【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

飛び石明け、11月もリスタート。

ところで、「ボージョレ・ヌーボー」の初荷分がフランスから成田空港に
着いたようですね。

いよいよ、解禁は19日午前0時。
今年はここ50年の中でもかなり良いらしいですね。
楽しみです。

さあ、今週も中盤、1日1前！！

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、人材を求める小さな会社たちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．採用目的と獲得すべき人材像を明確にして求職者と相対していますか？
２．求職者に対する面接等選考過程中にあなたも自社の立ち位置を訴求していますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『やり方を変えないとムダ骨ばかりですね。』

とある都市部の不動産販売会社さん。
新卒採用は4年前から毎年実施。
ただ、中途採用も毎年複数回の実施が続いていた。

1回、10名以内の採用に対して、毎回70名以上、さらに、
昨年からは急増。春は倍の150名を超えた。

ところが、

『選べない。間違いなく応募者の質が変わってきましたですね。』

しかし、絶対数を重視していた同社では、計画通りに
無理やり帳尻を合わせて数をそろえていた。
その結果は、これまでも平均在籍年数は短かったが、さらに短縮することに。
組織マネジメントは一層乱れた。



『一人の募集なのに70人ほど来ましたよ。こんなこと初めてです。』

都市部の清掃会社さん。
個人経営ながらも美観衛生環境づくりで抜群の提供サービスを武器に
信用を獲得し続けています。

特定ユーザー用清掃チームの業容拡大のために人材募集を
始めると、来るわ来るわの応募資料。

コチラの期待人材ははっきりしていたにもかかわらず、
合致人材とは遠い、職歴一貫性のない面々ばかりが応募してきていた。

『一緒に働いても良いと思える人材はほとんどいませんでした。』

とはいえ、相性を最後の判断基準にして、数名の採用を決めた。

『でも、募集をかけてもなかなか来てくれない地区もあります。』

悩ましい採用活動は続く。



『強面の店長を面接官や教育係にはできないですよ。
だって簡単に辞めて行きますからね。』

都市部の外食チェーン店。
少数の社員と数多くのアルバイト要員で現場を切り盛りしている。
アルバイトさんには正社員への道も整備されていた。

あるA店に、Uさんを店長として配置した。

Uさん『当たり前のことをごく普通に叱っているだけなんですけどね。』

バイト『感情を持って話してくるからこっちはどうしたらいいのか分からない。』

社員の店長とアルバイトの溝は大きかった。
結果は、1ヶ月ももたないアルバイトの面々が続出。

U店長になってから店舗運営が混乱。
残ったアルバイトへの負荷が増え、現場は乱れに乱れた。



商売を行う上での【同志】を獲得すること。
どんな時代でも重要テーマですね。

ただ、人を選ぶ側としての社長や担当者からに嘆きが一層増している？

『ゆとり教育世代が、入ってきていますから。慎重に選別しています。』

サービス会社のY社長は話しています。


ゆとり世代？

複合的な要因の中の１つの切り口にすぎませんが、そうした事実に、
採用現場で出会うとんでもない現状に対する理由や背景を求めたくなる？

『1987年4月2日 - 1988年4月1日生まれはマスコミなどで
ゆとり第一世代と喧伝されている』
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』

なるほどね。
丁度社会に出てきているタイミングですね。

確かに間違いではないでしょうが、理由の正解でもない。


結果的に今、人材獲得、人材維持・配置、人材育成に対して
壁がある事業体は、内部に必ず大きな真因がありますからね。

いくら外部に求めたとしても所詮、個々の事情です。


横峰氏の保育園、ご存知ですか？

テレビでよく取り上げられる有名人。
横峰氏が開く通山保育園では、園児は全員が
保育園に通いながらスーパー園児に変身する。

それを聞きつけて、

『あそこに入りたい！』
『あそこに入れたい！』

マスメディアを通じたイメージだけで会社や組織を判断すれば
本当の姿の１０％も理解しないまま知ったつもりに
なってしまいますが、横峰氏ご本人が、自園のビジョン、
あり方、教育方法を外部に伝えきっています。保育園なのに。

そしてそれを「命がけで」実践しています。
どんな園児でも全員天才変身可能者だ、という思いからのもの。

それが園のスタッフを自然に集め、園児・その親御さんを集める
要因になっています。


採用は決して数あわせではありません。
ここをはき違えている中堅会社さん少なくないですね。

そして組織の大小に関係なく、

１．採用目的と獲得すべき人物像を絞り込むこと
２．それを踏まえて、募集メッセージを正しく正しい相手に伝えること
３．相手の思考＆行動パターン＝価値観をイメージして相対すること
４．上から目線ではなく、コチラも自分を伝えきること、その上で
お互いが相性判断が出来る状態にすること
５．また、面接では発言内容よりも視覚的に窺える姿・表情から判断すると
いいですね。

メッセージを正しく伝えていかないと、【想定外】の人材が
押し寄せてきます。メッセージ安定させてくださいね。


今日はこの辺で。


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●11月4日（水） 10：00〜21：00 の間で(11月度大阪市第1回開催！)
●11月6日（金） 13：00〜21：00 の間で(11月度奈良・桜井市開催！)
●11月7日（土） 13：00〜21：00 の間で(11月度名古屋市開催！)
●11月8日（日） 13：00〜21：00 の間で(11月度福井市開催！)
●11月9日（月） 13：00〜21：00 の間で(11月度兵庫・姫路市開催！)
●11月10日（火） 10：00〜21：00 の間で(11月度大阪市第2回開催！)
●11月11日（水） 13：00〜21：00 の間で(11月度大阪・東大阪市開催！)
●11月12日（木） 13：00〜21：00 の間で(11月度大阪・枚方市開催！)
●11月13日（金) 13：00〜21：00 の間で(11月度京都・宇治市開催！)
●11月15日（日） 13：00〜21：00 の間で(11月度徳島市開催！)
●11月16日（月） 13：00〜21：00 の間で(11月度滋賀・草津市開催！)
●11月17日（火） 13：00〜21：00 の間で(11月度大阪・守口市開催！)
●11月18日（水） 13：00〜21：00 の間で(11月度京都市開催！)
●11月19日（木） 13：00〜21：00 の間で(11月度神戸市開催！)
●11月20日（金） 13：00〜21：00 の間で(11月度大阪・豊中市開催！)
●11月24日（火） 13：00〜21：00 の間で(11月度東京・四谷開催！)
●11月25日（水） 13：00〜21：00 の間で(11月度大阪・堺市開催！)
●11月26日（木） 10：00〜21：00 の間で(11月度大阪市第3回開催！)
●11月27日（金） 13：00〜21：00 の間で(11月度兵庫・尼崎市開催！)
●11月30日（月） 13：00〜21：00 の間で(11月度和歌山市開催！)
（1社あたり1時間〜1時間半程度にて：1社、複数参加でも結構です！）

