日経新聞四紙から読む健康ビジネス
（経営、マーケティング、サービス）
**************************************************************
HealthBzNews HBN 20051006
**************************************************************

■長谷工コミュニティがマンションが
■■マンション内でのペット飼育に新サービス
■■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

１０月６日付日経産業新聞の記事によると、

・マンション管理会社の長谷工コミュニティーがマンション内で
飼育するペット向けの新サービスを開始するという。

・会員になれば、ペットが住民に被害をあわせたり、マンションの
共有部分を汚した時に補償が受けられる。また、電話でペットの飼育
などに関する相談もできるという。

・さらにオプションでペットのしつけやマンションリフォーム、ペット
関連用品の通販も用意するという。

・マンション管理会社間の競争が激化しており、管理戸数獲得のための
打ち手だという。


■　
■■　マンション管理会社も競争の時代
■■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

ペット可のマンションは以前は稀少だった。分譲マンションでもマン
ションの管理組合の規約で禁じているところも多い。しかし最近では
供給の過半数にまで増えているという。

一方でペットの飼い主と住民とのトラブルもつきものだ。今回のサー
ビスは、マンションでペットを飼う上での問題を少しでも解決できる
様にはじめた新しいサービスだ。

ところで、マンションでペットに関するトラブルにはどんなモノがあ
るのだろう。

今回のサービスでカバーできる人や物に被害を合わせた時の補償とい
う点は確かにシリアスでかつお金のかかることなので、その点での安
心は大きい。

もしものためにこのサービスに入っているということ自体が、ペット
を飼わない住民に対する理解にもつながるだろう。

まあ、実は、飼い主のモラルが一番重要だったりするのだが。


視点をマンション管理会社の戦略に移してみよう。
一方、マンション管理会社がこの様なサービスを始めるのは、管理会
社の競争の激化が背景にあるという。大手デベロッパーが建てたマン
ションは系列の管理会社が管理を任されることがおおい。またデベロ
ッパー系の方が名前の一般受けが良かったというのもあるだろう。

しかし、管理会社が抱える業者との関係の不透明感やコスト高から独
立系の管理会社も多くなってきている。当初のデベロッパー系の管理
会社との契約を打ち切ってコストダウンできる独立系の管理会社と契
約し直すマンション管理組合もある。

中小の独立系がコストダウンで安くサービスを提供するのに対して、
大手はサービスで差別化を図ろうとしているのだろう。

モノ作りだと、大手は規模でコストダウン、規模の小さいところは差
別化という図式と逆のなのが面白い。大手は固定費の高さや量をこな
せる業者とのしがらみがコストダウンできないという、規模の経済が
うまく働かないのだろう。サービス業の特殊なところだ。そこでペッ
トブームにのって差別化しようということだろう。

ただ、ペット向けサービスの差別化も真似しようと思えばどこでも取
り入れることはできそうだ。差別化はなかなか難しいのかもしれない。

*************************************************************
日経の健康関連記事の情報は
日経NETいきいき健康ページ
参照下さい。
*************************************************************
日経四紙に掲載された健康に関わる記事を紹介しています。
*************************************************************
★Health Bz Newsは、メールマガジンでも受けとれます。
ぜひメールマガジンをご登録ください。
メルマガ版Health Bz Newsの登録・解除
*************************************************************

楽天ブログランキング

楽天市場へ

TOPページへ戻る

★HBzNEWS★楽天広場版
★HBzNEWS★LiveDoor版