がんばるクマさんの　ほがらかなブログ

下の話は　ソフトバンクにMNPしたときに
６０代くらいの夫婦が　よくわからないまま契約を結ばされた「実話」です。

こういったことがおきないようにという意味をこめてブログに書き込むことにします。

５ヶ月前　携帯電話を義母がMNPでドコモからソフトバンクに変えました　
個人的にそれには　びっくりしたのですが、　
まあ　もともと（義理の）父親はソフトバンクを
ずっと使い続けているユーザーでしたから
そのソフトバンクへ（義理の）母親も入るのであれば
問題はないだろうと思っていました。
ソフトバンクは　ただとも紹介フェアか何かをやっていて
プランを　ホワイトプラン+WホワイトにしてMNPしたところ
15000円のキャッシュバックと　
お父さん人形（白い犬）とお米をもらえて非常によかったと連絡がありました。
そのとき、Jフォンかなにかのプランに入っていた義父もプランを同様に変えました。

その時点では　ああ　うれしそうでよかったな　という感想でしかありませんでした。

ところが数ヶ月たって、
「ケータイの料金が　ずいぶんと高くなった　
いままで４０００円を超えたことがないのに７０００円にもなっている」と
連絡が来ました　

ケータイの通話詳細を見せてみてくれませんかとソフトバンクに聞いたところ
なんと　ソフトバンクは　ドコモなどと違いインターネットからでも
通話詳細をみるのは有料らしいです。
ばかばかしいので、GWを利用して実家に帰り
通話記録を両親の携帯から確認すると原因がわかりました。

要は　ホワイトプランの売りである家族間の通話が非常に少ないうえに　
母はお友達（ドコモ、固定電話）
父は会社の同僚の携帯（ドコモ、Au）にかけている割合が多いのです。
また、両親は機械オンチでメールなど打てませんが、
なんと店員にすすめられ契約時に「パケットし放題」（月９８０円）に加入していました。
さらに基本オプションパック（月475円）と安心パック（月475円）もついていました。

両親が言うには
「おススメおススメというので全部つけてしまった。
オプションは２，３ヶ月は無料というので安心していた。」とのこと。
しかし実際にはどうやって解約してよいかもわからず
ただ払い続けているのです。（パケットなんて7パケットでした。）

まあ基本的には　なんの知識もなくケータイショップに行ったこと自体
両親側の過失だとは思います。
そうはいっても　ソフトバンク側も利用状況から　
ある程度適したプランを勧めるべきだと思い、
ソフトバンク側につめよったところ「説明はしました」の一点張り。

どうしようもないのでとりあえず料金プランだけでも見直すこととしました。
わかりにくいのでMNPした義母側の状況だけ書きます。

旧プラン（ドコモ）
　　　　　ベーシックプランS（月4600円）
　　　　　iモード (月300円)
　　　　　家族割MAX50（基本料半額+家族間通話無料）
　　　　　無料通話（2000円分）
　　　　　合計（4600/2*1.05+300*1.05=2730円）

新プラン（ソフトバンク）
　　　　　ホワイトプラン（月934円）
　　　　　Wホワイト(月934円）
　　　　　S!ベーシック（月300円）
　　　　　パケットし放題(月934円）
　　　　　基本オプションパック(月475円)
　　　　　安心パック(月475円）
　　　　　合計({934+934+300+934+475+475}*1.05=4245円)

これだけでも　ものすごく高い！！しかも他社向けには無料通話もないのです
義母は、娘夫婦であるうちの家族として
ドコモの家族割の分け合い分（約1000円）と無料通話（2000円）を使っていたので
料金が基本的な部分2730円で収まっていたようですが、
無料通話分と家族と分け合える分がなくなってしまって高くなったようでした。

そこで　できることはするしかないので　料金プランを
ドコモ相当プランであるブループランタイプSに変えました。
　　　　　ブループランS（月4620円）
　　　　　S!ベーシック (月300円)
　　　　　家族割MAX50（基本料半額+家族間30％）
　　　　　安心パック(月475円）
　　　　　無料通話（2000円分）
　　　　　合計（4600/2*1.05+300*1.05+475*1.05=3225円）

ただ、これではドコモよりは家族間が無料でない分　劣りますし、
なにより　両親ともにケータイをスーパーボーナスで買い換えたので
ブループラン・バリューのタイプS（月2940円）に入れたはずで
納得はできませんが、、、

ソフトバンクショップで　料金プランを変えてもらった帰り道
両親とも料金のからくりを知り　しょげてしまっていて　かわいそうでした

「料金がほぼ同じになっているから　
15000円のキャッシュバックとお米と　
お父さんフィギュアをもらったので　お得だったね」となぐさめるだけでした。

とりあえずMNPでは　ソフトバンクの甘い罠には　気をつけましょう　、、、
本当に理解して　契約しないと　こういうことになりますよ