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楽天さんからメールがきましたので
張り付けます。 内容読みましたが…もう遅いよ… ------------------------------------------------------------------- こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降に ご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。 -------------------------------------------------------------------- 楽天市場でございます。 突然のご連絡を失礼いたします。 お客様におかれましては、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にてご注文をされ、 現在、商品代金の振込み手続きをされる過程かと存じますが、一旦 お振込みをお控えいただきたくご案内申し上げます。 本日、当該店舗をご利用のお客様よりお問い合わせをいただきましたが、 定休日ではないにも関わらず、メール、電話にて連絡がとれず、急遽 訪問を致しましたところ不在でした。昨日までは連絡がとれておりました。 このような状況でございますため、当該店舗にて新たな注文が入ることの ないよう、楽天市場でのサービスを一時停止させていただき、既にご注文 いただいたお客様へご連絡申し上げた次第でございます。 お客様には大変なご心配をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 当該店舗に関しましては、弊社にて引き続き状況確認等を行わせていただき、 新たな情報があれば、追ってご報告をさせていただきたく存じます。 なお、お客様によっては商品がお手元に届いているにも関らず、入れ違いで このメールが届いている場合もあるかと存じます。 その場合には、お手数ではございますが、その旨をご返信いただければ 幸いに存じます。 また、既にご入金済みの場合にも、ご返信を下さいますようお願い致します。 ご面倒をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。 改めましてこの度は楽天市場出店店舗の件で、お客様にご心配をおかけ 致しましたこと、お詫び申し上げます。 ■この件に関するお問い合わせ先： shopping@rakuten.co.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
たしかに。。。遅いですね。
私は昨日から楽天に問い合わせしてますが まだお返事いただいてないんです。 もう振り込んだとお話したからこのメールはこなかったのでしょうか？？？ いったいどうなるんでしょうか？ どんな対応をしたらいいか。。。(2007.06.14 21:33:51)
「また、既にご入金済みの場合にも、ご返信を下さいますようお願い致します。」
とついていたのですぐさま返信しました。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/og-akiba/cmpany.html 上のページが生きていることからもわかりますが、 本当に時間稼ぎののために改装中にしたみたいですね。 (2007.06.14 21:35:20)
baniraさん＞
もしかしたらそうなのかもしれませんね、 この楽天からのメールは被害状況の確認のためのメールだったのかもしれません。 もう少し様子をみましょう 最終的には楽天さんにも責任を背負ってもらって 警察にも被害届を出さなければいけなくなるかもしれませんね。(2007.06.14 21:41:46)
ヒロさん＞
私もすぐに返信しました！ 今後の対応に期待しましょう！ 「店舗改装中」ってのはやはり時間稼ぎだったんですかね？ 私はこれ以上被害者を出さないために楽天さんが 強制的に閉鎖させる急処置なのかと思ってました、 っていうより思いたいです…。(2007.06.14 21:44:54)
管理人さん、被害に遭った皆さん、こんばんは。私もノートパソコン購入で被害に遭いました。
