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起業家・中小企業経営者応援★ブログ経営塾 《会社の成功・人生の成功・経営全般編!》

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大阪のコンサルの日記 [全119件]

  ★【情報は共有する?】  (1) 
[ 経営管理 ]  

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。
超・元気企業づくりコンサルタント日下(くさか)です。

さあ、11月スタート!そして2009年も残り60日。
目標によるセルフマネジメント、活きていますか?

本日も1日1前!!

=======================

さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして、出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方などを検証していきます。

とある、中堅商社さんのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.情報の整理整頓は、「ITよりも人ありき」、理解できていますか?
2.即、引き出せる、捨て去るよりも情報を醸成する協働活動ありますか?

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『本当に知らなかったです。』

中堅商社さん。大手ユーザーを中心に基盤は強固。
課長も含め、営業担当者が比較的長い期間、同じ担当先を
受け持っている。

社内には、情報基幹システムが完備されており、
スケジュール管理、活動日報、実績などもシステム管理化
されていた。

業績数値は環境に影響されて波があるが、顧客基盤は強固!?だと認識されていた。

相手さんとの関係上の悪い情報は、これまでめったに正規ホウレンソルートで
挙がってくることはなかった。

会議の席でも、

『いたって友好な関係です。今回の件も私だけで大丈夫です。』

そうした、担当レベルで解決できるという声が支配的で、
またそうしたマネジメントが行われていた。


ところが、

ISO導入に伴い、ユーザー向けの満足度調査を行うと
担当者、または会社に対する厳しい批判の声が圧倒的多数で挙がった。


これまでの報告とあまりにも違う結果に管掌役員他経営陣は
驚いた。冒頭は本社営業部管掌役員の弁だ。

膨大なシステム投資の割には、結果的に表面的な情報しか
入ってこない状態の中で全ての経営判断が下されていたわけだ。

現場では、常日頃、多くの組織横断的なプロジェクトが発足されていたが、
実は、思惑とは裏腹に進んではいなかった。



商売をする、事業を動かす、ということ。
とりもなおさず、誰かを巻き込み仕事を推し進めていくということ。

1人商売なら自分だけでの整理整頓、意思決定ができればいいですが、
組織で動いていくとなれば互いが関わりあう上で共通のボール共有は
大事ですよね。


その大半は、情報の活用は必要だ、と叫んでいるものの
経営の最前線で活かしきるということとは別なご様子。もったいない。


今年新春に行われた第87回全国高校サッカー選手権大会。
すでに88回大会のサイトもアップされていますね。

広島皆実高校の初優勝出終わりましたが、その広島皆実が、準決勝を勝ち上がり、
次の決勝の相手、鹿児島城西に対して挑む意気込みを聞かれたときのコメントが
印象的でした。

『(その時点で大会タイ記録の9得点を挙げている)大迫勇はすごい
けど、サッカーは11人でやるもの。必ず勝ちます!』

記録的なゴールラッシュを見せていた鹿児島城西に対し、
広島皆実は5試合1失点の堅守が持ち味でした。

スポーツも商売も体力勝負だけでなく、情報合戦。知的合戦。


情報とは、目的行動を起こすために、次の行動を行うために
判断、決断していくために利用するもの、ですね。

目的達成上、必要なものがその都度入手すべき対象になり、
組織で共有され、そして地や知識を出し合いながら醸成され、
絶妙なタイミングで活用されていく、そうしたもの。


1. 全体として目指す具体的状態をイメージ
2. 各自が自分のポジション、役割を自覚
3. 各自が関連する情報に対して敏感な感度を張る
4. 各自が仕入れた情報を確実に正しくインプット
5. 組織として情報を活かすための万全な整理整頓(2S)
6. 各自が一連の動きに対する習慣化を達成
7. 組織員が常に目的達成のために情報を醸成



そうして目的達成のための動きが現場のあちこちで主体的に、有機的に進んでいく。

縦割り、横割り問わず、常に動きが見える状態は必須ですが、
課せられるべき義務として、自分自身も楽しんでいくためにも
まずは、システムに則って動いた結果を伝える、報告し合うことから。

冒頭の会社さん。

最初に訪れた時には、会議室のダブルブッキングがあるほどの
アナログ&デジタル両方で情報が混乱していましたが、
「サッカー決勝戦で必ず勝つ」というような目指すもの自体が
明確になり、キーマンを中心に本来あるべき協働ワークが
進んでいます。

何よりも人とのふれあいが増えました。あいさつも活発。
人とのふれあいが起爆剤ですね。

アナログ関係、あなたは大丈夫?


