• 
• 今日は日中南魚沼市もとても暑くなりました。
  
• ALBIONの営業さんが、来訪とのご連絡がありまして、
• いらっしゃる前に、マンゴーティーを、営業Iさんの為だけに淹れましたよ♪

とっても暑かったのと、ミーティング中何度も、お仕事のご用事で、

お電話があったので、外に出られてお話をしておられたり、

まに麻にのお客様がいらした時、退出してくださったりだったので

喉の渇きは、再びって感じでした

作っておいた分、おかわりをどうぞ～～

Iさんが、まに麻にの担当になられてから、紅茶をお出しするのは今日が初めて。

恒例の「なんのフレーバーでしょう？」クイズをしたかったのですが、

とてもお忙と、喉が渇いてらっしゃるご様子だったので、今日は、まあ、マンゴーの話はいっか(*´∀｀*)

お忙しいのに、時間をしっかりかけて、ミーティングをしてくださり、 

今までになかった、提案などもあったりで、

久しぶりの同世代の営業さん（それでもやはり私がお姉さんですが）らしい、

キャリアを感じさせるお話でした。
とても参考になりました

勿論、前任Kさん、その前のOさんと、若手男子（一回り以上お若いので）の提案も

とっても参考になっておりましたよ☆
（このブログもご覧になってらっしゃると思うのですが。。。お元気ですか～('∀`)

営業Iさんとお話しまして、少しモチベーションが上がったように想います。

このモチベーションを持続させなくては(〃▽〃)

新しいミストを導入しました！

ミストの粒子がさらに細かく、それはそれは気持ちいい～～～～～
お肌への効果もさらにさらに

また、まだ、まに麻ににお越しいただいた事のないお客様にも、

同様のサービスを考えておりますので、是非、思い切って！！

足をお運びください(*´∀｀*)

敷居が高い気がする・・・と言ってくださる方もいらっしゃるとのことなのですが

なんてことないです～～～^^＊

ふつ～～～～～の、４０代のおばさん？お姉さん？お母さん？

なので、全く気兼ねされず、「ブログ見ました～～～～」

と言ってくだされば、あとはおまかせください。人見知りのお客様もまにワールドへ

明日もまに麻にでお待ちしております。

今日もありがとうございました(=^0^=)