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４．【シリーズ＜ブログ経営塾＞のご紹介】

1.【ドリームゲートブログ・成功編！】
2.【経営全般編！】
3.【マーケティング＆セールス編！】
4.【ビジョン＆戦略構築・展開編！】

【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

ここ2日は、涼しいまで行かないけど暑くなくいいですね。

さて、今週はいやでも選挙モード。
各党首がマスコミや街頭を賑わしていますね。

低温世代は比較的関心なし？
果たして結果は？良しも悪しくも時代の流れ。

なあなあ＆あやふや政策政治に決別するのはどっち？

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、中堅製造業さんたちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．個の尊重をベースにした非正社員の位置づけ・役割を明確に定義づけできていますか？
２．社員、パート・アルバイトさん分け隔てなく、人事・教育体系が実行されていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『「私はパートなのでそんなことまで出来ません。」という人ばかりでしたし
社員側も「そんなことはパートのおばちゃんに任せておけば。」そういう状態でした。』

地方の組立工場。
製造ライン、生産管理など各部署の大半は非正社員。

ライン縮小が続き、チーム構成が大きく乱れていた。
構成員も入れ替わり立ち代わり。兼務者も続発。

関係性の乱れや社員の負担増などが組織内で大きな感情的亀裂を
生み出していた。

人間性や人格への侮辱や軽視、小ばかにするような状態も発生。
職場の雰囲気、環境の悪化に伴い、伝達ミス、不良も増加。

相手への尊重も敬意もない、単なる作業の駒的な扱いも散見。

そういった状況の中、全社改革の1テーマとして現場改革が掲げられ、
改革実践がスタート。

全社的方針から各部書の方針、そして各自の役割、さらに職場環境の
整備に加えて、社員やパートといった立場の修正を敢行。
パート、社員という括りをなくし、役割に応じて同じ呼称が使われた。



『フルタイム人材を２名募集しましたが、欲しい人材は来ません。
採用できてもすぐ辞めるので、年中採用活動をしている状態です。』

都市部近郊にある個人医院さん。
看護師、看護助手さんは上手く回っているが、医療事務員さんの
定着が悪い。過密労働を強いている状況。お客さんはひっきりなし。

先生以外、委託スタッフかパートさん。
毎年、採用には苦慮しているが、状態は一向に変わらない。

年中通しての採用コストは高水準を余儀なくされている上に、
スタッフの職務量は膨大なままで、特に先生の負担は極限だった。



『パートの定着率は本当に悲惨でした。』

地方都市の食品製造販売さん。業績は低迷。
パートさん、部署によっては、急な解雇や自宅待機要請が増えていた。

残った人材は不安感が募り、仕事に身が入らなくなったり、
急な欠勤が増えたりと職場は混乱。定着率は悪化の一途だった。

生産計画が回復するタイミングでようやく現場改革を断行。
非正社員さん向けの人事システムに初めて大きなメスが入りました。

個の重視。

等級制度、人事評価制度、賃金、賞与、各種手当、退職金といった報酬制度や
専門教育制度、正社員への転換・登用制度等の処遇面、福利厚生や
コミュニケーションの充実までの大改革。

そして運用の実践。

そのうちの1つとして、雇用期間の延長や契約更新時には、
必ずパートさん全員に対して個別面接を実施し、要望が合えば、
原則として１００％更新としたことから、安心感はもとより、
定着率も高くなりました。

パートさん一人ひとりとの対話を重視したこれまでにない取り組みだった。



「パート・アルバイトさん」というと、どんなイメージ？

パート・アルバイトさん、すでに社会的認知のある地位ですね。
ただし、社会的弱者でもある。社会的諸問題は広くて深い。

今から7年前、平成14年に厚生労働省が発表した、
興味深いレポートがあります。

「パート労働の課題と対応の方向性（一部割愛）」では、

１ 短時間就業など柔軟で多様な働き方が広がっていくのは時代の流れ。
主に男性が若年、壮年期に集中的に働く社会から、女性、高齢者も含め
幅広い社会構成員がライフステージに応じてゆとりを持って働く社会へ変化。

２ ただ、正社員が減少する一方で、パート等非正社員は増加。
コスト削減要請の下で、正社員からパート等への代替が加速しているのが
実態。

３ 背景として、パートの基幹化が進んでいるにも関わらず処遇や雇用保障が
働きに見合ったものになっていない現実がある。

４ 今後、多様な働き方が「望ましい」形で広がっていくためには

・部分的にパートの処遇改善をするのでなく、正社員の働き方・処遇も
含めた雇用システム全体の見直しの中で、正社員、パートに関わらず、
「働きに見合った処遇」とすることへの労使の合意形成が必要。

・さらに、日本の実情に合った「日本型均衡処遇ルール」の確立や
「多様な働き方の行き来ができる仕組み」の醸成、「社会保険制度の
適用拡大」が重要。

５ これらのことは、少子化の下での社会の支え手の確保に寄与。
また、子育て後の魅力ある再就職の道を開くことにより、少子化抑制にも寄与

良いところついていましたね。

でも7年間の進歩はどうなの？

テーマは共存共栄ですね。

労使にも、社員にも、パートさんも各々違った思惑がある以上、
どれだけお互いが納得する「共通項」を作り出せるかが大きな鍵ですね。

パートさん側も、
正社員を希望する人、パートの地位で満足する人、色々です。
本来は、入社という入り口でそうした違いの選別をかけていくべきですが、
現実そう簡単ではない。

「正社員かパートかに関わらず、『多様な働き方の創造』
『働きに応じた公正な処遇』を一企業レベルで実践し、社会的に確立していくこと」

出来ることは確実に実践していきたいですね。
そのためにも『個の尊重と理解』そして『対話』

人の動く力の違いが業績や成果に直結しますから怖いですね。

分け隔てのない戦略づくり、出来ていますか？


今日はこの辺で。

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●9月4日（金） 13：00〜21：00 の間で(9月度兵庫・宝塚市開催！)
●9月5日（土） 13：00〜21：00 の間で(9月度京都・宇治市開催！)
●9月6日（日） 13：00〜20：30 の間で(9月度三重・津市開催！)
●9月8日（火） 10：00〜21：00 の間で(9月度大阪市第1回開催！)
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●9月10日（木） 13：00〜21：00 の間で(9月度滋賀・草津市開催！)
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●9月13日（日） 13：00〜20：30 の間で(9月度福井・敦賀市開催！)
●9月14日（月） 13：00〜21：00 の間で(9月度名古屋市開催！)
●9月15日（火） 13：00〜21：00 の間で(9月度大阪・東大阪市開催！)
●9月16日（水） 10：00〜21：00 の間で(9月度大阪市第2回開催！)
●9月17日（木） 13：00〜21：00 の間で(9月度大阪・豊中市開催！)
●9月20日（日） 13：00〜20：30 の間で(9月度徳島市開催！)
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●9月25日（金） 13：00〜21：00 の間で(9月度大阪市第3回開催！)
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【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

マスコミでは、政局ネタ一辺倒。
ようやく衆議院議員・解散宣言しましたね。選挙戦突入です。

コアテーマを推進するはずのインフラが落ち着かない日本。
困ったものですが、近い未来には期待していきたいですね。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、サービス会社さんのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．自社なりのお客を生み出す仕組み（基本形）見える状態でありますか？
２．仕組みを動かす役割分担（業務分担）ごとに人材が確保・配置できていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『期待したけどね、やっぱり駄目でしたわ。』

