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サバイバル仕事道場！

全39件 (39件中 1-39件目)

お知らせ。

ブログのURLを、下記に変更しました。 http://fumidukifumi.jugem.jp/ よろしくお願いします。

2011.04.30

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危機を自ら大きくする行動は慎む。

さて、前回の続き、大きな危機に巻き込まれた際の各論です。危機を大きくしないためにはどうすべきか、について書いてみます。今回の原発事故も、人災だという声もあります。危機を自ら招いてしまった例では、という意見もありますよね。（ただ、今回の原発の騒ぎは、鎮静化してから、考察するのがよいのでは、とも思います。何が人災だったのか。どこまでが不可抗力だったのか。そういうことは、時間の経過により、客観性が増すのではないのでしょうか。風評で野菜等が売れなくなっては、それこそ「危機を自ら招いた例」になってしまいます。）落ち着いて処理すればできることも、自分でややこしくしてしまうと、さらに事態は悪化します。前回の続きです。あなたが社長で、重要な取引先・A社が危ない、さあ、どうしますか。悪しき例をいくつか挙げてみます。必要以上に、事実を口外する。何も手につかないで、オロオロするだけ。する必要がないことをして、ヤブヘビになる。その結果、被害は拡大してしまいます。危機を自ら大きくしないためには、「被害最少の原理」に基づいて、行動しましょう。起きてしまったトラブルを完全に鎮静化させるのではありません。100点満点の解決は、目指さない。最小限の被害に抑えることを念頭に置きます。そのために、大切なことは3点あります。（1）必要以上に悲観的なことは口にしない。思わぬ風評から、さらに事態が悪化することがある。自分も滅入るし、耳にした周囲も、不安になる。（2）やりたいことより、出来ることから開始する。理想（100点満点でのトラブル鎮静化）を追うより、現実路線での解決を試みる。（3）常に冷静でいる。トラブルを解決できる、冷静な自分でいること。運命は選択できないが、運命に対する姿勢は選択できる。トラブルは回避できないかもしれません。トラブルに臨む自らの姿勢は、自分で作ることができます。今回の文章に意見のある方、コメントいただければ嬉しいです。読者であるあなたと、情報を交換できれば幸せに思います。バックナンバの閲覧およびコメントは、「サバイバル仕事道場！（http://plaza.rakuten.co.jp/natsunohi/diary/）」へお願いします。

2011.04.04

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事実を確認する。誤った情報に惑わされない。

前回は、「大きな危機に遭遇した時、どうするべきでしょうか？」という表題で書きました。全部で7項目挙げましたが、（1）は、「事実を確認する。誤った情報に惑わされない。」でした。今回、事実確認について詳しく解説します。大きな危機は、往々にして急にやってきます。それゆえ、本人も平常心を失います。不安が不安を呼び、悪循環です。たとえば、あなたが会社の社長だったとします。昼食を一緒に取っていた知人から、「御社とご縁のある○○商事、経営は厳しいらしいですよ。」と、言われました。 ○○商事は大切な取引先、経営者であるあなたは、不安になります。自分の会社にも、影響があるのではないかと・・・ですが、社長であるあなた、漠然と悩んではいけません！その時なすべきことは、何でしょうか。それは、事実の確認です。何が事実であるのか冷静に把握し、余分な情報は捨象する。数値化できるものは数値化する。そして、事実確認は、5W1H+1Eでするのがよいと思われます。（1）「What（いつの出来事か）」その噂を知人が耳にしたのは、いつ頃なのか。また、その会社は、いつ頃から経営が厳しくなったのか。（2）「Where(場所はどこか)」会社の所在地を再度確認する。交通経路も確認しておく（まれに取引先の所在地を、誤って覚えてらっしゃる営業マンもいらっしゃいます。）。（3）「Who（誰なのか）」あなたにとって、その会社のキーパーソンは誰か。社長か、営業部長か、それ以外の社員か。（4）「What　(何が主題なのか)」取引先が厳しい状況に置かれることによって、自分の会社が被る主たる不利益は何か。品目や数字等、具体的な内容を把握する。（5）「Why　(なぜそうなったのか)」なぜ取引先の経営は悪化したのか。為替の変動か。商品に瑕疵（かし）があり、大量の返品があったのか。要点を押さえ、事実を把握する。（6）「How　(どのようにすべきか)」今後、あなたは社長としてどうすべきか。あなたの考えを、事実確認する。A4用紙1枚に、簡潔にまとめる。（7）「ETC（その他、特記事項）」その他、特記事項があれば、補足しておく。こうすれば、危機の内容が具体的になります。また、周囲もアドバイスしやすいでしょう。そして、大切なのは紙に書くことです。箇条書きにしてみましょう！悩んだり、考えたり、行動したりするのは、事実を確認してからです。事実をもとに対策を練るのが、危機管理の基本です。事実確認の重要性は、いくら強調してもしすぎることはない、と考えています。次回のタイトルは「危機を自ら大きくする行動は慎む。」です！（今回の文章にご意見のある方、コメントをいただければ嬉しいです。読者であるあなたと、情報を交換できれば幸せに思います。）