今日はこの辺で。



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最終更新日時 2009.11.02 18:07:41
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2009.10.01

  ★【社長の言行一致、大事ですよ。】 
[ 社長 ]  

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。
超・元気企業づくりコンサルタント日下(くさか)です。

ロケみつも面白くなりそう。
ブログを介した視聴者参加型の仕掛けが奏功しています。

筋書きのない旅もの。
こうしたネット上での参加型企画モノは、視聴者の関心度アップと共に
一体感の醸成に役立っているようです。

あなたの商売にも応用してみては?

=======================

さて、毎日コンサルとして、出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方を検証していきます。

とある、スクール事業さんたちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.些細なことこそ、言行一致、注視していますか?
2.頑張っています!ではなく、出た結果を重視していますか?

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『何が分からないのかさえ分からなかった、ですよね。』

資格スクール事業を始めた当初、生徒の集客もさることながら、
講師陣、スタッフの工面にも苦労したT氏。

自身は教える専門家ではないが、経営者として歩むためにこの道を選んだ。

何とか事業化に成功、生徒もゆったりペースだったが自分の足で獲得した。
その間、採用基準もあってないような面接手法で従業員も増やし続けた。

ところが、自分で仕組んだ運営ルールがなかなか廻らない。
頃を同じくして、スタッフは入っては辞める、という高速回転状態に陥った。

また、それに拍車をかけるように、とある外国人社員の横領事件も発生。
さらに、無断で授業に来ない講師もいた。

すったもんだ状態。

そういう時、苦痛に満ちた状態で相談会に来られた。
元々社会経験に乏しかったT氏。

組織運営経験もなく、自分が部下としての経験もほとんどなく、
ましてや人を使うこと自体もなかった。

このときの状態は、

「何が分からないのか分からない」

書籍やセミナーなどで仕入れた人の言うことに対して、乱用する
【伝書鳩症候群】に陥っていた。

毎度違う方針や支持に、現場は毎々混乱。

経営どうのこうの言う以前の問題がここにはあった。
ルールがない、トップの言うことも毎々変わる、やることも変わる。

受け入れる側は無視か、逃避か、学習性無力感(learned helplessness)の
状態になっていた。



『うちの社長の言うこと、何を本気で聴けばいいのか、わからない、
というよりも、仕事遂行上のネックにならないで欲しいんです。』

とある、中堅サービス会社さん。

全社的に業績推進に向けて、重要テーマを設定。
幹部の定期会合を開きながら経営改善を進めている。

ただし、形とは裏腹に現場では大きなひずみがあった。

とある日の会合の幹部の弁。
『うちはいつもそうですから、何とか上に上手く言ってください。』

なんていう、雑談の中にも真剣なご意見がしょっちゅう出てくる。

とある日。

社長対執行役員。
『よし分かった、このグループは君の言う範囲まで限度枠を採ろう。』

後日、その言葉に基づき、限度申請を出してみると、とある常務、
『新規の先に、こんなに売れるか、下げろ。』

とある日、社長対執行役員。
『それなら、常務の方にしておいて。』

与信管理の会話。
この会社とどうお付き合いしていくかという重要な判断を下す場面。

社長としても会社としても顧客関係創造上の判断基準を持っていない、状態でした。

他にも様々な指揮命令系統の乱れもあり、現場はその都度混乱。

上手く経営チームと幹部、現場とのタッグが組めない。

毎年同じような全社的重要テーマが解決されずに毎々掲げられる一因でもあった。



さて、今回は、言行一致
言葉に出したことと、その行動が同じであること、ですね。

これを見ておきましょう。

なかなか相手からそう評価されない?
言行相反、ですね。

自身の思考&行動に対する判断軸・価値観があるのか、ないのか
そういう問題と、

軸はしっかりしているが、動かす、動く力に弱い
そういう問題がありますね。

あなたはどう見られていますか?
自身ではどう自覚していますか?

