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今が生死

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2022.12.14
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テーマ:努力(18)
親戚(義理妹)から頂いたシクラメン

5年前に買ったNECのPC-NS350HAWが突然字が書けなくなり、再起動をかけたらそのまま起動しなくなった。近くのパソコンセンターに持っていったら「バッテリーかもしれないのでバッテリーを交換したらいいのかもしれないけどこれは自分でバッテリー交換できない様式になっているのでNECに修理お願いした方がよいと思います」とのことでNECのホームページから修理の項目を探したが中々みつからない。やっと見つけてサービスセンターに電話するもWEBで申し込めるからとアドレスを教えてくれたがそこをクリックしても中々修理にはたどり着けなかった。
不具合はこうすれば自分でも直せるかも知れないという事項が並んでいて最後の方にそれでも直らない人は修理センターへとのことでそこをクリックすると本人の登録とパソコンの登録などいくつも項目があり、やっと全部記入して送信出来たと思っていたら、一項目記入もれがあって送信出来ていなくて翌日再度最初から記入し直して送信したらやっと送信出来た。3日がかりでやっとの思いで送信出来て安堵した。自宅に佐川急便がパソコンを持ちに来てくれた。
ひと安心してこれで直ると思っていたら、そうは問屋が卸してくれなかった。バッテリーはネットで4,000円位で買えるのでそれを購入して自分で入れ替えれば(この機種は自分で交換不能とのことだったが)その値段で済むが、NECにお願いすると28,000円かかるとのことだったが、それもやむ負えないと思っていた。
修理に出して何日経っても音沙汰がないので修理機受領メールに修理状況をパソコンでみれるコーナーがあるとのことでそこに入ってみたが簡単にはその修理状況は出てこなかった。やっとの思いで意外な場所で修理状況が書いてある箇所に辿りつき読んでみたら、バッテリーだけでなく基盤も故障しているみたいで88,000円かかるとのことだった。それなら新しいのが買えるので修理をキャンセルすることにした。昨日その故障機がキャンセル代6,600円を代金引き換えで払って戻ってきた。
妻は最初から「パソコンなんて故障したら新しいのを買えばいいのに」と言っていたので、今度のいきさつを聞いて「だから最初から新しいのを買えと言ったでしょう。私の言うことを聞かないのだから」とかなり怒っていた。
実際そうかもしれない。NECも修理のボタンを探そうにも最後の最後に小さく載っているだけでそのURLに到着するまでに一杯新型パソコンの宣伝が載っていて、修理するならこのパソコンを買って下さいと言うような編集になっていた。
今度の事でパソコンの修理は想像以上に大変なのだなと思ったが、今まで使っていた機械には愛着があり、直せるものなら直したいと言う気持ちはまだある。夫婦げんかの原因になるがこだわりの性分なので仕方ないかなと思っている。





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Last updated  2022.12.14 14:26:21
コメント(8) | コメントを書く


■コメント

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 Re:パソコンの修理について(12/14)   moto,jc さん
おはようございます
ほんとなんでもそうですが今は修理するより買ったほうが安いですね 家に来てもらうと出張費も高いです (2022.12.15 00:19:35)

 おはようございます! (#^.^#)   だいちゃん0204 さん
色々と大変な目に遭われましたね。 ホンと! 探せど探せど目的の場所が見つからない・・・
そういうことも多いですネ。 しかしよく粘られて探されましたネ。
最終的には修理をキャンセルされてその代金もとられる結果になられ残念でしたネ。
でもそこに至るまでの経過は無駄ではなかったと思いますよ。色々と勉強になられたでしょう!
それでこの更新は新しいパソコンからの更新ですか? それとも別のパソコン?? (2022.12.15 09:54:06)

 Re:パソコンの修理について(12/14)   ケイサン9574 さん
 何か、特別な不具合でしたか。私は、買った時点で、そのパソコンの質問は,その会社の指定された、問合せTELすれば、すぐ答えてくれます。重宝なのは、リモートで介入してくれますよ。富士通の安心サポートセンターです。毎月409円の料金を払ってます。 (2022.12.15 19:47:49)

