1月31日(土) マニュアルにはないこと
1月31日(土) マニュアルにはないこと ファストフード店に勤めるIさんが、テーブルを拭いていた時のことです。入口で、キョロキョロと周りを見ながら、困った顔をしている女性を見かけました。 と思いましたが、職場のマニュアルにそのようなことは示されていません。勝手な行動をして、上司に小言を言われたら面倒だと感じて、Iさんは掃除を続けました。 すると、先輩がサッと駆け出して、困っている女性に声をかけたのです。店内に戻った先輩は、上司から「君は気が利くな」と褒められていました。 と思いながら、こうした場合の対応を上司に尋ねてみました。「気がついても、行動しなくては何にもならないよ」という上司の言葉に、Iさんは、人として当たり前の行動ができなかったことを反省しました。 業務を円滑に進めるためのマニュアルですが、想定外の行動を縛るものではありません。周囲への気配りを磨きながら、気がついたことを放置せず、すぐ行動に移すよう心がけましょう。 今日の心がけ◆気配りを磨きましょう職場の教養は一般社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。著作権は(一社)倫理研究所にあります。掲載しているこの文章は、知的障がいをもつ弊社のO君が、トレーニングのために入力してくれているものです。こうして発表の場がありますと彼の喜びにつながります。やりがいと喜びは継続の源泉になり、2001年5月から現在までずっと続いています。O君のやりがいに繋がっていることを勘案して公開しています。