人事系の専門コンサルティングを業としてU社長を中心に
事業を展開して6年目。

案件が入るルートは元の社長の強力なコネから固まっていたため
社長以外の営業力はゼロ。

今の社員は元会社の部下であり、独立と同時についてきたもの。
コンサル要員ばかりだが、独り立ちできるレベルのものも出てきた。

そこで、「第二創業」を銘打ち、成長戦略に拍車をかけるために
初めての採用活動を決めた。

結果的に運よく、大企業出身で経歴も多彩な人材が入社の運びに。
右腕人材と期待した。

ただし、結論を言えば、冒頭の社長の弁通り、彼はつぶれた。



世の起業家さん、

色んな時期に事業を立ち上げ、色んな状態にある事業を
抱えていることでしょうね。

その事業。

その大半の事業が起業家さんの意思に沿って、成長過程を踏んでいきます。
生き物と同じ。

そして、成長しているからこそ起こる問題。

想定外、思惑外、伸び悩み。

その最大の原因がこれまでは最大限成長に寄与してきた、
「お客を生み出す仕組み」とそのための「役割分担」が逆に阻害要因と
化してしまうこと。

だからこそ、成長の過程ごとで、この2つをブラッシュアップしていくことが
最大の課題となります。

そうですね。

仕組みと分担（調達含む）は成長過程ごとで全く違ったもの、
動きをしていかなければならないということですね。


今回のテーマ、即戦力の獲得。
確かにどんな成長過程期にある会社さんにも求められる重要なテーマでは
ありますが、

特に、組織化（社内で社長以外のメンツに役割分化が生まれた組織）が
始まり、組織が大きくなっている会社、

社長だけが引っ張ってきた状態で初めての停滞を迎えている会社に
とっては新規採用よりも中途採用、即戦力者の採用は経営課題です。

あなたの会社組織のステップはどこの状態でしょうか？
ステップに合致した動きが出来ているでしょうか？


ここで言う、「即戦力者」とは、

先の会社さんのように、
社長と同じような動きが出来る「右腕人材」や優秀な成果を生み出せる
「スーパーパーソン」のことを言うのではなく、

成長のために仕込んだ仕組みに対して、役割分化した業務を、
他の役割へのつなぎを意識して、粛々と回していける人材のこと、ですね。

組織化の始まったレベルにある会社さんの中途採用、
即戦力採用、ここを間違えてはいけません。

だって前者（社長と同じような能力を持った人材など）の獲得は
可能性「0%」ではないですが、期待薄。

仮に入ってもそうした人材は的をつかんで独立？

だったら仕組みで勝つ！

そうした「つなぎができる人材」が、社長の仕事を中心に分担していく。

採用要件は、『社長と合っているか？』価値観の相性も大事ですね。
もう１つ、経験よりも素養、その中でもコミュニケーションスキル。


後はしっかり、マーケティング同様、採用活動は念入りにね。

採用者には任せる役割、仕事はきっちり共感を。
『あなたが行うこと、お客さんに対しての価値提供にこんな風につながっているよ。』

他社ではなく、わが社で働く理由を明確に示していきましょう。


スーパーマンを求めず、相性＆仕事への適正重視で、役割に則った
採用。むやみな採用数ではなく、役割数方決めていきましょう。


今日はこの辺で。

改めまして、
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●7月24日（金) 13：00〜20：30 の間で(7月度滋賀・草津市開催！)
●7月26日（日) 13：00〜20：30 の間で(7月度徳島市開催！)
●7月29日（水) 13：00〜21：00 の間で(7月度大阪・枚方市開催！)
●7月30日（木) 13：00〜21：00 の間で(7月度兵庫・尼崎市開催！)
●7月31日（金) 13：00〜20：30 の間で(7月度和歌山市開催！)

＜8月度＞
●8月1日（土) 13：00〜20：30 の間で(8月度岡山市開催！)
●8月2日（日) 13：00〜20：30 の間で(8月度三重・津市開催！)
●8月3日（月) 13：00〜20：30 の間で(8月度兵庫・宝塚市開催！)
●8月5日（水) 13：00〜20：30 の間で(8月度京都・宇治市開催！)
●8月6日（木) 10：00〜21：00 の間で(8月度大阪市第1回開催！)
●8月9日（日) 13：00〜20：30 の間で(8月度奈良市開催！)
●8月10日（月) 13：00〜21：00 の間で(8月度大阪・豊中市開催！)
●8月11日（火) 13：00〜21：00 の間で(8月度大阪・東大阪市開催！)
●8月12日（水) 13：00〜21：00 の間で(8月度大阪・堺市開催！)
●8月14日（金) 13：00〜20：30 の間で(8月度滋賀・草津市開催！)
●8月15日（土) 13：00〜21：00 の間で(8月度名古屋市開催！)
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●8月18日（火) 10：00〜21：00 の間で(8月度大阪市第2回開催！)
●8月19日（水) 13：00〜21：00 の間で(8月度京都市開催！)
●8月20日（木) 13：00〜21：00 の間で(8月度神戸市開催！)
●8月23日（日) 13：00〜20：30 の間で(8月度徳島市開催！)
●8月24日（月) 13：00〜21：00 の間で(8月度兵庫・尼崎市開催！)
●8月25日（火) 13：00〜21：00 の間で(8月度大阪・枚方市開催！)
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４．【シリーズ＜ブログ経営塾＞のご紹介】
どうぞご覧ください。ご愛顧感謝！！

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決算発表も進んでいますね。
●株式会社 オリエンタルランド　営業利益40,096百万円（前期28.7％増）
●任天堂株式会社 営業利益555,263百万円（前期14.0％増）
※各社ホームページ決算短信より

このディスニーランド、ＷｉｉやニンテンドーＤＳ、ご時勢でも稼ぎ方が違いますね。
我々も眼に見える個性、磨いていきたいですね。

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１．人事制度は、社員にライバルに負けない動きを取らせる手段、機能していますか？
２．社長として人事制度の内容自体に対して、本当に何も違和感ないですか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『面倒だから言われるままにやりましたが、駄目でしたね。』

