売上向上はコンバージョン率（＝成約率）に（１） - ホームページ.コンサルタント・カフェ

January 15, 2006

売上向上はコンバージョン率（＝成約率）に（１）「検索(30)」
[ ＨＰからの売上げ急上昇させる実例と3原則 ]

コンバージョン率（＝成約率）
アクセス数に対するゴール（ゴールページ）への到達数の率です。

ここでゴール/ゴールページと書いたのは、ゴール＝広告サイﾄ・
アフィリエイトサイトを運営している場合、広告主サイト・スポンサー
サイトであり、自社サイトならば資料請求や商品購入フォームのある
ページです。

ビジネスブログ/ホームページは、
大胆な言い方をすれば、ゴール/ゴールページへの
動線が確立しているかどうか、そしてそこに至るスムーズな
話の展開が、コンバージョン率にそのまま関わるもの。

そしてゴール/ゴールページが機能しないとウェブが単に公開機能
をしているだけになってしまう。

コンバージョン率はどの程度かと言えば、0.1%～10%以下が多い。
バナー広告など、クリックが目的であるような敷居の低いケースで
あっても、30%とかの高率は難しいので、あまり低い低いと嘆く必要
は無いが、しかし極端に低い率の場合、どうしたものか。

普通、消費者は最初のサイト情報であるトップページを閲覧した後、
次のページを見るのは当然の流れとお考えの方が多いだろうが、
これは間違いである。

何故なら、一般消費者が、用意した次のページを必ず見てくれる
とは限らないから。

消費者にとって、
面白くない、自分には関係がないかな、見ても時間の無駄か、
と思った瞬間にブラウザの戻るボタンを押してしまい、もう
戻ってこない。
　
つまり閲覧開始ページ→離脱している率が多い程、消費者に
とって魅了が無い、人気が無いコンテンツと言う事が言える。
　
また往々にしてそんなサイトの滞在時間は短い場合も多い。

アクセス解析をして、これらの事象があるようなら、
リピータの囲い込みを含めた見直しをしてみると反応の高い、
成約数が向上するサイトに徐々に変身させることが出来る。

その一つとしては、感動や共感を得る特殊な書き方があるし、
別の方法としてゴールも例えば、詳細資料請求の１種類ではなく、
消費者にとって心理的に敷居の低いもの、情報提供もの、また
メルマガ登録でも良い。
　
　
　メルマガも解除が続くとモチベーションが下がって段々面倒に。。。
　
　
そんな声も聞こえますが、メルマガ解除防止（大きく３方法あります）
は、また別の機会で。

ゴールとそこへの展開・構成を考えるのは制作当事者の創造性です。

アクセス分析して方向をしっかり実践すれば、今よりも必ず結果は良く
なります。

ニヤニヤしながら変更作業を楽しみましょう。