多くの経営トップは、

社員の業績貢献度や彼らのモチベーション向上には関心がお高いようですが、
モチベーションを「下げないようにする」という面には注意が散漫?

モチベーション向上には、場合によってはコストも時間もかけて
じっくり取り組んでいったり、そうした取り組み自体に時間がかかるもの
という認識はあったりしますが、

それを下げることが一瞬であることへの警戒心が弱い?

人の気持ちが離れるきっかけは、意外に些細な、他人から見れば
つまらないことであったりしますよね。


向上心を刺激する、自分の判断軸に基づくメッセージを与え続けていきたい。

そして何より、行動で示す。

我が家では、父親が本を読めば、子供たちも読み出します。
勉強をしろ!ではなく、姿勢を示すことからですよね。

冒頭のT氏もコンサル面談を重ね、今では、劇的に改善。
勉強好き、本好き、オープンスタイルを貫き、社員への伝染が
毎々進んでいるようです。


あなたも言ったこと、動いたこと、そして動いた結果、
意識できていますか?


今日はこの辺で。


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最終更新日時 2009.10.02 03:11:47
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2009.08.30

  ★【今、この状況でなぜ何も動かないの?】 
[ 改革・改善 ]  

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。
超・元気企業づくりコンサルタント日下(くさか)です。

政権交代。

結果的に特殊な状態化生まれたで細川政権を除き、
戦後初の出来事にも今の日本人にはサプライズにならない?

それほど、政治力のひ弱さから、官僚主導で
進めざるを得なかった、

誰がやっても曖昧政治、に慣れ親しんでいる。

国民に結果オーライを強い続けてきた半世紀超。

構造的改革、さあ本当にどこまで出来る?
楽しみ先行で静観したいですね。

それよりも野党になる自民党。
初めて国民目線で対決して欲しいですね。

初当選の小泉進二郎氏を総裁にして再出発してみては(笑)。

=======================

さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方などを検証していきます。

とある、大敗北の政党さんたちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.あなたは毎度、自分を納得させるような「動かない言い訳」を作っていませんか?
2.コチラの動きが影響を与える相手、本当に見えていますか?

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『時間が足りなかったから出来ませんでした。(自民某議員)』

民主党は今後、総理直轄機関として3つの機関を設けますね。
・閣僚委員会
・国家戦略局
・行政刷新会議

各省庁には閣僚、副大臣、政務官など100人以上の与党議員を
送り込み、政治主導で政策を決定していくという。

さあ、予算作成、執行システムが変わるか。

『(国家戦略局について)我々も同じようなことをやっていましたよ。
(自民某議員)』

施策継続性とその時々での判断のタイミング。
実務を官僚さんに任してきため政治的判断が出来なかった
ご様子ですね。

結局、動かせなかった、動かなかったツケ、今回は大きかった。



『何とかしたいけど、どうしていいのか分からん?』

大阪のとある商店街で何十年も商売を続けているカメラ屋さん。
代が変わっても同じ場所、同じお店、同じ外観で、
粛々と商売を続けてきた。

ただ、結果として残ったのは大きな累積赤字に、借金。

とはいえ、変える動きは何も起こせない、セミナーに参加したり、
商店街定期イベントに参加したりする程度の考えるだけの状態だった。



『今の状態から言えば、これ以上は無理です。』

とある、都市部郊外の大型衣料量販店さん。
毎年の新規出店、多店舗展開を志向しつづけた。
目指すは、IPO。

ラインナップは一見、カジュアルモノを中心に天下一品。

ただし、業績、特に既存店の動向に勢いはなかった。
結果的に言えば、購買機能の脆弱さ、そして在庫管理の甘さ。

不良在庫、ゴミ同然の偽物の山積み。
収益アップ策と同時に、棚卸・種分け、購買システムのメス入れを
強く勧めると、

『出来ない』のオンパレード。

目的思考大幅欠如の思考回路変革が強制的に動き出した。



『ずっと、自転車操業。売上はもっと欲しいですよ。でも、正直、
どうしていいかわからない。だから毎日いつもどおりの動きです。
借金も減らず苦しいけど、頑張っているつもりです。』