WEBマーケティング会社を設立後、順調に業績を拡大。

それに合わせて社員も徐々に増え、10人を越えたところで
言われるままに就業規則から人事制度まで一気に専門家を交え
策定した。

社長自身、等級制度は理解できたものの細部まで理解は
出来なかったが、片腕の部長にその運用を含め任せた。

ただ、1期活用しただけで、社長自ら元のやり方に戻す結果に。
結局元の方が都合よかった。



『完全なる形骸化、でもそのまま使用していました。』

21世紀に入ってすぐに電機部品商社の3代目を継いだ現社長。
過去160億円を売っていた時代もあったが、現在は30億。

そうした趨勢に従い事業縮小（営業譲渡）、そして組織縮小、
社員も20名を割った。

日々の行動も生々しさにかける。

社員の動きのなさ、その根源として社員が4倍ほどいた過去の
人事制度のまま毎年後付で行われていた評価、そして毎年制度とは
関係なしで減る報酬。

何もかも形骸化。
何も修正への動きは起きていなかった。

そしてさらに、業績の悪化。
ようやく全社挙げての戦略の見直しと共に、新戦略と今の組織に
対応しうる人事システムづくりが進みました。

改めて、会社のビジョン、方向性が全社員で確認されています。



『現場を知らんものがこんな期待要件作ってもあかんやろ。』

従業員100名で約190億を売る原料商社。
中途で管理職を迎え入れ、混成チーム化が進んだ。

それと同時に人事システムも全社重要テーマの1つとして改定が
進み、これまで「課長」であっても考課者でさえなかった体制が変わり、
指揮命令系統と評価の流れが一致。

ただし、評価基準を持たない管理職層。
加えて、やたらと複雑な期待要件、等級制度。

運用力を挙げるために開かれたワークショップの場では
システム策定作業に関われなかったラインの管理職層からの
不満が爆発。

結局新制度も凍結され、新たに多くの管理職層や監督職層含めて
新人事システム改定作業が進むことになった。

この勢いをさらにまして、過去にはなかったが、来期で終わる
中期5ヵ年に対して、新3ヵ年計画の素案作成にもここのメンバー
からの選抜で組成、現場の積極的な動きが続いています。



人事制度。

単に賃金や賞与などお金を決めるためだけのものではありません。
とはいえ、未だにこうした査定主義の会社さんは少なくありません。


社員の成長→会社の成長

言葉で言うのは簡単です。
人だって思うような人材が入ってこない。

中小企業はここで我慢しないといけない？

確かにそう。

でもだからといって淡々と受身の会社もあれば、積極果敢に
出来ることを淡々と積み上げている会社さんもある。


・崇高なビジョン、方針を示す→共感者が集まる
・体現できる仕事環境を提供する→共感者が定着する
・公正に評価し指導する→質の高い社員が増える
・質の高い社員が増える→会社の業績が向上する
・会社の業績が向上する→社員の処遇が向上する
・社員の処遇が向上する→元気・やる気が向上する
・元気・やる気が向上する→社員が成長、一体感が醸成


社員数の少ない中小企業では、人事制度といえば、社長の独断で
行われていますね。決してこれは悪いわけではありません。

社長が全社の動きを把握して、生々しい次なる行動が生まれているのなら、
職能要件書や賃金表を作成、運用する必要はありません。

まして10人足らずの会社に等級制度もいりません。
あっても使えませんよね。余計な力学が動いてしまいます。

ただし、社長が全社の状況を把握できない状況になれば、話は
変わってきます。組織化が進んでいる組織ですね。

客観的に計れる体系的なものさしを作り、システムで賃金を決定したり
評価したりして社員と会社の道筋を示す必要が出てきます。
社長の独断を見えるように「制度」に落とし込む、ということですね。

ただし、ここで成長過程の会社の場合、大まかなルールは必要ですが、
緻密な制度は成長の足かせになります。細かな期待要件を作っていくこと
よりも価値観、方向性の共有、共通言語を持つことのほうが大事です。

それに耐えうるルールであればOK。
そして社長以外での中心的な運用者の存在、活躍がキーになってきます。

市販本の賃金制度を導入したり、コンサルタント会社がつくる難しい制度を
導入しても、形骸化してしまいやすい。

中小企業には中小企業にあった、社長の思いが伝わるシンプルで
動かせるもの。頑張るに即して評価されるものを設計することが必要です。


あなたの人事制度、違和感ないですか？
違和感あるのなら社員はスムーズに動いていませんよ。



今日はこの辺で。

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【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

『岩隈とマー君では負けられないからね。明日からは分からないけど（笑）』

東北楽天、野村監督語録、昨日もいいですね。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、金融機関さんなどのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．ビジネス中の「マイナス感情」は百害あって一利なし理解していますか？
２．気分のギアチェンジ、ここぞというときに意識して出来ていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『「自分はいけるぞ。これだけやったのだからいける。」この呪文で
本当にいけましたね。』

某都市部にある地銀さん。ここでは毎年恒例の幹部研修が
定期的に行われています。

詰め込み型ワークの時間ありのビジネスゲームの時間ありの忙しい2泊3日の
ハードワークだ。何班にも分かれて週末に実施している。

原則、課長級は順追って毎年参加。
そして、毎度シャッフルされ参加メンバーも必ず違ってくる。

チームプレーで進めるこうした研修会では、自然とリーダー的な
積極派や冷静派、協調派、物静か派といった具合に4タイプに
分かれていきます。

その中の物静か派には、必ず？何かにつけて「マイナス感情」に
支配される方々が存在。

講師『何かあったのですか？』
Ｔ氏『いや別になんでもないです。』

とはいえ、見るからに青ざめているご様子。
夜のとある戦略テーマの解決策に対するプレゼンに向けて
チームでの作業が進んでいるときだった。

人の感情というものは、少しの会話だけでもかなりの程度
相手に伝わってきます。

Ｔさんが、このときのＢチームのプレゼンターだった。
案の定、チームメイトにも冷やかされている。

マイナスの感情は、人知れず声に出てしまうわけですね。
冷静を装っても駄目、

確かに事後、えらいさんにも内容を公開していくが、
自由な思考を動かすために社内の「えらいさん」は誰一人いない。
それでも、大きなプレッシャー、そして嫌な感情。

Ｔさん以外でも何名かこうした状態が見受けられました。
ようよう聴くと、対外的な接触でもそうしたことがあるという。



さて、今回は少し、ラフなテーマで参りますか。
でも単に、プラス思考で、ではなく、相手に伝える力の1つとして理解しておきたいものです。

ビジネスでも毎々色んなシーンで、厳しい局面に見舞われます。
意識して感情的にならないようにコントロールをしていたとしても
人は感情の動物。嫌なことだってたくさんありますよね。

ただ、そこで、そのまま流すのか、ギアチェンジをして
気分の切り替えを行うのか、相手に対する伝え方が
全く違ってきます。

そうしたときのポイントは、

【PEP TALK】

【PEP TALK】とは、自分で発破をかけるような言葉全てを言います。

『よし今日は絶好調！』
『絶対大丈夫！』
『頑張ろう！』
なんてね。

卓球の福原愛さん。マスコミでも良く取り上げられていますね。

『シャー！（恐らく「よっしゃー」なんでしょうね。）』

ここぞという、ポイントを取るべきタイミングで思惑通り取れたとき、
相手をにらみつけて、この言葉が自然に出てきます。

完全なるギアチェンジ、ですね。
そして一気呵成に攻め込んでいく。

プラスの発言は、意図的に思惑通りの現実を引き寄せていきます。
もっと言えば、引き寄せていくために本気で動いていきます、
ですね。動くようになってきます。面白いことに。

前向き発言をくり返している人は、その都度、ブルーな自分を
切り捨てているわけです。

そしてその言葉を聞く相手にも必ず勇気を与えます。
（断っておきますが、無意味な楽観論者とは違いますよ。）
自分の信念でここぞという、ポイントをしっかり設定できる人。

