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開設740日目で、記事件数が138件(少ない!)となった。ほとんどログインできなくなってから久しいが、周囲の友人達も、昨年から、ココログ、Jugem、arekao、so-net、アメブロなどなどと開設し、ちかごろでは随分と検索でヒットするくらいになった。 その数人の仲間は、同じ世代で、Sai、a-lei、楓の3人が同い年。その下に30代のkeiやtakuがいる。 takuのご家族が病気になり、介護が必要となったのが、2005年の冬のこと。同じ職業であったので、介護にはいった彼の仕事を引き継いだ。 通常の仕事の1.5倍の負担が、私に。 けれど、「お互いさま」という気持ちで引き継いだ。あとから、あとから、それが私にとって、とても苦しいものとなった。(笑) しかし、takuの場合、介護にはいるということは、職業を捨てるということだ。つまり生活の糧を捨てるということだ。では、病気のご家族とtaku自身の生活は、誰が支えるのか。 その数人の仲間は、同じ世代で、Sai、a-lei、楓の3人が同い年。 つまり、takuのご家族は、僕らの家族より、ずっと若いのである。世代的に私をはじめ、Sai、a-lei、楓と、自分達の家族のほうが高齢なのに、元気でいることに安心し、takuを気の毒がり、あれこれと自宅でできる仕事を紹介したり、力になったつもりだった。 昨年から、すこしづつ私達の家族にも変化が起きた。 Saiのブログで、妙にセンチメンタルな記事をみた。 2006年10月の記事 MORT by クリスチャン・ボルタンスキー 僕が一番恐れているのが「MORT」なのだ。 それは、まだ壁を越えていないからである。 肉親をつれさる「La Mort」が来ないからだ。 つまり「The Death」を指す。死者と死神だ。 なぜ、そんな思いにかられたのか、聞けない。 実は、もっと先に楓がいる。ブラッドベリの「たんぽぽのお酒」の記事を終えての一言。 「死と隣り合わせを認識しながら生きる」という、フーミン(←楓)なりのコンセプト。 そんな言葉が書き添えてあった。 昨年の春から、私も高齢の家族の様子を気にしている。ところが、そうそう思うようにならないのが人間の世界だ。「家族の様子を気にしている」とあっても、苦しい、痛いを我慢する高齢世代だ。些細で重大な見落としがある。 今年、私にとっては、その恐れがやってくるかもしれない。いま、こうやって、記事をかける心のゆとりが、ほんの少し戻って来たのは、おなじ恐れを抱く仲間がいるからかもしれません。 740日前は、そんな恐れの欠片ひとつなかったのに。(笑)
Z課長の声の大きさが気になりだしたのは、最近のことではない。 Z課長は転職組で、40代前半に途中入社。現在は50を迎えようとしている。 ここは、地元中小企業のなかで「優良企業」としての評判があり、大学生の企業訪問もさかんである。 高卒は、現場「工場勤務」が多く、短大卒は「事務系」、大卒は営業である。 問題のあるデザイン系の部署は、上司は大卒、スタッフは専門学校卒が多い。 勤務している社員のなかで転職組みは珍しくないが、よほどの実績を上げない限り、「仲間意識」が希薄なのである。「もともとの社員」に対して「転職組みの社員」は、何年過してもどこか控えめである。 Z課長は、勤めていた大手企業の倒産が噂される中、ここから引き抜きの声がかかっての入社らしい。大手の誇りと実績がある彼氏。 ところが、いままで部下に任せていた仕事も自分でこなさなければならない。 大手はひとつの仕事を細分化し分担された仕事の一部が職務であるが、全体を職務遂行する中小の社員。 よく、企業風土、企業文化を知るというでしょう。企業によって、集まる人間の種類と評価、システムが違うということ。大手の情報ラインやシステムの設備、人員配置は中小とは異なる。