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受験の神様 木下晴弘氏 ｢ココロでわかると必ず人は伸びる｣（総合法令出版） ｢賢母の力｣（ＰＨＰ研究所） の著書でもある木下晴弘氏は、カリスマ塾講師としても 有名だ！ その木下氏の講演ＣＤを聞いて感激・・・・ 自発的に行動するとは？ 勉強をする気の無い子に火を付けるにはどうしたらよいのか？ 会社での人材育成にも通じるその極意は、とても参考になる。 何のためにするのか？ ネッツトヨタ南国の社員教育にも共通するのが、徹底的に ｢なんのために？｣ ということを話し合い、考え抜くことだ。 ｢何のためにこの仕事をするのだろう？｣ ｢何のために受験勉強をするのだろう？｣ その答えがはっきりと自分の中に持てた時、人は自主性を発揮する。 自らの目標に向かって進むからこそ、やらされた感が無くなり、本当の力を発揮する ことが出来る。 木下氏の話は、それをとてもわかりやすく、納得しやすく説明してくれる。 コートングも、相手の答えを導くための手法だ。 こんな先生に出会ったとしたら子供たちも幸せだ！ これらの本を必ず読みたいと思った。
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初めての慶応病院！ 今まで、昨年倒れた脳梗塞の治療に石川町まで通っていたが遠いため、友人の紹介で 初の慶応大学病院へ・・・ 出身校の病院にも関わらず、初の来院となってしまった！ その巨大さと、患者さんの多さにびっくり仰天！ また先生も、自分でメモを取らず、専任の筆記者がいることにもびっくり 薬をもらうのに待ち時間が長かったので、病院内にあるスターバックスでコーヒータイム！ そのスタバのレシートを薬局で渡してしまって、大恥をかく・・・ こんなことがないと楽しくないので＾＾ その言葉に救われた一瞬！ やっぱり スタバのレシートじゃ薬はもらえないよな・・・・ とにかく大きな病院でした！
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あなたはどう考える？生活保護受給問題 人気漫才コンビ 「次長課長」 河本氏の母親が生活保護を受けていた問題が、国会で も取り上げられ、話題になっている。 現在の年収が5000万とも言われる売れっ子タレントでもある河本氏が、母親に援助を 与えることが出来なかったのか？ 法律的というよりも同義的、モラルの欠如が問われている。 それよりも大きな問題は、この国の生活保護のあり方だ。 1990年代には100万人を切っていた生活保護受給者は、2011年には200万人に 膨れ上がった！ 場所や世帯数により異なるが、東京の4人家族で￥269.790/月になることも！ 本当に働けない世帯だけでなく、不正受給者や灰色受給者が増えてくるのも当然だ。 受給出来るか出来ないか？ 2者選択というのも問題だと思う。 母子家庭で、正社員になれず、パートをしながら子育てをしている家庭をいくつも 見てきた。 頑張っているお母さんは、パートを掛け持ちしてでも、ギリギリの生活を支える！ 彼女たちの頭には、生活保護を受けるという選択肢も持っていない。 働くのが当然と思っているからだ。 母子家庭で、母親が働かなくていけないのに、仕事が無いと保育園にも預けられない。 保育園に預けられないと、働き口すら見つけられないのだから不思議だ！ 頑張って働いている人たちの収入のほうが、生活保護よりも少ないなんて例は山ほど ある。 その反面、ケースワーカーの少なさや、チェックの甘さに付け込み、 その上で、生活保護の受給資格をきっちと見直す必要があるのではないか。 働かないほうがたくさん貰えるのだから、ちょっとぐらい働くのはやめよう！ あるいは、もっとひどくなると、虚偽の離婚や、仕事や、アルバイトの収入を、 過少申告したり、世帯の人数が減ったにも関わらず、届け出をしないで、以前の人数分 に対して "生活保護費" を受給していた。 などというケースが後を絶たない！ 本当に一生懸命に生きている人が困らない制度にして欲しい！ 今回の河本氏のケースも、子が親の援助する義務はないかもしれないが、世間の批判 を浴びるのは仕方ない。 ケースワーカーの数の確保、そして個人保護法に守られてなかなかチェック出来ない 個人資産をチェックする権限を持たせるべきだろう。 景気の悪化は、モラルの低下を助長しているのかもしれない。
