◆どなたから聞いたのか記憶にありませんが、


　　「便器の中を素手で洗うとよい」

　　「えっ！素手！？」


　何十年も前永平寺に３泊４日で座禅をしにいったとき

　初めて素手でトイレ掃除をしました。

　　

　それでも便器の外側を雑巾で拭くだけで、中まで素手で

　洗うわけではありません。

　　その後ゴキブリ団子のタニサケ塾に参加してもそこまで

　は行いませんでした。

　そのタニサケさんでは、トイレ掃除セットというものまで

　販売しています。

　それからかなり後になって私は自宅のトイレ掃除を

　しようと思い立ちました。

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◆人前で話すのは、とてもプレッシャーが掛かり普通の人は

　あがってしまうことがよくあります。

　適度な緊張があるのはいいのですが、限度以上になると

　頭の中が真っ白になり、何を言ったのか解らなくなることが

　あります。

　　

　この人前で話すのが、とてもうまく面白くてためになる

　話をいとも簡単にしてしまう人がたまにみえます。

　普通の人があがりを防止する最も効果的な方法は・・・・

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◆物事を達成する手順は、次のような手順で行うと

　達成確率が高くなります。

　　１、強い熱意願望を持つ

　　２、正しい目的・目標の設定

　　３、自分にあった戦略の立案

　　４、普通の人が実行できる仕組みづくり

　　５、方針に従った教育（頭）と訓練（体）

　　６、日々行う実際の戦術

　　　


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◆「来店された方を必ず名前で呼ぶ」

　こうすることで、お客さんとの距離感が一機に近づきます。

　しかしこんな方針を立てたら、

　　「現場からの反対があるのではなか」

　そう予測するトップは、こういったことを指示できません。

　名前で呼ぶというのは、そう簡単ではありません。

　

　それには、繰り返しの訓練がいります。

　頭の中で考えていいことだと思っていても・・・　日記の続きを見る>>>

◆もう１５年も前のことですが、コンピュータープログラムを

　開発していたころです。

　部下のＡ君が、パソコンの画面を覗き込んで一生懸命仕事を

　していました。

　時計を見ると夜の１０時前です。

　　

　そろそろ帰ってもらわなければので、

　　「どう、もうボツボツ帰ったら？」

　　「いや、これをやっておかなければ」

　このままだといつになったら帰るのかわからないようだったので

　仕事の切れ目を作ってやろうと思い・・・　日記の続きを見る>>>

◆小さい会社の特徴というか弱点とでもいうか。

　その仕事が出来る人に、仕事が集中してしまうという

　ことが良くあります。

　本人にとっては、やりがいがありどんどん仕事に前向き

　になっていきます。

　　

　そのうちみんなが頼るようになってきて、益々その人の

　重要度が増します。

　するとどんどん他の社員との差が付いてしまいます。

　他の社員が能力を発揮できなくなります。

　そして・・・・　日記の続きを見る>>>

◆「総論賛成、各論反対」という言葉を聞いたことはありませんか？

　財政再建のため消費税率アップ。それは賛成。

　だけど自分が払うとなるこの商品だけは除外してほしいなんて

　考えてしまうものです。

　　

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