マイナスの感情、例えば、『今は嫌だな〜』という感情は、
自分だけが感じているだけならいいのですが、必ず相手に伝播、
『なんか嫌な感じ』を相手に想定外で、勝手に与えています。

意外と恐ろしいですよ。
商談の席ならなお更。

必ず、ここぞというシーンでは、ギアチェンジが必要です。
自分のためにも相手のためにも。

銀行員さんたちは、今では、ギアチェンジをベースに、研修会メニューを
予定通りこなし、そして成果を出しています。


あなたも速やかにギアチェンジ、行っていきましょう。


今日はこの辺で。

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4月。

慌しく過ぎますね。

人づくり、組織づくり、抜かりない会社さんは早速本格的に動いていますよ。
あなた、あなたの会社も抜かりなく。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、中堅商社さんのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．目的が曖昧な形だけの「研修」、形だけのOJTになっていませんか？
２．人が人を育てられない！育てる・自育の環境、整備できていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『「教えてください」じゃなくて「こう考えていますがどう
思われますか？」のスタンスで指導しています。』


今回も課長以上が集い今期の状況確認、打開策の具現化、
来期の方針素案づくりなどでバトルが続いていました。

営業力強化プロジェクトが進んでいます。

この会社では、大阪、東京両本拠地ごとに、幹部クラスの
人材の教育の一環としてこうしたプロジェクトが行われています。

これまでは会社としての人材育成の機会提供は皆無。
ただ、昇格試験として外部機関の研修を受ける程度。

現場で属人的に教育が行われていた。
ここには、良い面もあり、悪い面もありました。


良い上司がいれば下の人材が育つ。

『私はたまたま良かったですよ。上司が●●さんでしたから。
新人時代からいい意味でしごかれましたが、ストレスではなく、
前向きな判断が出来ました。』

今回集まった課長方も部下育成で四苦八苦していたが、
自分がここまで来た理由を考えると良い上司から受けていた
「OJT」だった。逆に言えばそれしかなかった。

指示命令を受けて、自分で考える、習慣づけ。
そしてその確認。

『うちの場合、人によって言うことが違っているから現場が
混乱する。』

『自分がやってもらったことと同じような助言を部下にしても
反応が薄い。関心が薄い。』

『とにかく、まめに触れ合っているので満足はいきませんが、
ベクトルは何とか合ってきましたよ。』

部下指導、部署マネジメントのみならず、現場での尽力だけでは
進まない。


営業力強化テーマに加えて、人材育成テーマも意識した
方針作りとなりました。

営業推進関連以外では、

・指揮命令系統の整理整頓：体制・ルール・仕組み
・情報を整理・活用していく形の整理整頓
・会社として人が育つ環境の整理整頓

ますます具現化されそうです。


商売は人が行うもの。

だからこそ、個々の力量、そしてその個々の束なりの度合い。
ここが商売の勝敗を生み出す源泉だ。

世の経営者さんは「人材育成」を声高に叫びます。
ロジック的にはO.K.


でもこれだけ一筋縄で行かないテーマもないですよね。

育てる？
あってないようなもの。見えないもの。
具体的に何をするのか分からないもの。

研修？セミナー？グループワーク？会議？

方程式のように【教育＝研修などをやる】という図式の方が多いですね。
一見正しいですが、そうでもない。

形態は結果論ですからね。
形態よりもやり方と環境。

環境はもっといえば、単なる職場空間・雰囲気だけでなく、
指揮命令系統。布陣・組織体制も大事。

１．相手の短所ばっかり見える。短所しか指摘しない。（直せ！）
２．相手の長・短所両方見えるが、短所しか指摘しない。（直せ！）
３．相手の長・短所両方見え、短所よりも長所をサポートする。（支援！）

良い人材を投入したり、教育したりしても、こうした上級者の存在、
施すレベルによっていかようにも組織は変貌します。

会社が、上司が社員を育てる。

これが確かにそうですが、だからといって力づくではなく、
人が人を育てられない！

だからこそ、育てる・自育の環境と仕組みを整備していくこと。
お気軽、着脱自由、背中押し。

「考えさせる」よう仕向ける。

社員本人の自ら成長したいという自育マインドを日常のふれあいの
中でさりげなく醸成させ、そのマインドを活かせる学びの体系＆環境を
自社なりにこしらえていきましょう。


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【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
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いきなりですが、人喰いライオン。

テレビでやっていましたね。今頃ビデオ鑑賞です
衝撃ですね。

アフリカのエチオピア？でしたか、ここ10年の環境の変化で
森から人間の住居になったエリアに集中的に発生していた、という。

ライオンは、基本、草食動物を餌食としますよね。
人が対象になった。ただ、彼らの犠牲者かもしれませんね。
元々は森や草原。そこに人間が住みついた。

変化が変化を引き起こす。

自然相手の場合、想定外が起こりえますが、
商売の場合は、変化も想定内でしっかりコントロールしていきたいですね。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、地方の小さなお店さんたちのお話

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２．「あれはこういうことだったのか！」常に納得して動いていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『絶対に一人では駄目でしたね。ライバルだという色眼鏡、
消えましたね。』


地方の産業としての地盤沈下。進んでいます。

だからといって、何もせず、なすがままのところもあれば、
いてもたってもいられない、出来ることはやろうと動き出すところ、
大きく2つに分かれます。

動き出すケース、
助け合い、いやいやそんな綺麗なカッコからのスタートではなく、
生きていくために皆必死だからこそ。

必死が変化を生み出す起爆剤、決して少なくない。

町の復興に向けてアーケードで囲まれた振興組合単位だけではなく、
有志が募り、勉強会を重ねた。


【そういうことだったのね会】

皆が団結して本気の行動を生み出すために、これまでの事実や
これからのあり方をとことん理詰め＆感性を基軸に話し合う。

こうした難しい問題を解決するために皆がチームを組んだカッコだ。

本音は自分のため。結果として街区のため、町のため。
皆がそうした動機でも自分で考えた。

そうして街区での大幅リセット、自店でのリセットが進んだ。

『みんなと一緒にする前は、あれもこれもノウハウを探し回って
次から次へと駄目もとでやっていましたよ。案の定、
駄目でしたけどね』

会合後の親睦会では、以前のこぼれ話が聞かれます。



チーム。

久しぶりに触れておきましょう。

色んなシーンで生まれます。
こうした異業種団体に限らず、１つの会社もそう。

一人で商売、当然出来ますが、必ず限界点があります。
その限界点を青天井にしていくために人は協力し合って
さらに大きな商売を追い求めていく。

チームを作り上げていく過程では履き違えは起こらないが、
既に出来上がりの組織、チームの場合は人の協力のあり方に
履き違えなど多くの問題が生じます。

あるべきゴールがはっきりしない、
あるべきゴールが決められない、
あるべきゴールを決めるのに社内で意見が分かれる、

社内で進むべき方向が、常にはっきりしていない状態に
ある会社が少なくない。

はっきりしていれば、誰もが、説明もあまり必要なく、
各層で、各自が自らのポジションに従い最適なプロセスを
探って動いていく。

このはっきりのレベルを達成するのは至難の業ですけどね。

何を売ればいいのかが見えないこのご時勢では、
「日本総はっきりできない会社群」かもしれませんね。

進路が、スローガン的にしか掲げられていないなら、
目標数値だけが一人歩きをして、皆がそれぞれの
価値観で仕事を進めていく。

【複雑化】の発生だ。

そんなごちゃごちゃした状態で商売が進んでいく。

日常の現場では、大組織であれ、個人事業であれ、
色んな分野の人たちとの協力なしでは進まないケース、
少なくありません。

でも意外と、複雑化を解決していくのは、本当に単純にも
【目的〜目標】の存在かもしれませんね。

シンプルに考えていってもいいかも。

目標が共有できれば誰も？動きますね。
少なくとも、冒頭の皆さんは生き返りました。
光明が見えれば尚一層に加速。

・ 同志が揃う
・ 目的＆目標がシンプルで分かりやすい→だから間違えようがない
・ 同志間で深い・早い共有
・ 各自の役割分担もシンプルで分かりやすい
・ 皆が「そういうことか」納得して動く