2011.03.21

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大きな危機に遭遇した時、どう行動すべきでしょうか？

東日本を襲った今回の地震は、　本当に大きく、たいへん驚いています。このような時に文章を書くべきかと、迷いましたが、書かせていただきます。天災でも、仕事でも、大きな危機に遭遇した時、どう行動すべきでしょうか。思いつくのは、以下の通りです。（1）事実を確認する。誤った情報に惑わされない。（2）危機を自ら大きくする行動は慎む。（3）無駄にエネルギーを浪費せず、優先順位を考えて行動する。（4）過剰に悲観的にならない。いい意味で腹を据える。人生、なるようにしかならない時も　ある。（5）起きてしまった被害は、最小限に抑えるよう行動する。（6）とにかく健康に留意する。体調管理は本当に大切。（7）危機的状況だからこそ、人間関係に配慮する。以上のことを考慮して行動すれば、最悪の事態は、かなりの確率で回避できると思いますが、いかがでしょうか。被災者の方々が、一日も早く平穏な生活に戻れますよう、心よりお祈り申し上げます。（今回の文章にご意見のある方、コメントをいただければ嬉しいです。皆様と意見を交換できれば幸せに思います。）

2011.03.13

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優秀な社会人は、早足で歩きます！

屋外でも、仕事場でも、みなさん、どの位のスピードで歩いていますか？ゆっくり歩いていますか。それとも、普通の速度ですか。もし、許されるのなら、早足で歩きましょう。仕事中も、周囲の雰囲気を損ねない程度に、速く歩きましょう。速く歩けば、移動の時間が短縮できます。また、テンションも上がります。脚力もつきます。ホームレスの方々は、ゆっくり歩いていらしゃる方が多いように思います。また、引退して何もすることがなくなった老齢の方、あるいは、毎日が楽しければよいという遊び人風の方、ゆっくり歩いてらっしゃる方、多いですよね。（以上、失礼な表現でしたら、申し訳ございません。）それに対して、速く歩いていらっしゃるのは、どういう方でしょうか。やる気に満ちた学生さん、頭が切れそうなビジネスマン、優秀そうなキャリアウーマン、皆さん足取りは速いです。有能だから（時間短縮のために）早足で移動している、という見方もできるでしょう。また、速く歩く方からだこそ、出世したのかもしれません。ホームレスの方でも、今の状況を脱しようとしている方は、ゆっくり歩かないと思います。速く歩く方の共通点は、目標があることではないでしょうか。ゆっくり歩くことが多い方は、目標を達成して、悠々自適の方か、あるいは目標を見失ってしまった方かもしれません。そういうわけで、皆さん、早足で歩きましょう！キビキビ歩く方を目にすると、気持がよいものです。脚力もつきますし、テンションも上がりますよ！

2011.03.06

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頭は、下げることに価値があります！

頭を下げるという行為は、地位が上がるに従って、難しくなると考える人がいます。年配の自分が頭を下げることはできない。上司の自分が頭を下げることは難しい。メンツが許さない。ですが、少し考えてみてください。偉くなればなるほど、頭を下げることには、価値が出てくるのです。立場の弱い人間が、頭を下げても、儀礼的と受け取られるかもしれません。けれど、偉い人が、頭を下げてくれれば、嬉しくありませんか？お願いするとき、非を認めるとき、お礼を言うとき・・・積極的に頭を下げましょう！しかも、頭を下げることはタダなのです！実るほど　頭（こうべ）を垂れる　稲穂かな偉い人ほど、謙虚です。頭を下げることの大切さを知っています。また、謙虚だからこそ、偉くなれるのです！

2011.02.27

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「体・技・心」の順番で鍛えましょう!

心技体という言葉は、よく耳にします。心がしっかりしていれば、技術が身に付く。技術が身に付いている人は、健康な身体をしている。逐語訳（？）すると、こういう意味になるのでしょう。ですが、体技心の順番で、ビジネスパーソンは鍛えるべき、と思うのですが、いかがでしょうか。プロゴルファーの青木功氏も、巨人の原監督も「体・技・心」の順番が良い、発言していたように覚えています。体力の充実がなければ、技術・精神の充実はありません。体力がつけば、勉強しよう、スキルを身につけよう、という気持ちになります。体力がついて、スキル（語学・営業・経理など、仕事上に必要な技術）が身につけば、精神的にも落ち着き、穏やかな心でいられます。社会人として自分を高いレベルに持っていきたい、という人は、まずは体力増強からです。「体・技・心」の順番で鍛えましょう！

2011.02.20

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無策の策って、ご存知ですか？

どんなに悩んでも、決断できない。決めれらいないまま、時間だけが経過する・・・そんなとき、ありますよね。状況が許すのならば、決断できないときは、「無策の策」で行きましょう。つまり、どのような決断もせず、時の流れに任せるのです。「決断しない」と決断するのです。歴代総理の中では、佐藤栄作氏が、無策の策の名人でした。一部の人間からは佐藤無策と言われていました。早まった決断をせずに物事を解決する名人だったそうです。英語では、「ambiguity」という言葉が無策の策に、近いでしょう。クリントン元大統領は、在任中、地域紛争への対処として、ambiguityという言葉を使いました（つまり、アメリカが能動的に動くのではなく、紛争当事国の出方を見る、ということ。）。日本語では、あいまい戦略と訳されていたように覚えています。決断しないことも、一つの決断です。

