貧乏旅人　アジアの星一番が行く　世界への旅

２０１４年１０月２８日　９時８分、airtickets24.com、から突然、下記の
メールが送られて来ました。１１月３日発パリからドーハ経由チェンマイ行きです。

何？　バンコクからチェンマイへのフライトがキャンセル？　と驚きました。

だけど、これだけ送られて来ただけで、

何故キャンセル？
じゃー、どうするの？

など、一切の説明もありません。不親切ですねー！

まだ１週間ほど、余裕はありますが、慌てて、２８日の午後、
「どうするの？　チェンマイへ行かねばならないし、お金も払ってある。」
とメールを送りました。

そうすると、翌日の午後、下記の変更の連絡が来ました。

パリからドーハ　　　１５時→２３時２５分　を　２１時５分→５時半
ドーハからバンコク　１時２５分→１１時３５分　を　８時３５分→１８時４５分
バンコクからチェンマイ　１７時１０分→１８時２５分　を　２１時４５分→２３時

勝手にパリの出発を６時間も遅らせ、チェンマイ着が、午後６時半
だったのに、２３時に変更すると、言うのです。


こちらは、シャルルドゴール行きタクシー手配済でお金も支払済です。
さらに、ホテルのチェックアウト時間を過ぎてしまうので、超過料金を
支払わねばなりません。

チェンマイに着く時間が、２３時と遅すぎるので、上記２件の内容を含め
メールで連絡すると、その翌日、返事が来ました。

「あなたの要求するフライトはありません。下記を手配しました。
QR3954V 04NOV 2 BKKCNX*SS2  2145  2300
従って、タクシーを変更する必要もなく、ホテルの追加料金を支払う
必要もありません。」と。

しゃーないなー、だけど、バンコクで、１０時間も待たねばなりません。
せっかくワンワールドグループのカタール航空を選んだのに、バンコクで
ビジネスラウンジを使えるかどうか分かりません。使えなかったら、不便です。

それで、再度、ビジネスラウンジが使えるならば、嫌だけど、変更を
認める旨、回答しました。

すると、その返事は、「当社は、航空会社のラウンジ使用について、データを
持ち合わせていません。自分で確認して下さい。尚、フライトの変更も、
カタール航空と直接行う事も出来ます。」

と、面倒な客だなー、と言うような返事が来たのです。


止むを得ず、カタール航空のホームページから、予約状況を確認すると、
何と、既に、バンコク発１９時３５分、チェンマイ着２０時５０分のフライトが
予約されていました。このフライトの方が、２１時４５分発より、待ち時間が
２時間ばかり、短くなります。

airtickets24.comは、チケットを売るだけで、何もしない会社なのですね。
何度、メールでやり取りした事か？
オフィスは、昼しか開いてないようで、観光から帰って、夕方メールしても
翌日しか返事が来ません。従って、メールを送って返事を貰うのに、２日間
かかります。

結局、結論を得るまでに、６日間かかりましたが、airtickets24.comとの
やり取りは、フライトの変更に何の役にも立たず、くたびれ損でした。

スカイキャスナーで検索して、airtickets24.comが安かったの、ここで
買ったのです。ネットで買えて便利ですが、何か、変更やトラブルが
あると、対応が悪いので、そんな時は、旅行社で買った方が良いなー、
と思ってしまいます。


尚、チェンマイに着いてから、分かったのですが、フライトがキャンセル
されたのは、コムローイの為でした。１１月４日の夕方着ですが、その頃、
コムローイを飛ばす人が多いので、夕方から夜の便のフライトを中止した
ようなのです。

イーペン祭り、ロイクラトンの時期なので、こんな事がおきたのですね。