「どこに丸をつけるか？」


営業職に携わっていると、「丸のつけ方」を間違えることがよくある。


例えば、マニュアルを渡されて、それを完璧にお客様に前で話せたら、丸。

本当にそうでしょうか？


初期教育の時であれば、まだしも、

ある程度の経験を経て、台本（マニュアル）通り、話せたら、丸なんておかしいですよね？


どうして「おかしいか？」と言うと、そこに「お客様」と言う文言が入らないんですよね？


大事なことは、「お客様にどう伝わったか？」であって、

台本通り話すことが出来たら、丸と言う評価は、間違っていると思います。


「あの営業マンは、話は完璧なんだけど、なかなか契約にならないんだよね？」

と言う言葉をよく耳にしますが、そりゃそうですよね？


自分の話に丸をつけるか？

お客様の反応に丸をつけるか？


丸のつけ方を間違っているんですから・・・


話の内容が素晴らしくても、話し方が素晴らしくても、

次に繋がらなければ、失敗です。

そう思った方が良いです。


もし、人間的に魅力があれば、話の内容や話し方が完璧でなくても、

次に繋がると思います。


丸のつけ方（捉え方）１つで、人生は変わります。


自分に丸をつけるか？（自分軸）

相手の反応に丸をつけるか？（相手軸）


皆様は、どう思われますか？


Ｐ．Ｓ．

今日は、札幌市内で仕事をします。



　今日の問いかけ

「誰を基準にして、丸をつけますか？」

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