楽天からのメールは先ほど皆さんと同じタイミングで届きました。既に入金してしまったので、その旨を返信しました。 被害届の出し方等、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。 楽天に対しても責任ある対応を求めたいと思います。(2007.06.14 22:29:06)
いやー参りました。自分もレッツノート頼んで振り込みました。楽天は詐欺ほう助ですよね(2007.06.14 22:32:32)
知らないうちに同じ投稿を3回も送っていました。すみません。(2007.06.14 22:36:01)
２１時ころに楽天からメールが来て、状況に気がつきました。
いまごろ振り込むなと言われても、ネットでのショッピングならたいてい申込み直後に振り込みますから、遅いですよね。 というより、もっと早く対処してくれたら被害者は少なかったのに。 自分は昨日の振り込みでした。同じような人は他にもいることでしょう。 もっと大きな金額の人も。 私たちは楽天の会員で、ショップも楽天の公認業者のわけですから、こういうトラブル（というより犯罪）は楽天の信用問題ですよね。 まあ、適切な対処があることと思います。(2007.06.14 22:42:34)
だといいんですけど・・・(2007.06.14 22:45:58)
いわば雑居ビルの地主の様な物で場所を貸しているだけに過ぎないと思います。
ヤフーオークションのオークションストアとかはヤフーの審査があるので家電ドットコムの時は補償しましたが、今回の場合楽天は補償はしないと思われますよ(2007.06.14 22:47:44)
２１時ころに楽天からメールが来て、状況に気がつきました。
いまごろ振り込むなと言われても、ネットでのショッピングならたいてい申込み直後に振り込みますから、遅いですよね。 というより、もっと早く対処してくれたら被害者は少なかったのに。 自分は昨日の振り込みでした。同じような人は他にもいることでしょう。 もっと大きな金額の人も。 私たちは楽天の会員で、ショップも楽天の公認業者のわけですから、こういうトラブル（というより犯罪）は楽天の信用問題ですよね。 まあ、適切な対処があることと思います。(2007.06.14 22:56:00)
【楽天市場】秋葉原ＯＧ商会【対策部屋】
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1181828884/ ヤフーオークションで問題なってる所と同じだよね？ (2007.06.14 23:03:34)
なぜか同じ内容が二度送信されました。すみません。
ところで、被害にあったのにすぐに泣き寝入りを決め込むような話はやめませんか。 状況は明るくないとは思います。 しかし、今後もこういうことは起きる可能性はあります。 ですから、私たちが楽天のようなネットのショッピングモールを信用するのをやめたり、被害にあっても補償を求めるのをやめたら、これからの人たちに対して悪い例を残すことになります。 私たちが取引をしたのは楽天さんが出店を公認した業者さんです。 楽天のランキングにも載っていました。 楽天さんはこの業者さんから収入を得ていました。 ＯＧ商会と利害を同じくしていたわけですね。 その意味で誠意ある行動を取ってくれるものと思いますよ。 というか、取ってもらいましょうね。(2007.06.14 23:07:11)
楽天は本当に対応悪いですね。今回の件でしっかりとした対応がないのなら、楽天は二度と利用しないですし、周囲にも楽天自体が危険なサイトであることを周知しようと思います。楽天の看板を信用した私が本当に馬鹿でした。
いずれにしても今回の件では被害者同士協力し合って対応策を考えましょう。仲間がいることを知り、勇気づけられました(2007.06.14 23:21:49)
楽天カードhttp://card.rakuten.co.jp/doc/safety.html#a1
商品未着あんしん制度 とかもあるし、自分のカード会社に 相談してみたらどうですか？ 〆日があるので、多くの人が相談するなり 楽天本体からカード会社に事情説明したら 泊めてもらるんでないかな？(2007.06.14 23:35:02)
シャープメビウスを6月5日に購入しました。
同日入金も済ませましたが、いまだ商品は届かず・・・ 今日の夕方、レビューを見て愕然としました。 楽天の対応も遅いですね・・・ このまま泣き寝入りをする気はありません。 楽天さんにも、ガッツリと返信させていただきました。 保障のことも含めた内容で書きました。 楽天さんから何も回答などない場合は、 消費者センターに通達するつもりです。(2007.06.14 23:41:06)
