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カテゴリ:サービスについて思ったこと
昨日あさいさんの日記(銀行での出来事)を読んで、こりゃまた酷い対応だなぁと思いました。
で、クロサクもまた今日も銀行での話題がありました。 (銀行は話題の宝庫ですね。) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 毎月行っている外貨送金。 窓口に行ったらいつもの担当者がいません。 (既に嫌な予感が・・・) 奥のほうから男性が出てきました。 カウンターの所にある椅子に腰掛けて、書類を取り出し、いつものように送金の為の書類を渡し、今日の公示レートで送金して欲しい旨を伝えました。 すると、すかさずその男性銀行員が 銀 「エッ!今日ですか?」 オイオイオイ、まだ昼の12時だよ! 公示レートが発表されてまだ1時間半しかたってないんだよ。 しかも今までは13時半までだったら対応してくれるって言ってたでしょう!! それから、なんなのよ、その『エッ!』ってのは。 『エッ』とか『チッ』とか『ハ?』ってのはなんだか感じ悪くないかい?? ク 『今まで13時半までだったら対応してくれるって言っていたのに、なぜ出来ないんですか?』 何とか冷静を保ちつつ、お願いしました。 銀 「少々お待ち下さい。」 大丈夫なんでしょうか?かなり不安なんですけど・・・・ 仕方ないので、そのままカウンターの所で座って待つ事に。 3分経過。 いつもなら、直ぐに書類を受取って控えをもらうだけなのになぜにこんなに時間が掛かるのか非常に疑問。 そして、少々ってどれくらいなんだろうと思い、思わず腕時計のストップウォッチを押してしまいました。 時計のカウントで4分経過(都合7分) 先ほどの男性はまだ戻ってまいりません。 時間が掛かるんだったらそう言ってくれればいいのになぁ。 記帳とか他にやりたい事もあるんだし・・・ 時計のカウントで7分経過(都合10分) 先ほどの男性が現れました。 (やっと終わったのね!) 銀 「もう少々お待ち下さい(ペコリ)」 オ~イ!一体いつまで掛るんだい?? 時計のカウントはついに12分(都合15分) ようやく戻ってきました。 なんだい、ヤッパリ今日の処理できるんじゃん!! それにしてもなんでこんなに時間が掛かるわけ。 控えを受取ってから思わず言っちゃいました。 ク 「少々お待ちくださいって行ってから15分も待ってましたよ。」 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ あなたの『少々お待ち下さい。』は何分でしょうか? ちなみにクロサクは3分くらいだと思います。 それ以上掛りそうだったら、『○○分ほどお時間をいただきたいのですが』とか言いますね。 待たせるなとは言いません。そんなの不可能です。 何か不測の事態でやむおえず待たせてしまう事だってありますし、瞬間に何でも終わるわけではないのですから。 しかし、待たせるにしても、上手い待たせ方ってあるのではないかぁ?? 今日のWalking記録 体重 :83.0kg 距離 :4.5km 所要時間 :40分02秒 平均時速 :6.74km/hr 心がけた事 :コースを逆回りしてみた。意外といつもより楽な感じがした。 今日は15夜なんですね。満月が出てました。 歩いている途中で月明かりで出来た自分の影に気付く。意外とつきの明かりって明るいんですね。 逆回りしたのでいつもと違う景色が見れました。 普段している事の逆をやってみるって意外と新たな発見があるものです。 腕立て伏せ:50回。 目指せ!『YAHOO!BBスタジアム』 総歩行距離: 61.4km 現在地 : 国道246号線 神奈川県山北町 瀬戸トンネル手前 【YAHOO!BBスタジアムまであと502.6km】 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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