 愛着があっても総合的に考えて新品の方が良いかもですね   楽天星no1 さん
moto,jcさんへ

確かに買った方が修理するより早いし新型になるし、再故障の頻度も少ないしいいことずくめですが、今まで使っていたものにたいする愛着もありますね。しかし今は腕の良い修理屋さんがすごく少なくなっているみたいです。
だからいくら愛着があっても腕の良い修理屋さんにたどり着くのが中々難しいみたいなので新しいのを買った方がいいのかも知れませんね。 (2022.12.15 21:29:01)

 色々勉強になりました   楽天星no1 さん
だいちゃん0204さんへ

「でもそこに至るまでの経過は無駄ではなかったと思いますよ。色々と勉強になられたでしょう!
それでこの更新は新しいパソコンからの更新ですか? 」

裏ぶたを開けてスモール電池を取り換えてみたりバッテリーの位置等も確認してパソコンの中は自分にはとても歯が立たないことと思っていましたが基盤とバッテリーから成り立っていて極めてシンプルなものだということが分かっただけでも収穫でした。
今このブログを書いているのは10年くらい前に買ったヴィスタ(Vista)です。物置に入っていたのを出してきて使っています。5年前にウインドウズ10とヴィスタ以下はセキュリティのフォロウを打ち切ると言われて新しいのを買い、ヴィスタは使えなくなったものと思っていましたがその時新しく買って今度こわれたウインドウズ11よりはるかにシャープでサクサクと使えます。「セキュリティで責任持ちませんよ。ウインドウズの更新ができませんよ。新しいことのダウンロードが出来ませんよ」と言うことですがメールもブログも写真の印刷も何でも出来ます。これが十分使えるので新しいのを買うのを躊躇しています。 (2022.12.15 21:53:00)

 富士通の安心サポートセンターは素晴らしい   楽天星no1 さん
ケイサン9574さんへ

そんな便利なところがあるのですか?! NECとは対照的ですね。
勤めで私の隣の先生が使っているのが富士通で立ち上がりも早いし画面もサクサクと動くので今度買うときは富士通にしようかなと思っていた矢先なので、サポートセンターもあるとしたら故障した時のことも考えて今度は富士通のパソコンを買おうと思いました。 (2022.12.15 22:02:10)

 Re:パソコンの修理について(12/14)   かんぼう さん
私の言うことを聞かないのだから」とかなり怒っていた。
実際そうかもしれない。NECも修理のボタンを探そうにも最後の最後に小さく載っているだけでそのURLに到着するまでに一杯新型パソコンの宣伝が載っていて、修理するならこのパソコンを買って下さいと言うような編集になっていた。
◎親戚(義理妹)から頂いたシクラメンは綺麗に咲いていますね。
パソコンの修理で夫婦げんかですか。性格の違いが出ますね。今は修理をする時代で無いですね。使い捨ての粗大ごみを見たらその答えが山済みです。使い捨て、ポイ捨てが時代の流れです。
それに乗るか乗らないかはあなた次第です。
何処までも進化するIDの世界ですから。さてどんな新しい機種が出てくるのかな。
スーパーのレジやコンビニは会計が自動化で現金を入れるとすべて機械が計算してくれます。係が後ろにいてわからない時に指導してくれます。便利化が進むのが社会のながれですね。どうにも止まらない。乗り遅れないようにね。
私は全てプロにお任せのホットラインを結んで処理しています。全てお金次第です。 (2022.12.16 10:44:43)

 乗り遅れないようにね]   楽天星no1 さん
かんぼうさんへ

[便利化が進むのが社会のながれですね。どうにも止まらない。乗り遅れないようにね]

過去に拘泥しないで時代に乗り遅れないようにねということですね。妻もそのように言っていました。新型が出る度に飛びつくのもどうかと思いますが5年前のパソコンは過去のものとして新しいものを買った方がいいですね。
(2022.12.16 11:06:48)


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