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vol146　発行部数：914　【2005/12/12　発行分】

　曰もくじ

　┗　こんにちは
　┗　金曜日の作業報告書【パソコン：再起動を繰り返す】
　┗　つぶやき


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▽こんにちは

　　こんにちは。某社にて、社内ヘルプデスク担当のうさです。

　　今回の問合せは、パソコン本体に関してです。
　　症状的には「再起動を繰り返す」ですが、
　　これは各パソコンによって症状は同じに見えても原因は全く違うので、
　　今回の対応だけが全てではありません。
　　お約束になってきてますが、こんな方法もあるよ程度で読んでください。

　　ではでは。下記をご覧ください。

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▽金曜日の作業報告書【パソコン：再起動を繰り返す】


　……………………………　Ｑ　問合せ内容は？　　……………………………

　　しばらく使っていなかった予備パソコンを起動してみたところ、
　　再起動を繰り返して、利用できません。
　　時々起動したとしても、アプリケーションを複数起動すると再起動です。
　　致命的に何かが壊れていて、修理等必要なら修理したいので、
　　判定をお願いします。でも、急いでません。

　　≪今回の環境：Windows2000≫

　……………………………　Ａ　どう対処したか？　……………………………


　　「前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)」を利用する。


　…………………………………………………………………………………………

　▼具体的な模索など（所要時間：様子を見ていたので３時間くらい）

　１．現在利用者のいない予備機のため、データのバックアップは必要ない。
　　　ということを大前提で作業。

　２．始めは全く起動せず。再起動のみ反応がある状態。
　　　しかし、再起動を繰り返し、止まらない。

　３．パソコンを起動し、起業ロゴ出現時に[F8]を押下し、
　　　[セーフモード]を選択するが反応なし。

　４．ハードディスクのみを取り出し、他のパソコンに接続。
　　　実際のデータが閲覧できるかどうかを確認　→○
　　　マスターにして起動できるか確認　→×
　　　必要ないが、念のため、データのバックアップ。

　　　※４はパスしてもいいので、詳細な説明は割愛で。

　５．ハードディスクを元に戻し、１を前提に、
　　　パソコンを起動し、起業ロゴ出現時に[F8]を押下し、
　　　「前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)」を選択。

　６．正常起動できた。

　７．ただし、問合せの際、
　　　「複数のアプリケーション利用時に再起動」とあることから、
　　　しばらくの間、無意味に複数のアプリケーションを起動し、
　　　様子をみていたが、特に再起動も起こらず。
　　　また、起動したまま、放置してみたが、問題なし。

　８．返却時に、
　　　「利用可能で修理は必要なさそうだが、しばらく様子見の必要あり」
　　　と案内。


　　　▽「前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)」―――――
　　｜
　　｜この項目を選択するのは、少し注意が必要です。
　　｜何故かというと、この項目を利用すると、書いてあるとおり、
　　｜「少し前の普通に起動できていた時の内容に戻る」からです。
　　｜
　　｜つまり、普通に起動できていた時～普通に起動できなくなった期間に
　　｜新しく作ったファイル、ＤＬしたファイル等はなくなってしまいます。
　　｜
　　｜そのため、今回は１でバックアップの必要がないことを強調しました。
　　｜＃でも、念のためバックアップは取りますけどね～。
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▽つぶやき

　　前回、ゆるゆるで告知させていただきました
　　「まぐまぐメルマガ大賞2005」エントリーお願いのお知らせの件ですが、
　　　　　　　　http://www.mag2.com/events/mag2year/2005/
　　購読してる他のメルマガさんのエントリーっぷりを拝見したついでに、
　　気が向いたから「インターネット・パソコン部門」項目クリックしたら、
　　このメルマガの名前が！！？（・Ｏ・；
　　危うく会社で『んが！』とか奇声を発するところでしたー。

　　あんな適当な告知で、エントリー下さりありがとうございます。
　　恐縮しちゃいます。適当告知ですんませんでした（＾＾；

　　【投票締め切り：１２月１９日（月）１８時】までだそうですので、
　　もーしーもー、気が向いたら投票してくださると、
　　今度は「会社de奇声」が現実になるかもしれません。笑

　　えーと。もう１回！
　　エントリーしてもらっただけで、ほんと幸せです。ありがとう！



　　　　　　　　　　／作成メモ　本文１．５時間＋つぶやきなど１．５時間／
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