とある、都市部の下町にある精肉店。

町のお肉屋さんから想像できる普通の店。

経営ノウハウがない、お金がない、お客の集め方を知らない、
などなど【ないない症候群】で日々を送り、
結果、大きな借金と共に事業承継問題が残っていた。

ずば抜けた【良さ】【個性】はない。
商品は適度に美味しく、適度にヒトがいい。

その結果は何でもそこそこ。

ここでいう【そこそこ】とは、

「自分の欲望には達していないが、最低レベルはクリアしている
状態にある」という意味。

これが本当に厄介なシロモノ。
月商の20倍近い借金があっても【本当の危機感】を阻害していた。



2つの欠如。希薄。

【当事者意識】 そして、【目的志向の実行力】

勝手なプライド過剰や、既得権益死守、自己満足。

自他の念、実業家さん、正常モードでない方が少なくない?

企業の経営は、大なり小なり、ヒト・モノ・カネなどの資源を投入して、
様々な機能を生み出し、有機的につなげ、そして、動いた結果として
果実を手に入れる。

投入資源や自分たちの発揮能力の量&質は会社によって違うし、
それらの組み合わせも違う。インプットもアウトプットも全く違う。

目に見えている問題に対して、方程式のようにすかっとした答えが
出てくるわけでもありません。

とはいえ、なかなか未来に向かって動かないことは、
別の次元の問題。

でも動かない言い訳は立派に主張されます(笑)。

『今が本当に見えていますか?』
『気になっているのになぜ今動かないのですか?』

自分が基軸にあれば、なかなか動かない。
相手に基軸があれば動きたい、動かざるを得ないはず。

相手の存在を意識しなくてもいい場合、間違いなく、
あなた存在価値は高くはない、そういうことにつながりますよ。


【コチラの動きが影響を与える相手】×【判断】×【決断】×【行動】

今、何がおかしいのでしょうか?

やれ緊急度×重要度から勘案して、、、なんて、
当然こうした切り口も大切だが、シンプルに考えてもいい。

商売の範疇には次に2軸で4つの動きが出てきます。
お客が知っていること、知らないこと。
自分たちが知っていること、知らないこと。

自分から見て、4つの大きな動きを具体化させていきたいですね。

      (相手が)
    自覚     無自覚 
┏━━━━━━━╋━━━━━━━┓
┃今の基本的関係┃提案・支援関係┃ 自覚
╋━━━━━━━╋━━━━━━━╋ (自社が)
┃キャッチアップ┃新機軸創造関係┃ 無自覚 
┗━━━━━━━╋━━━━━━━┛


今日はこの辺で。

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最終更新日時 2009.08.31 04:07:19
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2009.08.24

  ★【ナンバー2、大事に育てたい?】 
[ 経営幹部 ]  

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。
超・元気企業づくりコンサルタント日下(くさか)です。

さて、世間は選挙モード。
各党首がマスコミや街頭を賑わしていますね。

与党のメンツ。そんなに大事なのでしょうか。
テレ朝で主要各党党首と田原総一郎氏とやりあうシーンがありましたね。

麻生さん自滅、鳩山さん勢い加速。
果たして結果は?良しも悪しくも時代に流れ。

なあなあ&あやふや政策政治に決別するのはどっち?

=======================

さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして、出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方などを検証していきます。

とある、中小企業のナンバー2さんたちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.経営トップとナンバー2、経営上、本当にコアな部分、理解し合っていますか?
2.商売の中で、熱くなるようなことを言い合える相手、あなたにはいますか?