そんな環境の差があって、同じ仕事ぶりを要求するのもおかしな話。 でもね、そんなことだけが理由じゃないよ。 自分と協力して仕事をしていく仲間、部下の種類とシステムの違い。つまり、自分が「お願い」できる相手がいないということだ。 Z課長の声の大きさは、自分の存在を自分で確認することだった。 そして「ひとり言」は、周囲に対しての「お願い=助け」だったわけである。 「お願い」とは何か。 仕事を補佐、補助してくれる「お手伝い」の役割である。自分のアイディアや計画を聞いてくれる誰かが一人もいない。 さて、日増しにつのるモラル・ハラスメントは、大きな声、ひとりごとから、Z課長が取引先とのコミュニケーションを悪化させることになっていく。 つまり「いいたいこと」がいえない職場での彼は、取引先に対して「いいたいこと」ばかりを発言するようになる。そして取引先とトラブルを引き起こすことになる。
人間は、「人を傷つけるものである。」という認識も必要なのだと思う。 パワー・ハラスメントというのが、上司が部下に対して言葉や態度、不可能な目標設定を与え、執拗な要求で精神的に苦痛を与えることをさすが、最初にこの「職場」でおきたことは、部下が上司に対して言葉や態度、不可能な要求で精神的に苦痛を与えていることだった。 とにかく異常な残業が続くようになった4人組み。朝8時半~翌朝4時の勤務状態が半年間。 ・Aさん(女性チーフの紹介で入社:正社員) ・Bさん(A専務の紹介で入社:正社員) ・熟睡Sさん(女性チーフの紹介で入社:正社員) さて、この「女性チーフ」が、あからさまに態度に出しはじめたのが、窓際に、6人が寄り添うような配置をとる、係長代理・係長・課長ゾーンの「Z課長」であった。 もともとの、彼女達のスケジュール、シフト管理をする立場であった、Z課長。 完全なる無視状態。そしてその行為に、女性チーフをヒロイン視する残業チームの3人。 すぐに、4人は「Z課長」に対して、同じ行為をするようになっていく。 ・無視 返事をしない。 ・Z課長から手渡されるものがあると、手洗いにいく。 ・Z課長に視線を投げかけながら、ひそひそ話し、嘲笑・冷笑を浴びせる。 ・Z課長から指示や言葉がかかると、黙って聞き、最後にうなづくだけで、すぐに4人が集まりひそひそする。 そのうち、そこへN次長も加わるようになった。
さて、K部長とN次長が向き合った形の配置で、新しい体制がはじまった。 N次長が残業過剰チームのシフト管理を受け持つことで、N次長の明確な仕事が決定したわけである。 はっきり申し上げて、潜入中に、一番不思議な存在だったのがN次長である。 特別な仕事がないからである。もちろんISO取得には一役買ったらしいが・・・。 ところが、チームのシフト管理を担当するようになって、K部長に代わって采配を振るいだした。「目標管理設定」の賜物だろうか。 ここで気になるのが、N次長のプライベート作戦である。 仕事でのマネジメント能力は、いささかも発揮せず、「内輪話」で親近度を稼いでいるわけだ。 スタッフにとれば、理屈を論じ、ちっともかまってくれないK部長よりも、気軽で優しそうなN次長には、「本音」を吐くことができやすい。 その「本音」は、単なる愚痴、ちょっとした悪口というより、個人への罵詈雑言。それは、N次長をはじめとする、ある人へのモラルハラスメントに、次期に発展していくことになる。