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母親からもらった２枚の写真！ １枚は事務所の前の自分の写真、もちろんバブル真っ只中の時代の写真！ なによりも驚いたのは、この20年以上の間に蓄積された脂肪と、何万本の髪の毛達！ 明らかに違う・・・・・ その下の妹でもある川口バイヤーの眉の太さと化粧、さらに大きな肩パットはまさに バブルへＧＯ！ の映画の世界そのもの・・・・ 抱いているのは、初代ブンちゃん！ もうとっくに亡くなった初代のブンちゃんは、15年以上の大往生なので、何年前かは 想像出来るはず・・・ クラブなんて言葉は無く、ディスコでブイブイ言わせてた時代！ ちょっぴり懐かしく、いつのまにか過ぎ去っていった年月を感じたものです。 時が流れるのって、本当に早いものですね・・・・・
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懐かしい大学時代の写真 慶応大学商学部の山枡ゼミという会計学のゼミでの集合写真！ 会計学の権威で、公認会計士の試験も作られていた山枡先生は、喉頭癌と闘いつつ 教鞭を取っておられた。 山枡先生の教え子で最も出来が悪かったのが、我々の年代で、しかもこれが先生の 最後の教え子になってしまった。 ＯＢ会でもある山枡会に参加しているのは、たった1人・・・・ その後の連絡先がわかれば？ と写真を送ってくれた・・・・ もし万が一心当たりのある方は連絡を下さい！ ちなみに、私はどこにいるでしょうか？
答え 一番上段の右側です＾＾
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本日スカイツリーとそらまちオープン 朝のワイドショーもスカイツリー1色！ 世界で3番目に高い展望台だが、世界で一番高いのはその入場料？ とか あいにく今日スカイツリーから見える景色は、雲だけだが・・・・ まだ言いにくいが、東武スカイツリー線も活気付き、下町も活性化するといいのだが？ 浅草松屋も今日からスカイツリーオープンに伴うイベントが目白押し！ 記念福袋に、記念商品など、スカイツリーに期待する部分は多大だ。 そらまちの水族館のチケットも浅草松屋の入り口で販売しており、スカイツリーにかける 意気込みは大きい！ 確かにここ何ヶ月のお客様の数はかなり増加している。 付近の活性も含めて、新しい新名所に大いに期待したい！
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ネッツトヨタ南国の感動共有 トタヨの販売ディーラー300社の内、顧客満足度１３年連続１位を取得している高知県の ネッツトヨタ南国。 その｢顧客満足の全て｣を日創研東京経営研究会の特別講演で、大原社長が熱く語って くれた。 全従業員を人生の勝利者にしたい！ というのがビジョン。 そして、「凡事一流で実現する最幸の生き方、働き方」 を実践することが、顧客満 足から顧客感動に繋がるという。 高知は過疎化が進む、成熟社会では経済は発展しないし、成熟社会では、自分だけ幸せ になることは出来ない。 他人を幸せにする力（他喜力）を持たないと、自らも幸せにならない。 この会社にはその他喜力を末端の社員まで持っている。 お客様に販売するのは、車ではなく家族の団欒 と言い切る。 この想いを全社員が共有していることが、13年連続で顧客満足度ＮＯ.1のポイントだ！
顧客満足とは、ぜひともあなたから買いたい！ という想いに尽きる。 顧客満足とは、圧倒的な親切、思いやりから生まれる！
お客様満足とは、商品や時間、金額、場所、利便性でなく いつも × みんなが × 親切 である。 つまり深く静かなお客様との 「感動共鳴」 であることに気が付いた。 感動 が 感謝 に繋がり、それが やる気 に繋がる。
そしてそれを実現するのが、一流の社員がいて、恥ずかしいマネはするな！ という社風があること。 人間は無意識で90％行動する。 一流と三流の違いは無意式の状況を良い習慣化させられること。 刺激があって一流の振る舞いが出来る習慣を身に着けること。 三流とは動物的であり、一流とは人間的である。 「ありがとう！」 が返ってくるとやる気になる。 幸福度は「無意識」の質に依存する。 無意識に一流の行動をするというこは、無意識に利他の心を発揮できるということであ る。 三流は利己 一流は利他 の心を持っている
