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営業で回るということは、孤独な作業です。 誰も助けてはくれません、もしも突発的なトラブルが発生したら、一人で立ち向かわなければなりません。 売り上げを計上できなければ、会社では形見の狭い思いをしなければなりません。 常に切磋琢磨で行くことを要求されます。 まさに弱肉強食の世界と言っていいでしょう。 そんなところから、会社や日常生活で孤独感に際悩まされる営業マンも少なくはないようです。 しかし、そういったいわゆる窓際族と言われる人達の一番の問題は、仕事力うんぬん以前に、仕事は常に一人でやっていくものと勘違いしているところにあるのです。 本当の仕事とは、川の流れのように人から人へさらさらと流れていく物なのです。 そこがいかに理解できているかどうかがポイントになります。 なぜなら、仕事とは、決して自分だけでやるものではなく、常にあなたを支えている人間がいるからです。 ここのところがきとんと理解できていれば、日常孤独を感じることは決してないのです。 たとえば、わたしが以前に勤めた訪販会社では、２つのグループに分かれていました。 メンバーは、自分のためだけではなく、グループ全体の業績アップのために働く事が要求されます。 もしもメンバーのなかに、落ちこぼれが出たら、その班の連帯責任となります。 みんなが協力しあって落ちこぼれの人が売れるように全員でサポートします。 日々のロールプレイ、帰社してからの反省会も自主的に開き、お互いに知り得た情報を共有しあいます。 ここでは、孤独と言う言葉は存在しません。 自分一人だけ考えていくわけにはいかないわけです。 こうして、仲間同士の助け合いを通じて、これまでの自分の生活や仕事に付加価値が追加されていって、商品はお客様の元へ届いていくという、川の流れのような人間関係が蓄積され、なににも代え難い宝となっていきます。 あなたの周りには、こうしてあなたの成功のために支えとなってくれる人たちが大勢いると言うことを常に意識しながら生きるとき、そういった心持ちがやがて大きな結果へとつながっていくはずです。
最終更新日
2012.04.02 10:08:38
家族へのあいさつ、めっちゃ当たり前の話なんですが、 実は、これにはさらに深い意味があるのです。 かつて、ある社長が常々仰っていたことがありました。 「トップセールスマンに共通していることの一つは、誰かの利益のために動くという発想だ」 自分の利益よりも、目の前にいる人の利益のために自分のすべてを捧げられると言うことです。 その第一候補はお客様。そして家族です。 時々宣伝用ＴＶコマーシャルを見ていて、 「お客様のために」 「お客様に喜んでいただくために」 という前置きがちょくちょく出てきますよね。 あれって社交辞令？ と思っていましたか？ そういう人もいるかもしれませんが、ほとんどの営業マンは真剣に思っているのです。 そして、自分の成功の裏で支えてくれた多くの下請け企業の人たち、家族、提携企業様、すべての協力を惜しまない善意有る人々への感謝。 この感謝の心こそトップを走るセールスマンの精神的な基盤なのです。 残念ながら、そういった高貴な志を持たずして大きくなった企業は、今次々と不正やお客様への裏切りがバレて窮地に落ちいっています。 お客様を侮った報いを受けています。 もうお分かりですね。 いかに周辺の人々のために我が身を捧げる事ができるかが成功のポイントです。 なぜなら、家族も下請け企業も提携先企業も、あなた一人一人の営業マンが人並みのセールスマンとして生き続けるために、自分の大切な物を提供し続けているからです。 それは時間だったり、金銭だったり、労力だったり、気持ちだったり、それぞれ形は様々でしょう。 あなたは、そういったさまざまなツールを与えられて今が有ると言うことを忘れるべきではありません。 そういう意味で、まず一番身近な家族から、元気に「おはよう」といいましょう。
最終更新日
2011.08.28 20:23:57
