ヘルプデスクって、こんなお仕事。でした！

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vol148　発行部数：920　【2005/12/14　発行分】

　曰もくじ

　┗　こんにちは
　┗　火曜日の作業報告書【プリンタ：インストールできない】
　┗　つぶやき


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▽こんにちは

　　こんにちは。某社にて、社内ヘルプデスク担当のうさです。

　　今回の問合せは、プリンタに関してです。
　　新しくプリンタをインストールしようとすると、
　　エラーが表示され、インストールできません。
　　つまり設定もできないので印刷できません。
　　さて、何が原因でしょうか～。

　　ではでは。下記をご覧ください。

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▽火曜日の作業報告書【プリンタ：インストールできない】


　……………………………　Ｑ　問合せ内容は？　　……………………………

　　新しく、プリンタを設定したいので、インストールしようとしたところ、
　　途中でエラーが発生し、インストールできません。
　　どうしたらいいですか？

　　≪今回の環境：新規で何かをインストールする、Ｃ・Ｄドライブがある≫

　……………………………　Ａ　どう対処したか？　……………………………


　　該当パソコンの状態を確かめる→Ｃドライブの容量が！？


　…………………………………………………………………………………………

　▼具体的な模索など（所要時間：３０分くらい）

　１．実際にインストールを試みる。
　　　→エラーが発生する。

　２．マイコンピュータを開くと、
　　　Ｃドライブの空き容量が200MB以下になっていた。

　　　＃Ｃドライブの空き容量が極端に少なくなると、
　　　＃さまざまな動作において、不具合が発生します。
　　　＃200MB以下は、いろんな意味で厳しい状況です。

　３．（Ｃドライブ利用の）マイドキュメントに保存されているものを、
　　　Ｄドライブへ移動。

　４．そのほか、Ｃドライブにあり、移動可能なものをＤドライブへ移動。

　　　＃何でも移動していい訳ではないのでご注意！
　　　＃似た状態になってる人は、必ず詳しい人に確認して行って下さい。

　５．プリンタのインストールを行い、テストプリントを実行。ＯＫ

　６．クローズ！


　　　▽　インストールとは？　―――――――――――――――――――
　　｜
　　｜ちょっと初心に戻って、我流用語説明でも。
　　｜綿矢りささん著のタイトルにもなってるくらい有名な言葉？
　　｜
　　｜例えば、家庭用ゲーム。
　　｜遊びたいゲームのたびにゲームソフトを入れ替えるけど、
　　｜その入替えの手間を、最初の１回だけにするイメージ。
　　｜ゲームソフト入れっぱなし状態なので、遊びたい時にすぐ遊べます。
　　｜これがインストールです。
　　｜
　　　―――――――――――――――――――――――――――――――


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▽つぶやき

　　せっかくノミネートいただいたので、
　　その期間だけでも、毎日発行してみせます～。
　　そして、めずらしく自分の総力をあげてＣＭもしてみました。
　　プライベートのブログとｍｉｘｉ日記にて。　←ささやかな総力。笑
　　初めてメルマガ発行してることを、大々的にＣＭしたんだけど、
　　それで知って投票して下さる方もいて、人のあったかさをひしひしと。

　　あなたの大事な時間を、わたしの為に割いてくれてありがとう。


　　↓は１９日まで付けます。

　　…………まぐまぐメルマガ大賞2005　投票宜しくお願いしまーす…………
　　[まぐまぐメルマガ大賞2005]
　　http://www.mag2.com/events/mag2year/2005/
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　　　例）タイトル　：「ヘルプデスクって、こんなお仕事。」
　　　　　マガジンID：0000112173

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　　…………………………………………………………………………………


　　　　　　　　　　／作成メモ　本文１．５時間＋つぶやきなど２時間／
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