あ、そうそう、Iさん、記念すべき、初、まにTEAは、ヽ(*´∀｀)ノ

マンゴーティーでした～～～

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• 先日セミナーに行って来ました

魅力的＆効果大！！の新商品は、どれにしようか～って迷ってしまうほど期待持てます
また、定番の乳液やスキコンへは、大御所ならではの更なる期待

店頭やブログで、ひとつひとつ、追ってご紹介していきますね

本日は、【ライトエステコーナー】の遍歴を（笑）

ライトエステ（ミストを当てた、最短５分で出来るALBIONのスキンケアお顔体験）

は、アルビオン取扱店なら、ほぼ、どちらのお店もされていまして、

ここから、アルビオンの肌体験できる！って方も沢山いらっしゃいます

ところが～、まに麻には、いがいと、知られていないんですよね～。

といいますか、お店が小さいので

なかなか、お誘いできず、どうせなら、お手入れROOMでゆくりと・・・
とう方向になるので、まだ、ミスト体験されていない方も沢山いらっしゃるんですよね～

 それは、お店としては本当にお客様に素晴らしい肌実感を感じていただけず、ごめんなさいなんです・・・

 で、ミストの機械をカウンセリングカウンターに持ってきたら？

という前支店長のアドバイスで置いたのがここ。

昨年のことですね～

最初は、私も、お声かけれたのですけど、なんとなく、お客様の体勢的に苦痛そう。。。

また、私自身もお手入れ差し上げるのに、ちょっと、使いづらいコーナーに。。。。

次第に利用しなくなってしまい、その上ミストもイマイチ出が悪い。。。

ほんと、ごめんなさいなんです 

そこで場所を変えてみました。

それがここです

メイクコーナーの側になりこれは私も楽しみ♪になっていました。

が！！！

なんたるや・・・・

この場所もまた、ミスト機器を置いているテーブルの高さと椅子の高さに

お客様の居心地の悪そうな雰囲気や、お手入れする私も

以前のカウンターよりはいいものの、やっぱり、ご体験を促せず・・・

昨日は、新商品やら、この夏バージョンのディスプレイを総入れ替えしておりましたので

この、【ただのディスプレイ化】している場所を、思い切って！！！

なくしました～～～＾＾：

なぜ？どうして？

やりたかったのに・・・

でも。。。

私自身、お客様ご自身がなんとな～くキツイ体勢でライトエステしても、

それはお顔の気持良さよりも、体勢の窮屈さのほうが先立ってしまう。

まに麻には・・・

ライトエステも、お手入れROOMでする！！

そう原点に帰りました

美容院であったり、サロン、化粧品カウンター（専門店）は、

お客様の居心地の良さをさまざまに分析して作られていますよね～。

９年前、ただのパート勤めの私が、突然経営を始めたこのお店は

対話・カウンセリングのとしてはとても居心地のいい空間になったのですが

そういった意味では、不便さを感じる造りなんです

改装はさすがに出来ないので、今の空間の居心地の良さを無くさずに。。。

となると最終的には商品＆カウンセリングコーナーにミストは不要！

で、基本中の基本、４ステップを、ミストなしでも体験していただける場所、

ほんのすこ～しあればそれでいいのだ～！！

って、まに麻にはそれで行こう

そしてミストを体験できるときの感動と、リラックスは、想像以上になることも
今までの経験の中で、自信をもって、お客様にお勧めできます。

そういうわけでほんの少しのスペースがここ。

ここはカウンセリングカウンターであり、アルビオンのスキンケアやメイクを、

お客様の移動なしにできる場所。

まに麻にのお客様はいらしたら基本、みなさん座ってくださるんです

座りたい気持になるのだと想います。

なので、あっちこっちの移動は、狭い空間でも面倒・・・＆申し訳ない＾＾；

要は、機器を利用することではなくて、私自身のこころがけ

機器がなくても、化粧品そのもので感動していただけることは間違いないですし

その為には私もお客様も、ベストポジションでトータル的に心地よく

お客様、是非、「乳液体験したい」「スキコンしたい」「４ステップを簡単に体験したい」

を、どうぞどうぞ、高野に、言ってみてくださいね

勿論！

私からも、お声をおかけしますね

ミストを体験したい・・

今日は時間があるよ～

エステしながら、自分に合ったスキンケアを教えてほしい

 ゆったり疲れを取り癒されたい

なりたい肌へのスペシャルエステをしてほしい

 などなど・・・

そのご希望はここで叶えます

本日は定休日です。

ご迷惑をおかけします

明日からまた、お待ちしておりますね

早く南魚沼も本格的な春になるといいですね～

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• 
• まに麻にでは、３月１５日までのミルクキャンペーン開催中の間、
• 乳液ご愛用のお客様に「アルビオンの乳液」の魅力や、
• お客様の乳液に対する想いについてコメントをいただきました

私が想っている以上に、お客様の想いが大きく、とても、感激しました

アルビオン大宮支店の担当Kさんと、同支店Iマネージャーにも、ご覧いただきましたところ

とても感激してくださいましたので、皆様にもご覧いただきたいと想います。

（文字が小さくてすみません）

その気持が、お肌の今と将来を美しくします。

これからも、アルビオンの【MILK STORY】を重ねていってほしいですね

ご協力・ご投稿ありがとうございました

尚、まに麻に店内では、お客様自筆のコメントを掲示しておりますので、お越しの際は

そのお気持を、もっとHOTに感じていただけたらと想います

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更新が遅くなってしまいましたが、毎年２月２２日の恒例イベント