大事、必要と感じていても、なかなか続かないという人多いですよね。 実はわたしもなんです。毎日日記を書こうと思っても、三日坊主になってしまったり、英会話の学習も結局中断してしまいました。 こういう時って達成感もないから、なんとも気持ちもすっきりしないし・・・・。 しかし「継続は力なり」という言葉どうり、なんでも続けると言うことは、蓄積されたものがいずれいろんな物に化けて実をつけるようになります。 では、持続していくコツは？ この後の章でも述べていくのですが、手帳をフル活用するというのが、今のところ有効です。 それも具体的な数字に落とし込んだ長期目標を立てて見る、そこから短期目標へと絞り込んでいくのです。 目標にそって計画を立ててみましょう。 最終的には、ＴＯＤＯリストを作成し、毎日のすべき作業計画を立て、それにそって行動してみる、一つ一つに、始まりと終わりの予定時刻を設定してみる、予定が予定どうり進まなかったときは、未完了の予定を実施する予定日を設定するなど、自分の行動計画を綿密に立ててみてください。 時々計画の進行状況を吟味する事も忘れないでくださいね。 ポイントは、計画の実行にあたり、ほかの突発的な予定をすべてブロックすることとあきらめないことです。 なぜなら、こうして、自分の行動、特に時間を思うがままにコントロールできている人は、あらゆる意味で充実した人生を送れるからです。 ある社長は、何でも書き込む習慣がある人でした。意志の強さという事もあったでしょうが、大きな夢目標を立てて、その実現のために今すべきことは？など、やるべき事をすべて把握していたのです。 予定を入れない予定を作る（笑） 目標設定の考え方 長期目標を掲げるということ
最終更新日
2011.07.10 11:51:21
営業は先ず形から、と言うことで白の上着に群青のスラックスをおすすめしました。 ですが、いくら外見ばかり磨いても、不潔でだらしなくしていたら、元も子もありません。 まさかろくにお風呂にもはいらず、 悪臭、ヤニだらけ、ふけだらけのぼさぼさ頭、 今時こんな人はいないだろと思うんですが、 ECアンケートの「嫌われる営業マン」の上位にしっかりランクインしているのです。 と、言うことはだらしない格好をした営業マンが多いと言うことでしょうか？ 営業は、いわば水商売と一緒で、人気度の高さが物を言う世界なので、家でくつろいでいるならともかく、外で人と交渉する仕事に就いているからには、身なりはきちんとしましょう。 これは、高級服を着なさいと言う意味ではありません。 たとえば、ある社長は、普段営業に回るときは、職人用の作業服で回っています。 私が知る限り、スーツを着て、ネクタイをきちんと締めている社長を観たことはありません。 もっとも業界にもよるので、この辺は臨機応変でいいと思いますが、相手に不快感を与えるようなだらしないカッコウではなく、 清潔感にあふれた、礼儀正しい身なりで営業しましょう。
最終更新日
2011.06.16 12:31:09
営業マンは口八丁、手八丁というイメージが常につきまとっているように、説明上手、話し上手はもはや常識の世界です。 「ジャパネット高田」の最大の魅力は、なんといってもあの歯切れの良い語り口ですよね。 きちんと必要な情報を伝えられるということは大事です。 これがまた、売れるようになるためのポイントでもあるのです。 売れる営業マンは無口が多く、良く話を聞ける人であるということが 共通点で多いですね。 だからこそ新人がよく売れるのだと言うことも 以前、お話してましたっけ。 新人は、なぜ良く売れているのか。。。 決して説明はいい加減でいいという意味ではありませんので誤解しないでくださいね。 なぜなら、 「えーっと、あのー・・・」、 「あの・・・・ですね」、 こんな調子では一体何が言いたいの？って言いたくなりますよね。 さらに他社の悪口を絶対に言わないこと、くそ忙しいときに長話につきあわせない、これも年収2000万を目指すならぜひ気をつけたい事であり、消費者に最も嫌われる要因の一つだからです。 Ecアンケートで、この点が嫌われる営業マンのワースト1位に入っているという事は、こういった営業マンが多いと言うことでしょうか？ 新人がよく売れるはずですわ・・・・。
最終更新日
2011.05.19 16:10:33
長期目標をたてると一口に言っても、今まで自然の流れにまかせて”なんとなく”やってきた人には、とまどいも多いことでしょう。 しかし、次のデーターを見れば、目標設定を立てると言うことがいかに重大かが認識できるのでは？ Ｑ、目標は、長期、短期両方をペアで立てている 年収５００万円台・・・・・・３１．６パーセント 年収２０００万円台・・・・・５１．４パーセント Ｑ、長期目標を立てている ５００万円台・・・・３０パーセント ２０００万円台・・・・・・４８パーセント Ｑ短期目標をたてている ５００万円台・・・・・・・５４．２パーセント ２０００万円台・・・・・・６３．２パーセント Ｑ目標を具体的な行動計画にまで落とし込んでいる ５００万円台・・・・・・２２．２パーセント ２０００万円台・・・・３６．