チームで動くことは、仲良しこよしでもないですよね。
仲良しからは抜け道がどうしても現れ、対話や仕事が進んでいても
実は何も進んでいないコトだってありうる。

異質な同志が尊重し合って仕事をしていれば、その衝突から
新たな超新星が生まれてきます。

この瞬間は楽しいですね。

「厳しい！」
「だから皆で共同しよう。」

こうした言葉だけで分かったつもりにならずに
本気で共同なら共同の筋道考えていきましょうね。

チームで動いて、青天井の可能性追いかけてみませんか？



今日はこの辺で。

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●2月8日（日) 13：00〜20：00 の間で(2月度奈良市開催！)
●2月9日（月) 13：00〜20：30 の間で(2月度神戸市開催！)
●2月13日（金) 13：00〜20：00 の間で(2月度滋賀・草津市開催！)
●2月16日（月) 12：00〜19：45 の間で(2月度徳島市開催！)
●2月18日（火) 13：00〜20：00 の間で(2月度大阪・豊中市開催！)
●2月19日（木) 13：00〜19：00 の間で(2月度東京・四谷開催！)
●2月20（金) 10：00〜21：00 の間で(2月度大阪市第2回開催！)
●2月25日（水) 13：00〜20：00 の間で(2月度兵庫・宝塚市開催！)
●2月26日（木) 13：00〜19：30 の間で(2月度和歌山市開催！)
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【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

オバマ大統領体制、スタートですね。

今の情勢転換希望を一身に背負う形、実践にこれだけのプレッシャーがかかる
スタートもまれですよね。

変化のうねりを世界の人々、国民、現場に求めるオバマ大統領。

我々も1人の主体者、参加者として、楽しみながら、
歴史的「変わる」現場に参加していきましょう。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、対外関係づくりに悩む後継者さんたちのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．『あなたと会うと楽しい！』そうした関係いくつも育まれていますか？
２．相手に関心を持って、３つの共通軸探っていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『どうすれば相手は自分に関心を持ってもらえるか、ばかり
考えていました。』

今年度も、複数の班で10年以上の企業さんたち限定の
筆者主催の会、【超・元気企業をつくろう会・ビジネス研修会】の
後継者編が続いています。

4月からスタートして月一回、後継者と目される方だけが
経営について相互研さんしながら学んでいます。


＜ビジネス上の人とのかかわり、距離感どうしていますか？＞

この前の回では、こうしたテーマも設定しました。

『「あなたに会って何か得するものあります？」頭越しによく
言われていました。』

『会って楽しいと思わない相手、こうして整理すれば大半ですね。』


論理だけ、テクニックだけでは人は動かない。

ましてやビジネス上の関係は、お互いが質も量も目指す
プロ同士の関係だ。

あなたは人に関心を持っていますか？
自分にだけ関心がいっていませんか？


自分への関心の強い人ほど、
「商売につながるネットワークを創りたい！」なんて

平気で公言しています。

これってどうなんでしょうか？

原則、関心を持ち合えば、コミュニケーションが生まれます。

命令、指示、義務などによって生まれる関心ではなく、
自然体の中で発生する関心ですね。

お互いの心が動き合っている状態。

人間はやはり感情の動物ですから。
心が動いてこそ理屈も受け入れられるもの

自然体の中で発生する関心からコミュニケーションが生まれれば、
相手との中に共有する軸が増えてきて【楽しい】が生まれる。

３つの共有する軸。

１．お互いが望んでいること、もの
２．お互いが行おうとしていること
３．お互いがなろうとしていること

志、価値観、生き様、趣味など。

楽しいが生まれれば何度でも話したい、会いたい、となる。
ビジネスの関係としてこうした関係を作れるか、といえば、
容易ではないですよね。

人それぞれ好き嫌いは必ずあります。
単に相手を迎合しているだけでは楽しくないですし、
好きだけの関係もあっさり「馴れ合い」という悪も生み出します。

　　　　＜ためになる＞
ため＋不快 　 ┃ ため・快楽
━━━━━━╋━━━━━　＜楽しい＞
無意味＋不快┃無意味・快楽
　　＜あまり意味がない＞

立場、価値観の違いを超えて【ためになる】【楽しくなれる】要素を
見出していくことも大切です。
会う相手を変えるよりも自分が変わったほうが建設的ですね。

そしてお互いが創造しあう、お互いためになるし、楽しいと感じあえる相手を
ピンポイントで生産していく。

完全な戦略上の動きですね。
１００％合わない人なんていません。

相手に合わせなくても、良く見せなくても結構。
人に関心を持って、相手を知って、共通軸を探る。

常にその場が楽しくなるような動きに徹していきましょう。
ビジネスパートナーさん、あちらから接点を深めてきますよ。


今日はこの辺で。

【超・元気企業】創っていきましょうよ！

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＜1月度＞
●1月27日(火) 10：00〜21：00 の間で(1月度大阪市第2回開催！)
●1月28日(水) 13：00〜19：30 の間で(1月度和歌山市開催！)
●1月29日(木) 13：00〜19：30 の間で(1月度福井・敦賀市開催！)
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●2月1日（日) 13：00〜19：30 の間で(2月度岡山市開催！)
●2月3日（火) 13：00〜20：30 の間で(2月度京都市開催！)
●2月5日（木) 10：00〜21：00 の間で(2月度大阪市第1回開催！)
●2月6日（金) 13：00〜21：00 の間で(2月度堺市開催！)
●2月8日（日) 13：00〜20：00 の間で(2月度奈良市開催！)
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●2月16日（月) 12：00〜19：45 の間で(2月度徳島市開催！)
●2月18日（火) 13：00〜20：00 の間で(2月度大阪・豊中市開催！)
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●2月26日（木) 13：00〜19：30 の間で(2月度和歌山市開催！)
●2月27日（金) 13：00〜19：30 の間で(2月度福井・敦賀市開催！)
（1社あたり1時間〜1時間半程度にて：1社、複数参加でも結構です！）

４．【単発セミナー（ワークショップ）】のご案内

＜起業家応援★プレ経営塾　ビジネスプランコンテストに出よう！「セミナー編」in大阪＞
●1月度第1回：1月23日(金) 19：00〜21：00
●1月度第2回：1月30日(金) 19：00〜21：00