【ZOROMANIDAY】（ぞろ目まに麻にの日）が終了しました

今年は、勝手ながら、家業のスキー関係の商売のほうが忙しく、

また私の個人的な、子供の用事ですとか、子供の風邪だとか、上記商売の事務とかで

ZOROMANIDAYの告知DMが、焦る私の気持ちと裏腹に、

なかなか、進まなくて、一年の一番の行事にも関わらず、

お手紙が間に合わなかったことがとてもショックで、正直。落ち込んでしまいました

楽しみにされているお客様に告知できないのは本当に残念です

でも、妥協は支度なかったDMで、伝えたいこと、今年の企画としてやりたかったことを、

きちんとやりこなそうと心に決め、

間に合わないな～と感じた頃に一言、異例の「追加開催」を決定！

ＤＭ内に、自分事情を書くのは心ぐるしかったものの、事情と追加開催のお知らせを加えてＤＭを完成しました 

結局投函は２３日になってしまいました本来なら２２日・２３日のイベントだったのですが・・・ 

ところが、２２日当日は、「まにさん、ＤＭ来ないけど、ぞろ目だから来てみたよ～」

とご来店されるお客様に「毎年２２．２３日だから今日（２３日）もやってるかな～と思ってきてみました～ 」

と言われ、ご来店くださったお客様

感謝としか言いようがありませんでした。

そして、追加開催は２７日２８日でしたが、ＤＭをしっかりご覧いただいたお客様が、

楽しみにご来店くださって、そして、ちょっとした遊び心でと思った

くじ引き。その名も【運命の風船】では、

５２５０円以上お買い上げで、くじ引きをしていただきました。

こんな感じで

まに：「○○さん、ピンクと水色どっちがお好きですか？」

お客様：「ピンク!（水色！）」

まに：「ではこの運命の風船スピードくじでピンク（水色）の風船のシールが貼ってあるほうをひいてください」

という感じでスピードくじをひいていただき、ご自身でお選びいただいたお色と同じシールが貼ったカードをひかれたら、写真のトライアルセットをプレゼント！

なんと結果は、９０％当選！

凄い！！

どれが当りかはご自身が決めていらっしゃるのに、この当選率はなんでしょう

結果、お客様が喜んでくださるお顔が見れて、本当によかったですし、

簡単なくじだったので、分かりやすくて楽しめました

１万円以上お買い上げのお客様には、くじなしでプレゼント差し上げましたが、

用意したプレゼントが全部お渡ししきれたのもよかったです

そして。

あるお客様から、ＤＭをお褒めいただきました。

ＤＭは、４年前から、私が自ら作成を始めて、そのころから、毎月１回発行しているのですが

慣れてきたので、だんだん、にぎやかなＤＭになってきまして＾＾；

小さなスペースに情報を詰め込むので、文字が小さくて読みにくいかな～と心配もあったものの、

今日いらしたお客様始め、「毎回、可愛いＤＭをありがとう」

「毎月楽しみにしてるんですよ」「自分で作ってると知ってびっくりしましたよ～」

などとお声をいただくようになり、今日もお客様から、そんなことをおっしゃっていただき

諦めずに、妥協せずに作成したことはムダではなかったと、感じました

そして当選したプレゼントを見て「え～これいただけるの？来てよかった～」

と、本当に喜んでくださったお客様

準備した甲斐があり、喜んでくださるお客様の笑顔で、

開催前のモヤモヤも吹き飛びました

諦めずに、企画していたことを実践してよかったと、心から思ったＺＯＲＯＭＡＮＩ２０１２でした

ありがとうございました。

そしてこれが、そのＤＭです

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乳液キャンペーン開催中のまに麻にです！

３月１５日まで開催いたします。

期間中、アルビオンの乳液をお求めの方に、

進化したスキコン２７mlミニボトルをプレゼント

このキャンペーンは、全国のALBION化粧品取扱店で開催中ですので、

お近くのお店に是非足をお運びくださいね

いつか使ってみたかった・・・というお客様にも、ミルクの効果を詳しくお伝えします。

実際、お客様のお手元あるいはお肌で実感していただけますので、安心してお求めいただけると思います。

さて、 今日は出逢いについて。ちょ～～～っと書いてみます

 第一印象で、「ん？なんか合わないな」

ってこと多いと思います。

そんな時あなたはどうしますか？

私は、くせなのかもしれませんが、だいたいは、その方の本音といいますか、

その方の本当の性格を知りたくなります。

人はたいてい「人見知り」ではないでしょうか。

わたしもその一人です。

小売店をして居ながら、

かつ、嫁ぎ先の家業はサービス業でありながら、

最初のお客様との出逢いはとても緊張します。

まに麻にの場合ですと、「乳液が欲しいんですけど」

などと、具体的な目的　を話される方以外は、どこから切り口を作るのか

とても緊張します。

お店であっても、別の機会であっても例えば子供の担任であっても、

とにかくいろんな第一印象、放置はしておかないでみませんか？

私の場合は、おはなしを重ねることで、第一印象がガラリと変わる方もあって、

その一歩を踏み出してよかったな～ということがとても多くあります。

もちろん第一印象から最高になインスピレーションで、

それが正解のことのほうが多いかもしれませんけどね

 私に対する第一印象を、「あれ？」と思われた方でも

その後少しおはなししていって、今お店にご来店くださる方は

きっと、私を第一印象で決めつけない方だったのだと思います。

そして私もそう心がけています。 

まに麻にOPENしたてのころのキャッチコピーが

「長居のできる化粧品屋・雑貨屋」でした（笑）

今でもそれは変わらないです。

キャッチコピーはすっかり忘れてましたが。

長居してくださること。

それは、心地いい空間と感じてくださっているからということもあると思うのです。

第一印象で全てが決まることもあれば、そうでないこともある。

第二印象を受け止めることをしなかったら、ご縁がなかったかもしれません。

初めてご来店のお客様。

私も緊張しています(*´∀｀*)

お客様のタイミングを見てお声かけます。

お客様も、緊張している面持ちの怖顔になってる私を

どうか、おおらかに、見ててくださいませ。

私もそうしますきっといい出逢いになることと思います

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