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2005年06月08日
カテゴリ：愚痴日記
１ 来店した客すべてに満足を提供することは不可能
a できることとできないことを明示する 自分たちの提供するサービス・品物について自覚がある 何を売っているのか知っていること ２ 経営者・上司は従業員の何をどのように評価すべきか方針を定める b 従業員は店の方針に沿って働いているか 「店の方針」を正しく理解しているか ３ 権限と責任を明確にしその所在を明示する つづく お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2005年06月08日 09時51分34秒
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