テーマ:今日の出来事(287471)
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楽天カード、解約しました。
しらないうちに自動リボになっていて、しかもそれにすぐ利用者が気付かないようなしくみになっていたため。 で、解約のために電話をかけたのですが、これまたひどい対応でした。まあ、ある程度、想定はしていましたが、それ以上でした。 カード会社の見分け方を以下に書いておこうと思います。以下駄目なところの特徴。 ・フリーダイヤルがなく、つながりづらい ・対応がマニュアルというよりも、マニュアル以下 相手の立場に立っておらず、???なことを平気で口にする この二点です。対応がおかしいなと思ったら、警戒したほうがいい。 私がつかっているメインカードの対応と比べると天地の差でした。 メインカードは、一度不正利用されそうになったことがあったのですが、電話がかかってきて確認してくれた上に、非常に丁寧に対応してくれました。 無論、利用者がわかりづらいようにリボ払いをさせるように仕向けて、「お客様が設定したのだから、うちは悪くありません」なんていうふざけた案内はしません。 利用者目線にたって、利用者が心地よく使えるサービスという視点がかけているところは、非常にまずいと思います。これはどの会社もそうですが。人も同じかも。 残高の一括振り込みの案内だけでも、支店名が抜けていたり。引き落としをされたくなければ口座残高を1万以下にしてくださいとか……。利用者にメリットもないのにそんな無茶な案内をしたり……。振り込み金額も間違ってましたし。会話そのものが成立していないという……。 うん、いろんな意味で対応がお粗末すぎて、早めに気付けてよかったです。今から一括支払いしにいって、カードを切って終わりにします。 サービスがひどすぎて、またなんかすっとんきょーな手違いをしてきそうで怖くもあるのですが、こういうところとは、心情的にも即つきあいをやめたいので。 後日改めて、ちゃんと支払いが済んでるかどうかもチェックしたほうがいいですね。 変なことを堂々とやらかす会社は気が抜けません。 みなさん、ホントに注意を! 今までこんなトラブルどこともなかったんですけれどね。そういえば、昔、すぐに解約したとこが、ありましたが(理由も忘れたくらいですが)、そこもそういえば対応が上記のようにひどいものでした。 利用者目線のサービスができているか、そうでないか? という判断基準で利用するサービスを選ぶので、何事も大抵間違いがない気がします。 以上、ご報告でした。一括支払いしにいった後は、いつも癒されているお気に入りのカフェで仕事して、リフレッシュしてきます♪ こちらは利用者の目線以上のおもてなしを常に心がけているところなので、大好きなところです。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
こんにちは。みかづき紅月先生。Amazonに4月20日発売予定の「幼なじみ学園王はSorM?」の画像が載ってました。
イラストはかわいいですね! 商品説明から、SM調教ですね? しかし、亀甲縛りとは美少女文庫のアマアマ路線じゃないような・・・。何か、いつもに増して、過激な気がします。 もちろん、ゲットします!今から、楽しみです! (2012.03.28 14:17:54)
みかづきは20代ですか?おばちゃん世代ですか?