５．【プチ・コンサルティング】のご案内

＜起業家応援★経営塾　ビジネスプランコンテストに出よう！「コンサル編」＞

※キックオフの参加は「必須」ではありません。個別面談からでもO.K.ですよ。
※関西圏以外など大阪での面談が困難な遠方の方は「スカイプ相談」での代替もO.K.ですよ。

●1月度第4班キックオフ：1月21日(水) 10：30〜12：00

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６．【シリーズ＜ブログ経営塾＞のご紹介】
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【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

さあ、今年最後の連休が終わりましたね。
商売の仕切りなおし、もうラストスパートです。

経営道場三昧でしたが、今週も起業家さんとのバトル楽しんでいきたいですね。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、不動産会社さんのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．あなたの組織は「オーケストラ」として思惑通りの音色出せていますか？
２．「普通の人材」と「とんがった人材」違った方法で採用できていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『うちの営業は、前の会社でリストラされた面子ばかりですよ。』

戸建住宅分譲販売会社。この不況の中でも業績は好調。
ここの営業部隊は、全員中途人材、かつ中高年者が大半だ。

他業界の営業未経験者という点や、リストラ組だったという
共通項があるが、至って組織は活気があってかつ個々も活力ある。

リストラに遭った選手を立ち直らせる、プロ野球、東北楽天の
野村再生工場と同じような感じだ。

ただし、営業部隊以外は、実は新卒含めた一般的な採用プロセス
を踏んでいる。

この会社で言うところのこちらは普通の人材。
営業は異質な人材、とんがって欲しい人材だ。
マニュアルを一切求めない。

できない人間だという思い込み、異質かつ異質だからこそ、
前の会社で消沈しかけた自分でもこの会社では異質自体を
認めてもらい、のびのびやらせてくれる。

そんな声。

今でもそうした人材の採用は続く。



『高い技術を持ちながらネットの世界に埋もれている人材を発掘したい』

9月8日の日経【働く】欄に着メロ事業などを展開するドワンゴさんの
記事が載っていましたね。
ドワンゴさん：http://pc.dwango.jp/

記事では、異能人材を追い求めるこの会社のことが書かれています。
『応募資格＝中卒または高卒の方のみ。プログラム開発の能力が
ある方。日本語でなんとかコミュニケーションがとれる方。』

「技術者倍増計画」でネット掲示板の2ちゃんねるで募集していたり、
下に学歴制限を設けたり、あまりないケースですね。

欲しいのは技術者の頭数ではない。
個性あるユニーク発想が出来る人材。

でも、一般的な就職や転職サイトなどを使った【普通の採用方法】では、
【普通の人材】しか集まらない。

だから普通の採用方法はとらない、そういった視点ですね。
そうして【異能な人材】が集まっていく。


組織には色んな価値観、個性を持つ人材であふれています。
小さな会社でも、お客さんに商品・サービスが届く上での協力者は
全て1つのチーム、と考えれば、周りには多くの人材に囲われています。

周りに人材どうですか？
丸すぎませんか？
丸く収めるほうが良い組織も当然あります。


組織・チームをオーケストラに見立ててみると面白い。

オーケストラの基本要素は？

オーケストラは通常、指揮者により統制されて演奏しますね。
フルートやクラリネットなどの木管楽器、
トランペットやホルンなどの金管楽器、
そして、打楽器や弦楽器などなどといった楽器や
コンサートマスターやトップ、トップサイド他、楽団員など
さらに楽譜や会場、練習場、インスペクター、ライブラリアン、
ステージマネージャーの存在も必要ですね。

指揮者が素晴らしくても、それらが全て揃っても明確な分担、
役割があっても上手くいったりいかなかったり、ですね。

敷かれたレールどおりに演奏したとしてもその集大成としての
音色自体、評価されるかどうかも分からないもの。

結果的に、良い評価を得ていく上で重要な要素は２つだ。

個々の楽団員の器量、
指揮者の統制力、個々の楽団員の器量を引く出す力、

その中でも、個々の楽団員の有機的なつながりが大切ですね。
お互いが支えあい、それをベースに組織として纏め上げられる。

あなたのチームはどんな音色を出しているのでしょうか？
その音色でいいの？

異能がぶつかり合う環境づくり、あなたもどうですか？


今日はこの辺で。

改めまして、
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＜11月度＞
●11月27日(木) 13：00〜19：30 の間で(11月度和歌山市開催！)
●11月28日(金) 13：00〜19：30 の間で(11月度福井・敦賀市開催！)
＜12月度＞
●12月7日(日) 13：00〜20：00 の間で(12月度奈良市開催！)
●12月9日(火) 13：00〜19：45 の間で(12月度徳島市開催！)
●12月10日(水) 13：00〜20：30 の間で(12月度神戸市開催！)
●12月11日(木) 10：00〜21：00 の間で(12月度大阪第1回開催！)
●12月12日(金) 13：00〜20：00 の間で(12月度滋賀・草津市開催！)
●12月17日(水) 13：00〜20：30 の間で(12月度京都市開催！)
●12月21日(木) 12：30〜17：00 の間で(12月度大阪・堺市開催！)
●12月19日(金) 13：00〜20：30 の間で(12月度大阪・高槻市開催！)
●12月25日(木) 13：00〜19：30 の間で(12月度和歌山市開催！)
●12月26日(金) 13：00〜19：30 の間で(12月度福井・敦賀市開催！)
●12月30日(火) 10：00〜21：00 の間で(12月度大阪第2回開催！)
（1社あたり1時間〜1時間半程度にて：1社、複数参加でも結構です！）

４．【プチ・コンサルティング】のご案内

＜起業家応援★経営塾　ビジネスプランコンテストに出よう！編in大阪＞
●12月度第1班キックオフ：12月13日(土) 10：30〜12：00
●12月度第2班キックオフ：12月16日(火) 14：00〜15：30
●12月度第3班キックオフ：12月18日(木) 19：00〜20：30
●12月度第4班キックオフ：12月20日(土) 14：00〜15：30
●1月度第1班キックオフ：1月8日(木) 19：00〜20：30
●1月度第2班キックオフ：1月10日(土) 10：30〜12：00

５．【起業・経営塾（3日シリーズ）】のご案内

＜起業家応援★経営塾・習い事・資格・専門事業編！3日シリーズ＞
●11月24・1・8日（月）　14：00〜16：00　（12月度第1回満員御礼・受付終了）
●12月15・22・29日（月）　14：00〜16：00　（12月度第2回）

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６．【シリーズ＜ブログ経営塾＞のご紹介】
どうぞご覧ください。ご愛顧感謝！！

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2.【経営全般編！】
3.【マーケティング＆セールス編！】
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【ブログ経営塾　組織＆人事編】ご覧の皆さん、こんにちは。
《超・元気企業づくりコンサルタント》の日下(くさか)です。