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『恥ずかしながら具体的には表現できないのですが、自分の考え方と
現場になんだかギャップを感じていました。』

地方の老舗メーカーさん。
業績はこの景気動向でも計画を前倒してクリア、好調を維持している。

現在の中期5カ年計画が終わる来々期に副社長のT氏が経営を
引き継ぐ見通しだ。社長が高齢であることを考えれば既定路線。

T氏は一流大学を出て、大手商社を経て、その間MBAも取得した。
いわゆるエリートを歩んできた。

そういう経路を積ますことは社長の方針。
T氏も期待に応えてきた。

T氏は入社してからは現場には出ず、社長室で従事。
社長室といっても特段役割があるわけでもないが、
経営計画作成などの経営実務を中心に幹部と共に担っていた。

長年、生産現場も営業の前線でも直接部下を率いることなく
経験を積んできたT氏。

結果として、代替えを前提にした引継ぎ作業が進められたが、
社内のナンバー2についてくる部下がいない。

従業員との関わり方に問題があったことは確か。

社長の想いとは裏腹に、現場の目は直接自分に影響してくる
今の社長の声だけに向けられていた。



『どっちの言うことを聞けばいいのでしょうか?』

とある地方の建築会社さん。

現社長が一念発起で独立してから14年超。
今では20名を超える社員を抱えるまでに成長した。

ただ、いわゆる【組織化】のバーはクリアできず、現場は今でも
作業員を兼務している社長の下に、管理の仕事中心の
専務である奥さんを介して、社員がぶら下がった組織形態だ。

機能別に部長さんは存在していますが、実質、専務が
仕切っている状態。

これまで夫婦共に力を合わせてやってこられたことは事実。
だが、今の専務は現場に対して皆の主体性を消すほど
口うるさく指示命令を出していました。

また夫婦間の意見の相違も表面化。
行動にも影響を与えてきた。そして、
そのままストレートに業績の低迷にもつながった。



『当初の状態とは確かに変わった。仕方がないといってしまえば
そうです。』

大手会社で一緒だったの元先輩と後輩が共同経営の形で会社を
起こしたのが6年前。専門サービスを提供する会社だ。

事業ビジョンに二人の狂いはなく、設立当初から熱く奔走した結果、
順調なスターアップ期を過ごした。

それと共に、じわりじわり組織も拡大。

創業当初よりボリュームは決して追わないスタンスを確認しあっては
いたが、お客さんの要望に応えるまま結果的に肥大。

先輩だった社長R氏は現在の拡大基調を自然体だとして受け入れ、
さらに事業拡大を視野に入れたビジョンを組み立てていた。

後輩だった副社長のN氏は、そういう社長の姿勢に徐々に違和感。
そして、ストレスの蓄積からR氏との意見衝突が増えてきた。

結果的に、N氏は複数の社員を連れて退社を断行。
小さな同業の会社を興した。それがN氏の思い描く形だった。



さて、今回は、いわゆるナンバー2の方をクローズアップ。
ナンバー2といっても色んな立場の方がいらっしゃいます。

属する組織でその位置づけ、役割は全く違ってきますね。

でもどういった状態であれ、間違いなく言えることは、
本来は社長を補佐する一番の味方、だということ。
そして目的志向による協働ワークで実践を繰り返すパートナー。

あなたの商売のナンバー2は、100%あなたの味方ですか?

意外にこの答えには窮します?
窮する方が少なくないですね。

取締役がひしめく中堅以上の会社さんでは、虎視眈々と
社長の椅子を狙っている画が良くTVドラマでも描かれていますね。

暴走&悪徳社長は論外ですが、ナンバー2は、
その他の者が裏で社長批判をしようが、それへの同調は駄目ですし、
同族利益よりも社会的貢献を判断軸にして、自身の意見を持ち、
社長への直接提言や現場との接点を図っていくべきですね。

組織内でナンバー2の位置でいる間はトップが描く戦略遂行の
現場に近い、黒子役ですね。

社長とナンバー2。
お互いカチンとすることを言い合えることは結構。

でも、感情論だけで終わらず、必ず次の行動を創造しあってくださいね。
付いていくべき相手なら必ず見出せます。


今日はこの辺で。


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最終更新日時 2009.08.25 04:47:50
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2009.07.21

  ★【単なる思い付きで参入しても勝てないですよね。】 
[ 問題解決・思考 ]  

【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。
超・元気企業づくりコンサルタント日下(くさか)です。

全国を移動していると夜遅くの駅事情って面白いですね。

地方駅ならともかく、新大阪駅のお店は終わるのが早いです(笑)。
21時で大半が閉まり、21時半過ぎればもう終わり。
その土地にしかないお店でのお土産、夜食の持ち帰りができません。

札幌駅は20時半、名古屋は頑張って10時ですか。

新大阪では洋菓子の「パステル」さんだけが10時まで頑張っていました。
その甲斐?あってこの時間帯は意外と繁盛していますね。

それはそれで【価値】を出していますね。


自分たちの商品サービスがお客さんから見たとき、
「どうしても欲しいもの」ではない場合、
誰が見ても分かる【価値】を示したいですね。

では今週も後半戦、一日一前!!