2011.02.13

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迷ったら、積極策を選びましょう！

今回も、決断力のお話です。仕事は、大きなプロジェクトから、細かな事務作業まで、決断の連続です。企画書を書くか書かないのか、迷う。新たなプロジェクトに参加するかしないか、迷う。話したことのない方に、声をかけるべきかどうか、迷う。動くか動かないか、迷った時は、どちらを選択するべきでしょうか。その時は、動く＝積極策を選びましょう。挑戦したら、面白かった。話してみたら、学ぶべきことがあった。動いてみたら、結果が出た。人生とは、そういうものです。動かなければ、何も得られません。行動しないで後悔するより、行動して後悔しましょう。消極的に成功するのもよいですが、積極的に失敗した結果、得るものだってあります。迷ったら、積極策。行動すれば次の現実、です！

2011.02.05

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決断にスピードが必要なのは、どういう時？

決断力に関する本を読むと、「決断はスピードが勝負。」という言葉がしばしば出てきます。確かに、優柔不断で、チャンスを逃す方もいらっしゃいます。ですが、あわてて決めてしまい、後悔することもありますよね。じっくり考えてから決断したり、信頼できる人に相談してから決めたりするのも、おかしなことではありません。ですが、即決しなければいけないこともあります。それは、「この問題は、(1)即決すべきことなのか。(2)時間をかけて、決断すべきことなのか。」ということです。この決断には、スピードが求めれられます。その場で素早く決めるのが望ましでしょう。少し短いけれど、本日は以上です。

2011.01.31

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主人と奴隷の弁証法

毎日雑用ばかりでうんざり、という方。出世して、庶務的な仕事から解放されたい、と思っている方。「主人と奴隷の弁証法」という概念をご存知ですか。ヘーゲルが展開した議論です。主人は、指示ばかりする。奴隷は現場の仕事の専念し、熟達する。その結果、主人と奴隷の能力は逆転し、立場も逆転するというお話です。以下は、小林一三（阪急阪神東宝グループの創始者）の言葉です。「下足番を任されたのなら、日本一の下足番になってみよ。誰も君をそのままにしてはおかない。」見返してやりたい上司がいるのなら、上司に負けないくらいの現場の達人になりましょう。現場が機能しなければ、仕事は動かないんですから。

2011.01.23

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会話をする時は、まずは自分のこと開示してから、相手に話を振りましょう。

今回は、会話のコツについて、お話させて下さい。根は良い人（！）なのですが、会話がすごく不器用な方っていますよね。「趣味は何ですか？」「出身はどちらですか？」「お仕事は何をなさっているのですか？」不器用な方は、唐突に、質問してきます！ところが、その方の目を見ると、一生懸命なんです。コミュニケーションを取ろうと、頑張っているのでしょう。ですが、聞かれている側は、当惑してしまいます。そういうときのポイントです。まずは自分のこと開示してから、相手に話を振りましょう。「私の趣味は、歴史小説を読むことなんですけど、○○さんは、どういった趣味をお持ちですか？」「私は東北の出身で、冬はとても寒いのですが、○○さんのご出身はどちらですか？」「私は車の営業マンで、毎日外回りをしています。　差し支えなければお仕事をお聞かせ願えますか？」自分は会話ベタだなあ、と思っている方、質問ばかりしていませんか？まずは自分を開示してから、相手に話を振ってみましょう。そうすれば、言葉のキャッチボールができるようになりますよ。

2011.01.16

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買わないお客様の前で粘らないのが、優秀な営業マン

ブログを書いていて気付いたのですが、結局、仕事って基本なんですよね。書いていること、基本的なことばかりですから。私を含め、基本が未熟な社会人ってどのくらいいるのかな、と考えるときがあります。さて、今回は営業のお話です。商品を買いそうにないお客様にお会いしたとき、営業マンは、どうするべきでしょうか。一生懸命、商品の素晴らしさを説明し、何とか契約してもらおうと（！）アピールするべきでしょうか。趣味の話から入って、共通点を探し、信頼関係を築くように努力しますか。ご提案したいのは、「早めに見切る。」つまり、あきらめることです。短時間（場合によっては数秒！）で、礼節を持ってその場を去るのです。買わないお客様は、どんなに粘ったって、買わないんです。営業マンとお会いしたことがある方、思い出してください。どういう営業マンに、よくない印象を持ちますか。こちらが買わないと言っても、しつこく食い下がり、時間を奪う人ではないでしょうか。仕事中なのに、電話口で粘られると、当惑される方もいるでしょう。社名を聞いてしまえば、「こんな会社とは、絶対にかかわりたくない！」という思いを持ってしまうお客様もいるかもしれません。それなら、粘らないほうがマシですよね。また、割り切った言い方になりますが、買わないお客様の前で時間を浪費するのは、もったいないんです。商品知識を増やしたり、既存のお客様のフォローに伺ったり、他の仕事をしたほうがよいでしょう。「あっさり引き下がったけど、感じのよい営業マンだなあ・・・。」「時間がなくてお引き取りとり願ったけど、よい感じの方だった。」そう思われれば、最高です。商品は売れませんでしたが、好印象を与えることができたのですから。何かのご縁で、未来のお客様になる方かもしれません。お買いになる方は、現在のお客様。お買いにならない方は、未来のお客様。2種類のお客様によい対応ができてこそ、優秀な営業マンです。追伸　最近、「買わない！」と断言しても食い下がる営業マンが多いように感じます。粘るのが営業の仕事だと考えているのでしょう。少し違うのでは、と思ってしまいます。

