日経新聞四紙から読む健康ビジネス
（経営、マーケティング、サービス）
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HealthBzNews HBN 20050915
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■■ 松下電器の「スチームフットスパ」――手も一緒にホットに
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９月１５日付日経流通新聞ＭＪの記事によると、

・松下電器から新しいスチーム式足浴器が発売される。「スチームフットスパ（ハンドウォーマー付）」だ。足だけでなく両手も暖めることができるようになっている。

・手足には末梢血管の７０％が集まっているという。そのため暖かさが前進に素早く伝わり、ポカポカ感が長続きするという。今回の商品は足だけでなくハンドウォーマーを付けている点が画期的だという。

・また、従来のお湯が数リットル必要だったタイプと異なり、コップ一杯程度の水で使える手軽さがある。そのため準備や後始末が格段に楽という点が売り物のひとつだ。

・冷房の影響などで冷え性に悩む女性が増え、ゲルマニュウム温浴施設や温泉地の足浴施設の新設など、足浴健康法は今後ますます注目されるという。


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■■　家庭用健康器具は健康サービス業にとって敵か味方か？
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新しい健康器具がまたひとつ生まれた。冷え性の人や足のつかれやむくみなどを感じている人にとっては魅力的な商品だ。

今回の松下電器をはじめ家電メーカーも健康関連商品は注目している分野のひとつだろう。まだまだ開発の余地がある上に、健康志向はますます高まり、潜在市場が期待できるからだ。

ところで、この様な家庭用器具が普及することは温泉やマッサージ、フィットネスなど健康サービス業界にとって脅威なのだろうかそれとも市場が広がる機会につながるのだろうか。

たしかに同質の満足を家庭で得ることができてしまえば、わざわざ店に出向いたり遠出をしなくても済むのでサービス業にとっては脅威にも思える。

一方で、この様な商品が大手家電メーカーから販売されることで足浴というものの認知がさらに広がり、足浴やフットマッサージなどの需要も伸びるとも考えられる。

ポイントは、足に関する癒しやケアの市場全体がまだまだ成長しているのかそろそろ成長に翳りが出てきて成熟に来ているのかのどちらかによって異なるだろう。

全体が成長しているのであればお互いが食い合うよりも、市場全体が成長することによる寄与が大きいので機会だ。一方で成熟市場になりつつあれば、新しい顧客は増えないのでお互いが限られたパイの食い合いとなるので脅威だ。成熟期となると顧客も製品やサービスの知識も豊富でその中から自分にあったものを選ぶ目も持ち出す。結果、求めるものを多様になって来る。

客観的な裏付けを取ったわけではないが、顧客も求めるものが温泉の足浴、足裏マッサージなども高級から低下価格まで細分化され、家庭用用機器も今回のようにハンドウォーマーがついたり、コップ一杯で簡単に使えるなど、細かい差別化を図りだしているところからこの市場は成長から成熟に来ているように思える。

市場の状況などまわりの状況によって同じようなことでも機会にもなれば脅威にもなるということだ。脅威となるならその脅威を他のサービス業は自分たちの強みでカバーしたり、弱みが顕在化しないように考えなくてはいけないわけだ。これについてはまた別の機会に述べようと思う。
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