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして、出くわす、世間や経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者、幹部としての判断・決断・実行のあり方などを検証していきます。

とある、機械部品関連の老舗問屋さんたちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.他社との差がない売り物でも「ちょっと上」を見出していますか?
2.お客さんを絶対に後悔させないというほどの強い意志ありますか?

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『たまたま出会った関係先の新商品に乗って新規事業を立ち上げましたが、
1人分も稼げないまま3年目になりました。』

本業は既に60期越え。流通の位置づけとしての認知は高いが、
如何せん最終ユーザーの動向を受けやすい浮き沈みの激しい業界。

業績は、平気で100億単位でのプラスマイナスが起こる。
S社もご他聞に漏れず、200億かと思いきや、90億などという推移が
続いていた。

そこで社長は常に新規事業のネタを探していた。
探すだけでなく、これまで既に何十も実践済み。

でも大きな稼ぎには至らない。そしてまた探す、その繰り返しだった。

そうしたときに、仕入先の1つのグループ会社の製品に対して
販売応援依頼が来る。

技術的な対応が可能であったため、売り先のことは考えずに
チームを立ち上げ協力に応じた。

専任は1人、あとは兼業で営業部隊を配置。
市場調査はメーカーが引き受け、それを基にいざ実践。

2年目には多少の実績が出たが、予算対比10%だった。



とある日のとあるクライアントさんの会話。

『もう新規参入なんて無理でしょう?』
『いやいや、需要がたくさんあるから多くの参入がるわけでしょ。』
『それはそうだけど。』
『思いつきだけで入っていかなければいいんだよ。』
『こだわりとか?』
『こだわりだけではもうだめ。みんなこだわっているから(笑)。』
『モノで差別化できないよね実際。それならどうやって売るの?』
『遊び心、子供心がキーですよ。どう売ろうなんて考えている限り、
売れませんよ。社長は「夜空」なら本気になれるでしょ。』

S社のコンサル中に、とあるクライアントさんの社長との会話を思い出しました。

このT社長は、2年前の今よりもドン底の業績だったある日、
帰宅して夜空を見ていたらふと綺麗な星たちに何ともいえない
ときめきを感じたそうだ。

次の日に、安物の望遠鏡を買ってきて、夜の世界にも行かずに
まっすぐに帰宅して天体観測。益々興味が膨らみ、ネット検索や
ネットでの書き込み、同じマニア同士の接触などをくり返した。

それが興じてサイドビジネス化。
奥さんを代表にして上手く機能している。



仕事にとらわれずにいると、本来の自分、遊び心旺盛な自分が、
色んなアイデアを作り出してくる。相手の感性で、相手が良く見える

こうしたテーマでビジネスが出来れば、ビジネスに対する
エネルギーの出し方が違ってきます。

経営とはお客さんを作り続けること、ですよね。

商売は、戦略、戦術だけでは駄目。
稼ぎ重視や単なる関係性から選んだ商売には、スピリチュアル的な
基軸は入らない。だからこそメッセージは相手には、届かない。


S社の場合、セキュリティ事業でようやく本当に?新規の事業化を決断。
この事業にはトップに立派な思い入れがありました。

少数体制は変わらず、戦略づくりから体制、仕組みづくりと
その実践が進んでいます。

その上に、今回はお客さんを100%満足させていくぞ、という精神が
加わっています。

正しい形、正しい精神からは正しい相手だけが近づいてきます。

あなたは、無機質に稼ぎを考えていませんか?