2011.01.13

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マドルスルーという突破法

明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。さて、今回は総論的なお話ですが、お読みいただければ幸甚です。マドルスルー（muddle through）という言葉をご存知ですかブレークスルー（break through）の反対語です。ブレークスルーとは正しい方向に、正しく努力した結果、目的を達成した状態を言います。例えば、画期的なスポーツカーを作ろうという目標をチームで定め、皆で努力し、達成した場合などが当たるでしょう。ではマドルスルーは、どういう意味でしょう。マドルスルーとは、方向さえ分からない状態の中でもがいているうちに、何とか突破できた状態を言います。会社が倒産しそうで、社員一同、どうしてよいか分からない・・・皆が夢中でがんばった結果、危機を乗りきった、こんな状態が、マドルスルーでしょうか。仕事上、色々な悩みを抱えてしまって、行き詰っている方、いらっしゃると思います。具体的な解決方法が不明なのが、悩みの原因の一つでは、とお察しいたします。（それだけはないとも思いますが。）不器用でいいじゃありませんか。恰好よく生きている人なんて、多くはありません。営業成績・コスト削減・新製品の開発、仕事の悩みは皆さんお持ちでしょう。何でいいから、できることから始めましょう。走って、動いて、気が付いたら、問題は解決していた。行動すれば次の現実、です。マドルスルーでよいと思いますよ。

2011.01.01

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営業成績が良い人は、お客様に嫌われる要素が少ない人

今回は、営業のコツについて記してみます。優秀な営業をする方の特長には、何があるでしょうか。「お客様に嫌われる要素が少ない人」というと、素っ気ないかもしれません。ですが、本当に、本当に、大切なことなのです。営業マンの中には、時間に遅れる方、髪がボサボサの方、風呂に入っていない方、言葉づかいがよくない方など、最低限のマナーを守れない方がいらっしゃいます。そういう方が、商品説明をさせれば一流か、といえば、そんなことはありません。とても心持たなく、未熟です。いろいろな営業テクニックがございます。声のトーン、話のテンポ、アイコンタクトの仕方・・・そういう技術も大切でしょう。その前に、社会人としての基本に立ち返ってみましょう。髪は整えてありますか。ヒゲはそっていますか。身だしなみは、清潔ですか。基本的なことを守れているか、そこから始めてみましょう。お客様に嫌われる要素を、徹底して少なくしましょう。お客様に嫌われる要素が少ない人、それが優秀な営業マンへの第一歩です。

2010.12.19

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初心者に分かるよう、仕事のマニュアルを作ってみましょう。

　仕事を無意識に判断できるようになるには、どういう努力が必要でしょうか。　　初心者に分かるよう、仕事のマニュアルを作ってみましょう。　　図解と文章の両方をおりまぜて、です。　完成したら、同僚の皆さんにチェックしてもらうのがよいでしょう（もちろん、ご迷惑のかからないようにです。）。自分では理解できているつもりでも、第三者からみて、分かりづらいところはないか調べてもらいます。また、理解していたつもりが、いざマニュアルにすると、よく分かっていない個所があるかもしれません。今の仕事について、自分が作ったマニュアルで、初心者に上手に説明できるようであれば、無意識下で判断できることが多い証左だと思います。

2010.11.10

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図面で説明してみましょう。

無意識で判断できることを増やすには、量をこなすことの他に、どういう訓練が必要でしょうか。図解する技術が、その訓練になるかもしれません。自分の仕事内容を、図面で説明できますか。文章や言葉だと、理解があやふやでも、何とか説明（らしきもの？）はできるでしょう。ところが、図解となると、そうはいきません。理解できていない部分だけが、空白になったり、変わったフローチャートになったりします。人間は、習熟してくると、文字より先に図面や情景が浮かびます。自宅から駅までの道のり、思い浮かべましょう。文字ではなく、情景が浮かんできますよね。仕事も同じです。本当に理解しているのなら、フローチャートなど、図面で説明できます。在庫管理をしている方、在庫の位置や数を、図面で描けますか。発送作業に携わっている方、流れを、図面で描けますか。自分の理解度を確認するために、仕事内容を図面で説明しててみましょう。すらすらと描けるようになれば、無意識に判断できることが多い証左だと思います。ぜひ挑戦してみてください。

