日経新聞四紙から読む健康ビジネス
（経営、マーケティング、サービス）
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HealthBzNews HBN 20051107
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■■看護師の電話サポート付きの生活習慣病予防プログラム
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１１月７日付日経産業新聞の記事によると、

・健康・介護情報サービス事業のライフケアパートナーズは生活習慣病予防のサービスを始めたという。

・看護師が定期的に電話をして、健康管理や生活習慣の改善をサポートする。

・企業や健保組合を通じて、健康診断の結果から、内臓脂肪型肥満、高血圧、高血糖、高脂血症など申告ではないが基準より悪化している項目が複数ある人を対象として選別、参加を促すという。個人の費用負担は企業や健保組合が決めるという。

・電話での相談の上、運動方法や減量目標などをきめ、食事内容、体重変化などを参加者は同社のサイトの個人ページに記録していく。看護師も定期的に電話で助言や励ましなどの手助けをする。


ということだ。


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■■ケアビジネスの広がり。診察や治療だけではない
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ヘルスケアを求める人にとっての最大の価値は、病気にならず普通にすごせることだ。一言で言えば無病息災。

しかし、そのためには本人が意思をもって行動しないと結果は得られない。多くの人はそれが面倒なので、楽なものに目がいってしまう。

サプリメントやダイエット薬、健康器具などどれも簡単にやせられるといったことを謳い文句にしている。しかし、現実は簡単でない。謳い文句がウソなのではない。その簡単なことを継続することが難しいのだ。

健康器具なども例えば、一日たった２０分でやせられるといわれても、それすら続けられない人がどれだけ多いことか。ダイエット食品でも例えば、数ヶ月決められた量を継続的に飲み続けるだけで良いと言われてもそれができないのだ。

ビジネス側の視点で見ると、継続しなくては効果が出ないと結果、その商品自体の評価までさがってします。食品やサプリメントなどは継続しなくてはリピートオーダーにつながらない。

商品だけでは人の行動は変えられない。効果が出るまで顧客に行動し続けさせる仕組みがケアビジネスでは重要なのだろう。

最後に残るのはやはり、利用した人が効果を得て健康を手に入れることができるものだ。それは注目される商品開発だけでなく、あきらめさせない仕組みを考えることだ。それによって、生活習慣病がすこしでも減ることになれば社会にとってもありがたいことだ。

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日経の健康関連記事の情報は
日経NETいきいき健康ページ
参照下さい。




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