チーフのKさんとN次長は、日中の2時間ほど、ミーティング。 N次長が残業過剰チームのシフト管理を受け持つことが決まった日のことである。 そのミーティング後の午前11時に、N次長と残業チームから2人が手伝い、いま主が外出している管理者の机を動かしている。皆が仕事に向き合っている時間帯に、机の大移動がはじまった。 もともと管理者同士が、顔をつきあわせている不思議な配置は、長方形の部署を、管理者が2人一組が机を向き合う形で、壁に沿ってL字型をなぞう様に配列をはじめた。各セクションのスタッフは、グループことに対向式で、部署の中央に点在している。 まず、変わったのは、K部長とN次長が一組で向き合う配置。 そして、D係長とE係長の一組の配置が、いままで残業過剰チームに沿った配置が、残業チームとDTPチームの中間に位置するようになったのである。 もともと管理者2人一組の対向式に疑問をもったT・Kである。 ふつう、「管理者の目が届きやすい」ように、スタッフが対向式に配置をされると、その方向にむけて管理者の机が置かれているのが常である。 ところが1Mほどの空間を挟み、スタッフと同じように、管理者同士が対向式。これでは、思考作業を阻害し、明確な作業領域の確保が困難である。 スタッフは、管理者の視線が気になることはないが。 背面対向式をとり、集中して仕事を行なうDTPチームは、パネルに囲まれ、入り口の一番近くに配置された。クライアントが出入りする受付のカウンターに一番近い。 受付のカウンターにはベルのみが配置。 ベルが鳴ると、残業チームか、その他のチームの誰かが、「私の仕事ではないのに」という物腰で対応にあたる。 つまり、小さな、基本的役割と分担が曖昧であるために、非効率的で、複雑で、業種や仕事内容、人員、組織形態に合致したゾーニングではない。 そしてエグゼグティブスペースとなる「マネジメント・コクピット」が存在していないのである。 仕事のワークスタイルのための「時間と場所の自由度が増した」わけではなく、仕事中のプライベートスタイルの「時間と場所の自由度が増した」配置になっている。
昼休みには、ムクッと起きだす、熟睡Sさん。 Sさんに誘われ、昼食に出かける日が続く。 皆に無視をされているのかと思えば、昼休みには、皆が声を掛けていくのだが。 昼食を共にするにつれ、だんだんとSさんの輪郭がはっきり浮かんでくる。 嘘つきであること、自分の都合にあわせ解釈することだ。 思い切って、こう切り出した。 「Sさん、長期休暇をお願いして、休養したらどう?」 「とんでもない。この会社は休暇なんてもらえないんだから」 そして、こう続く。 「私がいなければ、仕事はまわらない。それに、皆が私のことをいなければ困るって。優しいし、楽しいし、心遣いが上手い人はそういないって。」 「そうだよね。」(私は何を云っているんだ・・・) 次に続くのは、 「大手のD企業から、引き抜きがかかっている」 連日、同じ話の繰り返しである。 このT・Kも、少々弱っていく。 ある日 「私、労働基準監督署へ訴えたの。」 (えっ!あなたのような勤務ぶりで、訴えた?) 「それは、いつ?」 「昨日の夕方」 「どこから?」 「会社のFAXで」 労働基準法違反申告書は、申告者・違反の疑いのある会社名・労働基準法に違反している事実・求める処分の内容・添付書類(タイムカード、会話を記録したメモ、給与明細、就業規則、内容証明の謄本等)を記載する。 「申告書を書いたの?」 「匿名で、会社名と内容だけ」 「それなら、訴えたことにはならないよ」 「でも、そこまででいいって」 「誰が?」 「N次長。あっ・・・」 T・Kは、後になって、彼女は、わざと漏らしたのではないかと考えた。
ログインするたびに拝見させていただいていた、Aさんの抒情詩のようなブログがT・Kは大好きでした。 今日、Aさんからのメールを拝見し、閉じたことを知りました。 必ず連絡くださるとのことですが、もう一度、T・Kは、Aさんの抒情詩のような日記を拝見したいです。 どこかで、いつか、来年でも、3年後でも、5年後でも こっそり開かれたら、T・Kに教えてください。 こっそりとうかがいます。 どうぞ、これまでどおり、しなやかに。
