いずみ会計事務所の「ためになる」ブログ

　今日ご紹介するのは「有限会社アーネスト」さんです。主にきめ細かな家事代行サービスを提供しています。

　お話は運営会社代表取締役の小野寺恵美社長に伺いました。


■家の中のこと、お手伝いできることは何でもサポート
－業務について
小野寺氏「家事代行サービスを行っています。

　家事代行というと、例えば『この代金でキッチンの掃除をします』という感じで、提供するサービスが予め決まっているものがありますが、当社のシステムは違います。

　当社はまずサービスをご提供する時間を決めていただき、その時間内でお手伝いできることをサポートするというシステムになっています。

　ですから、リビングは片付いているからキッチンの掃除をして欲しい、掃除は終わっているから留守番をお願いしたい、といったお客様のニーズにも柔軟に対応することができます。

　また、家事に限定することなく、できることは可能な限りサポートしています。
　掃除、洗濯はもちろん、庭掃除や家庭菜園の収穫、お部屋の模様替え、お話し相手や外出の付き添いなどもご希望に応じてスタッフが対応いたします。」


■研修を受けた担当スタッフが安心をお届け
－サービスの特徴について
小野寺氏「家の中に上がるお仕事ですので、安心ということには特に気を配っています。

　当社のサービススタッフは、担当制になっておりますので、いつも同じスタッフがお伺いいたします（※）。
　お客様には、いつも来るスタッフだから、何でも安心して気軽に相談できるとご好評いただいております。

　全てのスタッフは研修を修了した家事のプロですので、安心してお任せください。

　また、業務時間内の作業中における事故につきましても、誠意をもって対応いたします。」

－（※）高所の作業（電球の交換や高い窓の掃除など）や力仕事など、業務によっては男性スタッフがいらっしゃることもあるそうです。
　どんなことでも、お願いできるところが頼もしいんですよ！


■自由な時間作りやお悩み相談、忙しい女性の味方に
－これからの目標は？
小野寺氏「特に、忙しい女性の生活をいろいろな面でサポートできれば、と思っています。

　当社のスタッフがお客様のやらなくてはいけないことの一部をお手伝いしている間、お客様には自由に、優雅な時間を過ごしていただければうれしいですね。

　また、女性の中には困ったことがあっても日々の忙しさの中で、どこに相談していいのかわからない、相談できる相手がいないといった悩みを抱えている方も多いと思います。

　夜中に水道が壊れた、といったケースから人生相談まで、サービス時間外でも困ったことがあればぜひ、ご相談いただきたいですね。

　お客様の潤いある生活のために、私たちができることは、家事代行に限定しないでご提供したいと思っています。」



■いずみ会計に一言！
小野寺氏「何でも答えが早いし、人間的に大きい方ですね。
いずみ先生もスタッフの方も、いつも変わらない所がステキです。長くおつきあいしたい先生ですね。」
（取材協力：ライター山崎実由貴）


■有限会社アーネスト
【住所】東京都中野区東中野1-54-9 山和ビル301
【TEL】0120-718-393
（フリーダイヤル。携帯電話からは03-3365-3381）
【FAX】03-3363-5541
【E-mail】en●ear-nest.info　●を小文字の＠に代えてください。