2010.10.17

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量をこなしましょう。

仕事ができる人とは、無意識に判断できることが多い人、と前回定義づけました。では、無意識に判断できることを増やすには、どんな方法があるでしょうか。まず、仕事の量をこなす、ということです。いきなり良質の仕事をこなせる人間は、多くはありません。どんな仕事でも、量をこなさなければ、質にたどり着けません。ピカソは、15万点近くの作品を手がけました。王貞治氏や、清原和博氏の、現役時代の三振の数は、とても多いです。営業だったら、まず多くの家を訪問してみましょう（もちろん、マナーは守って、です。所属している会社の品位を落とすようなことはよくないですよ。）。そして、最初に考えていた自分なりの営業術と、現実とのズレを、埋め合わせて行きましよう。何が正しく、何が間違っているのか。何が必要で、何が不要なのか。ビジネス書に書いてあることで、当たっていること、そうでないこと。また、本には書いてあっても、自分には無理だな、ということもあるでしょう。自分が新たに発見した営業術もあるでしょう。シミュレーションと現実との違いを、軌道修正していきましょう。それらの作業を何度もこなしていく間に、無意識に判断できることが少しずつ増えていきます。とにかく量をこなす、それが、仕事ができる人への第一歩です。

2010.09.25

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「仕事ができる人」の定義

あの人は仕事ができる、という人がいます。どういう人を、仕事ができる人、というのでしょうか。それは、「無意識に判断できることが多い人」だと思います。営業の仕事を例に取ってみましょう。最初は、電話のかけたりや名刺を出したりすることすら、もたついてしまう。そんな人もいるでしょう。それらのことが、スムーズにできるようになると、次の段階です。商品の説明や値段の交渉などについて、考える余裕が出てきます。さらに熟達すれば、お客様の本音が、短い会話から分かってくるかもしれません。どんな仕事でも、上達の基本は、無意識に判断できることを増やすこと、だと思うのですが、いかがでしょうか。

2010.09.20

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朝起きたら、窓を開けましょう！

起床したら、窓を開けてみませんか。朝風が部屋に入って、気分爽快になります。夏と秋では、小鳥のさえずりや虫の声が違い、何だか楽しくなるのです！また、晴れの日と雨の日では、風の香りが違います。晴れた日は、窓から顔を出して、思い切り朝日をあびましょう。太陽から、エネルギーをもらいましょう。朝が爽快だと、最高の気分で仕事に取り掛かることができます。一度試してみませんか？

2010.09.08

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千両みかん

「千両みかん」という落語をご存知ですか？要約すると、下記になります（内容や解釈には諸説あることも付記しておきます。）。あるところに、重い病気の商人がいました。彼は言いました。「自分は死ぬかもしれない。死ぬ前に、みかんを食べたい！」ところが、みかんの季節ではないので、どこにもみかんはありません。そこにやってきた、ある強欲な男。どこで手に入れたのか、その商人に、みかんを売りつけます。値段は、3個で3000両！驚くことに、その商人は、大金をはたいて、みかんを3個買いました。ところが、みかんを2個食べた数日後に、商人の病気は治ってしまいます。それらのやりとりの一部始終を耳にしていた泥棒がいました。ある夜その泥棒は、商人の家に忍び込み、みかんを1個盗みました。泥棒は言いました。「これで千両もうけたぜ！」個性的な方法でお金を稼いでいる方、彼らが持っているものは「みかん」かもしれません。

2010.08.31

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季節感を感じる生活を送りましょう

自伝を読むのが好きな知人がいます。その知人の話だと、挫折の最中（さなか）にいる方には、特徴があるそうです。それは、季節感をほとんど感じていない、ということ。春の桜、夏のセミの声、秋の紅葉、冬の雪景色・・・自伝の著者が苦しみの真っただ中にいるときは、季節の描写がほとんどありません。そして、生活が立ち直ってくると、四季の移ろいについての表現が増えるそうです。皆さん、季節感を感じる生活をしましょう。もうすぐ秋です。紅葉がりも、よいでしょう。お月見も、よいでしょう。また、春はお花見、夏は花火見学、冬はクリスマスやお正月の行事に参加しましょう。季節の美しさを、思い切り味わいましょう。季節感を感じる生活は、健全です。そして、健全な生活は、よい仕事の基礎だと思いますが、どうでしょうか。

2010.08.31

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単純作業は、作業中に、段取りを考えましょう

単純作業が苦手な人、いらっしゃるかもしれません。単純作業が苦手な人は、中断する時間が多いのが特徴、と聞いたことがあります。Ａの仕事が終わったら、何にしようか、迷ってしまう。Ｂの仕事が終わったら、何にしようか、当惑する。中断すれば、テンションが下がり、能率も落ちる。そこで一つご提案します。作業をしながら、「次に何をやるか」を考えるのです。・荷物運び・コピー取り・書類をシュレッダーにかける作業・棚の整理。こういう作業があるときには、荷物を運んでいるときに、「次はコピーを取ろう。」と考えます。コピーを取っているときに、「次はシュレッダーの作業をしよう。」と考えます。シュレッダーの作業をしているときには、「次は棚の整理をしよう。」と考えます。こうすると、仕事が終わった後、「次は何をしよう？」と立ち止まる時間が少なくなります。気持が途切れず、作業効率も上がります。