外部の受注を受けるために、交渉・企画・プレゼンテーションを独自にこなす。 彼が、どのような『仕事』を受注してくるのかは、スタッフは知り得ないことなのだ。通常の業務のほかに、仕事が増えるのは、K部長の受注したクライエントや行政の委託事業である。 本来は、プロジェクトチームを編成しなければならない業務を、スタッフの仕事の隙間を利用しようとする。 つまり、通常の業務のリーダーシップを取るのではなく、K部長の手腕が発揮された行政からの委託事業が、スタッフの仕事を増量する。 この委託事業によって、K部長の部署は、会社全体の利益に貢献する。 さらに、K部長の実績がつくられるわけである。 K部長の委託業務は外部へ委託するのだが、修正や校正は、社内のスタッフへマル投げである。 つまり、あの残業で参っている4人への支援は、まるっきりなく、委託事業に、かかりきりになるのである。 さらに、2Fの営業部次長は、営業部ではないはずのK部長の営業活動が気に入らない。 しかし、A専務は、営業部を飛び越えた活動をするK部長がお気に入りである。 部署、通常の業務を超えた業務は、スタッフだけではなく、上層部までも、歯車が噛み合わなくなっていく。 さて、この先どうなるか。
そのクリエイティブな部署は、3つのチームが存在している。 問題の4人のチームに、一般広告のチームと、雑誌編集チームである。 さらに、各チームのコーディネーションをビジュアル化するDTPが8名ほど。 ここのTOPは、K部長である。 その下に、コーディネーションの3つのチームを管理する係長、DTPを管理する係長、その他に本の出版を担当する2人がいる。 ここに、部署にはまったく関係がないN次長が存在しているのである。 N次長は、この1年間、ISO取得が業務となっていた。 「彼の居場所」を何処につくろうか。つまり、机が置ける場所である。 業務関係より、机が置ける場所で選択したのが、ここ3階の部署であった。 もともとA県の出張所の所長であったN次長。 本社に戻って来たのが昨年の春である。 なるほど。女性とのトラブルがあったんだな。 T・Kの直感は、はずれない。
さて初日の翌日になる。 いったい、彼・彼女らの最後のタイムカードは誰だろう。 それは、熟睡のSさんと向き合うデスクの配置にある「Kさん」であった。 20代なかごろのKさんは物静かであるが、鬱積したものを感じた。 声は静かで小さいが、これはKさんが「鬱積している怒り・感情」を殺しているからである。 熟睡のSさん、鬱積のKさんを含めたスタッフは、どちらかといえば、仲のよい関係であるらしい。チーフのKさんの指示・命令を適確にこなそうという姿勢もある。 しかし、責任者というと「チーフのKさん」ではない。 Kさんは、チームのチーフでありながら権限はなく、代表でクライエントの交渉を行っているぐらいだ。入社年数は、まだ数年であるが、30になろうとしている「チーフのKさん」。そこに、部署外のN次長が入り込んでくる。 さて「鬱積のKさん」は、相当に「チーフのKさん」に気遣いしながら、仕事をしている。 コミュニケーションとは、隙間時間の無駄話や、プライベートの飲み食いではない。仕事上の”やりとり”である。そういった無駄話やプライベートの交流があるはずだが、なぜ「仕事のやりとり」が伝わらないのか。 本来の上司は20時で退社。 20代前半のOさんは、午前1時で退社。 熟睡のSさんは、午前3時で退社。(夕方17:00~翌午前3時までは、よく働く。) チーフのKさんは、特に慕っている気配のN次長と共に、午前2時で退社。 鬱積のKさんは、午前4時で退社。 チーフのKさんは、鬱積のKさんに、こういって帰宅していった。 「修正が当たり前。修正がないものを、時間をかけて完璧に作るより、クライエントから校正が来たときに、クライエントの要望どうりに修正できるかどうかだよ。」 どうやら「鬱積のKさん」は、自分の仕事を修正されるのが嫌なようである。 チーフのKさんは、早急にクライエントに仕上げを送りたいようなのだが・・・。 │<< 前のページへ │一覧 │ 一番上に戻る │ |
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