◆栢野克己さん札幌講演会に参加：追記 - リッキーです！

2004.04.08

◆栢野克己さん札幌講演会に参加：追記「ビジネス・起業に関すること。(210501)」
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●昨日７日、「栢野克己さん札幌講演会」に参加した。
栢野克己http://plaza.rakuten.co.jp/kayano/

行政書士　堀内さんの主催です。
http://www5.ocn.ne.jp/~horiuti/hp/
http://plaza.rakuten.co.jp/kayakouen/

●復習も兼ねて、板書のメモを参考にして、私なりのまとめを書きます。
板書を基本にしていますが、私の知識、解釈も加えて書いてあります。
詳しくは氏の著書「小さな会社★儲けのルール」を読むとわかります。
（私は氏の宣伝マンではありません（笑））
栢野克己講演会

講演会の様子

●経営の８要素
１．商品
２．地域
３．客層
４．営業
５．顧客
６．組織
７．資金
８．時間
（氏の本では「○○対策」と表現）

★それぞれの戦略（対策）は大企業に代表される「強者」と中小零細のような「弱者」とで異なる。
それぞれ、上の８つ要素で見ていこう。
（話がよく脱線するので、１，２，５，６ぐらいしかまともに説明はされませんでした。
本を持っている人はある程度分っていると思いますが・・・
前回の公演も参加してのですが、氏は講師として講演の時間配分をご一考願いたい。
話はテンポがよく面白いのでなおさら思います。

１．商品戦略

★戦略

強者	弱者
・大量生産・広域エリア・カッコイイ住宅業界で言うとミサワホーム土屋ホーム etc.	・手作り・地域（地方）・カッコワルイリフォームシロアリ中古住宅 etc

３．地域戦略

★戦略
（強者）　広域や全国　　
（弱者）　狭い地域で、地方都市で

★ローソンとセブンイレブンの出店の仕方の例
店舗数はセブンイレブンの方が多い（セ：約９０００店舗、ロ：７７００店舗　＊注）

ローソンは全国４７都道府県に出店達成。
一方、（２００２年６月までに）セブンイレブンが出店したエリアは３１都道府県。

新店舗の出し方も違い、
ローソンが広い地域に点々と出店するのに対し、
セブンイレブンは一極集中に出店する。
その地域でのシェアを高める戦略。
しかも、狭い地域に集中しているから配送コストが小さい。

★特に商品単価が小さくて、利益も小さい商品は小さいエリアで勝負すること。
そうしないと、移動コストばかりがどんどん大きくなる。

４．営業戦略

★戦略
弱者は接近戦（直接会う、訪問する）

★ＹａｈｏｏＢＢは大企業ながら、街頭で直接、手渡しでモデム（あの赤い袋）を配っている。
楽天モールはメールで資料請求するとまもなく電話がかかってくる。
この２例は大企業ながら、以外と泥臭い営業をしているという例。

５．顧客戦略（顧客のリピート、固定化）

★戦略
（強者）　ポイントカード　など　
（弱者）　挨拶、電話、ハガキ、ニュースレター　など　

★弱者は一度購入していただいた顧客に忘れられないようにする。
あるリフォーム会社の例
１．契約当日に会社から「契約ありがとう」ハガキを書く。
２．半年に１度、リフォーム後の点検に伺う。（この会社は１０年保証をつけている）
３．月１度に挨拶回り（これは訪問専用のパートも雇ってやっている）

３の挨拶回りができなくても、定期的に手紙を出すなどの方法でもよい。

（＊注：ウチにはパチンコ店から毎週のようにＤＭが来る！　）

★飲食店などはオフィス街などを飛び込み訪問してみろ！　
飛込み訪問している飲食店は少ないから、割引チケットなどを持っていけば少なくともチケットは受け取ってくれる。

６．組織戦略

★戦略
（強者）・・・・　　　（弱者）ワンマン経営

★弱者は、組織が小さいうちは社員の意見をいちいち聞き入れていたらキリがない。

★ただし、顧客の声は重要！　現場にも足を運べ。

●「やる気」。これも大切です！
//9:00　

＝＝メモはここまで、以下は私の独自の検証です！

●追加記事：　セブンイレブンＶＳローソン　地域戦略検証！！

	セブンイレブン	ローソン
出店数（ＦＣ含む）	１０２９９店舗	７７１１店舗
出店地域	３２都道府県出店していない県・青森県・秋田県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・三重県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・鹿児島県・沖縄県	４７都道府県
売上高	４００，６４４百万円	２３９，３１５百万円
営業利益	１５７，９４２百万円	３４，５３１百万円

ここで売上高営業利益率＝営業利益／売上高を計算すると・・・

売上高営業利益率

３９．４％

１４．４％

細かく財務諸表を見ていないので、売上原価と販管費の差があるかもれません。

しかし、どちらも同じコンビニですから、売上原価がそんなに違うはずがありません（想像ですが・・・）
するとこの売上高営業利益率の差は、流通や人件費などの販管費の差であると見ることができます。

やはり狭い地域での戦略が勝っていた！！　//検証終わり
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