ITILとはInformation Technology Infrastructure Libraryの略で、1980年代後半CCTAがITサービスマネジメントの指針として開発し、引き続きOGCによってまとめられた書籍群です。現在読まれているITILは当初40冊からなる書籍をOGCが再編成し重複部分を削ぎ落とし再構築した物となります。現在は7冊のベストプラクティスな書籍群で構成されています。

　ITILではサービスマネジメントを体系化したフレームワークとして説明しています。幅広い分野にて広く利用され現在事実上の世界標準となっています。

　ITILって書籍群（本）だったのです。

【用語説明】
○CCTA：Central Communications ＆ Telecom Commerce
英国政府の機関の一つでしたが現在OGCに統合されました。

○OGC：the Office Government Commerce
英国大蔵省の一部門



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