロッパーズ・コミュニティにログインするためにはニックネームを(一時的にでも)短く変更しなければなりません。Debug hacksHOME | ブログ記事一覧 | FlowerIndex|サイトポリシー