2010.08.29

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働くことの意味

多くの社会人は、仕事をしています。でも、仕事って、何でしょう。誰のため、そして何のために働いているのでしょう。 19世紀のお話です。レセップスという男が、スエズ運河の開発に携わっていました。彼は、大仕事を成し遂げよう、という野心に満ちあふれていました。ところが、現地の人たちが、ほとんど働きません。レセップスは言いました。レセップス「君たち、働きたまえ！」現地の人「働くと、どうなります？」レセップス「お金が入ります。」現地の人「お金が入ると、どうなります？」レセップス「飲んで、食べて、ゆっくり昼寝ができます。」現地の人「もう私は、昼寝してますよ。」レセップスは、落ち込んだそうです。仕事に対する価値観は人それぞれという所でしょうか。（あまり上手にまとまっていませんが、今日は筆を置きます。）

2010.08.29

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どのくらいの時間、仕事に集中できますか？

人間は、どのくらい集中力が持続するでしょうか。5分でしょうか、90分でしょうか、8時間でしょうか。いろいろな説がありますね（集中力の定義にもよるのでしょうが）。ある受験生が、一日24時間のうち、本気で勉強している時間をストップウオッチで計測してみたそうです。一日７時間が集中の限界で、それ以上はテキストに向かっても、ボーとしてしまったとのこと。残業を漫然としていらっしゃる方、少し、振り返ってみましょう。本当にその残業は、必用でしょうか。就業時間中、全力投球で仕事をしていましたか？人間の集中力は長くは続きません。私の知人は、「ビジネスパーソンは一週間に４０時間以上、働いてはいけない！」と言ってました。就業時間中は、これが限界だ！というくらい、集中して仕事をしてみましょう。きっと、新しい世界が見えてきますよ。

2010.08.27

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仕事の優先順位の付け方

みなさん、おはようございます。さて、よく、仕事は4つに区分できると言われます。（1）緊急かつ重要（2）緊急だが、重要ではない（3）緊急でないが、重要（4）緊急でもなく、重要でもないこの区分は、複数の仕事術の本に出ています。最初に考え出した方、誰なんでしょうね（笑）。私は、以前、仕事を（1）～（4）に区分けしてから取り掛かろうと思いましたが、考えただけでやめました。区分けで迷い、疲れるな、思ったからです。では、どうすべきでしょうか。「とにかく、できることから始める」が正解です。まず、順不同で、やるべきことを書き出します（10項目程度でよいでしょう。）。書きあがったら、その中で一番早く終わりそうな仕事からスタートします。極端な話、書類をシュレッダーにかける作業からスタートしてもよいのです。2～3の項目をこなしてくると、だんだんテンションが上がってきます。難しい業務に挑戦したい気持ちになってきます。仕事モードになってきたら、最高です。気持ちを切らさないで、一日をかけぬけましょう。行動すれば次の現実が待っています。どの仕事から始めるか、迷っているようでは、時間がもったいないですよ。みなさん、どうお考えですか？

2010.08.27

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円高の影響

今、1ドルが80円台の円高です。円高と円安、日本の経済に与える影響、考えてみましょう。自分はこういうとき、問題（今回の場合は為替）についての知識が初心者レベルの方に説明するつもりで、文章を構成します。例えば、ある日本企業がアメリカで10万ドルの売上をあげたとします。この額を日本円に換算して計上しなければなりませんよね。円安の場合を想定してみましょう。1ドルが110円だとすると、売上は110×100万ドルで1億1000万を計上します。円高の場合も想定してみましょう。1ドルが90円だった場合どうでしょうか？日本円に換算すると、売上は90×100万ドルで9000万円となり、2000万も減収が発生してしまいます。逆にアメリカから商品を買うとき、日本にとって円高は有利です。ある企業が原材料を1個100ドルで購入したとします。この時1ドル110円だったとすると、円に換金した場合、円建て費用は 100ドル × 110円 = 11,000円となります。ところが円高が進み1ドル85円時に購入したとすると 100ドル×85円 = 8500円となり、2500円安く購入できます。日本を基準に考えると、下記の通り。円高は輸入に有利、輸出に不利となります円安は輸入に不利、輸出に有利となります。

2010.08.25

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謝るときは、頭を下げて、5つ数えましょう

大失敗したとき、多くの方々に迷惑をかけたとき・・・頭を下げて、謝罪しなければなりません。どうすれば、誠意を示すことができるのでしょうか。それは、頭をどのくらいの長さ、下げているか、に一つの答えがあります。頭を下げ、5つ数えます。その後、頭をゆっくりあげましょう。数え方ですが、「1、2、3、4、5」ではだめです。早口で数えてしまう可能性があるからです。では、どうすればよいのでしょうか。「101、102、103、104、105」とスローペースで数えましょう。そして、ゆっくりと頭をあげましょう。きっと誠意が伝わりますよ。