成功への後押しをするのも、足を引っ張って失敗に導くのも、「無意識」である。 無意識で成功に導くのは習慣 無意識で失敗に導くのは個性感動共有とは？ 先生の仕事で言うと、授業をすることは、作業であり、良い成績をとらせることは、趣味 で、また生徒をやる気にさせるのは自己満足である。 子供に想いはせ、笑顔にすることが、役立つことであり、これがはじめて仕事だと言える。 習慣作りとは意識すること 仕事とは相手を笑顔・幸せにすること 想いを寄せて精一杯やる 買い手良し、売り手良し、ここにやりがいが生まれる！
仕事とは人間力が必要で、親切丁寧に、相手の立場で考え、お役立ちすること 作業とは専門力が必要で、知識・技術・資格やルール・マニュアルが必要である。 専門力はあくまでも道具であり、人間力が無いと仕事が出来る人間にはならないし、幸せにもならない。 忙しいときに何が出来るかは、暇なときにどれだけ良い習慣を作ってきたかで決ま ってしまう。 癖の習慣化をすることが大切！ 行動の質が結果の質を生む。
会社がやるべきことは １、人間力を育む人事施策をする ２、障害顧客化への取り組み ３、感動共鳴の起きる接客、物作りをすること
目的を目標にするためには、どうしても実現したいという本気の覚悟が必要！ 流れを作る覚悟をすること！ 場を変える力が必要である。 覚悟で場の雰囲気は変わる。 恥ずかしがらず、場の雰囲気を変えること、人材育成にしか今の世の中を乗り切る 術はない。 飛躍企業の人たちは、明らかに自分の仕事を愛していた。 その理由はおもに、一緒に働く仲間を愛していたからである。 やる気とは、ただ言われて働くことを、1.0とすると、 意味を理解して働くことが 1.6 になり、自ら工夫して働くと、1.6の2乗 つまり2.56 となる。 ネッツトヨタ南国の社員は、お客様を喜ばすイベントを考えるために、残業時間なんて全く 考えずに準備し、お客様を楽しませようとする。 お客様を喜ばすことが、自分達の幸せだと本気で感じているからだ。 その社風は、みんなが協力しあい強調の和があるが、同時に一切の甘えは無い！ 自分の力を120％出し切ることが、その社風になっている。 顧客満足13年連続1位の偉業は、理屈ではなく、本気の覚悟と想いから生まれたのだ。 大原社長の熱い想いに感謝！
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ラ・シェンナのディナー 久々の 北千住ワイン酒場 トッラトリア・ラシェンナ に・・・ 今回のテーマは、食べたことのないメニューを注文すること！ 真鯛のカルパッチョとグリーンサラダは定番だが、その下の写真のシメサバのバルサミコ ソースと、真空調理器で作った 豚肉のツナソースかけは、全く初めての味！ 600円～700円くらいと手ごろな価格なので、チャレンジ出来るのでは？ そして４種のチーズのピッツアに、ハマグリのペペロンチーノは、太麺で・・・・ 自分で言うのもへんだけど、おすすめの赤のグラスワイン オーストリアのシラーズが 最高でした。 ￥520でこの味は必ず納得するはずです。
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大人の酒処 並木橋なかむら 渋谷駅から広尾方面に向かい、並木橋を過ぎた場所にある大人の隠れ家！ シンプルモダンな扉を開けて店内に入るとオープンキッチンが見渡せます。 清潔感のある厨房は、料理人の仕事の確かさを物語っています。 薄暗い店内は大人の居酒屋、彼女と一緒に行くのに適した店です。 価格はちょっと高めですが、普通のものが普通に美味しいのが特徴です。 少し背伸びをして若い人が彼女を連れていくと、素敵かな＾＾
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武蔵小山の日本酒愛好家の店 少し前に行ったお店でとてもお気に入りなのが、武蔵小山にある地酒専門店 SAKE DINING 穂のか 店の前の日本酒の看板がそのこだわりを示しています。 あまり日本酒を飲むほうではないが、ここで飲むとなぜか美味しいのです。 飲み比べ3種セットで ￥850 （約一合） 基本の日本酒が一杯 ￥550 でその種類はそうとうのもの・・・・ それに合わせる焼き味噌がまた旨い！（3本で￥450） 焼いた味噌と日本酒の組み合わせ、シンプルだが最強の組み合わせです。 この店の地酒へのこだわりは、メニューの書き方にも現れています。 味わいから、原料となる水までも記載したそのメニューは、もはやマニアの域！ 店主の日本酒への愛着が感じられます。 普段あまり日本酒に縁がないという方にもお奨めです。
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