８パーセント （プレジデント月刊誌によるデーター） 一目瞭然、年収アップのためには、具体的な目標を立て、それを元に行動していくことが大事だと痛感しますよね。 でも実際には、どういう風に目標設定していけばいいのか、と言うことになりますよね。 目標を”夢”という風に置き換えても良いです。社会貢献に役立ちたいとか、立派な人間になるとか、そんな大義名分でなく、 たとえば、 「フェラーリを買いたい」 「海外旅行をしたい」 「資格取得したい」 でもなんでも、最初は、そんなところから夢をひろってきてもいいでしょう。 「年収○○万円稼げる営業マンになりたい」でも大歓迎です。 そうした夢目標を立てたら、では実現のためには、 「いつ」「何を」「どこで」「どのように」 動いたらいいかという長期目標、 それから、短期、ＴＯＤＯリストという具合に徐々に絞り込んでいくようにしてみるのがお勧めです。 ポイントは、具体的な数字に落とし込んでいく事です。 なぜなら、数字を当てはめる事によって、計画が実際にイメージできるだけではなく、気持ちや意識も変わっていくからです。 少なくとも、データーでもわかるように、そうしてビッグになっていった人が実際にいるわけですから、あなたにもできますよ。
最終更新日
2011.05.14 16:52:30
新人は、営業トークもろくに覚えていないこともあって、現場へ行っても話せることが限られてきてしまうものです。 あるのは1本取ってやろうと言う熱意だけ（汗） だからこそ売れるのだということを先述しましたが、そんな青臭かった新人が慣れてくるにつれて陥りやすいのは、言葉が流ちょうになっていくことです。 商品知識が増し、業界の裏表も見えてくるようになり、売り方のコツもだいぶつかんでくるようになると、得意になってしゃべり出すようになります。 私の持論で、売れる営業マンほど無口になるものです。 と、いうことは、どういう事かというと、話をよく聞いているということで、これがまたポイントになるわけです。 なぜなら、お客様は、営業マンの話などちっとも聞きたいとは思っていないからです。 Ecなびによるアンケートでも嫌われる営業マンのワーストに上がっているほどです。 気持ちとしてはわからないでもないです。 パンフレットを片手に、とにかく商品の良さを少しでもわかってほしい、他社と比べてもいかに我が社が優秀かをとにかくこの場を借りてでも話しておきたい、そういった営業マンなりの熱意が、相手の話をろくに聞きもせず、つい一方的に話しまくってしまうんですよね。 結果、二度と来て欲しくない営業マンのブラックリストに載ってしまうのです。 でも、大事なのは、話さない時間「間」をいかに巧みに置くかという点です。 実は、この絶妙な「間」だけでその月の売り上げトップを上げてしまった社員がいたのです。 笑顔作りのは苦手、話し方もぼそぼそだし、商品説明も下手。 やせっぽちで、みるからに頼りなさそうで・・・・。 おおよそ営業マンとしての基本的な姿勢がまるでなってない感じです。 だけど「間」の置き方は、なかなかのもので、この点だけは、ほかの誰もまねできませんでした。それが彼の独特な雰囲気を作っていました。 一緒にいると妙に落ち着くんですよね。 「間」がいかに大事かということを明白に表した実例です。
最終更新日
2011.02.21 16:11:18
一口に早起きと言われても、 ”俺はだめだ。意志が弱いから” というぼやきが聞こえてきそうですね。 確かに夜型、朝型と人様々ですよね。 早起きのメリットは、言われなくても重々知っていても実行は無理という人の生活パターンを見ると、夜は強いという傾向が見えるんですね。 つきあいもあるし、接待もあるでしょう。 毎日残業続きで次の朝に疲れを持ち越してしまうという悪循環を踏んでいる人もいるでしょう。 しかし、年収の高い人ほど早起きの習慣があるというデーターが実際にあるんです。 Ｑ朝まとまった時間を捻出するために早起きいている 年収５００万円台・・・・・・・・・２３パーセント 年収２０００万円台・・・・・・２８．２パーセント Ｑ早起きして仕事をしている 年収５００万円台・・・・・・６．８パーセント 年収２０００万円台・・・・・・・・１６．２パーセント Ｑ早起きして勉強している 年収５００万円台・・・・・・・・８．２パーセント 年収２０００万円台・・・・・・・・１６．４パーセント （プレジデント誌によるデーター） 年収が上がっている人は、「俺、夜型」という人がすやすや・・・・・ お休みしている間にキャリアアップのための勉強や仕事をしているのです。 こうしてこつこつ努力を積み重ねてくれば、いずれ大きな実を結んでいく事になるのです。
最終更新日