オープンゴルフ株式会社
会社設立 昭和58年7月25日 資本金 1000万円 役員 代取 戸川祐治(横須賀市坂本町1-16) 代取 佐藤道夫(横浜市中区扇町4-12-4 福田ビル503号室) 取締役 黒岩広務 監査役 小林照司 平成18年10月24日船橋市前原西2-14-1ダイアパレス津田沼504より本店移転(2007.06.14 23:53:08)
OG商会はカード決済はしていないじゃなかったっけ。それとも楽天に出店している店には全部楽天カードって使えるの？
楽天カード持っていないから知らないのだけど。(2007.06.14 23:53:38)
http://www.rakuten.ne.jp/gold/og-akiba/
こちらをご覧ください。 カード決済も代引きも無いのです。 このような形態での営業を楽天さんが認可しているのが問題の根本のような気がします。 ところで、このようなショップから、楽天さんは毎月のテナント料と、 売り上げの２～６.５パーセントをシステム利用料の名目で徴収しています。 このことをみなさん、忘れないでください。 このような事件は店舗と利用者の問題、ではなくて、 このようなシステムを運営して利潤を得ている楽天さんとわたしたちの問題なのです。 ですから、楽天さんはきちんと対応してくれるでしょうし、そうでなければいけないのです。(2007.06.14 23:58:06)
とりあえずＴＢＳには、事件の概要、その後の楽天の対応を逐次報告しておこう。(2007.06.15 00:04:39)
楽天では、過去今回の様な事例において、一切弁済はされなかったと聞いてあきらめ気味です。(2007.06.15 00:26:44)
出店企業の与信管理もできない会社が、Ｔ○Ｓを買収するなんて到底無理。(2007.06.15 00:39:37)
本日店の所在地に行ってみましたが、電気もついておらず、誰もいないようでした。その場で電話しても話中でした。
撮影写真は↓ http://photo.space.rakuten.co.jp/NTRmOTU3YTJlNzMw/album/10974/(2007.06.15 00:43:32)
＞楽天では、過去今回の様な事例において、一切弁済はされなかったと聞いてあきらめ気味です。
過去に半額補償であきらめた、という証言がある以上、一切弁済は無かったというのは真実ではないです。 全額補償の例もあるかもしれませんし、 なかったのなら今回を全額補償の先例といたしましょう。 あきらめる理由はありません。 そこらへんのマイナーなネットモールでの話とは違うのです。 楽天さんは一流企業です。 一流の対応をしてくださいますよ。 (2007.06.15 01:21:15)
Yahoo!オークションストア「kaden_com2006」にてご落札いただいたお客様各位 平素は格別なお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
突然のご連絡で恐縮ですが、このたび、Yahoo!オークションストア 「kaden_com2006」と弊社担当部署との連絡が取れない状況が発生しております。 つきましては、落札いただきました商品の代金支払いに関しましてはお見合わせくださいますようお願い申しあげます。 なお、代金を入金したにも関わらず商品が届かないという場合には、お手数をおかけいたしますが、メールの件名を変えずにこちらのメールの全文を引用する形で、以下の情報をお書き添えのうえご返信くださいますようお願いいたします。 1. お客様のYahoo! JAPAN ID ※「kaden_com2006」との取引でお使いのYahoo! JAPAN ID をお知らせください。 2. お取り引きされたオークションID ※オークションIDとは、商品ページに記載されているオークション ごとの8桁から10桁の英数字となります。 3. 同店とやり取りしたメールがございましたら、原文のままお教え ください。 また、弊社といたしましては、今回の事態を重く受け止め、同店に対し すでに新規の販売を中止させており、また事態収束後の退店処分を 検討しておりますが、引き続き同ストアとの連絡を試みております。 お客様には、弊社オークションストアの対応においてご迷惑をおかけして おり大変申し訳ございません。以上のような状況となりますので、 代金のお支払いなどのお取り引きについては、お止めくださいますよう 重ねてお願い申しあげます。(2007.06.15 08:17:15)