2010.08.24

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「デフレ」を説明できますか？

「デフレ」という言葉、多くの人が耳にしていますね。子供に、「デフレって、何のこと？」と質問されたとき、上手に説明できますか？私なりに解説してみます。「時事用語解説（2）：デフレ」デフレとは、デフレーション(deflation)の略。物価が持続的に下落していく経済現象を指す。物価の下落は、同時に貨幣価値の上昇も意味する。同じ金額の貨幣でより多くのものを買えるようになるからである。なお、株式や債券、不動産など資産価格の下落は通常デフレーションの概念に含まない。国際通貨基金（IMF）の基準では、物価の下落が2年以上続く状態を言う。　以上いかがでしょうか？

2010.08.24

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「恐れ入ります」は、汎用性のある言葉

「恐れ入ります」の一言は、汎用性のある言葉です。名刺をいただいたとき、取引先からほめ言葉をいただいたとき。そして、皮肉を言われたが大人の対応をしたいとき、「恐れ入ります」の一言で対応できます。まれに、かなりの年輩の方でも、名刺交換のときなど「あ、どうも」とおっしゃる方がいて、当惑してしまいます。（「恐れ入ります」と言えばいいのに、と心の中では思ったりします。）皆さんも、何と申し上げてよいか困った時は、「恐れ入ります」が使える（？）かどうか、考えてみましょう。短くて、謙虚さを感じる、とてもよいフレーズだと思います。

2010.08.23

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仕事は、どの程度の完成度を目指すべきでしょうか？

タイトルを「サバイバル仕事道場」に変更しました。変化の大きい世の中です。仕事を持っている人間は、どうすれば生き残っていけるのか、考えていきます。また、ときどき雑談も、混ぜていく予定です。さて、よく仕事では、完全を目指すな、と言われます。企画書、プレゼン、営業トーク、事前に練習してから、本番に臨む方、多いでしょう。企画書を例にとりましょう。どの程度の完成度で、皆さんは提出しますか？100点万点になってからお出しする方は、さすがにいらしゃらないでしょう。70点ですか、80点ですか。私は、50点で提出するべきだと思います。極端なことを言えば、明日100点の企画書を持っていくよりは、今日50点の企画書を提出するべきです。そもそも、仕事の完成度は主観的です。自分ではよくできたと思っていても、第三者の目から見れば、未熟であることもよくあります。では、なぜ70点や80点ではなく、50点なのでしょうか。理由は3点ございます。　　　　　　　　　（１）70点や80点の企画書よりも、納期が早い。（2）忙しい時や、疲れているときは、70点や80点が及第点の場合、半端で、判断しづらい。この企画書は65点がせいぜいで、70点に達していないのではないか、などという細かなことで悩み始めると、納期も遅くなる。半分の点数（50点）は取れているだろう、ということは、忙しい時でも判断できる。及第点に達しているか否か、ということで悩む時間が節約できる。（3）大幅な勘違いがあった場合、即座に修正がきく（（1）（2）と重なっていますが。）。現代はスピードが勝負です。兵は拙速を尊びます。確率は半々だな、と思ったら、攻めの姿勢に転じましょう。その時点で、半々の確率は、5割強から6割にアップしてます。皆さんは、どうお考えですか？PS　時々、下記のように、時事フレーズを解説していきたいと思います。「時事フレーズ解説：嘉手納基地」嘉手納基地とは、嘉手納飛行場（かでなひこうじょう）の略称。沖縄市などにまたがるアメリカ空軍の基地。200機近くの軍用機が存在する極東最大の空軍基地である。総面積は約20km?。東京の品川区とほぼ同じ面積（羽田空港の約2倍）を、沖縄本島中部に占めている。約4,000mの滑走路を2本を有する。滑走路は成田国際空港（4,000mと2,500mの2本）や関西国際空港（3,500mと4,000mの2本）と遜色なく、日本最大級の飛行場の一つということになる。スペースシャトルの緊急着陸地に指定されていたこともある。一時期、日本航空など民間旅客機の発着も行われていた。　以上

2010.08.22

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有名な詩

以下は、戦争で傷を負い、入院した兵士の詩だと言われています。大事を成そうとして、力を与えてほしいと神に求めたのに、慎み深く、従順であるようにと弱さを授かった。より偉大なことができるように健康を求めたのによりよきことができるようにと病弱を与えられた。幸せになろうとして富を求めたのに、賢明であるようにと貧困を授かった。世の人々の賞賛を得ようとして、権力を求めたのに、神の前にひざまずくようにと弱さを授かった。人生を享楽しようとあらゆるものを求めたのに、あらゆることを喜べるように命を授かった。求めたものは一つとして与えられなかったが、願いはすべて聞き届けられた。神の意にそわぬ者であるにもかかわらず、心の中の言い表せない祈りはすべてかなえられた。私はあらゆる人の中で最も豊かに祝福されたのだ。ブログを読んでくださった方にお願いです。この詩を読んだ感想を教えていただけますか？

2010.08.21

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行動すれば次の現実！

リストラにあった方、失恋した方、試験で良い結果が出せなかった方・・・ひとしきり落ち込んだら、動きましょう。何から手をつけていいか、分からない場合。まずは部屋の掃除をしましょう。そして、顔を洗って、歯も磨き、清潔な身なりになりましょう。つらい状況を変えるのは、「行動すること」これしかありません。体を動かしている間に、状況も、気持も変わってきます。行動すれば次の現実が待っています。いつか、「なんであんなことで悩んでいたんだろう？」と思える日が、きっと来ますよ。

