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美は一日にしてならず がくめぐみさん
かんたん相互リンク -               - 日記BackNumber
2010.05.06
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テーマ:普通の一日
カテゴリ:パソコン
シャープの複合機「見楽るUX-MFCL」を使っているのですが、
久しぶりスキャナーを使ってみたら、エラーが出てしまった。

エラーは「サーバ名が見つかりません(FTP)」というエラーでした。

取扱説明書を読んでいくつか試してみたのでエラーが消えないので、
シャープの「お客様相談センター」に電話をしました。

数分でつながり、一通り説明しました。
担当が電話中とのことで、いったん切り、折り返し電話するとのことでした。

30分くらいして、電話がかかってきました。
最終的にエラーの原因はセキュリティソフトの「Norton 360」のファイアウォールでした。

スキャナーからのデータ転送を「Norton 360」のファイアウォールがブロックしていたようです。

一時的に「Norton 360」の「ファイアウォールを有効にする」のチェックをはずし、ファイアウォールを無効にしました。

エラーも消えてスキャナーは通常動作しました。

なかなか難しいですね。






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Last updated  2010.05.06 07:47:32
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