楽天モバイル MNO 無料サポータープログラム参加者のブログ
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「無料サポータープログラム」をご利用中のお客様へhttps://network.mobile.rakuten.co.jp/failure-information/1/9:30位から東京駅付近でつながらなくなりました．
2019年12月10日
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楽天モバイルのチャットサポートが落語風お笑い状態、回線はまずまずなのに https://www.bcnretail.com/news/detail/20191027_142846.html 楽天モバイル基地局は2300に、進捗67％ながら現時点では大健闘 https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191110-00144980-bcn-sci オンラインのチャットに関する問題は初期は記事の通りだったが、今はすぐにつながるようになっている。 応答は数時間後だが。 気長に待つべし。
2019年11月12日
11/12 9:30頃、中央線快速乗車中、神田～東京間でネットワーク断。 東京駅着後、Oppo Reno Aをリブートで通信回復。 ネットワーク輻輳によるもの？ まあ、人柱ーなんで、仕方ないね。 こう言うときのために、公式の解析ツールを用意しておくと、エンジニアは助かると思うんだけどね。
1. 地上でのデータ通信 東京23区(私の主な滞在先は杉並区、江東区)では、概ね楽天モバイル基地局につながります。 しかし、ハンドオーバー時なのか、アンテナ・ピクトで接続表示であっても、通信が途絶えることがあります。 また、ビルの谷間で接続不能というLTE立ち上げ当初にみられた基地局不足の現象を久々に経験しました。 (私の初LTEは、auのiPhone5発売当初) 概ね、使えなくはないが、メインにするには厳しい。 2. 地下でのデータ通信 私は地下鉄通勤でデータ通信のほとんどが、朝晩の通勤電車内です。 ほぼ、auにローミングされ、非常に快適です。 今後、楽天モバイル基地局が地下で整備されはじめると、地上の不安定さが起こると予想されます。 3. 屋内での通話 自宅マンションの部屋の奥では、発呼できないことが多く、現象では使い物になりません。 私はOppo Reno AにDocomo FOMA SIMも入れており、こちらで通話できるので楽天モバイルでつながらなければ、FOMAで通話するので、困りはしないのですが。 4. 屋外での通話 あまり、試してはいないのですが、まあ使える範囲と思います。 5. 海外ローミング アメリカ本土では、AT&Tにつながり、そこそこ使えますが、Oppo Reno AのLTE対応バンドがプラチナ・バンド対応していないため、やや厳しい。 滞在先が、ボストン、ニューヨークだったので、AT&Tの基地局が多そうなエリアしか行っていないので、エリアから外れることもなく。 まあ、アメリカのLTEは日本ほど速くないので、「こんなもんかな」で済ませましたが。 ちなみに渡航前に「別端末に差して良い？」と尋ねたところ、原則論で「楽天モバイルの対応機種のみ」との回答でした。 時間に余裕があれば、iPhone 8+で試してみようかと思いましたか、多忙で叶わず。 なお、海外ローミングでは、現段階では、 通信とSMSは使えません。サブのデータ通信機としては良いですが、これ一本はキツイかな。 ローミングはOrange World(フランスのドコモ的なキャリア)で、Oppo Reno Aの対応バンドでも、ヨーロッパは結構行けそうな感じ。 6. 結論 現段階では、メインに使うのは、非常に厳しい。 私は通話、データ通信共に別回線を持っているため、楽しく試行させていただいておりますが。 まあ、楽天モバイルはまだ普通の有料サービスに移行できるところまで来ていないと思います。 無料サポータープログラム終了の2020年3月時点で、どこまで改善されるか注目です。
2019年11月11日
11/10にニューヨークから帰国しました。 ご覧の通り、海外出張中の通信量はグラフに出ません。 現段階では、料金は発生しませんので、良いのですが、システムの整備が後回しになっているものと思われます。
AT&T Band2
2019年11月09日
AT&T LTE バンド2にローミング。 700MHzにつながっても、日本に比べると速くはないが、より一層遅い。
2019年11月08日
AT&T バンド2
2019年11月04日
遅いけど、アメリカだからね。
2019年11月03日
