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お知らせ

April 22, 2014
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カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスでございます。

4月23日(水)~25日(金)、オバマ米国大統領の来日に合わせ、高速道路及び一般道において、大幅な交通規制が実施されます。それに伴い、交通渋滞発生による荷物の遅延が予想されます。

・対象日 4月23日(水)~25日(金) 
・対象地域 東京都 千代田区・中央区・大田区・港区を中心とした都心部

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

なお、対象日・地域への商品のお届けが遅れた場合、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

どうぞよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  April 22, 2014 12:30:08 PM

March 26, 2014
カテゴリ:お知らせ
3月31日(月)更新

楽天ブックスでございます。
駆け込み需要による繁忙が続いており、今週につきましても商品のお届けの遅れが続く見込みです。

そのため、あす楽のお詫び付与対象外の期間を延長させていただきますので、あらかじめご了承ください。
注文期間:3月27日(木)16時~4月4日(金)24時

なお、楽天ブックス内での出荷作業は本日31日までに在庫を確保できた商品すべて、31日中に完了いたしますので、消費税5%が適用される予定の商品が、配送の遅延により8%の適用となってしまうことはございませんのでご安心ください。

商品の配送状況につきましてはMyページ「注文・配送状況の確認」からご確認いただけます。
3月31日中に発送手配完了、または発送済みになっている商品には5%の消費税が適用されます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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3月27日(木)更新

繁忙のため、商品のお届けの遅れが続く見込みです。

以下の期間のご注文につきましてはあす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
注文期間:3月27日(木)16時~4月1日(火)24時

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

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3月26日(水)現在、消費税増税前の駆け込み需要による配送量増加のため、配送会社による商品のお届けに遅れが発生しております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、商品の配送状況につきましてはMyページ「注文・配送状況の確認」からご確認いただけます。


今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  March 31, 2014 01:45:40 PM

March 11, 2014
カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2014年3月16日(日)に楽天ブックスの配送センターにおいて、法定点検が行われます。

そのため楽天ブックスからの発送が翌日になり、お届けが通常より1日遅くなります。
あす楽対象商品についても翌々日のお届けとなります。

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対象の商品:在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)
※予約商品のお届けについては、遅れは発生しません。

対象の注文期間:2014年3月15日(土)12:00 ~ 2014年3月17日(月)

対象の注文期間においては、翌日に届かなかった場合のお詫びポイント付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
----------------------------------------------------

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。





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Last updated  March 11, 2014 11:53:12 AM

February 28, 2014
カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。

楽天スーパーSALE開催にともない、多くのご注文をいただくことが予想され、一部の商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。

・対象となる商品:3月1日(土)12:00~3月6日(木)12:00の期間内のご注文商品の一部

あす楽対象商品についてもお届けが遅れる可能性がございます。
3月1日(土)12時以降に注文いただいた商品については、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

お届けまでにお時間をいただくことになり、皆様にはご迷惑をおかけしますが、お得な商品を揃えておりますので、ぜひお買い物をお楽しみいただければと思います。

今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  February 28, 2014 07:40:56 PM

February 20, 2014
カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスでございます。

2月23日(日)に開催される東京マラソン2014の交通規制の影響により、都内の以下の地域への商品のお届けにつきまして、遅れが発生する見込みです。

・対象日 2月23日(日)
・対象地域 東京都 千代田区・中央区・港区・新宿区・台東区・江東区

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

なお、対象日・地域への商品のお届けが遅れた場合、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

どうぞよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  February 20, 2014 09:52:18 AM

February 14, 2014
カテゴリ:お知らせ
2月20日 9:40更新

楽天ブックスでございます。

商品の発送について、楽天ブックスの倉庫からの出荷は正常に行っておりますが、一部の地域において、商品のお届けにお時間をいただいております。

詳しくは、ヤマト運輸WEBサイトをご確認ください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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2月18日 10:00更新

お荷物のお届けにお時間をいただいており申し訳ございません。
18日現在も一部の地域において、通常よりも配送にお時間をいただいている状況です。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。

なお、あす楽のご案内の通り、今回の大雪によるお届けの遅れについては、お詫びポイントの付与対象外となりますのでご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

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2月16日 18:00更新

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
降雪による交通規制の影響により、引き続き通常よりも1日以上、出荷・配送にお時間をいただいている状況です。
本日16日以降もしばらくの間は、通常よりお届けまでにお時間をいただく見込みとなっております。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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2月15日 16:40更新

降雪の影響により、2月15日発送予定分につきまして、楽天ブックスの倉庫から商品を出荷できない状況となっております。そのため、通常より1日以上お届けまでにお時間がかかる見込みとなっております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
商品の到着まで今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

=========

2月14日から15日にかけて、関東地方で大雪となる恐れがあり、一部の商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。

・対象となる商品:2月15日(土)~17日(月)にお届け予定の商品

※大雪により商品のお届けが遅れた場合、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  February 20, 2014 09:45:10 AM

February 13, 2014
カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。

消費税率変更についてお知らせいたします。
楽天ブックスでは2014年4月1日以降に出荷される商品について8%の税率が適用されます。
なお、3月31日までは商品の税込価格には5%が適用された場合の価格を表示しておりますが、その表示に関わらず、4月1日0時以降に出荷する商品には全て8%が適用されます。

※支払手数料(代金引換、コンビニ店頭支払い)についても同様に4月1日以降出荷される商品から、8%が適用されます。

2014年4月1日以降の支払手数料
 -代金引換  305円(税込) (3月31日出荷分まで298円(税込))
 -コンビニ店頭支払い  265円(税込) (3月31日出荷分まで260円(税込))


詳しくはヘルプページをご覧ください。

今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  February 13, 2014 10:42:30 AM

February 7, 2014
カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。

2月7日未明から8日にかけて、関東地方で大雪が降る恐れがあり、一部の商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。


・対象となる商品:2月8日(土)~10日(月)にお届け予定の商品

※大雪により商品のお届けが遅れた場合、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  February 7, 2014 06:17:40 PM

カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。

楽天ブックスのマイページで、ご注文いただいた商品の送付先変更ができるようになりました。
なお、送付先変更は以下の手順で行うことができます。
※配送状況が「発送手配完了」「発送済み」の時には変更ができません。ご注意ください。


1.マイページの送付先を変更する商品の注文・配送状況の確認を選択
送付先変更1.png


2.お届け先の変更を選択、新しい送付先情報を入力
送付先変更2.png


今後もサービスの改善に努めてまいりますので、楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。





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Last updated  February 7, 2014 03:54:57 PM

December 18, 2013
カテゴリ:お知らせ
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。

出版社・メーカーの年末年始休暇にともない、該当期間中および、期間前に注文いただいた未発送の商品については、商品のご用意までにお時間をいただく場合がございます。

-対象の商品

3~5日以内に発送予定
3~7日以内に発送予定
メーカー取り寄せ
メーカーに在庫確認

-対象の期間

2013年12月28日(土)~2014年1月5日(日)の期間にまたがるご注文

※「予約受付中」「在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)」の商品は、通常通り発送いたします。
※対象期間中も発送作業は行っております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。





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Last updated  December 18, 2013 10:30:15 AM

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