2011.01.17 12:43:07
早起きするよほどの理由がないと、まぁ早起きってしないわけですが、 大人になっても早起きが苦手という人は多いですよね。 原因が風邪、その他の体調不良というなら納得もできますが、単に'朝が弱いからとなると、仕事に対ししての意欲がない、あるいは積極性がない、しいてはやる気がない、といった具合にかなり悪い評価を受けてしまいかねません。 遅刻をしない、寝坊しないは、社会人の常識という見方が一般的ですから。 ちなみに、朝が苦手という人の一日のスタイルを覗いてみると、夜の時間帯は朝より長いという認識から、ついつい夜更かしをしてしまう傾向にあるようです。 特に現代の若者に夜型人間は圧倒的に増えているようですね。 では、朝が苦手という意識をどういう風に克服したらいいのでしょうか？ ポイントは、仕事への情熱と朝の時間をどう過ごすかというところにあります。 なぜなら、以前に書いたように、この朝にどういった気分で過ごせるかどうかで、一日気持ちよく過ごせるかどうかがきまってくるからです。 ある社長の場合は、仕事への情熱や意欲に目覚めを良くするためのポイントを置いていました。 とにかく仕事が朝飯より大好きという人だったのです。すべてはお客さんのため。これがある社長の口癖でした。このように仕事に喜びや充実感を見いだす事が出来る人は、早く会社に行きたいというはやる思いから自然に早起きになっていける人ですね。実際に社長の手帳を見せてもらったら、１週間の予定でびっしりでした。 いいか悪いかは別として、きちんと長期目標、短期目標に基づいて１週間単位で行動計画を立て、それにそって動いていたので、いつでもその日に遣るべき事がわかっていたのです。 また、朝の過ごし方でも、愛犬との散歩を兼ねたランニングといった予定を入れていました。超多忙なある社長にとって、早朝は有一の愛犬とのコミュニケーションのひとときでもあったのです。 このように、朝の時間に一つお楽しみ、それも仕事に結びつく作業を入れておくことも早起きのこつですよね。 そう言えば、小学校の頃、平日はのろのろ起きていたのに、日曜日になると学校がお休みなのがうれしくて、いつもより早起きしていた、なんてことありませんでしたか？ 早起きも気持ち次第ということでしょうか？
最終更新日
2010.11.08 12:24:07
親から「ちゃんと歯を磨いて!」と子どもの頃、よく怒られませんでした？ なんか面倒くさい！ なんて、子どもながらに思ったりしませんでしたか？ それが今はどうでしょう。歯磨きを面倒と感じる人は、まずいませんよね？ この違いは、いったい何なのだろうと思えば、言うまでもなく習慣化しているからです。 どんなことも習慣にしてしまえば、朝早起きすることも、ランニングすることも、また一日のスケジュールをこまめにチェックするにせよ、全く苦にはならなくなりますよね。 ポイントは、面倒くさいと考えていたことをすべて無意識レベルまでルーティン化してしまう事ですよ。 なぜなら、最初は意識的にやっていたことも、習慣化することによって、すべての事が無意識レベルにまで記憶され、面倒と感じる前に無意識に行動するようになるからです。 習慣化＝ルーテイン化させることこそ、面倒くさくていやだと思っていたことを楽にさせてくれる秘密兵器といえます。 ただ、そこまで到達するまでは、ちょっと苦労するかもしれません。 もしも、これを見事やり遂げたら２０００万円やる、といわれたらどうですか。 死にものぐるいでやろうとしませんか（笑） お金で動くというのも、せこいと感じるかもしれません。 でも、ご褒美がでれば俄然力がわいてくるのも人間というものです。 まして、あなたには２０００万円稼ぐという大きな目標ができるわけです。 養うべき家族 あるなら、なおさら家族の幸せのために、どんな'苦難も乗りきるたくましさが欲しいですよね。 実際、ある社長は、一生懸命働いて、十分な稼ぎをもたらせるようになったとたん、夫婦仲も一段と向上し、常に笑顔が絶えない家庭になったそうです。 ちなみに、ある社長は、知る人ぞ知る亭主関白で通っている人なのです。 「近頃の 女は強くなった」とか、「主人や父親の威厳は消滅した 」などという奇妙なへりくつは、ある社長ご夫婦の姿からは、みじんも感じられません。 お金がないと、つぶやきも多く、将来への不安で人相もどんどん悪くなっていきます。 お金が無いと言うことが、気持ちのゆとりさえ奪ってしまうのです。
最終更新日
2010.11.04 19:14:02
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