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vol149　発行部数：923　【2005/12/16　発行分】

　曰もくじ

　┗　こんにちは
　┗　木曜日の作業報告書【ネットワーク：接続が不安定】
　┗　つぶやき


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▽こんにちは

　　こんにちは。某社にて、社内ヘルプデスク担当のうさです。

　　今回の問合せは、ネットワークに関してです。
　　問合せいただいた自体は、ノーツのこととして連絡いただいたんですが、
　　実際の不具合？は、ネットワークについてでした。

　　ではでは。下記をご覧ください。

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▽木曜日の作業報告書【ネットワーク：接続が不安定】


　……………………………　Ｑ　問合せ内容は？　　……………………………

　　ノーツを利用していると、接続できるサーバとできないサーバがあります。
　　特に問題なのは、自分のメールボックスのサーバへアクセスできません。

　　≪今回の環境：ノートパソコン、Windows2000、LotusNotes4.6.4a≫

　……………………………　Ａ　どう対処したか？　……………………………


　　接続可否サーバを確認　→　ネットワーク設定確認


　…………………………………………………………………………………………

　▼具体的な模索など（所要時間：１０分くらい）

　１．ノーツにて、接続できるものとできないものの
　　　データベースをランダムにクリックし、接続確認。
　　　→少し法則があるように感じるが、詳細がわからない。

　２．[マイネットワーク]右クリックプロパティ
　　　→[ローカルエリア接続]右クリックプロパティ
　　　→[インターネットプロトコル（TCP/IP）]プロパティ
　　　にて、ＩＰアドレス等の設定を確認。

　　　→ネットワーク設定に不備があった。

　３．正しいものに修正し、
　　　２の[ローカルエリア接続]の画面まで戻り、右クリック。
　　　一旦「無効」を選択し、その後「有効」へ変更。

　４．どのデータベースも問題なく閲覧できるようになった。



　　　▽　原因は？　―――――――――――――――――――――――
　　｜
　　｜ノートパソコンだったことが大きく関係あります。
　　｜
　　｜ノートパソコン利用者＝出張される　の可能性が高いです。
　　｜そうすると、出張先でネットワークの設定変更をご自身で行うと
　　｜こんな間違いも時には起こります。
　　｜
　　｜設定が間違っていたので、原因をユーザさんに説明する時に、
　　｜「出張から戻られたばかりですか？」と質問したところ、ビンゴ！
　　｜
　　　――――――――――――――――――――――――――――――


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▽つぶやき

　　昨日は仕事がたてこんでて、結局発行出来ず！
　　今週平日だけでも日刊になるかと思ったのにー。
　　まぁ、基本は当然仕事最優先で、
　　これは単なる趣味で発行してるだけなので仕方ないですね。

　　元々ＷＥＢ日記を数年書いてますが、
　　このメルマガは内容が内容だけに、好き勝手に書ける日記と違うから、
　　短くても長くても、意外と作成に時間がかかります。


　　↓は１９日まで付けます。

　　…………まぐまぐメルマガ大賞2005　投票宜しくお願いしまーす…………
　　[まぐまぐメルマガ大賞2005]
　　http://www.mag2.com/events/mag2year/2005/
　　■インターネット・パソコン部門にて
　　→「ヘルプデスクって、こんなお仕事。」を選択
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　　　他のメルマガでも、このメルマガでもお好きなものをどぞー。

　　　例）タイトル　：「ヘルプデスクって、こんなお仕事。」
　　　　　マガジンID：0000112173

　　→選んだ理由を入力
　　→自分のメールアドレスを入力
　　→[投票する]
　　…………………………………………………………………………………


　　　　　　　　　　／作成メモ　本文１．５時間＋つぶやきなど２時間／
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