地方でのご支援、楽しいですね。
月末は、関西以外へ出向くことが習慣になってきました。

最近は、地産物を必ずお土産にすることにしています。

例えば、ラーメンパック。
メーカーさんの頑張りで、

『この県、ラーメン有名だった？』

という県まで、地元では有名のラーメン店の味を再現した
パック面が売っています。

例えば、同じ「徳島ラーメン！」と銘打っていても、
お店によって全く違う味。

それはそれでいいですね。
全県制覇、目指します。

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さて、今回も、毎日経営コンサルタントとして出くわす、世間や経営最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、経営者としての判断・決断、そして実行のあり方などを検証していきます。

とある、中小商社さんなどのお話

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．あなたは関わる面々に対して期待（やるべきこと）を示していますか？
２．あなたは関わる面々に対して働きかけ方を変えていますか？
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『教育は「Ｏ.Ｊ.Ｔ.」中心でやっていました。』

小回りを武器にリテールサポートに徹していたが、
直近の環境悪化の影響で取引先はジワジワ低減。
ましてや元々低い利幅がさらに圧迫を受けていた。

そうした時期に、とある組合さんの社長塾の講師をしたことが
きっかけでＭ社長と出会いました。
受講者の一人でしたが、激しいくらいの議論の立役者で
自社でもやってみたいと言う。

そして、ヒアリング。ようよう聞いてみると
人材育成強化を経営課題に掲げてはいるものの、
冒頭の社長の言葉どおり、要は人材育成の実践がない。
現場任せの体質。

ただ、その頼みの現場も思考＆行動のマンネリ化が激しかった。
ある一定のレベルまでは来ているが、質＆量双方で壁に当たっていた。

体質改善への課題はその他の要素も出てきたが、
ここでは、人材開発、それもＯ.Ｊ.Ｔ.について少し見ておきましょう。


人材開発、育成は基本、大きく3つで推進します。

● 自己啓発
● Ｏ.Ｊ.Ｔ.
● Ｏｆｆ−Ｊ.Ｔ.

OJTとは、ご存知のとおり、On-the-Job Trainingの略ですね。

フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』によると、

『企業内で行われる職業指導手法の一つで、職場の上司や先輩が
部下や後輩に対し、具体的な仕事を通じて、仕事に必要な知識・
技術・技能・態度などを、意図的・計画的・継続的に指導し、
修得させることによって、全体的な業務処理能力や力量を育成する
すべての活動』

なんて書かれていますね。

日常の職場で、
意図的・計画的・継続的に仕事を教え、覚えていくことですね。

教える側に教わる側、この2つが必ず存在します。

でも仕事を単に教える、覚えるというだけではなく、
役割、ゴール、つながり自体を認識した動きを促していくことが大切です。

１．会社の期待するところを知る
２．期待達成のためのプロセスを知る
３．日々実行する
そして、加えて、Ｏ.Ｊ.Ｔ.に対して会社、組織からの支援があること。
全社的、組織的な仕組みですね。

ただこれが曖昧。

当然、毎日現場では、
上司や部下、同僚間での交わりあいが持たれていますが、
目の前にある、仕事の話が中心になっている現場が多いですよね。
当然、こちらも大事ですが、全体図の把握なく枝葉で進めていても
モヤモヤは積もります。

結果としてこの2つが図られるべきですね。

・会社全体のレベルアップ
・特定個人のレベルアップ

そのためにも成り行きではなく、自然発生を待つのではなく、
意図的・計画的・継続的な仕組みとして動かしていく。

仕組みと大げさに考えなくても、
個々人の期待・役割（やるべきこと）をはっきりすること。
それを関係者が理解すること。
後は、ギャップや変化を意識してＰＤＣＡサイクルを廻していくこと。
食い違いを徹底的に追うこと。
廻し続けること。

秘訣は、個々の相手に合わせて組み立てること。
押し付けでもなく、背中を見ろ、でもない。

関われるかどうか。
理解、納得、共感、そして日々駆け上がれるという楽しい日常。

上の会社さんの営業部隊では、徹底した個々の営業パーソンの
プロセス支援が行われています。

中途入社の社員が増え、平均年齢も下がり断絶しがちでしたが、
期待の明記、朝会での事例報告全共有、日報＆マンツーマン指導、
上司〜役員までの同行営業奨励、組織横断的な販促会議の実施、
会社としての勉強会実施支援などなどＯ.Ｊ.Ｔ.の全体図ややり方、
ルール、ツールなどの整理と実践が進んでいます。

やらざるを得ない状況からスタートしても、やっていく必要性を感じ、
そして楽しさを見出していくことはやり方次第で可能です。

さて、あなたに関わる面々、期待どおりの動きが出来ていますか？
じっくり関わっていきましょう。


今日はこの辺で。
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●10月2日(木) 13：00〜20：00 の間で(神戸市開催！)
●10月5日(日) 13：00〜20：00 の間で(奈良市開催！)
●10月7日(水) 13：00〜19：45 の間で(徳島市開催！)
●10月8日(水) 10：00〜21：00 の間で(大阪第1回開催！)
●10月10日(金) 13：00〜20：00 の間で(滋賀・草津市開催！)
●10月19日(日) 13：00〜20：00 の間で(三重・津市開催！)
●10月20日(月) 13：00〜20：30 の間で(大阪・堺市開催！) スタート！
●10月22日(水) 10：00〜21：00 の間で(大阪第2回開催！)
●10月26日(日) 13：00〜19：30 の間で(岡山市開催！)
●10月27日(月) 13：00〜20：30 の間で(京都市開催！) スタート！
●10月29日(水) 13：00〜19：30 の間で(和歌山市開催！)
●10月30日(木) 13：00〜19：30 の間で(福井・敦賀市開催！)
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【セミナー】のご案内

＜プレ経営塾　商売繁盛お客創り編！>
●10月度第1回10月5日（日）10：30〜12：30　（満員御礼・受付終了）
●10月度第2回10月12日（日）10：30〜12：30　（満員御礼・受付終了）

＜プレ経営塾　ビジネスアイデア編！＞
●10月度第1回10月4日（土）　10:30〜12:30　（満員御礼・受付終了）
●10月度第2回10月18日（土）　10:30〜12:30　（満員御礼・受付終了）

＜★プレ経営塾　習い事・資格・専門事業成功入門編！＞
●10月7日(水) 10：00〜12：30　(徳島市開催！)
●10月10日(金) 14：00〜16：30　(滋賀・草津市開催！)

【起業・経営塾（3日シリーズ）】のご案内

＜起業家応援★経営塾・習い事・資格・専門事業編！3日シリーズ＞
●10月1・9・15日　10：30〜12：30　（第1回満員御礼・受付終了）
●10月17・24・31日（金）　10：30〜12：30　（第2回満員御礼・受付終了）
●10月17・24・31日（金）　14：00〜16：00　（大阪開催・10月度第3回）

＜起業家応援★経営塾・壁突破事業を拡大・成長させよう！入門編3日シリーズ＞
●10月14・21・28日（火）　14：00〜16：00　（大阪開催・10月度）

【弊社後援セミナー】のご案内

●10月2日（木）中国人専門技術者の採用・育成・戦力化セミナーin東京
●10月3日（金）中国人専門技術者の採用・育成・戦力化セミナーin大阪

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