今日はこの辺で。

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8月19日(水) 13:00〜21:00 の間で(8月度京都市開催!)
8月20日(木) 13:00〜21:00 の間で(8月度神戸市開催!)
8月23日(日) 13:00〜20:30 の間で(8月度徳島市開催!)
8月24日(月) 13:00〜21:00 の間で(8月度兵庫・尼崎市開催!)
8月25日(火) 13:00〜21:00 の間で(8月度大阪・枚方市開催!)
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最終更新日時 2009.07.22 03:37:59
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2009.05.14

  ★【ちゃんとお金を見積もっておきゃなきゃね。】 
[ 経営管理 ]  


【ブログ経営塾・経営全般編】ご覧の皆さん、こんにちは。
超・元気企業づくりコンサルタント日下(くさか)です。

エコポイント制度、15日スタート 省エネ家電、量販店で安く
(NIKKEI NET)

さあ今日から稼動ですか。
エコポイント1点が1円相当ですね。

消費者が本当にエコ商品の購買に動くか、という論点以前に、ポイントの累積が単にスタートするだけですね。
交換ルールはまだ曖昧。勝機はたくさん眠っています。

エコ販売、8月商戦に向けて動向が楽しみです。

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1.事業の存続は、手持ちのキャッシュ残高で左右されること理解していますか?
2.事業の健康度チェック、自分なりの視点で実践していますか?

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『創業から半年も持たずに運転資金が底をつきました。』

金融機関での経験を活かして自ら起業しようと思ったのは
4年前。

同僚とその友人と共に1年弱の準備期間を経て共同出資で
会社を設立した。

提供メニューをニッチな業界の資格取得支援サービスに定めた。

目先3人で1000万円を捻出。
ただ、売り先の目処が立っていなかったため運転資金も考慮して
銀行からの借入も実行。幸いにも思惑通りに500万円調達した。

初期コストとして事務所関連経費や通信環境整備、テキスト類や
営業ツールの作成などに結局600万円近くが飛んだ。

約6割増しで確保していた運転資金。

『半年あれば、形が出来るだろう。』

事業計画に即して地道な営業活動が展開されたが、
大きい風は吹かず。思いもかけない、まさに想定外の連続。
結果が出ない。

そう言った状況を尻目に人件費以外で320万円超が出ていった。

おカネの残高チェックよりも新規開拓への動きが優先。
広告費は使っていないながらも活動費は益々増えた。

そうしたときに、幸い紹介の紹介が生んだ案件で300万円近くのお金が
前受金として入ってきたが、残念なことに【再現性】のない受注であったため
その後は程なく、また大きな風が吹かず苦難。

そして資金不足。

親からや知人からのかき集め、追加融資などの金策にも
走り回った挙句に何とか調達。

これを機に専門家の力も借りながら、一本釣り営業スタイルから
組織・仕組みで動くスタイルに励みつつ、お金も含めた見える化、
先行管理体制作りが進みました。ようやく業績は好転基調に。



『安定した数字でないため商品の品揃えも安定しません。』

都市部近郊にカフェを併設する雑貨・家具屋さん。
毎月バーゲンセールやイベントを行っていたが、1年を通じて
なかなか業績が安定しない。

ましてや毎年、同じような集客イベントを施しているにもかかわらず、
季節でも業績に大きな差が出ていた。

再現性のない活動の連続。

そして結果、自転車操業に近い状態に。

家具一式など大物商品がまとまって売れて売上が大きく上がる月も
あれば、大物が皆無に近い月もあった。おカネの「出」はある程度の
ブレーキを利かせたが、それでも残高安定という状態が創れない。

毎月のキャッシュイン、キャッシュアウトの差額、キャッシュ残高は、
月単位で見ても、山と谷の格差は年商の約6分の一近い900万円。

この数字以下にキャッシュ残高が来れば即資金難の状態だった。

そうした中、店主さんが再生勉強会に参加。

『管理とか整理をすることが苦手なんですね。』店主の弁。

それを機に、財政状態の改善という守りの整理もとより、
お客創りの攻めの整理、新たな個性を前面に出した店作りが
急ピッチで進んでいます。



自社の数字を読む目、本当に会社の行方を左右します。

2008年の倒産件数は1万2681件で、前年の1万959件を
15.7%(1722件)上回っています。
そのうち件数で見れば99%は中小企業です。

多くが資金ショート。

商品や設備、社員などを増やしても利益が上がらなければ
当然、キャッシュは減ってく一方ですね。

キャッシュがあれば有事に対応できる。

小さな商売を行う起業家としても有事に備えて、キャッシュは
確保していきたいですね。現金残高、剰余金どうなっていますか?