以上過去の同じような事件時のヤフーの対応です。
楽天から最初に来たメールとの差を感じるよ・・・ これで良いのか？楽天さん！ OG商会はヤフーオークションにも出品していたようで楽天、ヤフーと幅広く営業していたようです。 ヤフー側のOG商会の対応メールがあれば書込み宜しくお願い致します。 (2007.06.15 08:18:20)
ありえない、３ヶ月ほど前にデジカメ楽天で探したらほとんどの機種がｱｷﾊﾞＯｇが売り上げ上位、レビューも悪くない、信用して六月に入ってからノートパソコン購入、終わった。いまだにｱｷﾊﾞＯＧの名前が堂々と１位ででてる楽天市場もそれはそれで悲しいよ・・信用してたのに(2007.06.15 09:39:41)
レビューの数がオカシイと思っていたら、とうとう、楽天のショップレビューランキングから秋葉原OG商会が削除されましたね。少し前まで3位だったのに。そもそもその数字も90程度で少なすぎるオカシイものでしたが。楽天は既に店舗が閉鎖されたのでと言い訳するかも知れないが、明らかに、被害者以外の楽天の客に今回の事を知られたくないからと思われますよね。(2007.06.15 14:49:05)
risuxさん
＞。楽天は既に店舗が閉鎖されたのでと言い訳するかも知れないが、明らかに、被害者以外の楽天の客に今回の事を知られたくないからと思われますよね。 ----- 確かに私も感じました。 『楽天からのおしらせ』にも、今回の件は書かれていません。 楽天はこのまま情報を出さないつもりなのか。 TELがきている方もいますが、私のところには いまだきていません。 どんな順番でかけているのか・・・ 楽天に対する不信感がつのるばかりです。(2007.06.15 15:58:13)
kiyo113さん
＞確かに私も感じました。 ＞『楽天からのおしらせ』にも、今回の件は書かれていません。 ＞楽天はこのまま情報を出さないつもりなのか。 ＞TELがきている方もいますが、私のところには ＞いまだきていません。 ＞どんな順番でかけているのか・・・ ＞楽天に対する不信感がつのるばかりです。 ----- 私も昨夜のメールのみで、電話はかかってきていません。かけても混んでいて繋がりませんし。楽天のトップページで、今回の件に関してお詫びを出すのが、普通じゃないのでしょうか？ 今でも同じような店はあるはずです。当楽天市場内にも悪質な業者が混ざっていますのでご注意下さいと注意喚起すべきです。 (2007.06.15 16:07:53)
総合ランキングは良い評価も悪い評価もごちゃまぜで、にも関わらず「ランキング３位」＝「優良店」と考える人も少なくありません。
実際、レビューやtcup掲示板でもその点が紛らわしいといった主旨の意見が挙がっています。 楽天が隠蔽したという見方も頷けますが、それだけではなさそうです。結果だけ見れば。 一番良いのは現行ランクと平行してワーストランキングも出すことでしょうね。 (2007.06.15 20:47:42)
通常市場で購入された方には楽天からメールと電話があったようですが、私のように楽天オークションで被害にあった者には楽天から一切連絡がありません。被害者の把握を大至急行い、オークションで被害にあった私のような被害者にも連絡を徹底するよう、楽天に要求しましたがそれに対しえも何の応答もありません。こうなったら内容証明郵便を社長あてに送ろうかと思っています。果たして三木谷社長まで今回の詐欺事件の報告が言っているのかどうか信用できません。(2007.06.16 11:53:37)
１４日の正午前にｉ ｐｏｄを注文。３６００程でした。
早く欲しくてウキウキでその後すぐに入金。 その日の夜に楽天からの一通目のＥメール… もう入金後だったので、どういう事！？ってなりました。 でもこのように自分以外にもたくさんの被害者がいるという事で心強いです！ ヤフーのトピックスにも載っていたので、マスコミにも大きく取り上げていただき、楽天の対応を後は 待つだけのような気がいたします。。(2007.06.16 14:37:18)
こんにちは、私の所にもこの文面のメールがきたのですが、このメールの中で『昨日までは連絡がとれておりました。』とあるのですが、何の連絡をしたのでしょうか？私のブログにも書きましたが連絡の内容ぐらいメールに織り込んでもいいのではと思います。(2007.06.18 01:09:21)
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