モノスキー日記

１１月３０日（月）　　　沈黙を破る

　出張先でNさんがタクシーに乗ると、運転手は何となく不機嫌な様子です。行き先を告げても、黙ってうなずくだけです。

　そのまま目的地まで過ごしてもよかったのですが、沈黙が重苦しくて、「今日は暖かですね」と運転手に話しかけてみました。天気の話題など、当たり障りのない会話をするうちに、直前に乗った乗客の話になりました。

　聞けば、その乗客の態度があまりに横暴で、辛い思いをしたというのです。Nさんは、相槌を打ちながら耳を傾けました。

　話が一段落すると、運転手から「不愉快な話を聞かせて申し訳ない。聞いていただいて元気が出ました。ありがとう」とお礼を言われました。

　その後は、地元の食べ物や名所についての話題など、和やかな会話が続きました。ほんの数十分の車内ですが、互いに朗らかな気持ちになれたのです。

　自分から話しかけたこと、そして、相手の話に耳を傾けたことが、重苦しい雰囲気を一変させたのです。これも言葉の力、会話の効用でしょう。

　今日の心がけ◆会話で場を明るくしましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所の月刊誌です。