2010.08.20

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天職を見つける年齢

天職を見つける年齢について、本で読んだ記憶があります。平均すると、44歳だそうです。カーネル=サンダースは、60代半ばで、フライドチキンの事業を始めました。マクドナルドハンバーガーを発展させた、レイ＝クロックも、50代前半で、右事業に取り組み始めました。みなさん、若いころは苦労されましたが、最後まで、あきらめませんでした。坂本竜馬も、土方歳三も、見方を変えれば遅咲きの人生ですよね。若くして成功すること素晴らしいですが、後半生で、成功者となる生きざまもあります。そういう人生も、素晴らしいと思いませんか？チャーチル卿の口癖は、「決して、決して、決してあきらめるな！」でした。今、悩んでいる方、行き詰っている方。「決して、決して、決してあきらめてはいけません！」人生は、長いのですよ。

2010.08.14

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「人生は最後に笑えばよい」

約10年前だったと思います。とある、社長さんのお話を拝聴する機会がありました。その社長さんは、こうおっしゃいました。「人生は最後に笑えばよい。最後に勝てばよいんだよ。具体的には、60歳から70歳の間だけ、勝者でいればよいのだ。それまでは、ずっと負けていてもよいのだ。逆に言うと、いくら若いころ、成功していも、最後に負ける人生は、駄目だ！」人生のピークをどこに持っていくか、難しい話かもしれません。ただ、この話を複数の人生の先輩（会社経営者や、医療関係者）に伝えたところ、まったく納得できる話だ、と同意していただきました。今苦しくても、最後に笑えばいいんです。みなさん、どうお考えですか？

2010.08.14

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テーマ変更！

「睡眠」について、ブログを書こうと思ったのですが、当たり前のことしか書けなくて、筆が進みません・・・。そこで、テーマを変更しました。逆境から這い上がる方法や、苦しみの中から立ち上がった先人たちの逸話を書いていこうと思います。今、多くの日本人が、不況の中、悩み、苦しんでいます。そんな方々のお力になれれば、幸甚です！

2010.08.14

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「ぐっすり眠る」の「ぐっすり」について

「ぐっすり」って、いつ頃から使われている言葉なんでしょう？「good sleep」が「ぐっすり」の語源という説があります。しかし、これは誤りだと言われています。江戸時代の書物に、「ぐっすり」は「十分に」という意味で使われています。江戸時代から使われている言葉ですので、少なくとも、英語ではないでしょう。以上、豆知識でした。

2010.07.31

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「睡眠」という漢字の意味

お久しぶりです。ブログの作成は簡単と聞いていました。しかし私は四苦八苦（！）しています。書きたいことは、複数ございます。パソコンが苦手なのです。さて、睡眠という漢字。「睡」の字は、「目」が「垂（た）れる」という意味。「まぶたをたれてねむること」を意味します。「眠」の字は、「目」が「民（みえない）」という意味。「目を閉じてねむること」を意味します。まぶたをたれ、目を閉じることが「睡眠」。「睡」も「眠」も、ほぼ同じ意味でした。

2010.07.31

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はじめまして。

はじめまして。「文月。」と申します。さて、私は、とにかく好奇心の強い人間です。いろいろな事柄に興味を持っています。今、興味があるのは「睡眠」について、です。よい睡眠とは何か、ぐっすり眠るにはどうしたらよいのか、しばらく書きつづっていく予定です。よろしくお願いします。

2010.07.19

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サバイバル仕事道場！

お知らせ。

危機を自ら大きくする行動は慎む。

事実を確認する。誤った情報に惑わされない。

大きな危機に遭遇した時、どう行動すべきでしょうか？

優秀な社会人は、早足で歩きます！

頭は、下げることに価値があります！

「体・技・心」の順番で鍛えましょう!

無策の策って、ご存知ですか？

迷ったら、積極策を選びましょう！

決断にスピードが必要なのは、どういう時？

主人と奴隷の弁証法

会話をする時は、まずは自分のこと開示してから、相手に話を振りましょう。

買わないお客様の前で粘らないのが、優秀な営業マン

マドルスルーという突破法

営業成績が良い人は、お客様に嫌われる要素が少ない人

初心者に分かるよう、仕事のマニュアルを作ってみましょう。

図面で説明してみましょう。

量をこなしましょう。

「仕事ができる人」の定義

朝起きたら、窓を開けましょう！

千両みかん

季節感を感じる生活を送りましょう

単純作業は、作業中に、段取りを考えましょう

働くことの意味

どのくらいの時間、仕事に集中できますか？

仕事の優先順位の付け方

円高の影響

謝るときは、頭を下げて、5つ数えましょう

「デフレ」を説明できますか？

「恐れ入ります」は、汎用性のある言葉

仕事は、どの程度の完成度を目指すべきでしょうか？

有名な詩

行動すれば次の現実！

天職を見つける年齢

「人生は最後に笑えばよい」

テーマ変更！

「ぐっすり眠る」の「ぐっすり」について

「睡眠」という漢字の意味

はじめまして。