【カナダ留学方程式】

　田舎暮らし ×クリスマス ＝ イメージどおりのカナダです。


v(^-^) ★木村のひとりごと★ (^-^)vv(^-^) ★木村のひとりごと★ (^-^)v

　私の思いつきアンケートにご協力いただいた皆様、
　メッセージを寄せていただいた皆様、ありがとうございました！
　「だれも参加してくれなかったら寒いな～」　と
　内心ヒヤヒヤ（案外小心者）でしたが、木村は感激です。

　結果を発表します！

　Ｑ．あなたがこのブログを読んでいるのはなぜ？

　Ａ．
　　　★★★★　ずばり、カナダに留学したいから！(39%)
　　　★★★　　　もうカナダ行ってきました (28%)
　　　★　　　　　　もしかしたらカナダ行くかも？(11%)
　　　:　　　　　　　うーん。なんとなく… (2%)
　　　★★　　　　 ヒミツ。 (17%)

　「もう行ってきたよ」という方が意外と多いんですね～！
　カナダ留学の先輩がこんなに。情報の宝庫じゃないですか（ニヤリ）
　もう行ってきたみなさーん！これから行く生徒さんのために
　お役立ち情報があったら、どんどん教えてくださいね♪
　

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　　┃　★ 毎日が記念日 ★
　　┃　　今日 11月13日は… うるしの日、さつまいもの日
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　　　　あ、今日は友達が「御曹司君」とデートする日だ。がんばれ！



▼カナダの小島でクリスマスを☆▼---------- Prince Edward Island(PEI)

　カナダの小さな島といえば…？
　そうです、プリンス・エドワード島(PEI)です。
　赤毛のアンでおなじみの…

　というと、学校のスタッフさんがいい顔されないんですよね。
　どうしても「赤毛のアン」のイメージが強くて、
　女性の生徒さんばかりが集まってしまう。
　男性の学生さん！PEIは女の子の専売特許じゃないですよー。
　おいでませ、PEIへ～！

　そんな？PEIから、☆クリスマス限定プログラム☆のご紹介です。

　イメージどおりの【カナダの田舎暮らし】を満喫できますよ！


　学校ホームページ ⇒ http://www.eccl.ca/
　 学校説明ページ ⇒ http://www.gett.co.jp/listCharlottetown.htm/



☆*:・°[ コース日程 ] ★:*:・°

　☆1週間コース： 2004年12月22日（水）～27日（月）
　☆2週間コース： 2004年12月22日（水）～2005年1月3日（月）

　　※ どちらも 12月21日（火）日本発　→　同日現地着
　　　　12/27又は1/4（火）カナダ発　→　翌日（水）日本着　です。


☆*:・°[ コース内容 ] ★:*:・°

　　午前中は…英語レッスン
　　午後は…クリスマスにまつわる様々なアクティビティ
　　　　　　　　（ツリーの切り倒し、飾りつけ、グリーンゲイブルス見学、
　　　　　　　　　馬そり散策、スノーチュービング、観光ツアーなど）
　　クリスマス、ニューイヤーはホストファミリーと過ごします



☆*:・°[ 研修費用 ] ★:*:・°

　☆1週間コース： １２２，２００円　($1,100)
　☆2週間コース： １８２，９００円　($1,750)

　　※ 含まれるもの ※
　　　　入学金、授業料、ホームステイ費用（3食付個室、学校送迎）
　　　　授業料、アクティビティ、クリスマスギフト、記念品、空港送迎、
　　　　入学手続代行手数料（15,000円）、海外送金手数料（4,500円）

　　※ 含まれないもの ※
　　　　往復の渡航費用、海外旅行傷害保険料、外食費・お小遣い等
　　　　その他個人的な費用

　


★コース内容などお問合せは ⇒ info@gett.co.jp


　
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　【【【 クレームを出す方というのは、本当に怒っている方です 】】】

　こんにちは。
　昨日付のメルマグ★カナダ留学いってみよう★を読ませて頂きました。
　私の報告を取り上げて頂き、それについて包み隠さず公表され、
　さらに木村さん自身が素直に反省なさったこと、素晴らしいと感じました。

　先日のメールでも書きましたが、初めて問い合わせした時から丁寧な
　対応をして頂いて、親切だと感じていました。初めはお客さん獲得に
　必死になって素早い対応をみせるエージェントもよくあります。
　が、本当に素晴らしいと感じるのは何か問題が起こったとき、クレームの
　対処の仕方だと思います。その時にいかに迅速に対応できるか、
　だと思います。「すみません」は誰もがいう言葉です。木村さんはそれに
　加えて、何がいけなかったのか、ご自身で解明なされ、そういった報告を
　して頂いたことに本当に感心しました。
　クレームを出す方というのは、本当に怒っている方です。そういう時に
　木村さんのような対応をして頂くと、怒りもおさまると思います。

　私自身、今までの仕事でお客様と電話やメール、実際にお会いして
　お話する、という機会が多々あり、その中でクレーム処理をしなければ
　ならない状況もありました。きっとこれからの仕事でもそういったことが
　あると思います。その時に木村さんのように、お客様に気持ちのよい
　印象を与えられる対応ができれば…と思いました。
　これからも素晴らしい対応で、生徒さんをサポートしてあげてくださいね。


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　　- カウンセリング実況中継
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