昨日、佐川急便についてグチを書きました。
今日、ツヤヤディスカスの配送記録を見ていたら、
１２月１５日、１１：４７配送終了となっていた。
うん？可笑しいぞ～。
実際受け取ったのは、夕方。
絶対、これは可笑しい。
って、事で、佐川急便お客様相談室に
メールを入れておいた。
件名：最近、荷物が届くのが遅いのですけど。
ツタヤディスカスを週に１回は配達して貰っているのですが、
最初は午前中に届いていたのに、
ここ最近は、夕方に届いています。
理由を聞くと、
荷物が届くのが遅かったので、
この時間になりましたと言います。
で、昨日の荷物は、差出人は埼玉県だけど、
姫路のショップから出荷されているのに、
届いたのは夜だった。
時間指定してあるにも関わらず。
どうしてなんでしょう。
ってのを書いていたのです。
先ほど、佐川急便の本体の人が家に来た。
説明をしに来られたんです。
その説明では、年末年始期間に入っているので、
荷が多く仕分けが出来ていない時、
９：００に間に合わなかったら、遅くなると言われていました。
で、ツタヤディスカスの事を聞いてみた。
１１：４７に配送終了になっているのはどうして？
そうしたらメイトさんに任せているので。と。
その時に、大きな会社の場合、時間指定内で届くでしょと言うと、
でも、ツタヤディスカスさんも家にとっては、とっても大きな会社です。
なので、午前中に配達するように、
徹底してます。
との事でした。
でも、実際は夕方でしょ。
って言うと、佐川で受け取った時点で、バーコードを通しているかも。
それじゃぁ～、バーコードの意味無いじゃん。
配送終了ってのは、その家に届けた時点でないとねぇ～。
って言うと、
今、担当者と連絡を取っているんですけど、
繋がらないって言うのです。
はぁ～？
で、私は、佐川さん本体には、
何の不満もありません。
ちゃんとして下さってます。と・・・。
フランチャイズの方、
ころころ変わるし、
何だかなぁ～って感じで。って・・・。
今の時期は、それじゃ～、仕方がないとして（仕方が無い訳が無いもんね）、
今後、清水さんの動向を見させて頂きます。
って、はっきり言いました。
そうしたら、名刺に自分の携帯番号を書いて、
どんな些細な事でも良いので、
気づいた事があったら、
こちらに連絡下さいと言う事でした。
このお客様相談室は、佐川本社のウェブサイトなんです。
地域だけで治まらなくなるんですよね。
だから、自分の携帯にって事だと思います。
まぁ、本体の方は、時間厳守でされているから、
それは良いのですけど、
やっぱりフランチャイズ～、人を舐めとったら～。（笑）
すみません、今回もグチでした。
