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ヘルプデスクって、こんなお仕事。でした!

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2005年03月04日
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vol116 発行部数:924

 曰もくじ

 ┗ こんにちは
 ┗ 水曜日の作業報告書【Word:ページ指定印刷ができない】
 ┗ つぶやき


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▽こんにちは

  こんにちは。某社にて、社内ヘルプデスク担当のうさです。

  今回の問合せは、ワードについてです。

  印刷設定で複数ページの場合「このページだけ」とページ指定印刷が
  可能ですが、そのページ指定の場合だけ印刷できないという症状です。

  ※[印刷]→[印刷範囲]にて[ページ指定]にチェックを入れ指定します。

  ではでは。下記をご覧ください。

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▽水曜日の作業報告書【Word:ページ指定印刷ができない】


 ……… Q 問合せ内容は?  ………

  合計20ページぐらいのワード文書で、印刷がうまくいきません。
  通常の全てのページを印刷する分には問題ないですが、
  ページ指定を行うと、プリンタが反応してないようです。

  ≪今回の環境:WinXP、MSoffice2000≫


 ……… A どう対処したか? ………

  プリンタドライバ・ポートの入れなおし。
  他のワード文書で印刷テスト。
  該当ワード文書の設定の見直し。



 ▼模索など(所要時間:15分くらい)

-特に必要なかった作業-
 1.[スタート]ボタン→[すべてのプログラム]→[プリンタ~]で
   印刷しようとしているプリンタの状態を確認。
   →特にプリンタジョブは残っていない(全て正常に印刷できていた)

   ※この作業の間、ワードとプリンタ状態を同時に確認できるよう、
    画面にそれぞれの枠を適当に等分し、確認。

 2.該当プリンタアイコンを右クリック→[プロパティ]→[テスト印刷]
   →正常に印刷できた

 3.該当ワード文書は、全ての場合は印刷できていたらしいので試さず。
   #ページ数が多く、紙がもったいないから。

 4.現在保存されているところ(マイドキュメント)以外に、
   再保存しなおし、印刷。→ ページ指定のみ×

 5.他のワード文書を試す。→ ○

 6.「印刷がうまくいかない=プリンタドライバの入れなおし」
   が、自分の頭の中にあったので、プリンタドライバを最新のものへ。
   プリンタポートも一旦削除し、再追加した。 → ×

   #今回は必要ない作業だったので、6の詳細は省略します。

 7.1~6までで、プリンタ・ワード自体の問題ではないのはわかった。


-ここが正しい回答-
 7.該当ワード文書を再度よく見直すと、
   1ページめは、22ページと設定されていた。

 8.ユーザが指定していた番号は「15,17,19」のような数字だった。
   #わたしもその前後の数字しか試していない。

 9.試しに「22」以降のページをランダムにページ指定し、印刷。→ ○

10.離席していたユーザさんに詳細を確認すると、
   たくさんあるワード文書の中の一部であるとのこと。

11.ページ設定を変更することは容易だが、
   "たくさんあるワード文書の一部"である設定は崩れると説明。

12.ページを確認し印刷されるとのこと。

   ▽参考
   [MS社:[WD2000]文書の任意のページやセクションを印刷する方法]

   ※「注意」のところに小さく書いてあります。



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▽つぶやき

  3/2のメルマガへアドバイスを頂きましたので、ここで追加します。

  [A1]セルに、すばやく移動する方法です。
  [Ctrl]キー+[Home]キー または [Ctrl]+[Fn]+[Home]

  ※+は押しながらの意味。

  画面の分割などを設定している場合は、
  このショートカットでは[A1]には移動できません。

  逆に、[Ctrl]+[End]では一番最後右側に移動します。

  ※[ツール]→[オプション]→[移行]タブにて
   「Lotus1-2-3形式のキー操作」にチェック有りの場合や、
   [ScrollLock]キーをONにしている場合は、ちょっと変わります。

  ワードの文書や、このメルマガでも可能なので試してみて下さい。

  ↓もっと知りたい人は、下記のサイトがおすすめです。
  [インストラクターのネタ帳:Excel ショートカットキー一覧]
  


            /作成メモ 本文2時間+つぶやきなど40分/
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最終更新日  2005年03月05日 23時37分00秒
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