なお、通話さできない模様。 その旨、SMS来た。 ----- <楽天モバイルより> ※本SMSの受信は無料です。 【海外利用時のご案内】 無料サポータープログラムをご利用の期間中、こちらの国・地域での全てのデータ通信は以下の通り無料となります。 ・毎月データ容量100GBまで無料でご利用頂けます。 ・データ容量が0になった場合、データ通信が停止されます。 ・追加でデータ容量を増やしたい場合は、「my楽天モバイル」よりデータチャージ1GB 0円のお手続きをしてください。 ※「my楽天モバイル」へのアクセスはデータ容量が0の場合でもご利用頂けます。 ※データ通信をご利用になるには、ご利用の端末の「設定」からデータローミングの設定をオンにしてください。 ■注意点 現時点では海外渡航時の電話・SMSはご利用になれません。 LINEなどの電話、メッセージ機能をご利用ください。 ■海外のご利用関連について ・海外から電話する番号：TEL：+81-50-5434-4633 ・営業時間：24時間 （年中無休） ■お問合せについて 以下のURLより、メッセージ相談先やその他電話相談先の確認ができます。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/index.html ■海外お客様サポート情報・［外務省］海外安全情報 「たびレジ」の登録はこちらから https://www.ezairyu.mofa.go.jp/index.html
ダラスフォートワース空港で、乗り継ぎ中。 フランスのOrangeを使ってのローミング。 国際ローミングのアライアンスとしては、FreeMoveで、アメリカ本土はAT&T, T-Mobile USA。 AT&Tのバンド5, 2二つながった。 Oppo Reno Aはアメリカのバンドに弱そうなスペックだが、乗り切れるか？
開通直後に測定したもの．手抜きでHTMLのテーブルにしていなくてすみません．
2019年10月23日
通信がまともにできない状況が解消しました．結論から言えば，「開通」ができていませんでした．昨日朝，ふと思って，利用者向けWebポータルを見ると，「初期設定に失敗しました．」出荷状況は「出荷準備中」回線状況は「初期設定に失敗しました」Chromeで通信できたと思っていたのは，タイムアウト後にWiFi通信時のキャッシュが表示されたもので実は通信できていなかったらしい．で，雨の中，自宅マンションの屋上に行くと，しばらくして通信可能になりました．部屋のアンテナ強度2/4じゃ，初期の開通処理ができないらしい．初期化直後はスマホの‘my楽天モバイルで上記のようなエラーも出ましたが．その後は，部屋の中でもまあまあ使える状態に．さらに夜に確認すると，「出荷準備中」から，契約プランが表示されるようにステータスが変わりました．多分，これは1か月内に100GB使い切った場合に，無料でデータ量を追加するために必須だと思います．まあ，100GB使い切ることはないと思いますが．以上，初期化に失敗している状態のまとめでした．
楽天モバイルは基地局整備が遅れているとの報道が複数見られますが、東京都杉並区の自宅では、常に楽天モバイルの基地局に接続されています。 LTE Band: 3 MCC: 440 MNC: 11 しかし、あまりに遅すぎて、まともに通信できません。 RBB Speed Testは… ずっとこのまま。 遅すぎて、測定を完了できません。 Web参照は不可能ではない。 しかし、実用にはならない。 体感的には、64kbpsのPHS通信を思い出させられました(古い)。 楽天モバイルにつながらなければ、auにローミングされるのでしょうけど、中途半端に楽天モバイルにつながり、通信速度が全く出ない状況が最悪。 有料サービスだったら、暴動もんですね。 いきなり、心折れかけてます…
2019年10月19日
10/17 端末とSIMを受領雑な写真ですが，内容物など載せておきます．受領したパッケージSIMカード，Oppo Reno A，説明書，底の段ボール芯の順でシュリンク・ラップされています．シュリンク・ラップを解くと，こんな感じ．Oppo Reno Aの箱を開封．iPhone以降のスマホでよくあるパッケージング．本体裏側ディスプレイ面全体を覆う保護ビニールの中で，ディスプレイには最初から保護フィルムが貼ってあります．そのうち，ガラスに交換すると思いますが．説明書類TPUケースが付いています．TPUケースの底にイヤホンとケーブルSIMホルダーのピンはケーブルの底に入っていました．SIMは，いわゆる3 in 1で，全サイズ対応可能．起動し，Oppoのロゴの後にRakutenロゴが表示されます．楽天市場，楽天Payなどのプレインストール・アプリと起動時ロゴと128GBストレージが，「楽天モデル」の違いということでしょうか．WiFiアクセス・ポイントやGoogleアカウントなどの設定後，Color OSロゴが表示されます．早速，Color OSの2019/10分アップデート昨夜はここまで．
2019年10月18日
10/2 無料サポータープログラム申し込み10/11 無料サポータープログラム当選通知10/14 無料サポータープログラムの登録・端末購入手続き Oppo Reno A 128GB(青は売り切れのため，黒)を選択 最短の配送日が10/17であったため，10/17夜の配達で予約．クロネコヤマトで状況を確認すると，自宅の最寄りの営業所まで来ているとのことなので，予定通り，今夜に端末と楽天モバイルのSIMを入手できると思われます．
2019年10月17日
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