1. 現金商売で
2. 売掛金管理・回収管理の徹底で
3. 買掛金支払い条件の改善で
4. 仕入、在庫の圧縮で
5. 前受金ビジネスを増やして
6. キャッシュ購入からキャッシュ以外の手段による購入で
7. デット資産をキャッシュ化して


貰う以外でも正規商売でお金を作る策は色々ありますね。

単純に、B/S上で考えれば、
利益や特許などのライセンスが増えればいいんですが、

利益は見えにくいですから、実際に動いているキャッシュの動きに
敏感になっていきましょう。

商売はいつでも傾きます?
このままでも大丈夫?
税理士さん任せにしていない?

良い時ほど、事業の健康度チェックを。
自社なりの現状把握は抜かりなく実践していきましょう。

さもなければお客創りの行動も尻しぼみになりますからね。



今日はこの辺で。


改めまして、
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最終更新日時 2009.05.15 04:43:52
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2009.05.06

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6年目。社内的な事情で3年目には副社長となった。

承継準備として社長の親父さんは、その期で切れる、
5カ年中期経営計画の策定作業の予行準備をいきなり
全面的に副社長に任せた。

番頭である他の役員のバックアップはあったが、社長の指示で
最初の実務には手を出さない、ことになっていた。

副社長は前年から主力事業部の管掌役員になっていたものの
全社を広く眺める視点は乏しく、また実商売、現場の細部にまで
精通しているわけではなかった。

後継者経営セミナーには何度も参加して、いわゆる「経営道」に
ついての勉強は進めていたが、実践となれば別?

前期末に社長からの指示があったものの、第一四半期終わろうと
していた時でさえも計画の雛型づくりは進んでいなかった。

後で振り返って分かったこと。

単純に不安と戦っていた副社長。

商社で営業や経営管理は実践の中で学んでいたのに
多くの社員を預かる立場になってのしかかるプレッシャーから
自らが行う予定の行動に対して、成功イメージが持てず、
失敗後のひどい状態ばかりを考えていた、そうだ。

あれから3年。

無事に?経験を積み、今期は全社の経営改革の陣頭指揮を
採っている。

冒頭は改革プロジェクトが始まる前の雑談時に、
当時を振り返っての副社長S氏の弁だ。


さて、

自信のなさ、といいますか、不安に襲われること、
誰にもありますよね。

経営者という身分の方もご他聞に漏れず、
そうした経験をする方は決して少なくありません。

経営者は孤独なポジションです。

不安を引き起こす事象に直面した場合、
それを【避けようとする】ことが多い?

・単純に忘れようとする
・意識しているが、先送りしようとする
・無視する
・言い訳する
・放り出し、他人に任す


遭遇してしまえば、色々あります。
避けることで、不安が和らぐ人もいれば、益々襲い掛かってくる
人もいます。

どうであれ、自信は反比例して消えていきますよね。

自信を消すもの。
大半は思い込み?
周りの評価?
コントロールできないモノのせい?

自信を生み出していくもの。

先々が見えること。
イメージできること。
自分が出来ること。
経験則から。



自信は、何かあるもの、特定できるものが影響しているように
考えやすいのですが、基本は、自分如何ですよね。

今の自分を受け入れて、その上で出来ることに集中すればいい。ここは勘違いしやすい。

何かのせいにしていると結局、何をやっても充実感がない。
当事の副社長はまさにそんな感じでした。

能力の問題ではありません。
何でも出来る人なんていません。

そうした自分を知った上でコントロールしていけばいいわけですよね。
自分の人生は自分が舵を取る。

当たり前といえば当たり前、ですが、意外とそうでもない?

可能性を信じて、感性を信じて、言い訳できないほどすぐに事象に
ぶつかっていきたいものです。

冒頭の会社さん、2期後の社長交代を控え、着々と
改革が進んでいます。殻を破った副社長の今後が楽しみです。



今日はこの辺で。


改めまして、
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最終更新日時 2009.05.07 03:46:51
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