ホテルと旅館の批評

　わかさ生活で注文した「ブルーベリーアイ」が届きました。

『ブルーベリーアイ』1粒にビルベリーエキス160mg【楽天シニア市場】送料無料

　10周年記念なので、ポイントが10倍、送料が無料ということでした。だから、時間指定にしたくて、土曜日の午前中の在宅時を指定した。通常は、500円の送料がかかるところが無料なのでラッキーと思って。
ところが、注文の受付メールで、宅配ではなく郵便に変更された。郵便は、もともと送料無料である（配送コストは郵便のほうが安い）。しかし、郵便ではポストから抜かれる可能性があるので、時間指定のできる宅配便を選んだのである。しかし、指定できるとしっかり宣伝しておきならが、注文者の要求とは関係なく、勝手に指定時間ができないほうにされた。理由が、以下である。
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　少しでも速く商品をお届けさせていただきたく存じましたので、
　誠に勝手ながら郵送でのお届けに変更させていただきました。
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早く届けたいということだが、郵便の場合は、こうも書いてある。
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※郵送でのお届けとなりますので、3日ほど前後する場合がございます。
　土・日・祝に重なった場合、お届けが遅れる場合がございます。
　（郵送でのお届けとなりますので、お時間の指定は出来かねます。）
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これでは、早く届けたい理由にならない。

特に今回は、週末の時間指定で受けたいから頼んだのに、勝手に変えられたのではたまったものではない。送料無料で配送指定ができるようになっていながら、勝手に変えるのである。しかも、理由はまったく筋が通っていない。単に会社のコストを安くしたくて、顧客の都合を無視しただけである。製品はいいのかもしれないが、この顧客対応を考えると、商品の品質すら疑ってしまう。継続するかどうか、かなり怪しくなった。

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ブリーベリーだけでなく、ルティンがはいっているのがいいようです。