(2012.04.02 13:02:19)
こんばんは。みかづき紅月先生。
修羅場モードは、いくぶん和らいだでしょうか? お花見は、されましたか? Amazonに5月にホテル王第三弾の発売が書いてありました。 第二弾売れたんですね? 先生が常日頃おっしゃってる「愛あるプチS○」のシーンが載っていたので、それは、女性に受けないのでは?と思ってました。 ananに「S○特集」が載ってましたけど、女性受けしないと思ってました。 私の勘違いでした。 発売日が楽しみです! 指三本いれるオヤジが「ちょいワルオヤジ」なら一服盛るオヤジ(?)は、何でしょうかね? 追伸 先生の誕生日と私の誕生日が2日違いで同じ誕生月だったのを知り、一読者として、狂気乱舞で喜びのあまり、テンパっております。(ちなみに、私が2日先の誕生日です) (2012.04.07 22:16:18)
すいません。入力間違いしました。こんばんは。みかづき紅月先生。
修羅場モードは、いくぶん和らいだでしょうか? お花見は、されましたか? Amazonに5月にホテル王第三弾の発売が書いてありました。 第二弾売れたんですね? 先生が常日頃おっしゃってる「愛あるプチS○」のシーンが載っていたので、それは、女性に受けないのでは?と思ってました。 ananに「S○特集」が載ってましたけど、女性受けしないと思ってました。 私の勘違いでした。 発売日が楽しみです! 指三本いれるオヤジが「ちょいワルオヤジ」なら一服盛るオヤジ(?)は、何でしょうかね? 追伸 先生の誕生日と私の誕生日が2日違いで同じ誕生月だったのを知り、一読者として、狂気乱舞で喜びのあまり、テンパっております。(ちなみに、私が2日先の誕生日です) (2012.04.07 22:34:26)
おはようございます。みかづき紅月先生。
日経WOMANに、仕事がもっと楽しくなる!ときめき文具大集合という特集とタニタの社員食堂発 春のやせレシピというのが、載っていました。 文具ふぇち&自炊が趣味(?)の先生には、面白いのでは?と思いました。よかったら、読んでみてください。 あ、4月の美少女文庫と5月のホテル王3は予約しました。 これから楽しみです! 修羅場モードで大変でしょうが、体を壊さないよう、自愛ください。 (2012.04.11 09:12:38)
良く解ります、プロ球団を持つ企業とは、とても思えない、なんだの理由~規約改定云々で利用者から金をむしり取る。最悪の悪徳企業です。月80円の訳の解らない課金にむかつき、解約の為掛けた電話も最後の最後にダイヤル回線はダメ、ここでは自動音声のみ、等等、携帯料金2000円位使って、意地で解約しました。ご用心
(2012.05.15 21:40:11)
もう、懲りました。
入会ポイントにつられて再入会したんですが、ポイントが結局手に入らず。メールでやり取りしてる間に、期間が過ぎてしまったらしいです。いったい何やり取りしてたのか・・ ほんとに、こりごり。これから一度も使われなかったカードにハサミ入れます。 (2012.06.11 10:06:19)
みかづき紅月の本を買って面白かったのでファンになった物です。
ブログの楽天カード批判は面白いのですが、これ楽天ブログですよね。それと、ブログでカテゴリーまたは年度事に記事が区別されていないのはダメだと思います。ブログのアクセス数を増やすためには、カテゴリー分けは必要です。 最後に、ブログのプロフィール非公開は、マイナス点で小説買う気失せました。 (2012.11.04 00:46:08)
>白石達也さん
文具は大好きです。いつもありがとうございます。 (2013.02.04 06:25:24)
>みなみましさん
結構めちゃくちゃですよ。知り合いづてに内部事情しっていますが。急に大きくなったところはある程度は仕方ないことなのかもしれませんね。 (2013.02.04 06:26:34)
>ma9yさん
同じ方々結構いらっしゃるようですね……。 (2013.02.04 06:27:09)
>ワナビさん
プロフィールはわけあってあまり詳しくのせないほうがいいと言われていて、自衛のためにのせずにいます。ご了承ください。ブログを本格的に仕事にする方はカテゴリわけなどいろいろ必要なのでしょうね。私はできる範囲でやっていきます。 (2013.02.04 06:29:03)
私はやっているフリーワークを紹介します。 携帯でもパソコンでもお好きな時間にできるフリーワークです。 詳しい事は私のブログに「☆フリーワーク募集☆」をクリックしてみてください。 宜しくお願いします。 ☆☆☆☆☆ http://black365000.blog41.fc2.com/ (2013.04.13 22:33:22)
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(2014.03.06 05:13:40)
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(2014.08.29 08:44:06)
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